Sich in Pushwoosh zurechtfinden

Dieser Leitfaden hilft Ihnen, sich in der Pushwoosh-Benutzeroberfläche zurechtzufinden und die Werkzeuge zu finden, die Sie zum Erstellen von Kampagnen, zur Verwaltung Ihrer Zielgruppe, zur Organisation von Inhalten, zur Leistungsverfolgung und zur Konfiguration Ihres Projekts benötigen. Erfahren Sie, wo Sie bestimmte Aufgaben erledigen können und wie jeder Abschnitt Ihnen hilft, Benutzer über mehrere Messaging-Kanäle hinweg anzusprechen.

Projektseite

Wenn Sie sich bei Pushwoosh anmelden, beginnen Sie auf der Projektseite. Dies ist Ihre zentrale Anlaufstelle für die Verwaltung all Ihrer Anwendungen. Jede Anwendung wird in Pushwoosh als separates Projekt behandelt.

Jede Zeile in der Projekttabelle stellt ein Projekt dar und enthält:

• Projektname. Unter dem Namen wird der eindeutige Pushwoosh-App-Code angezeigt.

• Abonnenten: Zeigt die Anzahl der aktiven Abonnenten und die Gesamtzahl der registrierten Geräte an.

• Plattformen: Eine Reihe von Plattformindikatoren zeigt an, welche Messaging-Kanäle für jedes Projekt konfiguriert sind. Plattformen, die für das Projekt aktiviert sind, werden hervorgehoben. Noch nicht konfigurierte Plattformen erscheinen abgeblendet.

Klicken Sie auf Neues Projekt erstellen, um ein neues Projekt zu erstellen. Erfahren Sie mehr

Nachdem Sie ein Projekt ausgewählt haben, gelangen Sie in den Arbeitsbereich des Projekts. Hier können Sie Messaging-Kampagnen über verschiedene Kanäle erstellen und verwalten, Statistiken einsehen, Plattformen konfigurieren und vieles mehr.

Übersicht über den Projektarbeitsbereich

Die Pushwoosh-Benutzeroberfläche ist in logische Abschnitte unterteilt, die über die linke Seitenleiste zugänglich sind. Jeder Abschnitt dient einem bestimmten Zweck in Ihrem Kampagnenmanagement-Workflow.

Abschnitt	Beschreibung & Funktionalität
Aktuelles Projekt	Sehen Sie sich Ihre aktuellen Projektinformationen an und wechseln Sie zwischen Projekten.
Erstellen-Schaltfläche	Schneller Zugriff zum Erstellen neuer Kampagnen, Nachrichten, Segmente oder zum Importieren von Benutzern.
Projektübersicht	Sehen Sie sich ein zusammenfassendes Dashboard mit den letzten Aktivitäten und wichtigen Leistungskennzahlen an.
KI-Assistent	Holen Sie sich Hilfe und Anleitung für jede Aufgabe von ManyMoney AI.
Kampagnen	Sehen, erstellen und verwalten Sie Kampagnen für Messaging und Automatisierung.
Zielgruppe	Verwalten Sie Benutzerdaten, sehen Sie sich Abonnenten an und erstellen Sie Zielgruppensegmente.
Inhalt	Erstellen, organisieren und verwalten Sie Nachrichtenvorlagen und Inhalte für alle Kanäle.
Statistiken	Verfolgen Sie die Leistung von Kampagnen und Nachrichten und sehen Sie sich Analyse-Dashboards und Berichte an.
Einstellungen	Richten Sie Ihr Projekt ein, einschließlich Plattformkonfiguration, Nachrichtenzustellungseinstellungen, Integrationen von Drittanbietern, API-Zugang, Deep Links, Testgeräten und Anwendungsberechtigungen.
Dokumentation	Greifen Sie auf Benutzerhandbücher und Entwicklerdokumentation zu.
Mein Konto	Greifen Sie auf Kontoeinstellungen, Abrechnung, Benutzerverwaltung, Empfehlungsprogramm zu und melden Sie sich ab.

Aktuelles Projekt

Oben in der Seitenleiste finden Sie Informationen zu Ihrem aktuellen Projekt. Dieser Bereich zeigt:

• Projektname und Anwendungscode (formatiert als XXXXX-XXXXX, wobei jedes X ein Großbuchstabe oder eine Ziffer ist)
• Anwendungsdetails: Zeigt die Anzahl der aktivierten Geräte in Prozent und die Gesamtzahl der Geräte in der Anwendung an.
• Projekte verwalten-Link zum Zugriff auf die Projektverwaltungseinstellungen. Klicken Sie darauf, um zwischen verschiedenen Projekten (Apps) in Ihrem Pushwoosh-Konto zu wechseln.

Projektübersicht

Die Projektübersicht ist das Haupt-Dashboard, das Sie nach dem Öffnen eines Projekts sehen. Es bietet einen schnellen Überblick über die Aktivitäten Ihres Projekts und bietet Verknüpfungen zu den wichtigsten Aktionen.

