Данные, собираемые Pushwoosh

Для корректной отправки пуш-уведомлений, сообщений в приложении (in-app), email-сообщений и т. д., а также для обеспечения полного набора функций, Pushwoosh требуются данные об устройствах и пользователях. Сегментация на основе пользовательских данных также необходима для улучшения различных метрик и достижения бизнес-целей. Именно поэтому Pushwoosh получает безопасный доступ к этим данным под контролем клиента.

Кроме того, доступ к определенным типам данных (например, к точным геолокационным данным) возможен только с явного разрешения отдельного пользователя. Это обеспечивает прозрачность и предотвращает несанкционированный сбор данных третьими сторонами.

Какие данные собирает Pushwoosh?

Pushwoosh собирает три типа данных.

Данные устройства, собираемые Pushwoosh SDK

Данные устройства генерируются устройством пользователя и анонимизируются, что предотвращает идентификацию отдельных пользователей. Эти данные передаются на серверы Pushwoosh для дальнейшей обработки в соответствии с потребностями клиентов Pushwoosh. Pushwoosh нуждается в этих данных для корректной отправки пуш-уведомлений и включения определенных функций.

Хотя данные об устройстве собираются по умолчанию, разработчики приложений могут вручную запретить сбор определенных типов данных во время интеграции SDK. Узнать больше

Ниже приведен полный список собираемых данных об устройстве.

Тип данных	Описание	Комментарий
Геолокационная информация	Город и страна на основе последнего IP-адреса, с которого устройство было в сети.	Pushwoosh использует GeoIP для определения города и страны пользователя, а затем сохраняет эти данные в базе данных. Это не раскрывает точное местоположение пользователя и не требует его разрешения.
Точные данные о местоположении	Собираются, если отслеживание местоположения реализовано и разрешено пользователем (Геозонирование).
iOS IDFV	Идентификатор поставщика (Identifier for the vendor), используемый в качестве HWID устройства для маршрутизации пуш-уведомлений между iOS-приложениями одного и того же поставщика.	Pushwoosh собирает IDFV для различения устройств в своей базе данных. Это позволяет распознавать приложения, установленные на одном устройстве, и создавать группы приложений с помощью (устаревшей) функции Application Groups от Pushwoosh. Это позволяет отправлять одно пуш-уведомление в несколько приложений одним щелчком мыши, и те пользователи, у которых установлено два или более приложений, получат только одно сообщение.
Модель устройства	Конкретная модель устройства.
Язык устройства	Системный язык устройства.
Версия ОС	Версия операционной системы.
Версия приложения	Версия приложения, установленного на устройстве.
Часовой пояс устройства	Часовой пояс, установленный на устройстве.
iOS Bundle Identifier и Android Package Name	Используются для проверки правильности настройки пуш-уведомлений.
Браузер	Собирается для распознавания платформы устройства и в качестве значений тегов по умолчанию для дальнейшего таргетинга.
Другие данные	Любые дополнительные данные, собранные SDK от имени клиента.

Примечание: GeoIP используется для геотаргетинга, но не собирается на стороне Pushwoosh.

Пользовательские данные, собираемые и передаваемые клиентом

Пользовательские данные могут включать в себя такие сведения, как демография, предпочтения и т. д.

Клиенты Pushwoosh имеют полный контроль над тем, какие пользовательские данные передаются в Pushwoosh. Pushwoosh получает доступ к пользовательским данным, только если разработчик приложения собирает их и решает передать, например, с помощью метода setTags.

Пользовательские данные позволяют повысить персонализацию в маркетинговых коммуникациях. Например, вы можете сегментировать пользователей по возрастной группе или предпочтениям, чтобы более эффективно адаптировать свои сообщения.

Данные о вызванных событиях (Events)

Эти данные включают в себя различные действия, которые пользователи совершают в приложении. Разработчики используют метод postEvent в Pushwoosh SDK для передачи этих событий и их атрибутов.

Pushwoosh использует эти данные для создания динамического контента для пуш-уведомлений, повышая персонализацию и релевантность, что увеличивает вовлеченность пользователей и конверсии. Например, вы можете упомянуть уровень, которого достиг игрок, конкретный товар, добавленный клиентом в корзину, или достижение в приложении, которое открыл пользователь.

Какие данные Pushwoosh не собирает?

Конфиденциальные данные

Pushwoosh не собирает конфиденциальные или персональные данные (PII), такие как адреса электронной почты, номера телефонов, имена, данные кредитных карт или финансовую информацию, за исключением случаев, когда они предоставляются непосредственно клиентом Pushwoosh, под его ответственность.

Pushwoosh не передает, не распространяет, не продает и не рекламирует данные третьим лицам, а также не связывается с конечными пользователями напрямую.

Прочие данные

Pushwoosh не собирает файлы cookie, международный идентификатор мобильного оборудования (IMEI) или MAC-адреса (Media Access Control), поскольку они не требуются для работы функций Pushwoosh.

Как долго Pushwoosh хранит данные?

Метрика	Срок хранения	Комментарий
Данные устройства	Пока у устройства есть действительный пуш-токен
Данные неактивного устройства	90 дней (если в течение этого периода не происходит событие открытия приложения)	Устройства, которые были неактивны (приложение не открывалось) более 90 дней, будут автоматически удалены из системы, независимо от действительности токена. Это обеспечивает актуальность данных об устройствах для более плавной работы.
Пользовательские данные	Пока у устройства есть действительный пуш-токен
История событий	1 год	По договоренности вы можете продлить срок хранения событий. Для этого, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки.

Примечание: Вы можете запретить хранение ваших данных после окончания действия вашего контракта с Pushwoosh. Мы можем удалить данные немедленно по истечении срока действия контракта или договориться о конкретном периоде, по истечении которого данные будут удалены.

Где хранятся данные?

Сервисы Pushwoosh размещены в Нюрнберге, Германия. Данные хранятся в нашем дата-центре, расположенном там, а вторичные резервные копии находятся во Франкфурте, Германия.

Используя Pushwoosh, вы можете быть уверены, что ваши данные обрабатываются в соответствии с GDPR и другими соответствующими нормативными актами. Pushwoosh стремится поддерживать высокие стандарты безопасности и конфиденциальности данных с помощью различных мер по обеспечению соответствия.

Стандарт соответствия	Соответствие	Подробности
ЦОД, сертифицированные по ISO 27001	Да	Дата-центры Pushwoosh соответствуют стандарту безопасности ISO 27001 в отношении инфраструктуры, эксплуатации и поддержки клиентов.
Соответствие GDPR	Да	Pushwoosh придерживается Европейского Общего регламента по защите данных (GDPR) для обеспечения конфиденциальности данных пользователей.
Стандарты OWASP	Да	Pushwoosh следует лучшим практикам, изложенным в проекте Open Web Application Security Project (OWASP), для разработки безопасного программного обеспечения.

Соответствует ли Pushwoosh нормативным требованиям и обеспечивает ли безопасную обработку данных клиентов?

Да, Pushwoosh соответствует различным нормам по защите данных и обеспечивает их безопасную обработку. Мы получаем доступ только к тем данным, которые необходимы для создания релевантных кампаний по рассылке сообщений, и вы полностью контролируете, какие данные нам передаются. По любым вопросам, связанным с безопасностью и защитой данных, вы всегда можете обратиться в нашу службу поддержки.