Navegando por Pushwoosh

Esta guía le ayuda a navegar por la interfaz de Pushwoosh y a encontrar las herramientas que necesita para crear campañas, gestionar su audiencia, organizar el contenido, hacer un seguimiento del rendimiento y configurar su proyecto. Aprenda a dónde ir para realizar tareas específicas y entienda cómo cada sección le ayuda a interactuar con los usuarios a través de múltiples canales de mensajería.

Página de proyectos

Cuando inicia sesión en Pushwoosh, comienza en la página de Proyectos. Este es su centro de operaciones para gestionar todas sus aplicaciones. Cada aplicación se trata como un proyecto independiente en Pushwoosh.

Cada fila de la tabla de proyectos representa un proyecto e incluye:

• Nombre del proyecto. Debajo del nombre, se muestra el código de aplicación único de Pushwoosh.

• Suscriptores: Muestra el número de suscriptores activos y el número total de dispositivos registrados.

• Plataformas: Una serie de indicadores de plataforma muestran qué canales de mensajería están configurados para cada proyecto. Las plataformas que están habilitadas para el proyecto aparecen resaltadas. Las plataformas que aún no están configuradas aparecen atenuadas.

Haga clic en Crear un nuevo proyecto para crear un nuevo proyecto. Más información

Centro de notificaciones

Haga clic en el icono de la campana en la esquina superior derecha para ver las alertas sobre su cuenta.

Haga clic en Ver para ver los detalles o en Expandir para leer el mensaje completo.

Después de seleccionar un proyecto, se le lleva al espacio de trabajo del proyecto. Aquí puede crear y gestionar campañas de mensajería a través de diferentes canales, ver estadísticas, configurar plataformas y mucho más.

Resumen del espacio de trabajo del proyecto

La interfaz de Pushwoosh está organizada en secciones lógicas a las que se puede acceder a través de la barra lateral izquierda. Cada sección tiene un propósito específico en su flujo de trabajo de gestión de campañas.

Sección	Descripción y funcionalidad
Proyecto actual	Vea la información de su proyecto actual y cambie entre proyectos.
Botón Crear	Acceso rápido para crear nuevas campañas, mensajes, segmentos o importar usuarios.
Resumen del proyecto	Vea un panel de resumen con la actividad reciente y las métricas de rendimiento clave.
Asistente de IA	Obtenga ayuda y orientación para cualquier tarea de ManyMoney AI.
Campañas	Vea, cree y gestione campañas de mensajería y automatización.
Audiencia	Gestione los datos de los usuarios, vea los suscriptores y cree segmentos de audiencia.
Contenido	Cree, organice y gestione plantillas de mensajes y contenido para todos los canales.
Estadísticas	Realice un seguimiento del rendimiento de las campañas y los mensajes, y vea los paneles de análisis y los informes.
Configuración	Configure su proyecto, incluyendo la configuración de la plataforma, la configuración de la entrega de mensajes, las integraciones de terceros, el acceso a la API, los enlaces profundos, los dispositivos de prueba y los permisos de la aplicación.
Documentación	Acceda a las guías de usuario y a la documentación para desarrolladores.
Mi cuenta	Acceda a la configuración de la cuenta, la facturación, la gestión de usuarios, el programa de referidos y cierre la sesión.

Proyecto actual

En la parte superior de la barra lateral, encontrará información sobre su proyecto actual. Esta área muestra:

• Nombre del proyecto y código de la aplicación (con el formato XXXXX-XXXXX, donde cada X es una letra mayúscula o un dígito)
• Detalle de la aplicación: Muestra el número de dispositivos habilitados con el porcentaje y el número total de dispositivos en la aplicación.
• Enlace Gestionar proyectos para acceder a la configuración de gestión de proyectos. Haga clic en él para cambiar entre los diferentes proyectos (aplicaciones) de su cuenta de Pushwoosh.

