إرسال الرموز الترويجية عبر واتساب

في Pushwoosh، يمكنك إرسال رموز ترويجية باستخدام قوالب رسائل واتساب التي تتضمن عناصر نائبة. يمكن ملء هذه العناصر النائبة برموز القسائم إما بشكل ديناميكي (بناءً على بيانات المستخدم أو الأحداث) أو بشكل ثابت (بقيمة ثابتة).

تعلم كيفية تكوين مثل هذه القوالب وإدراج المتغير الصحيح لتسليم الرموز الترويجية عبر واتساب.

قبل أن تبدأ

قبل إرسال الرموز الترويجية عبر واتساب من خلال Pushwoosh، تأكد من أن لديك:

• ربط حساب واتساب للأعمال الخاص بك بـ Pushwoosh: تعلم كيفية تكوين تكامل واتساب
• إضافة طريقة دفع إلى واتساب: تتطلب Meta طريقة دفع نشطة لإرسال رسائل واتساب.
• استيراد جهات اتصال واتساب الخاصة بك إلى Pushwoosh: انظر التعليمات.

إنشاء قالب في مدير واتساب

أولاً، أنشئ قالب رسالة واتساب وأرسله إلى Meta للموافقة عليه.

ملاحظة

يجب أن تتضمن قوالب واتساب عنصرًا نائبًا للمحتوى الديناميكي فقط. يتم إدراج القيمة الفعلية لاحقًا من خلال Pushwoosh، إما ديناميكيًا (من حدث أو خاصية مستخدم) أو ثابتًا (كنص مخصص).

مثال على نص القالب

مرحباً، رمزك الترويجي {{coupon code}} جاهز للاستخدام. طبقه عند الدفع واستمتع بخصمك!

عند إنشاء قالب رسالة في Meta، يمكنك إضافة زر نسخ رمز العرض الذي يسمح للمستخدمين بنسخ الرمز الترويجي بنقرة واحدة.

لتكوينه:

1. في محرر قوالب Meta، افتح قسم الأزرار.

2. انقر على إضافة زر ← نسخ رمز العرض.

3. في حقل رمز العرض، أدخل قيمة ثابتة كعينة (على سبيل المثال، WINTER20). هذه القيمة مطلوبة فقط لمراجعة القالب من قبل Meta.

أثناء تنفيذ الرحلة، يستبدل Pushwoosh تلقائيًا هذه القيمة النموذجية بالرمز الترويجي الفعلي، إما ديناميكيًا (من حدث أو خاصية مستخدم) أو ثابتًا (من نص مخصص).

تعلم المزيد عن إنشاء قوالب واتساب

إنشاء حملة واتساب في Pushwoosh

1. اذهب إلى Customer Journey Builder.

2. انقر على إنشاء حملة واختر واتساب كقناة.

3. اختر نوع الحملة (على سبيل المثال، حملة لمرة واحدة أو حملة مُ déclenchée).

4. على لوحة الرحلة، أضف وقم بتكوين عنصر دخول.

إعداد عنصر واتساب

في عنصر رسالة واتساب، قم بتعيين اسم خطوة واضح (على سبيل المثال، Promo_code_winter2025).

تحت المحتوى، حدد قالب Meta المعتمد الذي تريد استخدامه.

تكوين العناصر النائبة

عند تحديد القالب، ستظهر جميع العناصر النائبة المحددة فيه في حقلي الرسالة والإجراء لعنصر واتساب.

انقر على عنصر نائب لفتح لوحة التكوين، حيث يمكنك اختيار نوع المتغير. يحدد هذا الإعداد كيفية ملء قيمة العنصر النائب، ديناميكيًا (من حدث أو خاصية مستخدم) أو ثابتًا (كنص مخصص).

تكوين العناصر النائبة باستخدام خاصية الحدث (موصى به للرموز الديناميكية)

استخدم هذا الخيار عندما يتم تمرير الرمز الترويجي أو رمز القسيمة ديناميكيًا من خلال حدث مرسل من نظامك، على سبيل المثال، حدث مُ déclenché بعد إجراء مستخدم.

