واتساب
يسمح لك عنصر واتساب في رحلة عملاء Pushwoosh بإرسال رسائل واتساب مخصصة للمستخدمين.
يمكن تكوين عنصر واتساب لاستخدام قوالب معتمدة مسبقًا من حساب Meta الخاص بك أو محتوى مخصص تم إنشاؤه مباشرة داخل Pushwoosh.
ملاحظة: يمكنك بدء المحادثات فقط باستخدام قالب رسالة معتمد. اعرف المزيد
استخدم المحتوى المخصص
Anchor link toإذا بدأ مستخدم محادثة، يُسمح لك بالرد بمحتوى مخصص خلال فترة 24 ساعة. لاحظ أن المحتوى المخصص يدعم النص العادي فقط (بما في ذلك العناصر النائبة، إن وجدت) ولا يسمح بإعدادات إضافية، مثل التعديلات الخاصة بالمنصة، أو مرفقات الوسائط، أو اللغات، إلخ.
استخدم قالبًا معتمدًا مسبقًا من حساب Meta الخاص بك
Anchor link toحدد هذا الخيار لاستخدام قالب موجود مسبقًا من حساب Meta الخاص بك. بعد تحديد القالب، يعرض Pushwoosh معاينة لمحتوى الرسالة. إذا كان القالب يحتوي على عناصر نائبة، فإن كل واحد يمثل متغيرًا ديناميكيًا يجب تكوينه قبل إرسال الرسالة. اعرف المزيد
إذا كنت ترغب في استخدام قوالب رسائل الكتالوج التي تسمح للمستخدمين بتصفح كتالوج منتجاتك مباشرة داخل واتساب، يمكنك الاختيار من بين نوعين: رسالة كتالوج أساسية أو رسالة كتالوج متعددة المنتجات (تسمح لك بتحديد منتجات معينة لعرضها). اعرف المزيد
تكوين عناوين URL للإجراءات
Anchor link toيمكن أن تتضمن قوالب رسائل واتساب أزرار إجراءات (مثل “اشتر الآن”) تفتح عنوان URL عند النقر عليها. يمكن تخصيص هذه الأزرار باستخدام متغيرات ديناميكية يتم إدراجها كعناصر نائبة في عنوان URL.
يتم تحديد عنوان URL للإجراء أثناء إنشاء القالب في حساب Meta Business الخاص بك. إذا كان عنوان URL يتضمن عناصر نائبة (مثل {product_id}), فيجب عليك تعيين قيمة لكل عنصر نائب في Pushwoosh قبل إرسال الرسالة. اعرف المزيد
إضافة مرفقات الوسائط
Anchor link toعند استخدام قالب يتضمن ملف وسائط (صورة أو فيديو أو PDF)، يرجى ملاحظة أن الوسائط لا يتم تخزينها في القالب نفسه. يتم تحميل هذه الملفات كأمثلة فقط أثناء تقديم القالب إلى Meta لأغراض التحقق. لإرسال الرسالة بنجاح في حملة حية، يجب عليك تحديد عنوان URL الفعلي للملف في Pushwoosh.
لإضافة وسائط، أدخل عنوان URL صالحًا ومتاحًا للجمهور يشير إلى ملف الوسائط الفعلي في حقل الصورة.
مثال: https://yourdomain.com/files/offer-banner.jpg
ملاحظة: لن يتم إرسال الرسالة إذا كان عنوان URL لملف الوسائط مفقودًا أو لا يمكن الوصول إليه. اعرف المزيد
استخدم القسائم
Anchor link toيمكنك تخصيص رسائل واتساب عن طريق إرفاق رمز قسيمة من مجموعة محددة مسبقًا. هذا مفيد للعروض الترويجية والخصومات وحوافز الولاء.
لهذا، قم بإنشاء قالب واتساب يتضمن العنصر النائب {{voucher}}.
لتضمين قسيمة في رسالة واتساب الخاصة بك:
- قم بتبديل القسائم إلى وضع التشغيل (ON) في خطوة رسالة واتساب.
- في حقل مجموعة القسائم، حدد المجموعة التي تحتوي على رموز القسائم المتاحة لديك. تأكد من إضافة مجموعة القسائم مسبقًا.
- (اختياري) استخدم حقل تعيين وسم لتطبيق وسم على المستخدمين الذين يتلقون قسيمة. يمكن استخدام هذا الوسم للتقسيم أو إعداد التقارير.
بعد تكوين عنصر واتساب، انقر فوق حفظ لتطبيق إعداداتك.