Resumen del proyecto

El Resumen del proyecto es el panel principal que ve después de abrir un proyecto. Proporciona una instantánea rápida de la actividad de su proyecto y ofrece accesos directos a las acciones más importantes.

El panel incluye:

Botones de acción rápida

Tres botones para un acceso rápido a las herramientas principales: Crear campaña, Crear contenido y Crear segmento.

Estadísticas de resumen

El widget Total de dispositivos muestra el número total de dispositivos registrados en su proyecto en todas las plataformas.

El widget Usuarios únicos muestra análisis de la audiencia con tres gráficos interactivos:

• Total de usuarios
• MAU (Usuarios Activos Mensuales): El número de usuarios únicos que abrieron la aplicación durante un mes específico.
• DAU (Usuarios Activos Diarios): El número de usuarios únicos que abrieron la aplicación en un día determinado.

Conectar más plataformas

Haga clic en + CONECTAR MÁS PLATAFORMAS para ampliar sus capacidades de mensajería añadiendo canales de comunicación adicionales.

Más recursos

Utilice la sección Más recursos para encontrar accesos directos a la documentación, el Centro de Ayuda, seminarios web, precios y otros materiales útiles.

ManyMoney AI

El especialista en marketing de Pushwoosh impulsado por IA que puede ayudar con casi cualquier tarea en la plataforma. Acceda a ManyMoney AI desde la barra lateral de navegación o a través del botón flotante en la esquina inferior derecha de la pantalla.

Lo que ManyMoney AI puede hacer:

• Responder preguntas sobre las características y la documentación de Pushwoosh
• Crear y configurar aplicaciones
• Crear y optimizar campañas de marketing
• Gestionar datos de usuarios y segmentación
• Generar contenido y mensajes
• Configurar customer journeys
• Proporcionar análisis e informes
• Manejar configuraciones avanzadas y mucho más

Más información

Campañas

La sección Campañas contiene todas sus herramientas de gestión de campañas:

• Customer Journey Builder: Diseñe y automatice experiencias de cliente multicanal con un lienzo visual intuitivo. Vea y gestione fácilmente todos sus journeys, junto con información detallada de cada uno. Más información
• Mensajes únicos: Envíe notificaciones push o correos electrónicos únicos a su audiencia sin necesidad de crear un customer journey completo. Programe mensajes para su entrega inmediata o posterior. Más información
• In-apps instantáneos: Muestre mensajes in-app inmediatamente cuando ocurran eventos específicos, sin necesidad de crear un journey completo. Más información
• Chats de mensajería: Gestione conversaciones a través de canales de mensajería como SMS, WhatsApp, LINE y otros. Más información

Audiencia

La sección Audiencia le permite gestionar los datos de los usuarios, crear y ver segmentos, realizar un seguimiento y gestionar eventos, y organizar a sus usuarios para la mensajería dirigida. Utilícela para crear grupos de usuarios dinámicos, almacenar y ver los atributos de los usuarios, importar datos de los usuarios y explorar los perfiles de los usuarios individuales.

Aquí puede gestionar:

• Segmentos: Cree y gestione grupos de usuarios dinámicos basados en etiquetas, eventos o patrones de comportamiento. Más información
• Etiquetas: Almacene y vea los atributos de los usuarios como el idioma, la ubicación, el estado de la suscripción o las propiedades personalizadas. Más información
• Eventos: Realice un seguimiento de los comportamientos y acciones de los usuarios dentro de su aplicación o sitio web, y vea todos los eventos de los que se ha hecho un seguimiento. Más información
• Explorador de usuarios: Vea los perfiles de los usuarios individuales, el historial de mensajes y los datos de interacción. Más información
• Importar CSV: Cree segmentos a partir de archivos CSV, importe contactos de correo electrónico/SMS y actualice los valores de las etiquetas.
• Segmentación RFM: Utilice la segmentación por Recencia, Frecuencia y Valor Monetario para clasificar a los usuarios en función de su interacción. Más información

Contenido

La sección Contenido almacena todo su contenido y le permite crear, ver, organizar y gestionar el contenido para todos los canales. Utilícela para acceder al contenido existente, generar nuevo contenido, organizarlo por categorías, previsualizar cómo aparece en los distintos dispositivos y gestionar versiones o traducciones.