Das Dashboard enthält:

Schaltflächen für schnelle Aktionen

Drei Schaltflächen für den schnellen Zugriff auf Kernwerkzeuge: Kampagne erstellen, Inhalt erstellen und Segment erstellen.

Zusammenfassende Statistiken

Das Widget Gesamtgeräte zeigt die Gesamtzahl der in Ihrem Projekt über alle Plattformen registrierten Geräte an.

Das Widget Einzigartige Benutzer zeigt Zielgruppenanalysen mit drei interaktiven Diagrammen:

• Gesamtbenutzer
• MAU (Monatlich aktive Benutzer)
• DAU (Täglich aktive Benutzer)

Weitere Plattformen verbinden

Klicken Sie auf + WEITERE PLATTFORMEN VERBINDEN, um Ihre Messaging-Funktionen durch Hinzufügen zusätzlicher Kommunikationskanäle zu erweitern.

Weitere Ressourcen

Nutzen Sie den Abschnitt Weitere Ressourcen, um Verknüpfungen zur Dokumentation, zum Hilfe-Center, zu Webinaren, Preisen und anderen nützlichen Materialien zu finden.

ManyMoney AI

Der KI-gestützte Vermarkter von Pushwoosh, der bei fast jeder Aufgabe auf der Plattform helfen kann. Greifen Sie auf ManyMoney AI über die Navigationsleiste oder über die schwebende Schaltfläche in der unteren rechten Ecke des Bildschirms zu.

Was ManyMoney AI kann:

• Fragen zu Pushwoosh-Funktionen und Dokumentation beantworten
• Anwendungen erstellen und konfigurieren
• Marketingkampagnen erstellen und optimieren
• Benutzerdaten und Segmentierung verwalten
• Inhalte und Nachrichten generieren
• Customer Journeys einrichten
• Analysen und Berichte bereitstellen
• Erweiterte Konfigurationen handhaben und vieles mehr

Erfahren Sie mehr

Kampagnen

Der Abschnitt Kampagnen enthält alle Ihre Werkzeuge zur Kampagnenverwaltung:

• Customer Journey Builder: Entwerfen und automatisieren Sie kanalübergreifende Kundenerlebnisse mit einer intuitiven visuellen Leinwand. Sehen und verwalten Sie einfach alle Ihre Journeys zusammen mit detaillierten Informationen für jede. Erfahren Sie mehr
• Einmalige Nachrichten: Senden Sie einzelne Push-Benachrichtigungen oder E-Mails an Ihre Zielgruppe, ohne eine vollständige Customer Journey zu erstellen. Planen Sie Nachrichten für die sofortige oder spätere Zustellung. Erfahren Sie mehr
• Sofortige In-Apps: Zeigen Sie In-App-Nachrichten sofort an, wenn bestimmte Ereignisse eintreten, ohne eine vollständige Journey zu erstellen. Erfahren Sie mehr
• Messenger-Chats: Verwalten Sie Konversationen über Messenger-Kanäle wie SMS, WhatsApp, LINE und andere. Erfahren Sie mehr

Zielgruppe

Der Abschnitt Zielgruppe ermöglicht es Ihnen, Benutzerdaten zu verwalten, Segmente zu erstellen und anzuzeigen, Ereignisse zu verfolgen und zu verwalten und Ihre Benutzer für gezieltes Messaging zu organisieren. Verwenden Sie ihn, um dynamische Benutzergruppen zu erstellen, Benutzerattribute zu speichern und anzuzeigen, Benutzerdaten zu importieren und einzelne Benutzerprofile zu erkunden.

Hier können Sie verwalten:

• Segmente: Erstellen und verwalten Sie dynamische Benutzergruppen basierend auf Tags, Ereignissen oder Verhaltensmustern. Erfahren Sie mehr
• Tags: Speichern und sehen Sie Benutzerattribute wie Sprache, Standort, Abonnementstatus oder benutzerdefinierte Eigenschaften. Erfahren Sie mehr
• Events: Verfolgen Sie Benutzerverhalten und Aktionen innerhalb Ihrer App oder Website und sehen Sie alle verfolgten Ereignisse. Erfahren Sie mehr
• User Explorer: Sehen Sie sich einzelne Benutzerprofile, Nachrichtenverläufe und Engagement-Daten an. Erfahren Sie mehr
• CSV importieren: Erstellen Sie Segmente aus CSV-Dateien, importieren Sie E-Mail-/SMS-Kontakte und aktualisieren Sie Tag-Werte.
• RFM-Segmentierung: Verwenden Sie die Recency-, Frequency- und Monetary-Segmentierung, um Benutzer basierend auf ihrem Engagement zu klassifizieren. Erfahren Sie mehr

Inhalt

Der Abschnitt Inhalt speichert alle Ihre Inhalte und ermöglicht es Ihnen, Inhalte für alle Kanäle zu erstellen, anzuzeigen, zu organisieren und zu verwalten. Verwenden Sie ihn, um auf vorhandene Inhalte zuzugreifen, neue Inhalte zu generieren, sie nach Kategorien zu organisieren, eine Vorschau anzuzeigen, wie sie auf verschiedenen Geräten erscheinen, und Versionen oder Übersetzungen zu handhaben.

