Метрики дашборда и хранение данных

Метрики для включения в дашборды

Метрики коммуникаций

Эти метрики дают представление об эффективности ваших основных каналов коммуникации, включая push-уведомления, in-app сообщения и email.

Метрики push-уведомлений

Push Sends	Количество отправленных push-уведомлений, включая пользователей, которые ограничили их отображение.
Push Opens	Количество push-уведомлений, открытых получателями.
Push Deliveries	Количество мобильных push-уведомлений, которые платформа Pushwoosh успешно передала на мобильные устройства предполагаемых получателей.
Push CTR	Процент получателей, открывших push-уведомление после его получения. Расчет метрики: CTR (%) = (Открытия / Получатели) × 100.

Метрики email

Email Sends	Количество email, отправленных получателям.
Email Opens	Количество получателей, открывших ваши email в указанный период.
Email Deliveries	Количество email, доставленных получателям.
Email CTR	Процент получателей, которые кликнули на одну или несколько ссылок в email. Этот показатель отражает уровень вовлеченности получателей в контент письма и рассчитывается по формуле: CTR = [количество кликов / общее количество отправленных email] x 100
Email Hard Bounces	Количество email, не доставленных из-за жестких возвратов. Жесткий возврат (hard bounce) происходит, когда email-сообщение не может быть доставлено навсегда, потому что адрес получателя не существует или недействителен.
Email Soft Bounces	Количество email, не доставленных из-за мягких возвратов. Мягкий возврат (soft bounce) происходит, когда email-сообщение не может быть доставлено временно из-за таких проблем, как переполненный почтовый ящик или временные неполадки сервера.
Email Complaints	Количество пользователей, которые сообщили о вашем сообщении как о спаме, проинформировали своего провайдера электронной почты о жалобе на ваше письмо или выразили недовольство способом, который провайдеры и клиенты электронной почты признают причиной для потенциального ограничения вашей возможности отправлять сообщения.
Email Rejects	Случаи, когда почтовый сервер получателя отказывается принять email во время транзакции SMTP (Simple Mail Transfer Protocol). Отклонения могут происходить по таким причинам, как сбой аутентификации, спам-фильтрация или ограничения на основе политик.
Email Unsubscribes	Количество получателей, перешедших по ссылке “Отписаться” в данном email. Такие пользователи помечаются тегом по умолчанию True для Unsubscribed Emails.

Метрики In-App

Показы	Количество показов in-app сообщения пользователям за выбранный период.
Взаимодействия	Количество взаимодействий пользователей с in-app сообщением, например, клики по кнопкам или ссылкам.

Метрики аудитории

Этот набор метрик дает представление о поведении и вовлеченности пользователей.

Подписчики	Количество устройств с предоставленными push-токенами или email, что означает, что они доступны для push-уведомлений, email или In-App сообщений. Это число показывает, скольким пользователям вы можете отправлять свои сообщения.
Получатели	Устройства с включенными оповещениями push-уведомлений, то есть те пользователи, которые видят ваши push-уведомления.
Ежедневно активные пользователи (DAU)	Количество уникальных пользователей, открывших приложение в определенный день.
Ежемесячно активные пользователи (MAU)	Количество уникальных пользователей, открывших приложение в течение определенного месяца.
Открытия	Количество запусков приложения на устройствах пользователей на указанную дату и время.
Установки	Количество установок приложения, то есть количество раз, когда мобильное программное приложение было загружено, установлено и подготовлено к использованию конечными пользователями в течение определенного периода времени.
Удаления	Количество устройств, для которых push-токены были удалены из базы данных из-за их недействительного или несуществующего статуса, что обычно происходит, когда пользователи удаляют приложение.
Включения push-уведомлений	Количество раз, когда пользователи разрешили или подписались на получение push-уведомлений на своих устройствах.
Отключения push-уведомлений	Количество раз, когда пользователи отписались или отключили push-уведомления на своих устройствах.
Ежедневно активные устройства (DAD)	Количество уникальных устройств, открывших приложение в определенный день.
Ежемесячно активные устройства (MAD)	Количество уникальных устройств, открывших приложение в течение определенного месяца.

События (Events)

Эта группа включает события по умолчанию и кастомные события, которые вы настроили для своего приложения.

Теги (Tags)

Эта группа включает теги по умолчанию и кастомные теги, которые вы настроили для своего приложения.

Понимание того, как долго хранятся ваши данные, необходимо для принятия обоснованных решений. Метрики имеют разные сроки хранения в зависимости от их типа и применения фильтров. Ниже приведены два основных типа хранения:

Срок хранения данных по умолчанию

По умолчанию все метрики хранятся в течение фиксированного периода, обеспечивая доступ к историческим тенденциям и аналитике производительности.

Группа метрик	Срок хранения
Метрики коммуникаций	- Почасовая агрегация: 1 год - Ежедневная агрегация: неограниченно
Метрики аудитории	2 года
Метрики событий	1 год
Метрики тегов	1 год

Пользовательское хранение с фильтрами

При применении фильтров срок хранения может измениться. Некоторые отфильтрованные наборы данных, особенно с высокой гранулярностью, могут иметь более короткий срок хранения, в то время как агрегированные данные с фильтрами могут храниться дольше.

Группа метрик	С фильтрами
Метрики коммуникаций	Сегмент: 40 дней по умолчанию (если активировано). Чтобы продлить срок хранения, свяжитесь со службой поддержки
Метрики событий	Сегмент: 1 год по умолчанию. Чтобы продлить срок хранения, свяжитесь со службой поддержки