إرسال رسائل بريد إلكتروني لمرة واحدة

لإرسال بريد إلكتروني لمرة واحدة في Pushwoosh، انتقل إلى قسم الحملات (Campaigns)، واختر رسائل لمرة واحدة (One-time messaging)، وانقر على إرسال رسالة (Send message) > بريد إلكتروني (Email).

حدد أو أنشئ محتوى البريد الإلكتروني

في خطوة المحتوى (Content)، حدد أو أنشئ محتوى بريدك الإلكتروني. يمكنك إنشاء محتوى بلغات متعددة، إما من البداية أو باستخدام كود HTML.

• للعثور على محتوى موجود، استخدم حقل اكتب للبحث… (Type to search…) أو افتح القائمة المنسدلة وحدد محتوى البريد الإلكتروني المطلوب.

• لإنشاء محتوى جديد، انقر على إنشاء جديد (Create new) واختر محرر السحب والإفلات (Drag and Drop Editor) أو محرر كود HTML. تعرف على المزيد حول إنشاء محتوى البريد الإلكتروني

ملاحظة

سيتم إعادة توجيهك إلى منشئ البريد الإلكتروني المحدد عند إنشاء محتوى جديد. بعد الحفظ، يظهر المحتوى في قائمة محتوى البريد الإلكتروني (Email content). لمتابعة تكوين حملة البريد الإلكتروني لمرة واحدة، انقر على إرسال بريد إلكتروني (Send email) بجوار المحتوى الذي أنشأته للعودة إلى النموذج وإكمال الإعداد.

حدد نوع الرسالة

اختر كيف يتم التعامل مع هذا البريد الإلكتروني لقواعد الاشتراك والتسليم:

• رسالة تسويقية (Marketing message): تحترم تفضيلات اشتراك المستخدم، وإلغاء الاشتراك، وتحديد سقف التكرار.
• رسالة معاملات (Transactional message): تُرسل إلى جميع المستخدمين بغض النظر عن حالة الاشتراك. تتجاوز إلغاء الاشتراك وتحديد سقف التكرار.

اختيار نوع الرسالة المناسب: تسويقية مقابل معاملات

نوع الرسالة	رسالة تسويقية	رسالة معاملات
تفضيلات المستخدم	تحترم تفضيلات الاشتراك: تُرسل فقط للمستخدمين الذين اشتركوا في الفئة المحددة	تتجاوز تفضيلات المستخدم: تُرسل إلى جميع المستخدمين، حتى أولئك الذين ألغوا اشتراكهم في رسائل البريد الإلكتروني التسويقية
تحديد سقف التكرار	تطبق تحديد سقف التكرار وفترات الصمت	تتجاهل تحديد سقف التكرار وفترات الصمت
حالة الاستخدام	استخدمها للمحتوى الترويجي، النشرات الإخبارية، تحديثات المنتج، أو الرسائل الأخرى غير الأساسية	استخدمها للاتصالات الأساسية غير التسويقية مثل إعادة تعيين كلمة المرور، تأكيدات الطلبات، أو الإشعارات الهامة

حدد فئة الاشتراك

حدد فئة الاشتراك (Subscription category) من القائمة المنسدلة حتى تتوافق الرسالة مع تفضيلات المشتركين لديك. يتم تحديد الفئات في مركز تفضيلات الاشتراك.

حدد الجمهور لحملة بريدك الإلكتروني

في خطوة الجمهور (Audience)، حدد من سيتلقى بريدك الإلكتروني. يقدم Pushwoosh عدة خيارات استهداف لتتناسب مع أهداف حملتك:

الإرسال إلى شريحة

اختر هذا الخيار لاستهداف شريحة محددة مسبقًا من جمهورك. يتيح لك هذا التركيز على مجموعات معينة بناءً على أفعالهم أو سلوكهم أو سماتهم. هناك خياران:

• حدد شريحة من القائمة المنسدلة للخيارات المعدة مسبقًا.

• لإنشاء شريحة جديدة، انقر على إنشاء شريحة (Create segment). ثم حدد أحد الإجراءات التالية من القائمة المنسدلة:

  • بناء شريحة (Build segment): أنشئ شريحة جديدة باستخدام منشئ الشرائح. تعرف على المزيد
  • استيراد شريحة (Import segment): استورد شريحة من ملف CSV. تعرف على المزيد.

الإرسال إلى قائمة عناوين

استخدم هذا الخيار لإرسال البريد الإلكتروني إلى قائمة محددة من عناوين البريد الإلكتروني. أدخل عناوين البريد الإلكتروني كقائمة، مفصولة بفواصل. هذا مثالي للاتصالات لمرة واحدة أو الخاصة التي لا تتناسب مع شريحة محددة مسبقًا.

الإرسال إلى جميع المستخدمين

حدد هذا الخيار لاستهداف قاعدة المشتركين بأكملها، بغض النظر عن شريحتهم أو سلوكهم.

