Создание сегментов по событиям

Сегментация на основе событий позволяет вам таргетировать пользователей на основе их фактического поведения и действий в вашем приложении или на сайте. Это позволяет создавать высоко персонализированные и эффективные кампании, фокусируясь на моделях вовлеченности пользователей.

Создание сегментов по событиям

Чтобы создать сегмент по событиям:

1. Нажмите Event в разделе Add filter by.

2. Выберите событие из выпадающего списка.

3. Укажите условия для выбранного события: количество его повторений и временной промежуток.

При указании временного промежутка для вашего сегмента вы можете выбрать одну из двух категорий: Относительные даты и Конкретные даты.

Относительные даты

Используйте эти опции для динамически обновляемых временных окон, основанных на текущей дате:

during the last N days	Включает события, произошедшие за последние N дней
exactly N days ago	Таргетирует пользователей, которые вызвали событие ровно N дней назад
N or more days ago	Включает пользователей, которые вызвали событие не менее N дней назад
between N and M days ago	Определяет диапазон дней до сегодняшнего дня

Конкретные даты

Используйте эти опции для определения фиксированных фильтров на основе календаря:

on a specific date	Включает пользователей, которые вызвали событие в выбранную календарную дату
on or after a specific date	Включает пользователей, которые вызвали событие начиная с выбранной даты
on or before a specific date	Включает пользователей, которые вызвали событие до выбранной даты включительно
between dates	Включает пользователей, которые вызвали событие между двумя конкретными календарными датами

4. Если вы устанавливаете несколько событий в качестве условия сегмента, выберите оператор, который вы хотите использовать (AND/OR).

5. Включить все устройства пользователя

Включите эту опцию, чтобы таргетировать пользователя на всех его устройствах, а не только на том, которое соответствует условию сегмента. Это гарантирует, что он получит ваши сообщения на каждой используемой им платформе.

• Включено: Если любое из устройств пользователя соответствует условию (например, событие покупки, тег, поведение), все его устройства на всех платформах включаются в сегмент.

• Отключено: В сегмент включаются только те устройства, которые соответствуют условию.

Примеры сегментации на основе событий

Ниже приведены несколько практических сценариев, иллюстрирующих, как можно использовать фильтры по событиям для создания значимых сегментов аудитории.

Частые покупатели

Цель: Таргетировать высоко вовлеченных пользователей, которые недавно совершили несколько покупок.

Как настроить:

• Событие: Purchase_made
• Условие: exactly or more
• Количество раз: 3
• Временной промежуток: during the last N days
• Значение: 30

Пример использования: Отправляйте специальные предложения или вознаграждения за лояльность пользователям, которые демонстрируют частую покупательскую активность.

Просматривали товары, но не купили

Цель: Определить пользователей, которые проявили интерес, но не совершили конверсию.

Как настроить:

• Событие 1: Product_Viewed
  • Условие: exactly or more
  • Количество раз: 1
  • Временной промежуток: during the last N days
  • Значение: 7
• Событие 2: Purchase_made
  • Условие: never
  • Временной промежуток: during the last N days
  • Значение: 7
• Оператор: AND

Пример использования: Отправляйте напоминания, специальные предложения или персонализированные сообщения пользователям, которые просматривали товары, но еще не совершили покупку.

Пользователи, вовлеченные во время кампании

Цель: Таргетировать пользователей, которые участвовали в определенный промо-период.

Как настроить:

• Событие: Promotion_Click
• Условие: exactly or more
• Количество раз: 1
• Временной промежуток: between dates
• Значение: "2024-01-01" и "2024-01-31"

Пример использования: Свяжитесь с пользователями, которые взаимодействовали с прошлой кампанией, чтобы продвинуть связанное предложение или собрать обратную связь.

Ценные действия с течением времени

Цель: Определить пользователей, которые совершили ценное событие определенное количество раз в заданном диапазоне дат.

Как настроить:

• Событие: Subscription_Renewal
• Условие: exactly or more
• Количество раз: 2
• Временной промежуток: between dates
• Значение: "2024-01-01" и "2024-12-31"

Пример использования: Предложите особое признание или расширенные функции лояльным подписчикам, которые регулярно продлевают свои подписки.

Советы по сегментации на основе событий

• Используйте относительные даты для текущих кампаний, которые должны обновляться в соответствии с текущей активностью пользователей.
• Комбинируйте фильтры по событиям с другими критериями, такими как теги (например, демографические данные пользователя, статус подписки) или существующие сегменты, для более точного таргетинга. Например, вы можете фильтровать пользователей как по возникновению события, так и по свойствам пользователя, хранящимся в тегах, чтобы еще больше персонализировать ваши сообщения.
• Периодически пересматривайте и обновляйте фильтры сегментов, чтобы адаптироваться к меняющемуся поведению пользователей или бизнес-целям.