Создание попапов для подписки и отписки

In-app сообщения играют решающую роль в получении согласия пользователя на отправку пуш-уведомлений. Вы также можете использовать их, чтобы вернуть тех, кто отписался от ваших пуш-уведомлений по той или иной причине. Повторное вовлечение этих пользователей поможет повысить общий уровень удержания и увеличить их пожизненную ценность для вашего бизнеса.

Pushwoosh In-App Editor позволяет легко создавать in-app сообщения, не требуя навыков разработчика или дизайнера. Вы можете добавлять на холст заголовки, тексты, изображения (включая сгенерированные ИИ и стоковые фотографии), кнопки, формы и другие элементы и настраивать их всего в несколько кликов. Вы можете встроить in-app сообщения в омниканальный путь клиента, чтобы получить максимальную отдачу от коммуникации с пользователями.

Вы можете создать отдельные in-app сообщения для запроса подписки и для возврата отписавшихся или использовать одно и то же. Вот пример попапа, который поможет вам достичь обеих целей в зависимости от контекста:

Прочтите эту статью, чтобы узнать, как создать такой попап в Pushwoosh In-App Editor за несколько простых шагов.

После создания in-app сообщения необходимо также настроить его отображение в приложении, чтобы пользователи увидели его в нужный момент. Для настройки попапов для подписки и возврата отписавшихся необходимо создать две отдельные кампании в Customer Journey Builder от Pushwoosh.

Чтобы автоматизировать показ попапа для подписки, вы можете создать путь клиента, начинающийся с элемента Вход по триггеру (Trigger-based Entry). Событие по умолчанию PW_DeviceRegistered идеально подходит для настройки кампании по сбору подписок, поскольку оно срабатывает, когда пользователь впервые запускает приложение.

В приведенном ниже примере пользователи увидят попап для подписки сразу после первого запуска приложения:

Что касается кампании по возврату отписавшихся, мы рекомендуем создать путь клиента для сегмента пользователей, которые отключили или никогда не включали уведомления в приложении.

Сначала вам нужно настроить пользовательский Тег Push Alerts Enabled и создать Сегмент пользователей, у которых оповещения отключены:

После этого вы можете создать путь клиента, начинающийся с элемента Вход по аудитории (Audience-based Entry). Выберите только что созданный Сегмент и установите запланированный запуск раз в месяц:

Вы также можете добавить шаг Ожидать триггер (Wait for Trigger) с событием по умолчанию PW_ApplicationOpen в качестве триггера, чтобы попап появлялся, как только пользователь открывает приложение. В результате путь будет выглядеть так:

Каждый месяц Pushwoosh будет запускать этот путь для сегмента пользователей, у которых отключены уведомления.

• Популярные форматы in-app сообщений и лучшие примеры в блоге Pushwoosh
• Советы по использованию in-app сообщений в вашей омниканальной стратегии
• Документация по редактору In-App (Rich Media)