Запланированные пуши

Запланировать через форму разовой отправки пушей

Чтобы отправить разовое пуш-уведомление в Pushwoosh, перейдите в раздел Campaigns. Выберите One-time messaging и нажмите Send message → One-time push.

Выберите или создайте контент пуш-уведомления

Для начала создайте новый контент или выберите существующий для вашего пуш-уведомления. Если вы хотите использовать готовый пресет пуша, выберите его из выпадающего меню доступных вариантов.

Чтобы создать новое сообщение, нажмите Create new и следуйте этому руководству, чтобы настроить новый пресет пуша.

Примечание

Созданный здесь пресет пуша не будет сохранен в списке пресетов пушей, чтобы не загромождать его. Если вам нужно сохранить пресет для будущего использования, перейдите в Пресеты пушей, создайте его заранее, а затем выберите из выпадающего меню.

Если вам нужно отредактировать существующий пресет, нажмите Edit Content, чтобы изменить сообщение.

Справа отобразится предварительный просмотр уведомления, показывающий, как оно будет выглядеть для пользователей.

Когда вы будете удовлетворены контентом и внешним видом, нажмите Next, чтобы перейти к шагу настройки аудитории.

Выберите аудиторию для пуш-уведомления

Далее выберите аудиторию для вашего пуш-уведомления. Вы можете отправить уведомление всем пользователям или нацелиться на определенный сегмент на основе поведения или демографических данных пользователей.

Отправить сегменту

Выберите эту опцию, чтобы нацелиться на определенный сегмент аудитории. Выберите готовый сегмент из выпадающего меню или создайте новый, нажав Create Segment. Для получения дополнительной информации обратитесь к руководству по созданию сегментов.

Отправить всем пользователям

Выберите эту опцию, чтобы отправить уведомление всем вашим подписчикам. Это идеально подходит для общих объявлений или акций, которые относятся ко всей вашей пользовательской базе.

Важно

Убедитесь, что контент сообщения релевантен для всех получателей. Отправка нерелевантных или неинтересных уведомлений может привести к недовольству пользователей или увеличению числа отписок.

Целевые платформы

Выберите платформы, на которые вы хотите доставить уведомление. Доступные платформы включают:

• iOS
• Android
• Safari
• Chrome
• Firefox

Выбор целевых платформ гарантирует, что ваше сообщение достигнет пользователей на соответствующих устройствах. Уведомление получат только пользователи на выбранных платформах.

После того как вы настроили аудиторию и выбрали целевые платформы, нажмите Next, чтобы продолжить настройку пуш-уведомления.

Запланируйте пуш-уведомление

Далее выберите Selected time, чтобы запланировать пуш-уведомление на определенную дату и время.

1. Используйте календарь, чтобы выбрать точную дату для вашего уведомления.
2. Установите время в часах и минутах (в 24-часовом формате), когда должно быть отправлено уведомление.
3. Выберите соответствующий часовой пояс:
   • Subscriber’s device timezone: уведомление будет отправлено на основе местного времени получателя, что обеспечит доставку в указанное время в его часовом поясе.
   • Custom timezone: выберите определенный часовой пояс, чтобы запланировать уведомление для всех получателей, что полезно для таргетинга на пользователей в определенном регионе.

Проверьте и отредактируйте контент

Перед завершением проверьте контент, действия по клику, аудиторию, платформу и параметры планирования, чтобы убедиться, что все настроено правильно. Вы также увидите предварительный просмотр вашего пуш-уведомления на каждом выбранном языке. При необходимости вы можете изменить любые настройки.

При желании вы можете связать свое пуш-уведомление с Aggregated Campaign, что позволит вам ассоциировать это сообщение с более крупной, текущей кампанией и отслеживать его эффективность вместе с другими связанными уведомлениями с течением времени.

Когда все будет подтверждено, нажмите Schedule push, чтобы запланировать отправку на более позднее время, или Send now, чтобы отправить немедленно.

Отмена или редактирование запланированного сообщения

Сообщения, которые запланированы, но еще не отправлены (статус PENDING), можно изменить или отменить. Откройте меню действий (⋮) для сообщения в списке разовых сообщений:

• Delete message: отменяет запланированную доставку и изменяет статус на Canceled.

• Edit message: открывает форму разового пуша с данными сообщения. Вы можете изменить контент или аудиторию (запланированное время отправки изменить нельзя).

Во время редактирования

• При редактировании вы можете обновить только контент и аудиторию. Запланированное время отправки фиксировано и не может быть изменено. Чтобы изменить время отправки, отмените сообщение (Delete message) и создайте новое.
• На шаге Audience вы можете изменить сегмент, создать новый или изменить список устройств. Размер аудитории пересчитывается после внесения изменений.
• Если сообщение переходит в статус Processing (сообщение отправляется) во время редактирования, сохранение отключается. Используйте Go to Message History или Close, чтобы покинуть форму.

Запланировать пуш с помощью Customer Journey Builder

Процесс одинаков как для мобильных, так и для веб-пуш-уведомлений. В этом руководстве объясняется, как запланировать доставку пуш-уведомлений на определенную дату и время.

Настройка планирования может отличаться в зависимости от того, начинает ли пуш-уведомление новый поток коммуникации или продолжает существующий.

Если пуш-уведомление инициирует поток коммуникации

После того как вы настроили базовый поток пушей, вы можете добавить планирование в элементе входа.

В элементе Audience-based entry установите Entry schedule на One-time entry, затем выберите Schedule for a specific day. Установите дату, время и часовой пояс.

Выберите часовой пояс. Есть два варианта:

1. Subscriber’s device timezone (по умолчанию): пользователи входят на основе часового пояса их устройства. Если часовой пояс отсутствует, используется резервный. Нажмите Change fallback, чтобы изменить его.
2. Specific timezone: выберите часовой пояс из выпадающего списка для фиксированного времени входа.

Примечание

Если запланированное время входа подписчика (в его местном часовом поясе) уже прошло, он не будет включен в кампанию, если вы не выберете опцию немедленного входа. Узнать больше.

После настройки расписания нажмите Apply.

Примечание

В качестве альтернативы вы можете настроить повторяющиеся пуши, которые будут отправляться через регулярные промежутки времени (ежедневно, еженедельно и т. д.), а не в определенные даты. Узнайте, как настроить повторяющиеся пуши.

Если пуш-уведомление продолжает поток коммуникации

Вставьте элемент Time Delay между предыдущими элементами коммуникации и пуш-уведомлением, которое вы хотите запланировать:

Дважды щелкните элемент Time Delay. В поле Time Delay Option выберите Specific time:

или Date:

Примечание

В элементе Time Delay вы можете установить другие условия доставки: ожидание в течение фиксированных периодов времени, в определенные дни недели или до тех пор, пока пользователь не вызовет указанное событие.

Узнайте больше о том, как использовать элемент Time Delay.