Библиотека in-app сообщений

Библиотека in-app сообщений предоставляет вам множество шаблонов для разных случаев. Вы можете быстро выбрать макет, при желании настроить цвета или изображения, и ваше in-app сообщение будет готово к отправке.

Доступ к библиотеке можно получить в разделе Content → Rich Media → Add template и выбрав Create new template.

В этой статье мы перечисляем наиболее распространенные сценарии использования in-app сообщений и предоставляем шаблоны для их реализации.

Приветствие новых пользователей

Дружелюбно поприветствуйте новых пользователей, проведите их по приложению и дайте несколько советов о его функциях.

Сегмент: все новые пользователи.

Лучшее время для показа: первый вход в систему.

Шаблон:

Примечание

Как только вы нажмете на шаблон, он откроется на холсте, готовый к редактированию. Используйте это руководство для редактирования вашего шаблона

Совет

Чтобы посмотреть пошаговое руководство по отправке приветственного in-app сообщения, посмотрите это видео:

Видео на Youtube: Пошаговое руководство по отправке приветственного in-app сообщения

Возвращение пользователей, отказавшихся от подписки

Убедите пользователей подписаться на push-уведомления, электронные письма и другие обновления компании.

Сегмент: пользователи, отключившие уведомления.

Лучшее время для показа: когда пользователи пролистали страницу конверсии, но не выполнили целевое действие. Например, просмотрели экран доставки из ресторана, но ничего не заказали.

Шаблоны:

Демонстрация изменений в приложении

Покажите пользователям, что нового в вашем приложении, чтобы повысить использование функций и получить преимущество, когда вы попросите их оценить приложение.

Сегмент: пользователи, которые не обновили приложение, или — в противоположном случае — только что установили обновление.

Лучшее время для показа: при первом открытии приложения после обновления.

Шаблон:

Сбор адресов электронной почты

Расширьте свой охват, попросив пользователей подписаться на ваши электронные письма. Дополнительный канал коммуникации поможет вам увеличить доход. В обмен на email пользователя мы рекомендуем предложить небольшую скидку.

Сегмент: пользователи, которые еще не совершили свою первую покупку.

Лучшее время для показа: когда пользователи пролистали экран заказа, но не выполнили целевое действие.

Шаблон:

Сообщения после покупки

После того как клиент разместил заказ, вы можете отправить ему благодарственное сообщение или проинформировать о предполагаемом времени доставки.

Сегмент: пользователи, которые только что совершили покупку.

Лучшее время для показа: сразу после того, как пользователи выполнят ваше целевое действие.

Шаблон:

Сезонная скидка

Они полезны для того, чтобы подчеркнуть ваши специальные предложения, сезонные скидки и другие акции.

Сегмент: все пользователи, открывающие приложение во время действия скидки.

Лучшее время для показа: через 5 секунд после того, как пользователи откроют ваше приложение.

Шаблоны

In-app опросы

Они помогают лучше узнать ваших клиентов и собрать данные для более точной сегментации для будущих акций. Опросы рекомендуется использовать в процессе онбординга, так как они помогают выявить мотивацию и болевые точки пользователей, которые ваше приложение может решить.

Сегмент: все вернувшиеся пользователи с 1 по 7 день.

Лучшее время для показа: через 5 секунд после того, как пользователи откроют ваше приложение.

Шаблон:

Внутриигровые поощрения

Поощряйте игроков проводить больше времени в вашей игре и тратить деньги на внутриигровую валюту и другие предметы.

Сегмент: все вернувшиеся пользователи, которые не прошли уровень [X].

Лучшее время для показа: через 5 секунд после того, как пользователи откроют ваше приложение.

Шаблон:

После того как вы выбрали и настроили шаблон, следуйте этому руководству, чтобы отправить ваше in-app сообщение >