Estadísticas del proyecto

Eche un vistazo al rendimiento de sus campañas de marketing con estadísticas completas para cada uno de sus proyectos. En la página de Vista General del Proyecto, obtendrá las estadísticas más actualizadas al alcance de su mano, que contienen las métricas esenciales sobre la audiencia y los niveles de interacción de su proyecto.

Panel de estadísticas de la Vista General del Proyecto que muestra métricas completas para el rendimiento de la campaña, la interacción de la audiencia y las estadísticas de mensajería

Información general

La sección de Información General indica las tendencias más recientes de la audiencia de su proyecto. Aquí, las estadísticas generales de la audiencia en todas las plataformas se muestran por defecto, aunque se pueden limitar a plataformas específicas seleccionando las necesarias en el menú desplegable de la parte superior derecha.

Cada una de las métricas en las Estadísticas Generales muestra los datos del día anterior y la dinámica en comparación con anteayer. Por ejemplo, en la imagen de abajo, el número de Destinatarios disminuyó en 233 ayer en comparación con el día anterior. Pase el cursor sobre la barra azul junto al número para ver la dinámica de la semana.

Métrica de Destinatarios que muestra los datos del día anterior con una barra de dinámica azul que indica la comparación con el día anterior

Usuarios suscritos

Los Usuarios Suscritos presentan el número de dispositivos con tokens push o correos electrónicos proporcionados, lo que significa que son localizables con notificaciones push, correos electrónicos o In-Apps. Este número muestra a cuántos usuarios puede llegar con sus comunicaciones, así que preste atención a cómo difiere de la Audiencia Total y qué puede mejorar para cerrar la brecha.

Destinatarios

En cuanto a los Destinatarios, son dispositivos con alertas de notificaciones push habilitadas, es decir, aquellos usuarios que realmente ven sus notificaciones push. Para impulsar esta métrica, considere animar a los usuarios a habilitar las alertas push, por ejemplo, a través de In-Apps, explicándoles los valores fundamentales que sus notificaciones push ofrecen y los beneficios que obtienen al mantenerse en contacto.

Destinatarios por plataforma

En el gráfico de Destinatarios por Plataforma, puede ver la distribución de los destinatarios (usuarios que realmente recibieron sus mensajes) en todas las plataformas seleccionadas. El gráfico presenta el porcentaje, y la leyenda proporciona el número exacto para cada plataforma.

DAD (Dispositivos Activos Diarios)

Dispositivos Activos Diarios muestra el número de dispositivos únicos que abrieron la aplicación en un día determinado. DAD incluye solo dispositivos únicos, por lo que es útil para determinar el tamaño de la audiencia activa más reciente.

MAD (Dispositivos Activos Mensuales)

Dispositivos Activos Mensuales muestra el número de dispositivos únicos que abrieron la aplicación en un mes determinado. MAD se calcula durante el mes hasta el día anterior (por ejemplo, si consulta las estadísticas el 28 de noviembre, MAD se calculará durante el mes que comienza el 27 de octubre hasta el 27 de noviembre). Los Dispositivos Activos Mensuales representan su audiencia principal que puede involucrar y retener a largo plazo.

Estadísticas detalladas

Las Estadísticas Detalladas le permiten profundizar en el rendimiento de sus comunicaciones durante el período seleccionado, dándole información sobre cómo la audiencia interactúa con sus mensajes.

Por defecto, en las Estadísticas Detalladas se muestran los datos de ayer. Sin embargo, puede seleccionar un período para obtener las estadísticas desde el menú desplegable en la parte superior derecha de la sección: hoy, ayer, esta semana, semana anterior, este mes, mes anterior y período personalizado están disponibles para elegir.

Todas las barras de dinámica (las azules junto a los números) se ajustan al período seleccionado:

Días para hoy, ayer y esta semana.
Semanas para la semana anterior.
Meses para este mes y el mes anterior.
El número de días igual al período personalizado especificado.

