Интеграция с HubSpot

HubSpot — это ведущая CRM-платформа, используемая для автоматизации маркетинга, продаж и обслуживания клиентов. Интегрируя Pushwoosh с HubSpot, вы можете синхронизировать данные контактов между обеими системами, запускать push-уведомления на основе событий в CRM и повышать вовлеченность клиентов с помощью автоматизированных, персонализированных сообщений.

Обзор интеграции

Тип интеграции

• Источник: Pushwoosh записывает события пользователей или теги сегментации в HubSpot.
• Назначение: HubSpot отправляет данные о контактах или рабочих процессах в Pushwoosh.

Предварительные требования

• Аккаунт Pushwoosh с действительным API-токеном.

• Аккаунт HubSpot с правами администратора для установки интеграций.

Область действия интеграции

Эта интеграция настраивается для каждого аккаунта Pushwoosh. После установки она становится доступной для всех проектов в рамках аккаунта.

Глоссарий (соответствие названий сущностей, если они различаются)

Pushwoosh	Эквивалент в HubSpot
Event	Trigger

Синхронизируемые сущности

• Контакты: контакты Pushwoosh и HubSpot синхронизируются в обоих направлениях.
• События: статистика push-уведомлений Pushwoosh связывается с соответствующими записями контактов в HubSpot.

Сценарии использования

• Отправка персонализированных push-уведомлений в рамках рабочих процессов HubSpot.

• Запуск автоматических push-уведомлений на основе поведения или данных контакта с помощью рабочих процессов.

Настройка интеграции

Добавление интеграции Pushwoosh в HubSpot

Чтобы интегрировать Pushwoosh с вашим аккаунтом HubSpot, выполните следующие шаги:

1. Войдите в свой аккаунт HubSpot.
2. Откройте следующий URL для установки Pushwoosh в новой вкладке или окне браузера.

https://app-eu1.hubspot.com/oauth/authorize?client_id=4ebbb2ac-46a4-48a0-af4a-21588aba2e26&redirect_uri=https://integration-hubspot-app.svc-nue.pushwoosh.com/oauth-callback/v2&scope=crm.objects.contacts.write%20crm.objects.contacts.read

3. В окне установки выберите аккаунт HubSpot, который вы хотите подключить.
4. Нажмите Choose Account, чтобы продолжить.

5. Проверьте требуемые права доступа и нажмите Connect App.

6. В появившейся форме введите ваш API-токен Pushwoosh, затем нажмите CONTINUE.

7. Если установка прошла успешно, вы увидите страницу подтверждения.

Расширение Pushwoosh теперь подключено к вашему аккаунту HubSpot. Вы можете закрыть эту вкладку и начать использовать функции Pushwoosh непосредственно из HubSpot.

Настройка CRM-карточки в контактах HubSpot

Вы можете отображать данные Pushwoosh непосредственно на странице контакта HubSpot, добавив CRM-карточку. Для этого:

1. Перейдите в Contacts (Контакты). Откройте любой контакт из вашего списка контактов.
2. Нажмите кнопку Customize (Настроить) в правом верхнем углу средней секции.

3. На открывшейся странице выберите представление, в которое вы хотите добавить расширение Pushwoosh, затем нажмите на его название. По умолчанию это обычно Default view (Представление по умолчанию).

4. В открывшемся редакторе выберите нужную вкладку или местоположение, затем выберите Add new card (Добавить новую карточку). В появившемся меню перейдите на страницу Card library (Библиотека карточек) и введите Pushwoosh в поле Search cards (Поиск карточек). Теперь вы можете добавить расширение Pushwoosh в свое представление.

5. Закройте библиотеку карточек и нажмите Save and exit (Сохранить и выйти), чтобы сохранить изменения.

Расширение Pushwoosh теперь доступно в вашем представлении контактов и готово к использованию.

Использование расширения Pushwoosh

Расширение Pushwoosh позволяет отправлять уведомления непосредственно любому контакту либо со страницы контакта HubSpot, либо в рамках рабочего процесса HubSpot.

Отправка уведомления

Чтобы отправить уведомление с помощью расширения Pushwoosh, выполните следующие шаги:

1. Выберите приложение Pushwoosh. Если у вас несколько приложений Pushwoosh, выберите то, из которого вы хотите отправить уведомление.

   Примечание

   Приложение является обязательным, и вы должны выбрать одно из списка.
   

2. Выберите тип уведомления (платформу) из выпадающего списка, в котором перечислены все доступные опции для выбранного приложения Pushwoosh.

3. Вы можете выбрать пресет уведомления или вручную ввести Заголовок и Сообщение. Пресеты содержат сохраненный контент с предварительно заполненными полями.

4. Отправьте уведомление.

Примечание

Поле Идентификатор (HWID / User ID) содержит уникальный идентификатор пользователя, который получит уведомление.

Отправка уведомлений в рабочих процессах HubSpot

Важно

Эта функция доступна только для рабочих процессов на основе контактов.

Pushwoosh позволяет отправлять уведомления непосредственно из рабочих процессов HubSpot.

Чтобы добавить уведомление Pushwoosh в ваш рабочий процесс:

1. Откройте ваш рабочий процесс HubSpot и добавьте действие.
2. В боковой панели Choose an action (Выберите действие) прокрутите до Integrated apps (Интегрированные приложения).
3. Разверните Pushwoosh и выберите Send Notification with Pushwoosh (Отправить уведомление с помощью Pushwoosh).

4. Заполните поля так же, как и в расширении Pushwoosh, затем нажмите Save (Сохранить).

5. Сохраните рабочий процесс.

Добавление триггеров Pushwoosh в рабочий процесс HubSpot

Вы также можете добавлять триггеры из приложения Pushwoosh в ваш рабочий процесс HubSpot. Для этого:

1. В редакторе рабочего процесса в разделе Trigger enrollment (Условия для включения) нажмите Choose condition to filter records (Выберите условие для фильтрации записей).

2. В открывшейся боковой панели нажмите Add trigger (Добавить триггер).

3. Найдите и выберите Push Statistics Event (Событие статистики push-уведомлений) в разделе Triggers (Триггеры).

4. Нажмите Add criteria (Добавить критерии), чтобы определить условия триггера. Вы можете выбрать и настроить любую из доступных опций из списка критериев.

5. Сохраните рабочий процесс.