Установка пользовательских User ID

Чтобы обеспечить бесперебойную и персонализированную коммуникацию на всех платформах и устройствах, необходимо присвоить каждому пользователю собственный User ID.

Что такое User ID?

User ID — это уникальный идентификатор, присваиваемый каждому пользователю. Один User ID может быть связан с несколькими устройствами, где каждый способ связи (мобильное приложение, адрес электронной почты, номер телефона) рассматривается как отдельное устройство.

Связывание всех устройств (способов связи) под одним User ID позволяет вам взаимодействовать с пользователями по разным каналам и координировать сообщения в омниканальных кампаниях.

Подробное объяснение того, как работают User ID и как они соотносятся с устройствами, см. в этом руководстве.

Зачем нужно устанавливать пользовательский User ID

По умолчанию при первом запуске вашего приложения Pushwoosh создает User ID, равный Hardware ID (HWID) устройства. Это означает, что каждое устройство рассматривается как отдельный пользователь. Поэтому, если один человек использует несколько устройств, например телефон и планшет, Pushwoosh видит их как двух разных пользователей, и их данные не будут связаны.

Установка пользовательского User ID позволяет связать все устройства и способы связи в одном профиле. Это дает несколько важных преимуществ:

Точный подсчет пользователей для биллинга

Pushwoosh взимает плату в зависимости от количества уникальных пользователей в вашей базе данных.

Узнайте больше о ценах Pushwoosh

Если вы не установите пользовательский User ID, каждое устройство будет считаться отдельным пользователем, даже если они принадлежат одному и тому же человеку. Например, если один пользователь использует и мобильный телефон, и планшет, он может быть посчитан как два пользователя.

Единые сообщения на всех каналах

Для обеспечения единого опыта взаимодействия через push-уведомления, email, SMS, in-app, WhatsApp и другие каналы все данные пользователя должны быть связаны под одним User ID.

Устанавливая пользовательский User ID, вы гарантируете, что Pushwoosh распознает все способы связи (устройства, email, номера телефонов) как принадлежащие одному и тому же пользователю, что необходимо для последовательных и персонализированных омниканальных кампаний.

Узнайте больше об омниканальных кампаниях

Постоянные профили пользователей

Пользовательский User ID позволяет Pushwoosh поддерживать полный, единый профиль для каждого пользователя. Этот профиль включает:

Все устройства и контактная информация, связанные с одним пользователем
Tags
История событий и участие в кампаниях
Отправленные и открытые сообщения

Вы можете просматривать и управлять этими данными в User Explorer, что поможет вам обеспечить более точный таргетинг и лучшую персонализацию.