Метрики панели управления и хранение данных

Метрики для включения в панели управления

Метрики коммуникаций

Эти метрики позволяют получить представление об эффективности ваших основных каналов коммуникации, включая push-уведомления, сообщения в приложении (in-app) и email-рассылки.

Метрики push-уведомлений


Push Sends	Количество отправленных push-уведомлений, включая тех пользователей, которые ограничили их показ.
Push Opens	Количество push-уведомлений, открытых получателями.
Push Deliveries	Количество мобильных push-уведомлений, которые платформа Pushwoosh успешно доставила на мобильные устройства получателей.
Push CTR	Процент пользователей, которые кликнули на push-уведомление после его получения. CTR push-уведомлений рассчитывается по формуле: CTR = (количество пользователей, открывших push-уведомление / количество пользователей, которые потенциально получили push-уведомление) * 100%

Метрики email-рассылок


Email Sends	Количество писем, отправленных получателям.
Email Opens	Количество получателей, открывших ваши письма за указанный период.
Email Deliveries	Количество писем, доставленных получателям.
Email CTR	Процент получателей, которые кликнули на одну или несколько ссылок в письме. Этот показатель отражает уровень вовлеченности получателей в контент письма и рассчитывается по формуле: CTR = [количество кликов / общее количество отправленных писем] x 100
Email Hard Bounces	Количество писем, не доставленных из-за жестких возвратов. Жесткий возврат происходит, когда письмо не может быть доставлено навсегда, потому что адрес получателя не существует или недействителен.
Email Soft Bounces	Количество писем, не доставленных из-за мягких возвратов. Мягкий возврат происходит, когда доставка письма не удалась по временной причине (например, переполненный почтовый ящик получателя).
Email Complaints	Количество пользователей, которые пометили ваше сообщение как спам, сообщили о жалобе своему почтовому провайдеру или выразили недовольство способом, который почтовые провайдеры и клиенты расценивают как причину для потенциального ограничения вашей возможности отправлять сообщения.
Email Rejects	Случаи, когда почтовый сервер получателя отказывается принять письмо во время транзакции по протоколу SMTP (Simple Mail Transfer Protocol). Отклонения могут происходить по таким причинам, как сбой аутентификации, спам-фильтрация или ограничения на основе политик.
Email Unsubscribes	Количество получателей, перешедших по ссылке «Отписаться» в письме. Таким пользователям присваивается тег по умолчанию Unsubscribed Emails со значением True.

Метрики сообщений в приложении (in-app)


Impressions	Количество показов сообщения в приложении пользователям за выбранный период.
Interactions	Количество взаимодействий пользователей с сообщением в приложении, например, кликов по кнопкам или ссылкам.

Метрики аудитории

Этот набор метрик дает представление о поведении и вовлеченности пользователей.


Subscribers	Количество устройств с предоставленными push-токенами или адресами email. Это означает, что им можно отправлять push-уведомления, письма или сообщения в приложении (In-App). Это число показывает, скольких пользователей вы можете охватить своими коммуникациями.
Recipients	Устройства с включенными push-уведомлениями, то есть те пользователи, которые видят ваши push-сообщения.
Daily Active Users (DAU)	Количество уникальных устройств, открывших приложение в определенный день.
Monthly Active Users (MAU)	Количество уникальных устройств, открывших приложение в течение определенного месяца.
Opens	Количество запусков приложения на устройствах пользователей на указанную дату и время.
Installs	Количество установок приложения, то есть количество раз, когда мобильное приложение было загружено, установлено и подготовлено к использованию конечными пользователями за определенный период времени.
Uninstalls	Количество устройств, для которых push-токены были удалены из базы данных из-за их недействительного или несуществующего статуса, что обычно происходит, когда пользователи удаляют приложение.
Push Enables	Количество раз, когда пользователи разрешили или подписались на получение push-уведомлений на своих устройствах.
Push Disables	Количество раз, когда пользователи отказались от подписки или отключили push-уведомления на своих устройствах.

События

Эта группа включает события по умолчанию и пользовательские события, которые вы настроили для своего приложения.

Понимание того, как долго хранятся ваши данные, необходимо для принятия взвешенных решений. Метрики имеют разные сроки хранения в зависимости от их типа и применения фильтров. Ниже приведены два основных типа хранения:

Срок хранения данных по умолчанию

По умолчанию все метрики хранятся в течение определенного периода, что обеспечивает доступ к историческим трендам и анализу производительности.

Группа метрик	Период хранения
Метрики коммуникаций	- Почасовая агрегация: 1 год - Ежедневная агрегация: без ограничений
Метрики аудитории	2 года
Метрики событий	1 год
Метрики тегов	1 год

Пользовательское хранение с фильтрами

При применении фильтров срок хранения может измениться. Некоторые отфильтрованные наборы данных, особенно с высокой гранулярностью, могут иметь более короткий срок хранения, в то время как агрегированные данные с фильтрами могут храниться дольше.

Группа метрик	С фильтрами
Метрики коммуникаций	Сегмент: 40 дней по умолчанию (если активировано). Чтобы продлить срок хранения, обратитесь в службу поддержки
Метрики событий	Сегмент: 1 год по умолчанию. Чтобы продлить срок хранения, обратитесь в службу поддержки