기념일 캠페인 생성 방법

Pushwoosh를 사용하면 특정 날짜 태그의 기념일을 기반으로 세그먼트를 생성할 수 있습니다. 이를 통해 생일이나 첫 설치와 같은 중요한 날짜가 매년 같은 날에 발생하는 사용자를 타겟팅할 수 있습니다. 이 기능을 사용하면 생일 축하 메시지나 충성도 높은 고객에게 독점적인 혜택을 보내는 등 이러한 기념일을 축하하기 위한 개인화된 자동 캠페인을 실행할 수 있습니다.

기념일 세그먼트 생성

이를 위해 다음을 수행합니다:

1. Segments 섹션으로 이동하여 Create Segment → Build Segment를 클릭합니다.
2. 기념일과 관련된 태그(예: First Install 또는 사용자 생일)를 선택합니다. First Install은 기본 태그입니다. “birthday”와 같은 사용자 지정 태그가 필요한 경우, 세그먼트를 생성하기 전에 하나를 생성해야 합니다. 자세히 알아보기
3. Anniversary 조건을 선택하고 날짜 조건을 지정합니다:

• Today: 기념일이 오늘 날짜와 일치하는 사용자.

• Is in N days: 기념일이 N일 후에 있는 사용자.

• Is N days past: 기념일이 N일 지난 사용자.

기념일 전후 특정 일수의 사용자를 포함하도록 세그먼트를 구성하면 기념일 전후의 참여를 유도할 수 있습니다.

4. 더 많은 필터를 추가하여 세그먼트를 세분화합니다.

세그먼트를 사용한 일일 캠페인 설정

세그먼트를 생성한 후, 이 세그먼트를 기반으로 반복되는 고객 여정을 설정합니다:

1. Pushwoosh 계정의 Customer Journey Builder로 이동하여 Create campaign을 클릭합니다.
2. Audience-based entry element를 Journey 캔버스로 드래그하고 이전에 생성한 세그먼트를 선택합니다.
3. Audience-based entry element에서 Entry schedule → Recurring entry → Periodically(예: 매일)로 설정합니다. 자세히 알아보기

예시 시나리오: 생일 전 프로모션

사용자의 생일 3일 전에 생일 프로모션 코드가 포함된 푸시 알림을 보내고 싶다고 가정해 보겠습니다.

설정 방법은 다음과 같습니다:

1. Control Panel의 Tags 섹션에서 날짜 태그로 Birthday tag를 생성합니다. 여기에 사용자의 생일이 저장됩니다.
2. 그런 다음, Segments 섹션으로 이동하여 Create Segment를 클릭합니다.
3. Tag 아이콘을 클릭하고 생성한 Birthday 태그를 선택합니다.

4. 다음으로, anniversary 조건을 선택하고 날짜 조건을 Is in N days - 3 days로 설정하여 3일 후에 생일인 사용자를 타겟팅합니다.

5. Customer Journey Builder에서 Audience-based entry element를 캔버스로 드래그하고 생성한 세그먼트를 선택합니다.
6. Entry schedule → Recurring entry → Periodically로 설정하고, 여정이 매일(예: 구독자 시간대 기준 11:00) 실행되도록 구성합니다.

7. Push element를 캔버스에 추가하고 다음과 같은 생일 전 프로모션 코드가 포함된 개인화된 메시지를 작성합니다: “특별한 날이 다가오고 있어요… 저희와 함께 미리 축하하고 BDAY2024 코드를 사용하여 특별 할인을 받으세요!”

8. Launch campaign을 클릭하여 여정을 활성화합니다.