إرسال رسائل بريد إلكتروني لمرة واحدة
لإرسال بريد إلكتروني لمرة واحدة في Pushwoosh، انتقل إلى قسم Campaigns، واختر One-time messaging، وانقر على Send message > Email.
تحديد أو إنشاء محتوى البريد الإلكتروني
Anchor link toفي خطوة Content، حدد أو أنشئ محتوى بريدك الإلكتروني. يمكنك إنشاء محتوى بلغات متعددة، إما من البداية أو باستخدام كود HTML.
- للعثور على محتوى موجود، استخدم حقل Type to search… أو افتح القائمة المنسدلة وحدد محتوى البريد الإلكتروني المطلوب.
- لإنشاء محتوى جديد، انقر على Create new واختر Drag and Drop Editor أو محرر كود HTML. تعرف على المزيد حول إنشاء محتوى البريد الإلكتروني
تحديد نوع الرسالة
Anchor link toاختر كيف سيتم التعامل مع هذا البريد الإلكتروني فيما يتعلق بقواعد الاشتراك والتسليم:
- Marketing message: تحترم تفضيلات اشتراك المستخدم، وإلغاء الاشتراك، وتحديد معدل التكرار. لا يتم إرسالها إلى مستخدمي مجموعة التحكم العالمية (global control group).
- Transactional message: يتم إرسالها إلى جميع المستخدمين بغض النظر عن حالة اشتراكهم. تتجاوز إلغاء الاشتراك وتحديد معدل التكرار. يتم تسليمها إلى مستخدمي مجموعة التحكم.
تعرف على كيفية تأثير نوع الرسالة على التسليم.
تحديد فئة الاشتراك
Anchor link toحدد Subscription category من القائمة المنسدلة حتى تتوافق الرسالة مع تفضيلات المشتركين لديك. يتم تحديد الفئات في مركز تفضيلات الاشتراك.
تحديد الجمهور لحملة البريد الإلكتروني الخاصة بك
Anchor link toفي خطوة Audience، حدد من سيتلقى بريدك الإلكتروني. يقدم Pushwoosh عدة خيارات استهداف لتتناسب مع أهداف حملتك:
الإرسال إلى شريحة
Anchor link toاختر هذا الخيار لاستهداف شريحة محددة مسبقًا من جمهورك. يتيح لك هذا التركيز على مجموعات معينة بناءً على أفعالهم أو سلوكهم أو سماتهم. هناك خياران:
- حدد شريحة من القائمة المنسدلة للخيارات المعدة مسبقًا.
-
لإنشاء شريحة جديدة، انقر على Create segment. ثم حدد أحد الإجراءات التالية من القائمة المنسدلة:
- Build segment: إنشاء شريحة جديدة باستخدام منشئ الشرائح. تعرف على المزيد
- Import segment: استيراد شريحة من ملف CSV. تعرف على المزيد.
الإرسال إلى قائمة عناوين
Anchor link toاستخدم هذا الخيار لإرسال البريد الإلكتروني إلى قائمة محددة من عناوين البريد الإلكتروني. أدخل عناوين البريد الإلكتروني كقائمة، مفصولة بفواصل. هذا مثالي للاتصالات لمرة واحدة أو الخاصة التي لا تتناسب مع شريحة محددة مسبقًا.
الإرسال إلى جميع المستخدمين
Anchor link toحدد هذا الخيار لاستهداف قاعدة المشتركين بأكملها، بغض النظر عن شريحتهم أو سلوكهم.
بمجرد تعيين جمهورك، انقر على Next للمتابعة إلى خطوة الجدولة في حملة البريد الإلكتروني الخاصة بك.
جدولة البريد الإلكتروني
Anchor link toبعد ذلك، اختر متى تريد إرسال بريدك الإلكتروني. لديك عدة خيارات:
- إرساله فورًا
- جدولته لتاريخ ووقت محددين
الإرسال فورًا
Anchor link toاختر هذا الخيار إذا كنت تريد إرسال البريد الإلكتروني بمجرد اكتمال إعداد الحملة. هذا مثالي للرسائل العاجلة أو الحساسة للوقت التي تتطلب تسليمًا فوريًا.