Por ejemplo, si obtiene las estadísticas de la semana anterior, cada bloque mostrará la dinámica de varias semanas anteriores.

Embudo de comunicación

Este sencillo gráfico aclara la eficiencia de su mensajería con tres métricas esenciales:

Enviados – el número de notificaciones push y correos electrónicos enviados durante el período seleccionado.
Destinatarios – el tamaño de la audiencia objetivo de esos mensajes, incluyendo solo dispositivos con notificaciones push habilitadas o correos electrónicos permitidos.
Abiertos – el número y porcentaje de usuarios que abrieron esos mensajes durante el período seleccionado.

Por ejemplo, usted envió algunas notificaciones push ayer, y algunos usuarios continúan abriéndolas hoy. Cuando se selecciona “Ayer” como período de estadísticas, el gráfico del Embudo de Comunicación incluye solo las aperturas que ocurrieron ayer.

Gráfico del Embudo de Comunicación que visualiza la eficiencia de la mensajería con tres métricas esenciales: Mensajes enviados, Destinatarios y Mensajes abiertos

Supongamos que envió 10 notificaciones push ayer, el lunes (Push#1), y 20 notificaciones push hoy, el martes (Push#2).

Push#1 se abrió dos veces el lunes y cinco veces el martes. Push#2 tiene 15 aperturas, y todas tuvieron lugar el martes.

Al revisar las estadísticas del martes, verá los siguientes números:

En el Embudo de Comunicación, 20 mensajes enviados y 15 abiertos – las notificaciones push de ayer (Push#1) y sus aperturas de hoy no se incluyen, ya que el Embudo contiene las tasas de envío y apertura solo para el martes (Push#2).
En Notificaciones Push Enviadas y Enviados por Plataforma, 20 notificaciones push enviadas hoy (Push#2).
En Notificaciones Push Abiertas y Abiertos por Plataforma, se incluyen todas las aperturas de ayer y de hoy, lo que resulta en 20 (5 veces que la notificación push del lunes – Push#1 – se ha abierto hoy y 15 aperturas de la notificación push de hoy – Push#2).

Enviados por plataforma

Aquí, se muestran todos los mensajes enviados dentro del período seleccionado y se distribuyen por las plataformas seleccionadas.

Abiertos por plataforma

Este gráfico presenta las tasas de apertura de los mensajes enviados a cada una de las plataformas seleccionadas dentro del período seleccionado.

Notificaciones push enviadas

Aquí se muestra el número total de notificaciones push enviadas a su audiencia dentro del período seleccionado y la dinámica de las notificaciones push.

Notificaciones push abiertas

El número total de aperturas que ocurrieron en el período seleccionado, incluyendo las aperturas de notificaciones push enviadas antes de ese período.

In-apps mostrados

El número de In-Apps mostrados a los usuarios de su aplicación dentro del período seleccionado.

Correos electrónicos enviados

El número total de correos electrónicos enviados a su audiencia dentro del período seleccionado y la dinámica para el canal de correo electrónico.

Correos electrónicos únicos abiertos

El número de destinatarios de correo electrónico únicos que abrieron sus correos electrónicos dentro del período especificado.

Clics únicos en enlaces de correo electrónico

Un clic único es un enlace dentro del correo electrónico en el que un usuario ha hecho clic al menos una vez. Esto significa que cuando un usuario hace clic en un enlace más de una vez, todavía cuenta como un solo clic único.

CTR promedio

El CTR (Tasa de Clics) promedio para todos los mensajes enviados a las plataformas seleccionadas dentro del período establecido.

Interacción

La tasa de interacción de su audiencia – el número de usuarios que interactuaron con sus comunicaciones (es decir, abrieron notificaciones push o correos electrónicos) al menos una vez dentro del período seleccionado. Esta métrica incluye solo a los usuarios únicos, lo que significa que el usuario que haya abierto varias notificaciones push, por ejemplo, dentro de un mes, se contará solo una vez para la tasa de interacción de este mes.