هام

عند اختيار هذا الخيار، تأكد من أن محتوى البريد الإلكتروني مناسب لجمهور واسع. قد تؤدي الرسائل غير ذات الصلة إلى زيادة معدلات إلغاء الاشتراك.

بمجرد تعيين جمهورك، انقر على التالي (Next) للمتابعة إلى خطوة الجدولة في حملة بريدك الإلكتروني.

جدولة البريد الإلكتروني

بعد ذلك، اختر متى تريد إرسال بريدك الإلكتروني. لديك عدة خيارات:

• إرساله فورًا
• جدولته لتاريخ ووقت محددين

الإرسال فورًا

اختر هذا الخيار إذا كنت ترغب في إرسال البريد الإلكتروني بمجرد اكتمال إعداد الحملة. هذا مثالي للرسائل العاجلة أو الحساسة للوقت التي تتطلب تسليمًا فوريًا.

وقت محدد

اختر هذا الخيار لجدولة بريدك الإلكتروني لتاريخ ووقت محددين.

حدد التاريخ والوقت

استخدم التقويم لاختيار التاريخ المحدد لبريدك الإلكتروني. ثم، حدد الوقت بالساعات والدقائق (باستخدام تنسيق 24 ساعة).

حدد المنطقة الزمنية

• المنطقة الزمنية لجهاز المشترك (Subscriber’s device timezone). سيتم إرسال البريد الإلكتروني بناءً على المنطقة الزمنية المحلية لكل مستلم، مما يضمن التسليم في الوقت المحدد في موقعهم.
• منطقة زمنية مخصصة (Custom timezone). قم بتعيين منطقة زمنية محددة لإرسال البريد الإلكتروني في نفس الوقت لجميع المستلمين. هذا مفيد لاستهداف المستخدمين في منطقة معينة.

تكوين إعدادات تسليم الرسائل

تعيين تحديد سقف التكرار

استخدم تحديد سقف التكرار (Frequency capping) للحد من عدد المرات التي يتلقى فيها المستخدمون رسائل البريد الإلكتروني، مما يمنع الإفراط في المراسلة ويقلل من معدل التوقف عن الاستخدام. اختر أحد الخيارات التالية:

• استخدام إعدادات تحديد سقف التكرار العام (Use Global frequency capping settings)

طبق الحدود على مستوى المشروع التي تم تكوينها في إعدادات تحديد سقف التكرار العام.

على سبيل المثال، إذا تم تعيين الحد العام على 3 رسائل في 9 أيام، فسيتم تخطي الرسائل الإضافية التي تتجاوز هذا الحد.

• تجاهل تحديد سقف التكرار العام (Ignore Global frequency capping)

سيتلقى المستخدم هذه الرسالة حتى لو تجاوز حدود الرسائل للقناة. استخدم هذا الخيار بحذر لتجنب الإفراط في المراسلة.

• استخدام تحديد سقف التكرار المخصص (Use custom frequency capping)

قم بتعيين حد رسائل مخصص لهذه الرسالة. إذا تجاوز المستخدم هذا الحد المخصص، فسيتم تخطي الرسالة، وسينتقل المستخدم إلى الخطوة التالية.

هام

تحديد سقف التكرار المخصص لا يعزل الرسالة عن تحديد سقف التكرار العام. لا تزال جميع الرسائل المرسلة على نفس القناة، بما في ذلك تلك من رحلات أو حملات أخرى، تُحتسب ضمن الحد العام. إذا كان المستخدم قد تلقى بالفعل 3 رسائل دفع هذا الأسبوع من مصادر أخرى، فقد يتم حظر هذه الرسالة، حتى لو كان تحديد السقف المخصص يسمح بها. تعرف على المزيد

تعيين حدود معدل الإرسال

يتحكم إعداد معدل الإرسال (Send rate) في سرعة تسليم الرسائل إلى جمهورك. يساعد تعديل معدل الإرسال في إدارة سرعة التسليم، ومنع الحمل الزائد على الواجهة الخلفية، وتحسين قابلية التسليم بشكل عام.

اختر أحد الخيارات التالية:

• استخدام إعدادات معدل الإرسال العام (Use global send rate settings) يطبق حدود معدل الإرسال التي تم تكوينها في إعدادات تسليم الرسائل لمشروعك. إذا لم يتم تعيين أي حدود، فسيتم إرسال جميع الرسائل فورًا. استخدم هذا الخيار عندما تريد أن تتبع سرعة التسليم القواعد الافتراضية لمشروعك. تعرف على المزيد حول حدود معدل الإرسال العام

• إرسال الرسائل بدون معدل إرسال (Send messages without send rate) يرسل الرسائل بأسرع ما يمكن، متجاهلاً أي حدود لمعدل الإرسال العام. استخدمه بحذر لتجنب زيادة التحميل على الواجهة الخلفية أو إنشاء ارتفاعات مفاجئة في التسليم.

