تكامل Solitics

Solitics هي منصة متقدمة لإدارة البيانات وأتمتة التسويق في الوقت الفعلي، تمكّن العلامات التجارية التي تتعامل مع المستهلكين (B2C brands) من تقديم تجارب شخصية للغاية لعملائها. من خلال الاستفادة من بيانات العملاء، يمكن للشركات زيادة الإيرادات عبر تحسين معدلات التحويل (conversion) والاحتفاظ (retention rates)، مع تقليل نفقات التطوير (development) وتكنولوجيا المعلومات (IT expenses) بشكل كبير.

عند دمجها مع Pushwoosh، تتيح إمكانيات إدارة البيانات (data management capabilities) في Solitics للعلامات التجارية تقديم رسائل مستهدفة وذات صلة (targeted and relevant messages) للغاية لمستخدميها. وهذا يضمن أن يتلقى المستخدمون محتوى وعروضًا مصممة خصيصًا لاهتماماتهم واحتياجاتهم، مما يعزز تجربتهم الشاملة.

يمكن للعلامات التجارية أيضًا استخدام Solitics لتحليل بيانات المستخدم وتحديد مجالات التحسين في رحلة المستخدم (user journey). من خلال دمج هذه البيانات مع Pushwoosh، يمكن للعلامات التجارية إرسال إشعارات Push notifications لإعادة إشراك المستخدمين الذين ربما يكونون قد تخلوا عن رحلتهم، وتوجيههم مرة أخرى إلى التطبيق (app) أو الموقع الإلكتروني (website) وتحسين معدلات التحويل (conversion rates) في النهاية.

حالات الاستخدام

فيما يلي بعض حالات الاستخدام العملية التي توضح كيف يمكن استخدام دمج Solitics و Pushwoosh لتحسين تجربة العملاء وتحقيق نتائج الأعمال:

عروض ترويجية وعروض مخصصة

يمكن للشركات استخدام بيانات Solitics لتحليل تفضيلات العملاء وسلوكياتهم. بعد ذلك، يمكنهم إرسال إشعارات Push notifications مخصصة عبر Pushwoosh مع عروض ترويجية وعروض مصممة خصيصًا بناءً على اهتمامات الفرد.

تعزيز المشاركة

يمكن لشركات الألعاب تهيئة Solitics لمراقبة إجراءات اللاعبين وإنجازاتهم، ثم استخدام Pushwoosh لتقديم إشعارات Push notifications فورية للإنجازات والأحداث الخاصة للاعبين، مما يشجع على المشاركة النشطة في أنشطة محددة داخل اللعبة (in-game activities).

تنبيهات الأمان

يمكن لتطبيقات البنوك أن تحافظ على ثقة عملائها في أمان بياناتهم بفضل تكامل Solitics + Pushwoosh. يمكنهم تهيئة Solitics لمراقبة نشاط الحساب وتشغيل تنبيهات للسلوك غير المعتاد. بعد ذلك، يمكنهم استخدام Pushwoosh لتقديم إشعارات Push notifications في الوقت الفعلي لإخطار العملاء المتأثرين، وتشجيعهم على اتخاذ إجراءات سريعة لحماية حساباتهم ومنع المشكلات المحتملة.

إعداد التكامل

تتضمن عملية التكامل خطوتين أساسيتين:

دمج Pushwoosh SDK في موقعك الإلكتروني أو تطبيقك المحمول.
إنشاء معرف مستخدم (user ID) يعمل كمعرف فريد لكل من Solitics و Pushwoosh.

المتطلبات الأساسية

حساب Pushwoosh
رمز الوصول إلى Pushwoosh API: لتمكين نقل البيانات إلى Pushwoosh، تحتاج إلى إنشاء رمز وصول إلى Pushwoosh API Access token. للحصول عليه، انتقل إلى Settings > API Access وانسخه من هناك.
رمز تطبيق Pushwoosh (Pushwoosh App Code): وبالمثل، ستحتاج إلى تحديد موقع رمز تطبيق Pushwoosh لتسهيل نقل البيانات إلى Pushwoosh. للقيام بذلك، ابحث عن اسم المشروع في الزاوية العلوية اليسرى وانسخ الرمز المعروض أسفله.
حساب Solitics

تهيئة Pushwoosh للتكامل

قم بإعداد حساب Pushwoosh إذا لم يكن لديك واحد.
قم بتهيئة مشاريعك. تعرف على المزيد حول كيفية القيام بذلك.
بعد ذلك، قم بإنشاء تطبيق (application) داخل Pushwoosh وحدد قنوات الاتصال المفضلة. يمكنك اختيار استخدام تطبيق موجود إذا كان لديك بالفعل.