وقت محدد
Anchor link toاختر هذا الخيار لجدولة بريدك الإلكتروني لتاريخ ووقت محددين.
تعيين التاريخ والوقت
Anchor link toاستخدم التقويم لاختيار التاريخ المحدد لبريدك الإلكتروني. ثم، حدد الوقت بالساعات والدقائق (باستخدام تنسيق 24 ساعة).
تحديد المنطقة الزمنية
Anchor link to- Subscriber’s device timezone. سيتم إرسال البريد الإلكتروني بناءً على المنطقة الزمنية المحلية لكل مستلم، مما يضمن التسليم في الوقت المحدد في موقعهم.
- Custom timezone. قم بتعيين منطقة زمنية محددة لإرسال البريد الإلكتروني في نفس الوقت لجميع المستلمين. هذا مفيد لاستهداف المستخدمين في منطقة معينة.
تكوين إعدادات تسليم الرسائل
Anchor link toتعيين تحديد معدل التكرار
Anchor link toاستخدم Frequency capping للحد من عدد المرات التي يتلقى فيها المستخدمون رسائل البريد الإلكتروني، مما يمنع الإفراط في المراسلة ويقلل من معدل التناقص. اختر أحد الخيارات التالية:
- Use Global frequency capping settings
طبق الحدود على مستوى المشروع المكونة في إعدادات تحديد معدل التكرار العالمية.
على سبيل المثال، إذا تم تعيين الحد العالمي على 3 رسائل في 9 أيام، فسيتم تخطي الرسائل الإضافية التي تتجاوز هذا الحد.
- Ignore Global frequency capping
سيتلقى المستخدم هذه الرسالة حتى لو تجاوز حدود الرسائل للقناة. استخدم هذا الخيار بحذر لتجنب الإفراط في المراسلة.
- Use custom frequency capping
قم بتعيين حد رسائل مخصص لهذه الرسالة. إذا تجاوز المستخدم هذا الحد المخصص، فسيتم تخطي الرسالة، وسينتقل المستخدم إلى الخطوة التالية.
تعيين حدود معدل الإرسال
Anchor link toيتحكم إعداد Send rate في سرعة تسليم الرسائل إلى جمهورك. يساعد ضبط معدل الإرسال في إدارة سرعة التسليم، ومنع الحمل الزائد على الواجهة الخلفية، وتحسين قابلية التسليم بشكل عام.
اختر أحد الخيارات التالية:
- Use global send rate settings يطبق حدود معدل الإرسال المكونة في إعدادات تسليم الرسائل لمشروعك. إذا لم يتم تعيين أي حدود، فسيتم إرسال جميع الرسائل فورًا. استخدم هذا الخيار عندما تريد أن تتبع سرعة التسليم القواعد الافتراضية لمشروعك. تعرف على المزيد حول حدود معدل الإرسال العالمية
- Send messages without send rate يرسل الرسائل بأسرع ما يمكن، متجاهلاً أي حدود لمعدل الإرسال العالمي. استخدم بحذر لتجنب التحميل الزائد على الواجهة الخلفية أو إنشاء طفرات في التسليم.
- Use custom send rate يتجاوز معدل الإرسال العالمي لهذه الرسالة فقط. يتيح لك تحديد عدد الرسائل المرسلة في الدقيقة، مما يمنحك تحكمًا كاملاً في سرعة التسليم. سيتم إرسال الرسائل بالمعدل المخصص الذي تحدده في عنصر الرسالة.
بمجرد تكوين الخيارات المطلوبة، انقر على Next للمتابعة إلى خطوة التأكيد.
مراجعة وتعديل المحتوى الخاص بك
Anchor link toالخطوة الأخيرة هي مراجعة محتوى بريدك الإلكتروني وإعدادات الحملة، بما في ذلك الجمهور ووقت الإرسال. سترى أيضًا معاينة لبريدك الإلكتروني بكل لغة محددة. راجع جميع التفاصيل بعناية قبل إنهاء الحملة للتأكد من أنها تتماشى مع أهدافك. يمكنك تعديل أي إعدادات حسب الحاجة.
