Начало работы с вашим проектом
Начните свой путь с Pushwoosh, настроив проект и активировав каналы обмена сообщениями, включая push-уведомления, входящие сообщения, email, in-app сообщения, WhatsApp, LINE, Kakao и SMS.
Следуйте приведенным ниже шагам, чтобы настроить каждый канал обмена сообщениями.
Предварительные условия
Anchor link toПрежде чем начать работу с любым каналом коммуникации, выполните следующие шаги:
-
Создайте аккаунт Pushwoosh
-
Используйте проект по умолчанию или создайте новый
Проект по умолчанию (My project) создается при регистрации. Используйте его для одного приложения на нескольких платформах или создавайте отдельные проекты для разных приложений
Настройка каналов обмена сообщениями
Anchor link toPush-уведомления
Anchor link toОтправляйте своевременные и персонализированные оповещения пользователям на мобильных и веб-платформах.
Чтобы включить push-уведомления:
-
Настройте вашу платформу
Настройте учетные данные для iOS, Android, Huawei и Web.
-
Интегрируйте SDK
Добавьте Pushwoosh SDK в ваше приложение или на ваш сайт.
-
Протестируйте интеграцию и опубликуйте ваше приложение или сайт
Убедитесь, что функция push-уведомлений работает, как ожидалось.- Для приложений выпустите версию с интегрированным SDK в магазины приложений.
- Для сайтов просто обновите ваш действующий сайт.
-
Зарегистрируйте пользователей
Подпишите устройства и синхронизируйте данные пользователей, чтобы включить доставку push-уведомлений.
-
Установите кастомные User ID
Присвойте кастомный User ID, чтобы объединить устройства/контакты пользователя в одном профиле.
Следующие шаги
Anchor link to-
Создайте контент для push-уведомлений
Настройте пресеты push-уведомлений и кастомизируйте контент сообщения в соответствии с потребностями вашей кампании.
-
Таргетируйте определенные аудитории
Доставляйте персонализированные сообщения определенным группам пользователей на основе тегов, поведения или предпочтений.
-
Отправляйте уведомления
Используйте одноразовые, запланированные, повторяющиеся или таргетированные сообщения.
-
Используйте расширенные функции
Включите тихие push-уведомления, интерактивные кнопки, диплинки или Live Activities.
-
Анализируйте результаты
Отслеживайте доставку, открытия и производительность кампании.
-
Управляйте подписчиками
Поддерживайте чистоту списка подписчиков, удаляя недействительные или неактивные push-токены.
Входящие сообщения
Anchor link toХраните важные сообщения в специальном пространстве внутри приложения, чтобы достучаться до пользователей, даже если они отказались от push-уведомлений.
Чтобы включить Входящие сообщения:
-
Настройте платформы
Настройте ваше приложение для push-сообщений на поддерживаемых платформах (iOS, Android, Web).
-
Интегрируйте SDK
Добавьте Pushwoosh SDK в ваше приложение, чтобы включить функциональность входящих сообщений.
-
Зарегистрируйте пользователей
Подпишите пользователей и синхронизируйте данные, чтобы разрешить доставку сообщений во входящие.
-
Установите кастомные User ID
Присвойте кастомный User ID, чтобы объединить устройства/контакты пользователя в одном профиле. -
Внедрите Входящие сообщения
Следуйте руководствам по интеграции для мобильных устройств и веба, чтобы встроить функциональность входящих сообщений в ваше приложение.
-
Кастомизируйте UI (опционально)
Используйте стандартный UI для входящих сообщений или полностью кастомизируйте его, чтобы он соответствовал дизайну вашего приложения
Следующие шаги
Anchor link to-
Определите видимость сообщений
Контролируйте, какие сегменты пользователей видят сообщения во входящих, на основе активности в приложении или тегов.
-
Управляйте сообщениями во входящих
Определите, какие сообщения сохраняются во входящих, и настройте их параметры хранения.
-
Отслеживайте производительность
Отслеживайте вовлеченность в сообщения во входящих через статистику Customer Journey или API.
In-app сообщения
Anchor link toОтображайте сообщения прямо в вашем приложении, чтобы вовлекать пользователей в реальном времени.
Чтобы включить in-app сообщения:
-
Настройте вашу платформу
Убедитесь, что ваше приложение настроено для in-app сообщений на поддерживаемых платформах.
-
Интегрируйте SDK
Требуется для запуска и отображения in-app контента.
-
Протестируйте интеграцию и опубликуйте ваше приложение
Убедитесь, что функциональность in-app работает, как ожидалось, и выпустите версию с интегрированным SDK в магазины приложений.
-
Зарегистрируйте пользователей
Синхронизируйте данные пользователей и убедитесь, что устройства подписаны.
-
Установите кастомные User ID
Присвойте кастомный User ID, чтобы объединить устройства/контакты пользователя в одном профиле.
Следующие шаги
Anchor link to-
Создайте in-app сообщения
Создавайте in-app сообщения с помощью no-code редактора Pushwoosh
-
Отображайте контекстно-зависимые сообщения
Показывайте in-app сообщения пользователям на основе их действий, состояния приложения или данных профиля.
-
Отправляйте in-app сообщения
Доставляйте мгновенно или включайте их в кампании Customer Journey.
-
Измеряйте влияние
Просматривайте показы, клики и метрики вовлеченности.
