Как создавать кампании к годовщинам

Pushwoosh позволяет создавать сегменты на основе годовщины определенного тега даты. Это позволяет вам нацеливаться на пользователей, чьи значимые даты, такие как дни рождения или первые установки, приходятся на один и тот же день каждый год. С помощью этой функции вы можете запускать персонализированные автоматизированные кампании для празднования этих годовщин, например, отправлять поздравления с днем рождения или эксклюзивные предложения лояльным клиентам.

Создание сегмента по годовщине

Для этого выполните следующие действия:

1. Перейдите в раздел Segments и нажмите Create Segment → Build Segment
2. Выберите тег, соответствующий вашей годовщине (например, First Install или день рождения пользователя). First Install — это тег по умолчанию. Если вам нужен пользовательский тег, например “birthday”, создайте его перед созданием сегмента. Узнать больше
3. Выберите условие Anniversary и укажите условие даты:

• Today: Пользователи, чья дата годовщины совпадает с сегодняшней датой.

• Is in N days: Пользователи, чья годовщина наступит через N дней.

• Is N days past: Пользователи, чья годовщина была N дней назад.

Настройка сегмента для включения пользователей за определенное количество дней до или после даты годовщины позволяет взаимодействовать с ними до или после события.

4. Уточните ваш сегмент, добавив дополнительные фильтры.

Настройка ежедневной кампании с сегментом

После создания сегмента настройте повторяющийся Customer Journey на его основе:

1. Перейдите в Customer Journey Builder в вашем аккаунте Pushwoosh и нажмите Create campaign.
2. Перетащите элемент Audience-based entry на холст Journey и выберите созданный ранее сегмент.
3. В элементе Audience-based entry выберите Periodic launch и настройте ежедневный запуск кампании с помощью Scheduled Launch. Узнать больше

Пример сценария: Промоакция перед днем рождения

Представьте, что вы хотите отправить пользователям push-уведомление с промокодом ко дню рождения за три дня до их дня рождения.

Вот как это настроить:

1. Создайте тег Birthday с типом “дата” в разделе Tags вашей Панели управления. В нем будут храниться дни рождения пользователей.
2. Затем перейдите в раздел Segments и нажмите Create Segment.
3. Нажмите на иконку Tag и выберите созданный вами тег Birthday.

4. Далее выберите условие anniversary и установите условие даты на Is in N days - 3 days, чтобы нацелиться на пользователей, чей день рождения наступит через три дня.

5. В Customer Journey Builder перетащите элемент Audience-based entry на холст и выберите созданный вами сегмент.
6. Включите переключатель Scheduled launch, выберите Periodic launch и настройте запуск Journey на каждый день. Например, вы можете установить время запуска на 11:00 по часовому поясу подписчика.

7. Добавьте элемент Push на холст и создайте персонализированное сообщение с промокодом ко дню рождения, например: «Скоро кое-что особенное… Начните праздновать с нами раньше и используйте код BDAY2024 для эксклюзивных скидок!»

8. Нажмите Launch campaign, чтобы активировать Journey.