لإدراج رمز ترويجي ديناميكيًا في قالب رسالة واتساب الخاص بك:

1. انقر على العنصر النائب للمتغير (على سبيل المثال، {{coupon code}}) في تكوين الرسالة.

2. في القائمة المنسدلة نوع المتغير، حدد خاصية الحدث.

3. تحت الحدث، اختر الحدث الذي يسلم الرمز الترويجي. يمكنك تحديد أي حدث مستخدم في الرحلة، ولكن تأكد من أن هذا الحدث يحتوي على سمة الرمز الترويجي (على سبيل المثال، coupon_code).

4. في حقل السمة، حدد السمة التي تحتوي على الرمز الترويجي (على سبيل المثال، coupon_code).

5. في حقل النص الاحتياطي، أدخل قيمة افتراضية (على سبيل المثال، DISCOUNT10).

يسترد Pushwoosh قيمة السمة المحددة من الحدث ويدرجها في قالب الرسالة.

مثال على حالة الاستخدام: مكافأة عمليات الشراء عالية القيمة

أرسل عرض مكافأة للمستخدمين الذين يكملون عملية شراء تزيد قيمتها عن 100 دولار. عند إجراء عملية شراء مؤهلة، يرسل نظامك الخلفي حدث high_value_purchase_completed إلى Pushwoosh. يجب أن يتضمن الحدث كلاً من قيمة الطلب ورمزًا ترويجيًا مخصصًا لعملية الشراء التالية للمستخدم.

مثال على الحدث:

{
  "request": {
    "application": "YOUR_APP_CODE",
    "userId": "user987",
    "event": "high_value_purchase_completed",
    "attributes": {
      "order_value": 125.50,
      "coupon_code": "THANKYOU20-FT9R"
    }
  }
}

في قالب رسالة واتساب الخاص بك، قم بتكوين العنصر النائب على النحو التالي:

• نوع المتغير: خاصية الحدث

• الحدث: high_value_purchase_completed

• السمة: promo_code

• النص الاحتياطي (اختياري): SHOPMORE10

يستقبل Pushwoosh الحدث ويُ déclenche الرحلة المقابلة ويدرج قيمة سمة promo_code في الرسالة عند استلام الحدث.

مثال على الرسالة

🎁 شكرًا لطلبك! إليك رمز خاص THANKYOU20-FT9R بخصم 20% على عملية الشراء التالية.

هذا الإعداد القائم على الأحداث يكافئ تلقائيًا العملاء ذوي القيمة العالية مباشرة بعد الدفع، مما يشجع على تكرار عمليات الشراء بعرض مخصص.

تكوين العناصر النائبة باستخدام خاصية المستخدم

استخدم هذا الخيار إذا كان الرمز الترويجي أو رمز الإحالة مخزنًا بالفعل في ملف تعريف المستخدم في Pushwoosh، على سبيل المثال، رمز إحالة فريد أو رمز ولاء أو رمز خاص بمنطقة معينة تم تعيينه للمستخدم مسبقًا. تعلم المزيد عن العلامات.

في قالب رسالة واتساب الخاص بك:

1. انقر على العنصر النائب للمتغير (على سبيل المثال، {{coupon code}}).

2. اضبط نوع المتغير على خاصية المستخدم.

3. في حقل اسم الخاصية، أدخل المفتاح حيث يتم تخزين الرمز (على سبيل المثال، coupon_code أو Referral code).

4. أضف قيمة نص احتياطي لعرضها إذا كانت الخاصية مفقودة لمستخدم ما.

هام

إذا لم يكن لدى المستخدم الخاصية المحددة (على سبيل المثال، العلامة التي تحتوي على رمز القسيمة) ولم يتم تعيين نص احتياطي، فلن يتم إرسال الرسالة إلى هذا المستخدم وسيخرج من هذه الخطوة في الرحلة.

سيقوم Pushwoosh تلقائيًا باسترداد قيمة خاصية المستخدم هذه وإدراجها في رسالة واتساب عند إرسالها.

