Начните работу со своим проектом
Начните свой Journey с Pushwoosh, настроив свой проект и активировав каналы обмена сообщениями, включая Push-уведомления, Message inbox, Email, In-App сообщения, WhatsApp сообщения и SMS.
Выполните следующие шаги для настройки каждого канала обмена сообщениями.
Предварительные требования
Anchor link toПрежде чем начать работу с каким-либо каналом связи, выполните следующие шаги:
-
Создайте аккаунт Pushwoosh
-
Используйте свой проект по умолчанию или создайте новый Проект по умолчанию (My project) создается при регистрации. Используйте его для одного приложения на нескольких платформах или создайте отдельные проекты для разных приложений.
Настройка каналов обмена сообщениями
Anchor link toPush-уведомления
Anchor link toОтправляйте своевременные и персонализированные оповещения пользователям на мобильных и веб-платформах.
Чтобы включить Push-уведомления:
-
Настройте свою платформу
Настройте учетные данные для iOS, Android, Huawei и Web.
-
Интегрируйте SDK
Добавьте Pushwoosh SDK в свое приложение или на веб-сайт.
-
Протестируйте интеграцию и опубликуйте свое приложение или веб-сайт
Убедитесь, что функция Push работает должным образом.
- Для приложений выпустите версию с интегрированным SDK в магазины приложений.
- Для веб-сайтов просто обновите свой действующий сайт.
-
Зарегистрируйте пользователей
Подпишите устройства и синхронизируйте пользовательские данные, чтобы обеспечить доставку Push-уведомлений.
-
Установите пользовательские User ID
Назначьте пользовательский User ID для объединения устройств/контактов человека под одним профилем.
Следующие шаги
Anchor link to-
Создайте Push-контент
Настройте Push-пресеты и адаптируйте содержимое сообщения в соответствии с потребностями вашей кампании.
-
Таргетируйте определенные аудитории
Доставляйте персонализированные сообщения определенным группам пользователей на основе Tag, поведения или предпочтений.
-
Отправляйте уведомления
Используйте одноразовые, запланированные, повторяющиеся или таргетированные сообщения.
-
Используйте расширенные функции
Включите Silent Push, интерактивные кнопки, Deep Link или Live Activities.
-
Анализируйте результаты
Отслеживайте доставку, открытия и эффективность кампании.
-
Управляйте подписчиками
Поддерживайте чистоту списка подписчиков, удаляя недействительные или неактивные Push-токены.
Message inbox
Anchor link toХраните важные сообщения в выделенном In-App пространстве, чтобы охватить пользователей, даже если они отказались от Push-уведомлений.
Чтобы включить Message inbox:
-
Настройте платформы
Настройте свое приложение для Push-сообщений на поддерживаемых платформах (iOS, Android, Web).
-
Интегрируйте SDK
Добавьте Pushwoosh SDK в свое приложение, чтобы включить функциональность Message inbox.
-
Зарегистрируйте пользователей
Подпишите пользователей и синхронизируйте данные, чтобы разрешить доставку сообщений в Message inbox.
-
Установите пользовательские User ID
Назначьте пользовательский User ID для объединения устройств/контактов человека под одним профилем.
-
Реализуйте Message inbox
Следуйте руководствам по интеграции для мобильных и веб-приложений, чтобы встроить функциональность Message inbox в свое приложение.
-
Настройте UI (по желанию)
Используйте UI Message inbox по умолчанию или полностью настройте его в соответствии с дизайном вашего приложения.
Следующие шаги
Anchor link to-
Определите видимость сообщений
Контролируйте, какие сегменты пользователей видят сообщения Message inbox, на основе активности приложения или Tag.
-
Управляйте сообщениями Message inbox
Определите, какие сообщения сохраняются в Message inbox, и настройте параметры их хранения.
-
Отслеживайте производительность
Отслеживайте вовлеченность в сообщения Message inbox с помощью статистики Customer Journey или API.
In-App сообщения
Anchor link toОтображайте сообщения непосредственно внутри вашего приложения, чтобы вовлекать пользователей в реальном времени.
Чтобы включить In-App сообщения:
-
Настройте свою платформу
Убедитесь, что ваше приложение настроено для In-App сообщений на поддерживаемых платформах.
-
Интегрируйте SDK
Требуется для запуска и отображения In-App контента.
-
Протестируйте интеграцию и опубликуйте свое приложение
Убедитесь, что функциональность In-App работает должным образом, и выпустите версию с интегрированным SDK в магазины приложений.
-
Зарегистрируйте пользователей
Синхронизируйте пользовательские данные и убедитесь, что устройства подписаны.
-
Установите пользовательские User ID
Назначьте пользовательский User ID для объединения устройств/контактов человека под одним профилем.
Следующие шаги
Anchor link to-
Создайте In-App сообщения
Создавайте In-App сообщения с помощью no-code редактора Pushwoosh.