الربط بالرسائل المجمعة (Aggregated Messages)
Anchor link toاختياريًا، يمكنك ربط بريدك الإلكتروني بحملة Aggregated messages. يتيح لك هذا تجميع البريد الإلكتروني مع الرسائل ذات الصلة وتتبع أدائها المجمع بمرور الوقت في قسم Aggregated Messages. استخدم هذه الميزة لمراقبة فعالية الرسائل كجزء من استراتيجية اتصال أوسع.
بمجرد تأكيد كل شيء، انقر على Schedule لتعيينه للتسليم لاحقًا أو Send Now لإرساله فورًا، اعتمادًا على خيارات الجدولة التي حددتها.
إلغاء أو تعديل بريد إلكتروني مجدول
Anchor link toبالنسبة لرسائل البريد الإلكتروني المجدولة والتي لم يتم إرسالها بعد (الحالة PENDING)، يمكنك تغييرها أو إلغاؤها. افتح قائمة الرسائل في أحد هذه الأماكن: Campaigns ← One-time messaging، أو Statistics ← Message History.
بعد ذلك، افتح قائمة الإجراءات (⋮) للرسالة التي تريد تغييرها أو إلغاءها:
- Delete message: يلغي التسليم المجدول ويغير الحالة إلى Canceled.
- Edit message: يفتح نموذج البريد الإلكتروني لمرة واحدة مع تحميل بيانات الرسالة.
سيناريو مثال
Anchor link toتخيل أنك مدير التسويق لمنصة تجارة إلكترونية، وتريد إرسال بريد إلكتروني للترويج لتخفيضات رأس السنة القادمة إلى مجموعة مستهدفة من المستخدمين الذين أجروا عمليات شراء سابقة. يجب تسليم البريد الإلكتروني في تاريخ ووقت محددين، مباشرة قبل بدء التخفيضات. يمكنك إعداد هذه الحملة في Pushwoosh على النحو التالي:
1. أولاً، انتقل إلى Campaigns، واختر One-time messaging. انقر على Send message، ثم اختر Send email لبدء إعداد حملة البريد الإلكتروني لمرة واحدة.
2. قررت استخدام محتوى بريد إلكتروني موجود لهذه الحملة. في خطوة Content، افتح القائمة المنسدلة وحدد محتوى البريد الإلكتروني المعد مسبقًا بعنوان New Year Sale Promo.
راجع محتوى البريد الإلكتروني:
“تخفيضات رأس السنة على الأبواب! 🎉 استعد للاستمتاع بخصم يصل إلى 50% على منتجاتك المفضلة. تبدأ التخفيضات في 1 يناير، لذا ضع علامة على تقويمك وتأكد من عدم تفويت الفرصة! 🛍️✨”
بمجرد أن تكون راضيًا عن المحتوى، انقر على Next للانتقال إلى خطوة اختيار الجمهور.
3. بما أنك تريد استهداف المستخدمين الذين أجروا عمليات شراء سابقة، اختر Send to segment. من القائمة المنسدلة، حدد شريحة Returning customers، والتي تستند إلى المستخدمين الذين أجروا عمليات شراء خلال العام الماضي.
بعد تأكيد الجمهور، انقر على Next للمتابعة إلى خطوة الجدولة.
4. لضمان إرسال البريد الإلكتروني في الوقت المناسب، حدد Selected time في خيارات الجدولة.
- قم بتعيين التاريخ إلى 30 ديسمبر 2024، والوقت إلى 10:00 صباحًا باستخدام تنسيق 24 ساعة.
- اختر Subscriber’s device timezone بحيث يتم إرسال البريد الإلكتروني في الساعة 10:00 صباحًا في المنطقة الزمنية المحلية لكل مستلم، بغض النظر عن موقعهم.
5. راجع جميع تفاصيل الحملة، بما في ذلك الجمهور والجدول الزمني ومحتوى البريد الإلكتروني. استخدم ميزة المعاينة لترى كيف سيظهر البريد الإلكتروني في صناديق بريد المستلمين.
بمجرد التحقق من كل شيء، انقر على Schedule message لإنهاء وجدولة البريد الإلكتروني للتسليم في الوقت المحدد.