مثال على حالة الاستخدام: إرسال رموز إحالة مخصصة

أرسل لكل مستخدم رمز إحالة مخصص مخزن في ملفه الشخصي في Pushwoosh. هذا مفيد عندما يكون لكل مستخدم رمز فريد تم تعيينه مسبقًا، كما هو الحال في برامج الإحالة أو الولاء أو العضوية. عند تشغيل الحملة، يسترد Pushwoosh تلقائيًا الرمز من ملف تعريف كل مستخدم ويدرجه في رسالة واتساب، مما يسمح للمستخدمين بمشاركة رمزهم الشخصي مع الآخرين لدعوتهم أو كسب المكافآت.

في قالب رسالة واتساب الخاص بك، قم بتكوين العنصر النائب على النحو التالي:

• نوع المتغير: خاصية المستخدم

• اسم الخاصية: Referral code

• النص الاحتياطي (اختياري): JOIN2025

عند إرسال الرسالة، يستبدل Pushwoosh العنصر النائب برمز الإحالة الفردي للمستخدم المخزن في ملفه الشخصي.

مثال على الرسالة

🎁 شارك رمزك REF-A8F7Z مع الأصدقاء واكسب مكافآت عند تسجيلهم!

تكوين العناصر النائبة باستخدام نص مخصص (للرموز الثابتة)

استخدم نص مخصص عندما تريد إرسال نفس الرمز الترويجي لجميع المستخدمين في حملتك. هذا الخيار هو الأفضل للعروض الترويجية واسعة النطاق أو العروض محدودة الوقت التي لا تتطلب تخصيصًا.

لتكوينه:

• اضبط نوع المتغير على نص مخصص

• أدخل الرمز الترويجي الثابت

سيتلقى جميع المستخدمين نفس الرمز الترويجي عند إرسال الرسالة.

مثال على حالة الاستخدام: إرسال نفس الرمز الترويجي لجميع المستخدمين

أرسل لجميع المستخدمين نفس الرمز الترويجي لتخفيضات الشتاء الموسمية. نظرًا لأن الرمز هو نفسه للجميع، استخدم خيار نص مخصص لإدراج قيمة ثابتة مباشرة في قالب رسالة واتساب.

في قالب رسالة واتساب الخاص بك، قم بتكوين العنصر النائب على النحو التالي:

• نوع المتغير: نص مخصص

• القيمة: WINTER20

عند إرسال الرسالة، سيتلقى جميع المستخدمين نفس الرمز الترويجي.

مثال على الرسالة

❄️ استمتع بتخفيضات الشتاء! استخدم الرمز WINTER20 عند الدفع واحصل على خصم 20% على جميع المنتجات.

تقسيم التدفق بناءً على حالة القراءة (اختياري)

يمكنك تفريع الرحلة بناءً على ما إذا كان المستخدم يقرأ رسالة واتساب. قم بتمكين تقسيم التدفق بناءً على حالة قراءة الرسالة في عنصر واتساب وحدد فترة انتظار (تصل إلى 7 أيام).

بعد فترة الانتظار:

• مسار القراءة: أرسل رسالة متابعة أو عرضًا ترويجيًا أو اتصل بـ خروج.

• مسار عدم القراءة: أرسل تذكيرًا أو رسالة إعادة محاولة، ثم اتصل بـ خروج.

يساعد هذا الإعداد على إعادة إشراك المستخدمين الذين لم يقرؤوا رسالتك ومواصلة التدفق لأولئك الذين قرؤوها.

بعد الانتهاء من تكوين عنصر واتساب، انقر على تطبيق لحفظ تغييراتك.

إنهاء تكوين الرحلة وإضافة أهداف التحويل

أكمل إعداد الرحلة بتحديد أهداف التحويل، وإضافة عناصر خروج، وتكوين أي منطق متابعة إضافي.

راجع كل خطوة للتأكد من تطبيق قالب الرسالة الصحيح ونوع المتغير وشروط الـ déclenchement قبل تنشيط الحملة.

تعلم المزيد عن بناء رحلات العملاء