-
Отображайте контекстно-зависимые сообщения
Показывайте In-App сообщения пользователям на основе их действий, состояния приложения или данных профиля.
-
Отправляйте In-App сообщения
Доставляйте мгновенно или включайте их в кампании Customer Journey.
-
Измеряйте влияние
Просматривайте показы, клики и метрики вовлеченности.
Охватывайте своих пользователей с помощью персонализированных Email-кампаний или транзакционных сообщений.
Чтобы начать отправлять Email:
-
Настройте Email-платформу
Аутентифицируйте свой домен и Email-адрес.
-
Собирайте Email-адреса
Собирайте Email-адреса пользователей, добавляя формы подписки, флажки подписки или загружая существующие контакты.
-
Зарегистрируйте пользователей
Добавьте Email-адреса в свою базу пользователей и синхронизируйте пользовательские данные.
-
Установите пользовательские User ID
Назначьте пользовательский User ID для объединения устройств/контактов человека под одним профилем.
Следующие шаги
Anchor link to-
Создайте Email-контент
Разработайте и персонализируйте Email-контент.
-
Используйте сегментацию
Сегментируйте свою аудиторию по демографическим данным, активности или предпочтениям для индивидуальной коммуникации.
-
Отправляйте Email
Запускайте Email-кампании или транзакционные сообщения.
-
Отслеживайте производительность
Отслеживайте доставку, открытия, клики и отказы.
Вовлекайте пользователей в одном из самых широко используемых в мире приложений для обмена сообщениями, доставляя безопасные и одобренные сообщения, которые стимулируют значимые взаимодействия.
Чтобы использовать сообщения WhatsApp:
-
Подключите свой аккаунт WhatsApp Business
-
Одобрите шаблоны
Отправьте свои собственные шаблоны сообщений на одобрение в Meta или используйте предварительно одобренные шаблоны, предоставленные Meta.
-
Импортируйте контакты пользователей WhatsApp
-
Установите пользовательские User ID
Назначьте пользовательский User ID для объединения устройств/контактов человека под одним профилем.
Следующие шаги
Anchor link to-
Охватите нужных пользователей
Доставляйте сообщения определенным сегментам аудитории на основе статуса подписки или профиля пользователя.
-
Отправляйте кампании
Таргетируйте пользователей с помощью релевантных сообщений WhatsApp.
Отправляйте лаконичные сообщения прямо на мобильные устройства пользователей для немедленной видимости и действия.
Чтобы начать отправлять SMS-сообщения:
-
Свяжитесь с нашей службой поддержки Запросите активацию функции SMS и настройку провайдера.
-
Зарегистрируйте телефонные номера пользователей Убедитесь, что телефонные номера собраны, отформатированы правильно (E.164) и пользователи дали согласие.
-
Установите пользовательские User ID
Назначьте пользовательский User ID для объединения устройств/контактов человека под одним профилем.
Следующие шаги
Anchor link to-
Создайте SMS-контент
Создавайте многоразовые и настраиваемые SMS-пресеты для различных потребностей кампании.
-
Доставляйте своевременные сообщения нужной аудитории
Убедитесь, что сообщения достигают релевантных пользователей на основе статуса согласия, Tag или критериев, специфичных для кампании.
-
Отправляйте SMS-сообщения
-
Отслеживайте производительность
Отслеживайте статус доставки, сбои и вовлеченность пользователей.
LINE
Anchor link toИспользуйте LINE для связи с пользователями через Customer Journeys, API или чат 1:1, используя шаблоны или сообщения в виде обычного текста. Чтобы начать использовать сообщения LINE:
-
Настройте свои аккаунты LINE Создайте официальный бизнес-аккаунт LINE и аккаунт разработчика LINE.
-
Подключите LINE к Pushwoosh Настройте платформу LINE в своем аккаунте Pushwoosh.
-
Убедитесь, что LINE Messaging настроен и оплата включена.
Важно: Цены на LINE Messaging API управляются непосредственно LINE. Планы различаются в зависимости от региона и объема использования.
Следующие шаги
Anchor link to-
Создайте пресеты сообщений
Создавайте и повторно используйте пресеты сообщений LINE в Pushwoosh для единообразных, форматированных сообщений.
-
Автоматизируйте кампании
Используйте элементы LINE в Customer Journeys для отправки сообщений.
-
Отправляйте сообщения через API
Используйте Pushwoosh API для отправки сообщений LINE с шаблоном или содержимым в виде обычного текста.
-
Общайтесь в формате 1:1
Просматривайте историю сообщений и отправляйте ответы пользователям, с которыми вы ранее связывались через интерфейс LINE Messages.
Создавайте омниканальные кампании
Anchor link toПосле настройки каждого канала обмена сообщениями вы можете начать создавать омниканальные кампании. Эти кампании позволяют охватывать пользователей по нескольким каналам, используя единую стратегию, обеспечивая последовательную и персонализированную коммуникацию.