Dentro de la sección Contenido, puede acceder y gestionar los siguientes tipos de contenido:

• Plantillas de push: Vea, cree y gestione plantillas de notificaciones push reutilizables con texto, imágenes y acciones personalizables. Más información
• Contenido de correo electrónico: Vea, cree y edite correos electrónicos HTML utilizando plantillas o el creador de correos electrónicos de arrastrar y soltar. Más información
• In-apps: Vea y diseñe mensajes interactivos que aparecen dentro de su aplicación. Más información
• Plantillas de mensajería: Vea y cree plantillas de mensajes. Más información
• Cupones: Vea, genere y gestione grupos de códigos promocionales para ofertas personalizadas. Más información
• Kakao: Vea y cree plantillas de mensajes para la mensajería de Kakao.

Estadísticas

La sección Estadísticas le permite realizar un seguimiento del rendimiento y obtener información sobre la eficacia de su campaña.

En la sección Estadísticas, puede encontrar:

• Estadísticas del proyecto: Vea las métricas de alto nivel del proyecto y exporte los datos para las partes interesadas. Más información
• Paneles: Cree y vea informes visuales personalizados con métricas clave e indicadores clave de rendimiento (KPI). Más información
• Historial de mensajes: Revise un registro histórico de todos los mensajes enviados. Más información
• Retención: Realice un seguimiento del análisis de cohortes y las curvas de retención. Más información
• Mensajes agregados: Analice y revise las estadísticas combinadas de múltiples mensajes agrupados en un único informe para obtener una visión más profunda del rendimiento de la campaña. Más información

Configuración

La sección Configuración de la barra lateral de navegación es un menú desplegable que contiene todas las herramientas de configuración de su proyecto.

En la sección Configuración, encontrará todas las herramientas esenciales para configurar y gestionar su proyecto de Pushwoosh. Esto es lo que puede hacer:

• Configurar plataformas: Configure las credenciales, como las claves de API y los certificados, y configure las plataformas de mensajería (iOS, Android, Web, Correo electrónico, etc.). También puede modificar la configuración de su proyecto haciendo clic en Editar proyecto en la parte superior de la página. Más información
• Configuración de entrega de mensajes: Gestione las preferencias de entrega y configure la limitación de frecuencia. Más información
• Integraciones de terceros: Conecte Pushwoosh con herramientas y servicios externos. Más información
• Acceso a la API: Gestione los tokens de la API y las credenciales de acceso. Más información
• Enlaces profundos: Configure los enlaces profundos para las notificaciones push. Más información
• Dispositivos de prueba: Gestione los dispositivos para probar las campañas. Más información
• Permisos de la aplicación: Configure los permisos y el control de acceso para su proyecto. Más información

Centro de notificaciones

Consulte el Centro de notificaciones en la barra lateral para ver las alertas sobre sus proyectos. La insignia muestra cuántas notificaciones no leídas tiene.

Cada alerta muestra la fecha y una descripción. Haga clic en Ver para ver los detalles o en Expandir para leer el mensaje completo.

Mi cuenta

Gestione la configuración de su cuenta de Pushwoosh, los usuarios y la facturación.

En la sección Mi cuenta, puede gestionar su configuración personal y de la organización:

• Mi cuenta: Actualice su perfil, sus preferencias de seguridad y su configuración de notificaciones. Habilite la autenticación de dos factores para mayor seguridad. Más información
• Usuarios y grupos: Invite a los miembros del equipo, asigne roles y permisos, y revise el historial de inicio de sesión. Más información
• Facturación: Vea el uso, gestione las suscripciones y gestione los pagos de su cuenta. Más información
• Programa de referidos: Invite a otros a Pushwoosh y gane recompensas por las referencias exitosas.