Создание всплывающих окон для подписки и отписки

In-App сообщения играют ключевую роль в получении согласия пользователей на отправку push-уведомлений. Вы также можете использовать их для возврата пользователей, которые по какой-либо причине отписались от ваших push-уведомлений. Повторное вовлечение этих пользователей может помочь улучшить общее удержание и увеличить их пожизненную ценность для вашего бизнеса.

Редактор In-App сообщений Pushwoosh позволяет легко создавать In-App сообщения без навыков разработчика и дизайнера. Вы можете добавлять на холст заголовки, тексты, изображения (включая сгенерированные ИИ и стоковые фотографии), кнопки, формы и другие элементы и настраивать их всего в несколько кликов. Вы можете встраивать In-App сообщения в омниканальный Customer Journey, чтобы извлечь максимум пользы из коммуникации с пользователями.

Создание шаблонов для запроса подписки и возврата отписавшихся в редакторе In-App сообщений Pushwoosh

Вы можете создавать отдельные In-App сообщения для запроса подписки и возврата отписавшихся или использовать одно и то же для обеих целей. Вот пример всплывающего окна, которое поможет вам достичь обеих целей в зависимости от контекста:

Прочтите эту статью, чтобы узнать, как создать такое всплывающее окно в редакторе In-App сообщений Pushwoosh за несколько простых шагов.

Автоматизация показа In-App сообщения в Customer Journey Builder

После создания In-App сообщения вам также необходимо настроить его отображение в приложении, чтобы пользователи видели его в нужный момент. Чтобы настроить всплывающие окна для запроса подписки и возврата отписавшихся, вам нужно создать две отдельные кампании в Customer Journey Builder от Pushwoosh.

Всплывающее окно для запроса подписки

Чтобы автоматизировать показ всплывающего окна для запроса подписки, вы можете создать Customer Journey, начинающийся с элемента Trigger-based Entry. Событие (Event) по умолчанию PW_DeviceRegistered идеально подходит для настройки кампании по запросу подписки, так как оно срабатывает, когда пользователь впервые запускает приложение.

В приведенном ниже примере пользователи увидят всплывающее окно для запроса подписки сразу после первого запуска приложения:

Всплывающее окно для возврата отписавшихся

Что касается кампании по возврату отписавшихся, мы рекомендуем создать Customer Journey для сегмента пользователей, которые отключили или никогда не включали уведомления в приложении.

Сначала вам нужно настроить пользовательский тег (Tag) Push Alerts Enabled и создать сегмент (Segment) пользователей, у которых оповещения отключены:

После этого вы можете создать Customer Journey, начинающийся с элемента Audience-based Entry. Выберите созданный вами сегмент и установите Entry schedule → Recurring entry → Periodically (например, раз в месяц):

Вы также можете добавить шаг Wait for Trigger с событием (Event) по умолчанию PW_ApplicationOpen в качестве триггера, чтобы всплывающее окно появлялось, как только пользователь откроет приложение. В результате Journey будет выглядеть так:

Каждый месяц Pushwoosh будет запускать этот Journey для сегмента пользователей, у которых отключены уведомления.

Больше полезных статей и материалов

• Популярные форматы In-App сообщений и лучшие примеры в блоге Pushwoosh
• Советы по использованию In-App сообщений в вашей омниканальной стратегии
• Документация по редактору In-App сообщений (Rich Media)