• استخدام معدل إرسال مخصص (Use custom send rate) يتجاوز معدل الإرسال العام لهذه الرسالة فقط. يتيح لك تحديد عدد الرسائل المرسلة في الدقيقة، مما يمنحك تحكمًا كاملاً في سرعة التسليم. سيتم إرسال الرسائل بالمعدل المخصص الذي تحدده في عنصر الرسالة.

بمجرد تكوين الخيارات المطلوبة، انقر على التالي (Next) للمتابعة إلى خطوة التأكيد.

مراجعة وتعديل المحتوى الخاص بك

الخطوة الأخيرة هي مراجعة محتوى بريدك الإلكتروني وإعدادات الحملة، بما في ذلك الجمهور ووقت الإرسال. سترى أيضًا معاينة لبريدك الإلكتروني بكل لغة محددة. راجع جميع التفاصيل بعناية قبل إنهاء الحملة للتأكد من أنها تتماشى مع أهدافك. يمكنك تعديل أي إعدادات حسب الحاجة.

الربط بالرسائل المجمعة

اختياريًا، يمكنك ربط بريدك الإلكتروني بحملة الرسائل المجمعة (Aggregated messages). يتيح لك هذا تجميع البريد الإلكتروني مع الرسائل ذات الصلة وتتبع أدائها المجمع بمرور الوقت في قسم الرسائل المجمعة. استخدم هذه الميزة لمراقبة فعالية الرسائل كجزء من استراتيجية اتصال أوسع.

بمجرد تأكيد كل شيء، انقر على جدولة (Schedule) لتعيينها للتسليم لاحقًا أو إرسال الآن (Send Now) لإرسالها فورًا، اعتمادًا على خيارات الجدولة التي حددتها.

سيناريو مثال

تخيل أنك مدير تسويق لمنصة تجارة إلكترونية، وتريد إرسال بريد إلكتروني للترويج لتخفيضات رأس السنة القادمة لمجموعة مستهدفة من المستخدمين الذين أجروا عمليات شراء سابقة. يجب تسليم البريد الإلكتروني في تاريخ ووقت محددين، مباشرة قبل بدء التخفيضات. إليك كيفية إعداد هذه الحملة في Pushwoosh:

1. أولاً، انتقل إلى الحملات (Campaigns)، وحدد رسائل لمرة واحدة (One-time messaging). انقر على إرسال رسالة (Send message)، ثم اختر إرسال بريد إلكتروني (Send email) لبدء إعداد حملة البريد الإلكتروني لمرة واحدة.

2. قررت استخدام محتوى بريد إلكتروني موجود لهذه الحملة. في خطوة المحتوى (Content)، افتح القائمة المنسدلة وحدد محتوى البريد الإلكتروني المعد مسبقًا بعنوان عرض ترويجي لتخفيضات رأس السنة (New Year Sale Promo).

راجع محتوى البريد الإلكتروني:

“تخفيضات رأس السنة على الأبواب! 🎉 استعد للاستمتاع بخصم يصل إلى 50% على منتجاتك المفضلة. تبدأ التخفيضات في 1 يناير، لذا ضع علامة على التقويم الخاص بك وتأكد من عدم تفويتها! 🛍️✨”

بمجرد أن تكون راضيًا عن المحتوى، انقر على التالي (Next) للانتقال إلى خطوة اختيار الجمهور.

3. بما أنك تريد استهداف المستخدمين الذين أجروا عمليات شراء سابقة، اختر الإرسال إلى شريحة (Send to segment). من القائمة المنسدلة، حدد شريحة العملاء العائدون (Returning customers)، والتي تستند إلى المستخدمين الذين أجروا عمليات شراء خلال العام الماضي.

بعد تأكيد الجمهور، انقر على التالي (Next) للمتابعة إلى خطوة الجدولة.

4. لضمان إرسال البريد الإلكتروني في الوقت المناسب، حدد وقت محدد (Selected time) في خيارات الجدولة.

• اضبط التاريخ على 30 ديسمبر 2024، والوقت على 10:00 صباحًا باستخدام تنسيق 24 ساعة.
• اختر المنطقة الزمنية لجهاز المشترك (Subscriber’s device timezone) بحيث يتم إرسال البريد الإلكتروني في الساعة 10:00 صباحًا بالتوقيت المحلي لكل مستلم، بغض النظر عن موقعه.

5. راجع جميع تفاصيل الحملة، بما في ذلك الجمهور والجدول الزمني ومحتوى البريد الإلكتروني. استخدم ميزة المعاينة لترى كيف سيظهر البريد الإلكتروني في صناديق البريد الوارد للمستلمين.

بمجرد التحقق من كل شيء، انقر على جدولة الرسالة (Schedule message) لإنهاء وجدولة البريد الإلكتروني للتسليم في الوقت المحدد.