Как создавать кампании к годовщинам

Pushwoosh позволяет создавать сегменты на основе годовщины определенного тега с датой. Это позволяет таргетировать пользователей, чьи значимые даты, например дни рождения или первая установка приложения, наступают в один и тот же день каждый год. С помощью этой функции вы можете запускать персонализированные автоматизированные кампании, чтобы отмечать эти годовщины, например отправлять поздравления с днем рождения или эксклюзивные предложения лояльным клиентам.

Для этого выполните следующие действия:

1. Перейдите в раздел «Сегменты» (Segments) и нажмите Создать сегмент (Create Segment) → Построить сегмент (Build Segment).
2. Выберите тег, соответствующий вашей годовщине (например, First Install или день рождения пользователя). First Install — это тег по умолчанию. Если вам нужен пользовательский тег, например «день рождения», создайте его перед созданием сегмента. Узнать больше
3. Выберите условие Годовщина (Anniversary) и укажите условие даты:

• Сегодня (Today): Пользователи, у которых годовщина наступает сегодня.

• Через N дней (Is in N days): Пользователи, у которых годовщина наступит через N дней.

• N дней назад (Is N days past): Пользователи, у которых годовщина была N дней назад.

Настройка сегмента для включения пользователей за несколько дней до или после даты годовщины позволяет взаимодействовать с ними до или после события.

4. При необходимости уточните сегмент, добавив больше фильтров.

Создав сегмент, настройте на его основе повторяющуюся Customer Journey:

1. Перейдите в Customer Journey Builder в вашем аккаунте Pushwoosh и нажмите Создать кампанию (Create campaign).
2. Перетащите элемент Вход на основе аудитории (Audience-based entry) на холст Journey (Journey canvas) и выберите созданный ранее сегмент.
3. В элементе Вход на основе аудитории (Audience-based entry) выберите Периодический запуск (Periodic launch) и настройте ежедневный запуск кампании с помощью Запланированного запуска (Scheduled Launch). Узнать больше

Представьте, что вы хотите отправить пользователям push-уведомление с промокодом на день рождения за три дня до него.

Вот как это настроить:

1. В разделе Теги (Tags) вашей Control Panel создайте Тег «День рождения» (Birthday tag) с типом «дата». В нем будут храниться дни рождения пользователей.
2. Затем перейдите в раздел «Сегменты» (Segments) и нажмите Создать сегмент (Create Segment).
3. Нажмите на иконку Тег (Tag) и выберите созданный вами тег «День рождения».

4. Далее выберите условие годовщина (anniversary) и установите для даты значение Через N дней (Is in N days) - 3 дня, чтобы таргетировать пользователей, у которых день рождения через три дня.

5. В Customer Journey Builder перетащите элемент Вход на основе аудитории (Audience-based entry) на холст и выберите созданный вами сегмент.
6. Активируйте переключатель Запланированный запуск (Scheduled launch), выберите Периодический запуск (Periodic launch) и настройте ежедневный запуск Journey. Например, вы можете установить время запуска на 11:00 по часовому поясу подписчика.

7. Добавьте на холст элемент Push и составьте персонализированное сообщение с промокодом, например: «Скоро кое-что особенное… Начните праздновать с нами раньше и используйте промокод BDAY2024 для эксклюзивной скидки!»

8. Нажмите Запустить кампанию (Launch campaign), чтобы активировать Journey.