تهيئة Solitics للتكامل

اتصل بـ Solitics (support@solitics.com) واطلب دمج علامتك التجارية مع Pushwoosh.

حدد التفاصيل التالية:
- مفتاح Pushwoosh API Key
- رمز تطبيق Pushwoosh Application Code
سيزودك فريق Solitics برمز وصول (access token) للتفاعلات المستقبلية مع Solitics’ API.

تسجيل المستخدمين

كما تم التأكيد عليه سابقًا، من المهم تسجيل المستخدمين بمعرفات مستخدم (user IDs) متطابقة في كل من Solitics و Pushwoosh.

التسجيل باستخدام Pushwoosh

تقدم Pushwoosh طريقتين لربط معرف مستخدم (user ID) بجهاز معين. إذا لم تستخدم هذه الطرق، فستستخدم Pushwoosh تلقائيًا معرف الجهاز (device hardware ID) كمعرف للمستخدم.

لربط معرف مستخدم بجهاز في Pushwoosh، يمكنك اختيار إحدى الطرق التالية:

`setUserId`

هذه دالة SDK تمكنك من تعيين قيمة سلسلة كمعرف Pushwoosh ID، والذي سيتم مطابقته تلقائيًا مع معرف الجهاز (Hardware ID (HWID)) الذي تستخدمه Pushwoosh لتحديد الأجهزة.

Android

setUserId – Android

iOS

setUserId – iOS

`registerUser` API Method

تسمح لك هذه الطريقة بتعيين معرف مستخدم (User ID) عن بعد لمعرف جهاز معين (specific HWID) من الواجهة الخلفية (backend) الخاصة بك.

يمكن العثور على معلومات مفصلة حول استخدام استدعاء API هذا هنا.

التسجيل باستخدام Solitics

عندما يتم تسجيل المستخدم لرسائل Push messages، يجب إبلاغ Solitics أيضًا. لهذا، قم بإجراء طلب HTTP التالي:

HTTP method: POST

Endpoint: https://api.solitics.com/rest/subscribers/register/app

Request body

{
 "memberId": "1234567",
 "email": "abcd@solitics.com",
 "token": "GH2TKoXXXXXXXEj1111",
 "key": "1234567”
}

Body parameters

Parameter	Description
memberID	يمثل هذا المعرف الفريد للمستخدم في Solitics (مثل معرف CRM ID)
email	البريد الإلكتروني للعضو المستخدم للمصادقة الثنائية (two-factor authentication)
token	الرمز المميز (token) الذي توفره Solitics للوصول إلى Push API.
key	يجب أن يتطابق مفتاح تسجيل Push للعضو (member’s push registration key) مع معرف المستخدم (user ID) المستخدم للتسجيل مع Pushwoosh.

بينما توصي Solitics باستخدام معرف العضو (member ID) كمفتاح، قد تنطبق استثناءات. على سبيل المثال، إذا تم استخدام تطبيقات متعددة في Pushwoosh، فيجب تعيين مفتاح مختلف للمستخدم لكل تطبيق.

اختبار التكامل

بمجرد إكمال عملية الإعداد، من الضروري إجراء اختبار للتأكد من أن التكامل يعمل كما هو متوقع. اتبع هذه الخطوات للاختبار:

أنشئ حملة Push Promotion في Solitics واحفظها.
سجل الدخول إلى تطبيقك أو موقعك. قم بالوصول إلى التطبيق أو الموقع الإلكتروني حيث تتوقع ظهور رسالة Push message. تأكد من تسجيل الدخول إلى حساب المستخدم الذي تم تسجيله مسبقًا لإشعارات Push notifications داخل كل من Solitics و Pushwoosh.

إذا كنت غير متأكد من حالة التسجيل، فلا تتردد في الاتصال بـ Solitics على support@solitics.com للتأكيد، بما في ذلك تفاصيل حول حالة تسجيل المستخدم ومعرف المستخدم (user ID) المرتبط به.
ابدأ الاختبار. في حملة Solitics promotion، انقر فوق زر Test. أدخل البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف أو معرف العضو (member ID) للمشترك (المستلم المقصود لرسالة Push message). انقر فوق Send.

إذا كانت جميع التهيئة صحيحة، يجب أن تظهر رسالة Push message.