Интеграция с Shopify

Pushwoosh легко интегрируется с Shopify, ведущей платформой для электронной коммерции, которая позволяет компаниям создавать, управлять и масштабировать интернет-магазины. Это руководство поможет вам установить и настроить приложение Pushwoosh в вашем магазине Shopify, настроить идентификацию пользователей и использовать уведомления и инструменты автоматизации для взаимодействия с клиентами на мобильных устройствах и в вебе.

• Получатель (Destination): Shopify отправляет данные о клиентах в Pushwoosh, где они используются для таргетинга и отправки сообщений.

• Аккаунт Pushwoosh
• Доступ к панели администратора Shopify
• API-токен доступа и Код приложения Pushwoosh
• Магазин Shopify с доступными данными о клиентах и заказах

• Клиенты (Customers): Используются для назначения и идентификации UserID Pushwoosh через метаполя Shopify.
• Сегменты клиентов (Customer segments): Используются для таргетинга и отправки сообщений группам пользователей.
• События и триггеры (Events and triggers) (например, размещенные заказы, примененные теги): Используются в Shopify Flow для автоматизации отправки push-уведомлений.
• Витрина магазина (Storefront): Используется для сбора подписок на веб push-уведомления через встраиваемые скрипты.

Pushwoosh выступает в качестве получателя данных для отправки сообщений из Shopify. После интеграции Shopify отправляет в Pushwoosh данные о клиентах и их поведении, которые обеспечивают работу уведомлений в реальном времени, сегментацию клиентов и персонализированные сообщения в вебе и на мобильных устройствах.

1. Идентификация клиентов через метаполя
   Каждому клиенту Shopify присваивается уникальный UserID, который хранится в метаполе (custom.pushwoosh_userid). Этот идентификатор позволяет Pushwoosh распознавать пользователей и отправлять им сообщения на разных платформах.

2. Автоматизация на основе событий через Shopify Flow
   Pushwoosh предоставляет действия для Flow, которые позволяют автоматизировать push-уведомления на основе событий в Shopify, таких как:

   • Размещение нового заказа
   • Применение тега к клиенту
   • Брошенная корзина

3. Таргетинг на основе сегментов
   Сегменты клиентов из Shopify можно использовать для отправки push-уведомлений определенным группам, например, в рамках промоакций для новых покупателей или кампаний по повторному вовлечению неактивных пользователей.

4. Отправка сообщений вручную и в реальном времени
   Из представления клиента или сегмента в Shopify вы можете вручную инициировать отправку уведомлений с помощью расширений Pushwoosh:

   • Уведомление по клиенту (Notification by Customer): для персональных сообщений или тестирования
   • Уведомление по сегменту (Notification by Segment): для сообщений в рамках кампаний

Включив встраиваемый элемент Pushwoosh в вашей теме Shopify, вы сможете предлагать посетителям сайта подписаться на push-уведомления в браузере — мобильное приложение для этого не требуется.

Данные о клиентах и событиях Shopify
         ↓
API Pushwoosh (через приложение)
         ↓
UserID → Сегментация → Автоматические или ручные уведомления

Эта интеграция позволяет вам доставлять своевременные и релевантные сообщения, которые улучшают удержание пользователей, повышают конверсию и качество обслуживания клиентов — автоматически или по запросу.

1. Перейдите в панель администратора Shopify
2. Выберите ваш магазин на панели управления

1. Перейдите на страницу приложения Pushwoosh в App Store
2. Нажмите Install (Установить)

3. Подтвердите установку в диалоговом окне Shopify

После установки вы будете перенаправлены в приложение Pushwoosh внутри Shopify.

1. Нажмите Connect (Подключить).

2. Введите Код приложения и API-токен доступа, которые можно найти в панели управления Pushwoosh → Settings → API Access.

После подключения появится сообщение об успешном завершении: «Pushwoosh app connected».

1. Нажмите Upgrade Subscription (Обновить подписку)
2. Будет показан единый тарифный план, основанный на использовании.
3. Подтвердите оплату.

Для доставки мобильных push-уведомлений идентифицированным пользователям Pushwoosh использует уникальный User ID для каждого клиента. Shopify хранит это значение в метаполях клиента (Customer metafields).

1. Перейдите в Settings → Metafields and metaobjects → Customers (Настройки → Метаполя и метаобъекты → Клиенты)

2. Нажмите Add definition (Добавить определение) и используйте следующие значения:

Pushwoosh включает расширения для Shopify для таргетинга на сегменты, автоматизации (Flow) и отправки уведомлений конкретным клиентам.

Отправляйте персонализированные сообщения вручную или тестируйте уведомления на конкретном пользователе.

1. Откройте Customers → Select a customer (Клиенты → Выберите клиента)
2. Нажмите More actions → Notification by customer (Другие действия → Уведомление по клиенту)

3. Выберите платформу для отправки сообщений (например, Email) и пресет контента.

4. Нажмите Send (Отправить)

Таргетируйте группы клиентов: брошенные корзины, покупатели, совершившие первую покупку, или клиенты с высокими тратами.

1. Перейдите в Customers → Segments (Клиенты → Сегменты)

2. Выберите сегмент → Нажмите Use Segment (Использовать сегмент)

3. Выберите Notification by Segment (Уведомление по сегменту)

4. Выберите желаемый канал коммуникации и пресет сообщения. Нажмите Send (Отправить).

Автоматизируйте отправку сообщений в рамках клиентских путей, используя триггеры, такие как заказы, теги или поведение.

1. Создайте новый поток в Shopify Flow
2. Добавьте действие → Выберите Pushwoosh notifications (Уведомления Pushwoosh)

3. Настройте сообщение и динамические поля

Например:

• Отправить сообщение после размещения заказа

• Напомнить пользователю о брошенной корзине

• Отправить push-уведомление для повторного вовлечения через 30 дней неактивности

Чтобы поддерживать веб push-уведомления в браузере на вашей витрине, выполните следующие действия:

1. Перейдите в Online Store → Themes → Customize (Интернет-магазин → Темы → Настроить)

2. Откройте App Embeds (Встраиваемые приложения) в левом меню
3. Включите Push Init Embed