Email-сообщения
Anchor link toДостигайте своих пользователей с помощью персонализированных email-кампаний или транзакционных сообщений.
Чтобы начать отправку email-сообщений:
-
Настройте email-платформу
Аутентифицируйте ваш домен и email-адрес.
-
Собирайте email-адреса
Собирайте email-адреса пользователей, добавляя формы подписки, чекбоксы для подписки или загружая существующие контакты.
-
Зарегистрируйте пользователей
Добавьте email-адреса в вашу базу пользователей и синхронизируйте данные пользователей.
-
Установите кастомные User ID
Присвойте кастомный User ID, чтобы объединить устройства/контакты пользователя в одном профиле.
Следующие шаги
Anchor link to-
Создайте контент для email-сообщений
Создавайте дизайн и персонализируйте контент email-сообщений.
-
Используйте сегментацию
Сегментируйте вашу аудиторию по демографии, активности или предпочтениям для индивидуализированной коммуникации.
-
Отправляйте email-сообщения
Запускайте email-кампании или транзакционные сообщения.
-
Отслеживайте производительность
Отслеживайте доставку, открытия, клики и возвраты.
Вовлекайте пользователей в одном из самых популярных мессенджеров в мире, доставляя безопасные и одобренные сообщения, которые способствуют значимым взаимодействиям.
Чтобы использовать сообщения WhatsApp:
-
Подключите ваш аккаунт WhatsApp Business
-
Одобрите шаблоны
Отправьте свои собственные шаблоны сообщений на одобрение в Meta или используйте предварительно одобренные шаблоны, предоставленные Meta.
-
Импортируйте контакты пользователей WhatsApp
-
Установите кастомные User ID
Присвойте кастомный User ID, чтобы объединить устройства/контакты пользователя в одном профиле.
Следующие шаги
Anchor link to-
Достигайте нужных пользователей
Доставляйте сообщения определенным сегментам аудитории на основе статуса подписки или профиля пользователя.
-
Отправляйте кампании
Таргетируйте пользователей с релевантными сообщениями в WhatsApp.
Отправляйте краткие сообщения прямо на мобильные устройства пользователей для немедленной видимости и действия.
Чтобы начать отправку SMS-сообщений:
- Свяжитесь с нашей командой поддержки
Запросите активацию возможности отправки SMS и настройку провайдера. - Зарегистрируйте номера телефонов пользователей
Убедитесь, что номера телефонов собраны, отформатированы правильно (E.164) и пользователи дали согласие на получение сообщений. - Установите кастомные User ID
Присвойте кастомный User ID, чтобы объединить устройства/контакты пользователя в одном профиле.
Следующие шаги
Anchor link to-
Создайте контент для SMS
Создавайте многоразовые и настраиваемые пресеты SMS для различных нужд кампании.
-
Доставляйте своевременные сообщения нужной аудитории
Убедитесь, что сообщения достигают релевантных пользователей на основе статуса подписки, тегов или критериев, специфичных для кампании.
-
Отправляйте SMS-сообщения
-
Отслеживайте производительность
Отслеживайте статус доставки, сбои и вовлеченность пользователей
LINE
Anchor link toИспользуйте LINE для связи с пользователями через Customer Journeys, API или чат 1 на 1, используя шаблоны или обычные текстовые сообщения. Чтобы начать использовать сообщения LINE:
-
Настройте ваши аккаунты LINE
Создайте LINE Official Business Account и LINE Developers Account. -
Подключите LINE к Pushwoosh
Настройте платформу LINE в вашем аккаунте Pushwoosh. -
Убедитесь, что LINE Messaging настроен и биллинг включен.
Важно: Цены на LINE Messaging API управляются непосредственно LINE. Тарифы зависят от региона и объема использования.
Следующие шаги
Anchor link to-
Создайте пресеты сообщений
Создавайте и повторно используйте пресеты сообщений LINE в Pushwoosh для последовательных, отформатированных сообщений.
-
Автоматизируйте кампании
Используйте элементы LINE в Customer Journeys для отправки сообщений.
-
Отправляйте сообщения через API
Используйте Pushwoosh API для отправки сообщений LINE с шаблонным или обычным текстовым контентом.
-
Общайтесь в формате 1 на 1
Просматривайте историю сообщений и отправляйте ответы пользователям, с которыми вы ранее связывались через интерфейс LINE Messages.
Kakao
Anchor link toОтправляйте сообщения Kakao через Customer Journeys или API, используя одобренные шаблоны, чтобы достичь пользователей в KakaoTalk.
Чтобы начать использовать сообщения Kakao:
-
Подключите Kakao к Pushwoosh
Настройте платформу Kakao в вашем аккаунте Pushwoosh. -
Создайте и одобрите шаблоны сообщений
Используйте одобренные шаблоны Kakao; кастомные шаблоны требуют одобрения в Kakao Business Center.
Следующие шаги
Anchor link to-
Автоматизируйте кампании
Используйте элементы Kakao в Customer Journeys для отправки сообщений.
-
Отправляйте сообщения через API
Используйте Pushwoosh API для отправки сообщений Kakao с одобренными шаблонами.
Создавайте омниканальные кампании
Anchor link toПосле настройки каждого канала обмена сообщениями вы можете начать создавать омниканальные кампании. Эти кампании позволяют вам достигать пользователей по нескольким каналам, используя единую стратегию, обеспечивая последовательную и персонализированную коммуникацию.