Данные, собираемые Pushwoosh

Для корректной отправки push-уведомлений, in-app сообщений, email-сообщений и т.д., а также для обеспечения полного набора функций, Pushwoosh требуются данные об устройствах и пользователях. Сегментация на основе пользовательских данных также необходима для улучшения различных метрик и достижения бизнес-целей. Именно поэтому Pushwoosh безопасно получает доступ к этим данным под контролем клиента.

Кроме того, определенные типы данных (например, точные данные о геолокации) доступны только с явного разрешения отдельного пользователя. Это обеспечивает прозрачность и предотвращает несанкционированный сбор данных третьими лицами.

Какие данные собирает Pushwoosh

Pushwoosh собирает три типа данных.

Данные устройства, собираемые Pushwoosh SDK

Данные устройства генерируются устройством пользователя и являются анонимными, что предотвращает идентификацию отдельных пользователей. Затем эти данные передаются на серверы Pushwoosh для дальнейшей обработки в соответствии с потребностями клиентов Pushwoosh. Pushwoosh нужны эти данные для корректной отправки push-уведомлений и включения определенных функций.

Хотя данные устройства собираются по умолчанию, разработчики приложений могут вручную запретить сбор определенных типов данных во время интеграции SDK. Узнать больше

Ниже приведен полный список собираемых данных об устройстве.

Тип данных	Описание	Комментарий
Геолокационная информация	Город и страна на основе последнего IP-адреса, с которого устройство было в сети.	Pushwoosh использует GeoIP для определения города и страны пользователя, а затем сохраняет эти данные в базе данных. Это не раскрывает точное местоположение пользователя и не требует его разрешения.
Точные данные о местоположении	Собираются, если отслеживание местоположения реализовано и разрешено пользователем (геозоны).
iOS IDFV	Идентификатор для поставщика, используется как HWID устройства для маршрутизации push-уведомлений между приложениями iOS одного и того же поставщика.	Pushwoosh собирает IDFV для различения устройств в своей базе данных. Это позволяет распознавать приложения, установленные на одном устройстве, и создавать группы приложений с помощью (устаревшей) функции Application Groups от Pushwoosh. Это позволяет отправлять одно push-уведомление в несколько приложений одним кликом, и те пользователи, у которых установлено два или более приложений, получат только одно сообщение.
Модель устройства	Конкретная модель устройства.
Язык устройства	Системный язык устройства.
Версия ОС	Версия операционной системы.
Версия приложения	Версия приложения, установленного на устройстве.
Часовой пояс устройства	Часовой пояс, установленный на устройстве.
iOS Bundle Identifier и Android Package Name	Используются для проверки правильности настройки push-уведомлений.
Браузер	Собирается для распознавания платформы устройства и в качестве значений тегов по умолчанию для дальнейшего таргетинга.
Другие данные	Любые дополнительные данные, собираемые SDK от имени клиента.

Примечание: GeoIP используется для геотаргетинга, но не собирается на стороне Pushwoosh.

Пользовательские данные, собираемые и передаваемые клиентом

Пользовательские данные могут включать в себя такие вещи, как демография пользователей, предпочтения и т.д.

Клиенты Pushwoosh имеют полный контроль над тем, какие пользовательские данные передаются в Pushwoosh. Pushwoosh получает доступ к пользовательским данным только если разработчик приложения собирает их и решает передать, например, с помощью метода setTags.

Пользовательские данные позволяют повысить персонализацию маркетинговых коммуникаций. Например, вы можете сегментировать пользователей по возрастным группам или предпочтениям, чтобы более эффективно адаптировать свои сообщения.

Данные о вызванных событиях

Эти данные включают различные действия, которые пользователи выполняют в приложении. Разработчики используют метод postEvent в Pushwoosh SDK для сообщения об этих событиях и их атрибутах.

Pushwoosh использует эти данные для создания динамического контента для push-уведомлений, повышая персонализацию и релевантность, что увеличивает вовлеченность пользователей и конверсии. Например, вы можете упомянуть уровень, которого достиг игрок, конкретный товар, который клиент добавил в корзину, или достижение в приложении, которое пользователь разблокировал.

Какие данные Pushwoosh не собирает

Конфиденциальные данные

Pushwoosh не собирает конфиденциальную или персонально идентифицируемую информацию (PII), такую как адреса электронной почты, номера телефонов, имена, данные кредитных карт или финансовую информацию, если она не предоставлена непосредственно клиентом Pushwoosh под его ответственность.

Pushwoosh не передает, не распространяет, не продает и не рекламирует третьим лицам, а также не общается напрямую с конечными пользователями.

Другие данные

Pushwoosh не собирает cookie-файлы, международный идентификатор мобильного оборудования (IMEI) или MAC-адреса, поскольку они не требуются для функциональности Pushwoosh.

Как долго Pushwoosh хранит данные

Метрика	Срок хранения	Комментарий
Данные устройства	Пока у устройства есть действительный push-токен
Данные неактивного устройства	90 дней (если в течение этого периода не происходит событие открытия приложения)	Устройства, которые были неактивны (приложение не открывалось) более 90 дней, будут автоматически удалены из системы, независимо от действительности токена. Это обеспечивает актуальность данных об устройствах для более плавной работы.
Данные пользователя	Пока у устройства есть действительный push-токен
История событий	1 год	Вы можете продлить срок хранения событий по согласованию. Для этого, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки.

Примечание: Вы можете запретить хранение ваших данных после окончания вашего контракта с Pushwoosh. Мы можем удалить данные немедленно по истечении срока действия контракта или договориться о конкретном периоде, по истечении которого данные будут удалены.

Где хранятся данные

Сервисы Pushwoosh размещены в Нюрнберге, Германия. Данные хранятся в нашем дата-центре, расположенном там, с дополнительными резервными площадками во Франкфурте, Германия.

Используя Pushwoosh, вы можете быть уверены, что ваши данные обрабатываются в соответствии с GDPR и другими соответствующими нормативными актами. Pushwoosh стремится поддерживать высокие стандарты безопасности и конфиденциальности данных с помощью различных мер соответствия.

Стандарт соответствия	Соответствие	Подробности
Дата-центры, сертифицированные по ISO 27001	Да	Дата-центры Pushwoosh соответствуют стандарту безопасности ISO 27001 для инфраструктуры, эксплуатации и поддержки клиентов.
Соответствие GDPR	Да	Pushwoosh придерживается Европейского общего регламента по защите данных (GDPR) для обеспечения конфиденциальности данных пользователей.
Стандарты OWASP	Да	Pushwoosh следует лучшим практикам, изложенным в проекте Open Web Application Security Project (OWASP), для разработки безопасного программного обеспечения.

Соответствует ли Pushwoosh требованиям и безопасно ли обрабатывает данные клиентов

Да, Pushwoosh соответствует различным нормативным актам по защите данных и обеспечивает безопасную обработку данных. Мы получаем доступ только к тем данным, которые необходимы для создания релевантных кампаний обмена сообщениями, и вы имеете полный контроль над тем, какие данные передаются нам. По любым вопросам, касающимся безопасности и сохранности данных, вы всегда можете обратиться в нашу службу поддержки.