Push-уведомления по расписанию

Чтобы отправить разовое push-уведомление в Pushwoosh, перейдите в раздел Campaigns. Выберите One-time messaging и нажмите Send message → One-time push.

Выберите или создайте контент push-уведомления

Для начала создайте новый контент или выберите существующий для вашего push-уведомления. Если вы хотите использовать готовый пресет, выберите его из выпадающего меню доступных опций.

Чтобы создать новое сообщение, нажмите Create new и следуйте этому руководству, чтобы настроить новый пресет.

Примечание

Созданный здесь пресет не будет сохранен в списке пресетов, чтобы не загромождать его. Если вам нужно сохранить пресет для будущего использования, перейдите в Push presets, создайте его заранее, а затем выберите из выпадающего меню.

Если вам нужно отредактировать существующий пресет, нажмите Edit Content, чтобы изменить сообщение.

Справа отобразится предварительный просмотр уведомления, показывающий, как оно будет выглядеть для пользователей.

Когда вы будете удовлетворены контентом и внешним видом, нажмите Next, чтобы перейти к шагу настройки аудитории.

Выберите аудиторию для push-уведомления

Далее выберите аудиторию для вашего push-уведомления. Вы можете отправить уведомление всем пользователям или нацелиться на определенный сегмент на основе поведения или демографических данных пользователей.

Отправить сегменту

Выберите эту опцию, чтобы нацелиться на определенный сегмент аудитории. Выберите готовый сегмент из выпадающего меню или создайте новый, нажав Create Segment. Для получения дополнительной информации обратитесь к руководству по созданию сегментов.

Отправить всем пользователям

Выберите эту опцию, чтобы отправить уведомление всем вашим подписчикам. Это идеально подходит для общих объявлений или акций, которые относятся ко всей вашей пользовательской базе.

Важно

Убедитесь, что контент сообщения релевантен для всех получателей. Отправка нерелевантных или неинтересных уведомлений может привести к недовольству пользователей или увеличению числа отписок.

Целевые платформы

Выберите платформы, на которые вы хотите доставить уведомление. Доступные платформы включают:

• iOS
• Android
• Safari
• Chrome
• Firefox.

Выбор целевых платформ гарантирует, что ваше сообщение достигнет пользователей на соответствующих устройствах. Уведомление получат только пользователи на выбранных платформах.

После того как вы настроили аудиторию и выбрали целевые платформы, нажмите Next, чтобы продолжить настройку push-уведомления.

Запланируйте push-уведомление

Далее выберите Selected time, чтобы запланировать push-уведомление на определенную дату и время.

1. Используйте календарь, чтобы выбрать точную дату для вашего уведомления.
2. Установите время в часах и минутах (в 24-часовом формате), когда должно быть отправлено уведомление.
3. Выберите подходящий часовой пояс:

• Часовой пояс устройства подписчика. Уведомление будет отправлено на основе местного времени получателя, что обеспечит доставку в указанное время в его часовом поясе.
• Пользовательский часовой пояс. Выберите определенный часовой пояс, чтобы запланировать уведомление для всех получателей, что полезно для таргетинга на пользователей в определенном регионе.

Проверьте и отредактируйте контент

Перед завершением проверьте контент, действия по клику, аудиторию, платформу и параметры планирования, чтобы убедиться, что все настроено правильно. Вы также увидите предварительный просмотр вашего push-уведомления на каждом выбранном языке. При необходимости вы можете изменить любые настройки.

При желании вы можете связать свое push-уведомление с Aggregated Campaign, что позволит вам ассоциировать это сообщение с более крупной, текущей кампанией и отслеживать его эффективность вместе с другими связанными уведомлениями с течением времени.

После того как все будет подтверждено, нажмите Schedule push, чтобы запланировать отправку на более позднее время, или Send now, чтобы отправить немедленно.

Как запланировать push-уведомление с помощью Customer Journey Builder

Процесс одинаков как для мобильных, так и для веб-кампаний push-уведомлений. В этом руководстве объясняется, как запланировать доставку push-уведомлений на определенную дату и время.

Настройка расписания может отличаться в зависимости от того, начинает ли push-уведомление новый поток коммуникации или продолжает существующий.

Если push-уведомление инициирует поток коммуникации

После того как вы настроили базовый поток push-уведомлений, вы можете добавить расписание для вашего push-уведомления.

В элементе Audience-based entry включите опцию Scheduled Launch:

Выберите опцию Launch Once и укажите дату, когда вы хотите запустить journey. Затем укажите Launching time для journey.

Далее выберите часовой пояс. Доступны два основных варианта:

1. Часовой пояс устройства подписчика (по умолчанию). При выборе этой опции journey будет запускаться на основе часового пояса устройства каждого подписчика. Если данные о часовом поясе подписчика отсутствуют, будет использоваться резервный часовой пояс. Вы можете изменить резервный часовой пояс, нажав на Change fallback.

2. Определенный часовой пояс. Выберите часовой пояс из выпадающего списка, если вам нужен определенный часовой пояс для запуска journey.

Примечание

Обратите внимание, что если время запуска для подписчика уже прошло, он не будет включен в кампанию.

После установки расписания нажмите Apply.

Примечание

В качестве альтернативы вы можете настроить повторяющиеся push-уведомления для отправки через регулярные промежутки времени (ежедневно, еженедельно и т. д.), а не в определенные даты. Узнайте, как настроить повторяющиеся push-уведомления.

Если push-уведомление продолжает поток коммуникации

Вставьте элемент Time Delay между предыдущими элементами коммуникации и push-уведомлением, которое вы хотите запланировать:

Дважды щелкните элемент Time Delay. В поле Time Delay Option выберите либо Specific time:

либо Date:

Примечание

В элементе Time Delay вы можете установить другие условия доставки: ожидание в течение фиксированных периодов времени, в определенные дни недели или до тех пор, пока пользователь не вызовет указанное событие.

Узнайте больше о том, как использовать элемент Time Delay.