Как создавать кампании к годовщинам

Pushwoosh позволяет создавать сегменты на основе годовщины определенного тега с датой. Это позволяет вам нацеливаться на пользователей, чьи значимые даты, такие как дни рождения или первые установки, приходятся на один и тот же день каждый год. С помощью этой функции вы можете запускать персонализированные автоматизированные кампании для празднования этих годовщин, например, отправлять поздравления с днем рождения или эксклюзивные предложения лояльным клиентам.

Создание сегмента по годовщине

Для этого выполните следующие действия:

1. Перейдите в раздел Segments и нажмите Create Segment → Build Segment.
2. Выберите тег, соответствующий вашей годовщине (например, First Install или день рождения пользователя). First Install — это тег по умолчанию. Если вам нужен пользовательский тег, например “birthday”, создайте его перед созданием сегмента. Узнать больше
3. Выберите условие Anniversary и укажите условие даты:

• Today: пользователи, чья дата годовщины совпадает с сегодняшней.

• Is in N days: пользователи, чья годовщина наступит через N дней.

• Is N days past: пользователи, чья годовщина была N дней назад.

Настройка сегмента для включения пользователей за определенное количество дней до или после даты годовщины позволяет проводить кампании до или после события.

4. Уточните ваш сегмент, добавив дополнительные фильтры.

Настройка ежедневной кампании с использованием сегмента

После создания сегмента настройте повторяющийся customer journey на его основе:

1. Перейдите в Customer Journey Builder в вашем аккаунте Pushwoosh и нажмите Create campaign.
2. Перетащите элемент Audience-based entry на холст Journey и выберите созданный ранее сегмент.
3. В элементе Audience-based entry установите Entry schedule → Recurring entry → Periodically (например, каждый день). Узнать больше

Пример сценария: Промоакция перед днем рождения

Представьте, что вы хотите отправить пользователям push-уведомление с промокодом на день рождения за три дня до их дня рождения.

Вот как это настроить:

1. Создайте тег Birthday (День рождения) с типом “дата” в разделе Tags вашей Control Panel. В нем будут храниться дни рождения пользователей.
2. Затем перейдите в раздел Segments и нажмите Create Segment.
3. Нажмите на иконку Tag и выберите созданный вами тег Birthday.

4. Далее выберите условие anniversary и установите условие даты на Is in N days - 3 days, чтобы нацелиться на пользователей, у которых день рождения через три дня.

5. В Customer Journey Builder перетащите элемент Audience-based entry на холст и выберите созданный вами сегмент.
6. Установите Entry schedule → Recurring entry → Periodically и настройте запуск journey каждый день (например, в 11:00 по часовому поясу подписчика).

7. Добавьте элемент Push на холст и создайте персонализированное сообщение с промокодом ко дню рождения, например: «Скоро кое-что особенное… Отпразднуйте с нами заранее и используйте код BDAY2024 для эксклюзивных скидок!»

8. Нажмите Launch campaign, чтобы активировать journey.