Innerhalb des Abschnitts Inhalt können Sie die folgenden Arten von Inhalten aufrufen und verwalten:

• Push-Voreinstellungen: Sehen, erstellen und verwalten Sie wiederverwendbare Push-Benachrichtigungsvorlagen mit anpassbarem Text, Bildern und Aktionen. Erfahren Sie mehr
• E-Mail-Inhalte: Sehen, erstellen und bearbeiten Sie HTML-E-Mails mit Vorlagen oder dem Drag-and-Drop-E-Mail-Builder. Erfahren Sie mehr
• In-Apps: Sehen und gestalten Sie interaktive Nachrichten, die in Ihrer App erscheinen. Erfahren Sie mehr
• Messenger-Voreinstellungen: Sehen und erstellen Sie Nachrichtenvorlagen. Erfahren Sie mehr
• Gutscheine: Sehen, generieren und verwalten Sie Promo-Code-Pools für personalisierte Angebote. Erfahren Sie mehr
• Kakao: Sehen und erstellen Sie Nachrichtenvorlagen für Kakao-Messaging.

Statistiken

Der Abschnitt Statistiken ermöglicht es Ihnen, die Leistung zu verfolgen und Einblicke in die Wirksamkeit Ihrer Kampagnen zu gewinnen.

Im Abschnitt Statistiken finden Sie:

• Projektstatistiken: Sehen Sie sich übergeordnete Projektmetriken an und exportieren Sie Daten für Stakeholder. Erfahren Sie mehr
• Dashboards: Erstellen und sehen Sie benutzerdefinierte visuelle Berichte mit wichtigen Metriken und KPIs. Erfahren Sie mehr
• Nachrichtenverlauf: Überprüfen Sie einen historischen Datensatz aller gesendeten Nachrichten. Erfahren Sie mehr
• Retention: Verfolgen Sie Kohortenanalysen und Retentionskurven. Erfahren Sie mehr
• Aggregierte Nachrichten: Analysieren und überprüfen Sie die kombinierten Statistiken mehrerer Nachrichten, die in einem einzigen Bericht zusammengefasst sind, um tiefere Einblicke in die Kampagnenleistung zu erhalten. Erfahren Sie mehr

Einstellungen

Der Abschnitt Einstellungen in der Navigationsleiste ist ein erweiterbares Menü, das alle Ihre Projektkonfigurationswerkzeuge enthält.

Im Abschnitt Einstellungen finden Sie alle wesentlichen Werkzeuge, um Ihr Pushwoosh-Projekt einzurichten und zu verwalten. Hier ist, was Sie tun können:

• Plattformen konfigurieren: Richten Sie Anmeldeinformationen wie API-Schlüssel und Zertifikate ein und konfigurieren Sie Messaging-Plattformen (iOS, Android, Web, E-Mail usw.). Sie können auch Ihre Projekteinstellungen ändern, indem Sie oben auf der Seite auf Projekt bearbeiten klicken. Erfahren Sie mehr
• Nachrichtenzustellungseinstellungen: Verwalten Sie Zustellungspräferenzen und richten Sie Frequency Capping ein. Erfahren Sie mehr
• Integrationen von Drittanbietern: Verbinden Sie Pushwoosh mit externen Werkzeugen und Diensten. Erfahren Sie mehr
• API-Zugang: Verwalten Sie API-Token und Zugangsdaten. Erfahren Sie mehr
• Deep Links: Konfigurieren Sie Deep Linking für Push-Benachrichtigungen. Erfahren Sie mehr
• Testgeräte: Verwalten Sie Geräte zum Testen von Kampagnen. Erfahren Sie mehr
• Anwendungsberechtigungen: Richten Sie Berechtigungen und Zugriffskontrollen für Ihr Projekt ein. Erfahren Sie mehr

Mein Konto

Verwalten Sie Ihre Pushwoosh-Kontoeinstellungen, Benutzer und Abrechnungen.

Im Abschnitt Mein Konto können Sie Ihre persönlichen und organisatorischen Einstellungen verwalten:

• Mein Konto: Aktualisieren Sie Ihr Profil, Ihre Sicherheitseinstellungen und Benachrichtigungseinstellungen. Aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung für zusätzliche Sicherheit. Erfahren Sie mehr
• Benutzer und Gruppen: Laden Sie Teammitglieder ein, weisen Sie Rollen und Berechtigungen zu und überprüfen Sie den Anmeldeverlauf. Erfahren Sie mehr
• Abrechnung: Sehen Sie sich die Nutzung an, verwalten Sie Abonnements und wickeln Sie Zahlungen für Ihr Konto ab. Erfahren Sie mehr
• Empfehlungsprogramm: Laden Sie andere zu Pushwoosh ein und verdienen Sie Belohnungen für erfolgreiche Empfehlungen.