تكامل Amplitude

تحتاج إلى مساعدة المطور

ستحتاج إلى مساعدة من فريق التطوير الخاص بك لإعداد التكامل. شارك هذا الدليل معهم.

Amplitude، منصة تحليلات منتجات قوية، تمكّن الشركات من فهم سلوك المستخدم في الوقت الفعلي، وتتبع التفاعلات داخل المنتج، واكتساب رؤى قيمة حول تفاعل المستخدمين والاحتفاظ بهم والإيرادات.

يتيح لك دمج Amplitude مع Pushwoosh تخصيص حملات Pushwoosh ببيانات Amplitude، وتشغيل حملات آلية بناءً على إجراءات المستخدم، وتحليل الأداء للتحسين المستمر، وفي النهاية زيادة التفاعل، وتقليل معدل التوقف عن استخدام الخدمة، وزيادة الإيرادات.

نظرة عامة على التكامل

نوع التكامل

الوجهة: يتم إرسال البيانات من Amplitude إلى Pushwoosh.

المتطلبات الأساسية

لإعداد تكامل تدفق الأحداث ومزامنة المجموعات (Cohort Sync) من Amplitude إلى Pushwoosh، تأكد من استيفاء المتطلبات الأساسية التالية:

• تحتاج إلى حساب Pushwoosh نشط.
• أنشئ رمز وصول API في Pushwoosh لإرسال البيانات.
• حدد موقع كود تطبيق Pushwoosh الخاص بك قبل تكوين التكامل.
• هذا التكامل متاح فقط لعملاء Amplitude الذين لديهم خطط مدفوعة.
• يجب أن يكون لديك خطة Pushwoosh مدفوعة لاستخدام هذا التكامل.

مسرد المصطلحات (مطابقة أسماء الكيانات إذا كانت مختلفة)

Cohorts في Amplitude = Segments في Pushwoosh

الكيانات المتزامنة

• الأحداث (Events)
• العلامات (Tags)
• الشرائح (Segments)

كيف يعمل التكامل؟

يعمل تكامل Amplitude مع Pushwoosh عن طريق مزامنة البيانات بين المنصتين لتعزيز تفاعل المستخدمين وتقسيمهم. إليك تفصيل لكيفية عمله:

نقل البيانات

• الأحداث (Events): يرسل Amplitude بيانات الأحداث إلى Pushwoosh. يحتوي كل حدث على معرف مستخدم (external_id)، وكود تطبيق (app_id)، وطابع زمني (created_at)، وسمات إضافية (attributes).

• العلامات (Tags): يتلقى Pushwoosh علامات مرتبطة بملفات تعريف المستخدمين. يتم إرسال هذه العلامات مع معرف مستخدم (external_id)، وكود تطبيق (app_id)، وخصائص العلامة (properties).

• الشرائح (Segments): يتم استيراد الشرائح بشكل مشابه لكيفية تعامل Pushwoosh مع استيراد ملفات CSV. يتم إضافة المستخدمين إلى الشرائح أو إزالتهم منها عبر الطلبات.

تدفق البيانات

• الأحداث والعلامات: يتم إرسال البيانات من Amplitude إلى Pushwoosh بناءً على تفاعلات المستخدمين أو السمات التي يتم تتبعها في Amplitude. يتم إنشاء الأحداث والعلامات أو تحديثها في Pushwoosh وفقًا للتكوين والتعيينات التي تم إعدادها في Amplitude.

• الشرائح: يتم إنشاء الشرائح في Pushwoosh عندما يقوم Amplitude بتقديم طلب. يقوم Pushwoosh بإنشاء معرف فريد لكل شريحة، والذي يستخدمه Amplitude لمعالجة الشريحة عن طريق إضافة المستخدمين أو إزالتهم.

الطلبات

يتم إرسال الطلبات إلى نقاط نهاية محددة في Pushwoosh للتعامل مع الأحداث وسمات المستخدم وتحديثات الشرائح. يتطلب كل طلب مصادقة وله ترويسات وتنسيقات حمولة محددة.

حالات الاستخدام

تتبع الأحداث

تتبع إجراءات المستخدم وتفاعلاته من Amplitude وأرسل هذه الأحداث إلى Pushwoosh لتشغيل الإشعارات أو التحديثات.

وضع علامات للمستخدمين

قم بتعيين علامات للمستخدمين بناءً على سلوكهم أو سماتهم في Amplitude. يمكن استخدام هذه العلامات في Pushwoosh للمراسلة المستهدفة أو التقسيم.

إدارة الشرائح

قم بإنشاء وإدارة شرائح المستخدمين في Pushwoosh بناءً على البيانات والشرائح التي تم تكوينها في Amplitude. يساعد هذا في استهداف مجموعات محددة من المستخدمين برسائل مخصصة.

الإدارة الآلية للمستخدمين

أضف المستخدمين أو أزلهم تلقائيًا من الشرائح بناءً على إجراءاتهم أو سماتهم في Amplitude، مما يضمن تحديث التقسيم في Pushwoosh.

إعداد التكامل

مزامنة المجموعات (Cohort sync)

إعداد Pushwoosh

1. في Pushwoosh، انتقل إلى Settings > Integrations.

2. انقر فوق Add Integration، ثم ابحث عن Amplitude وأضفه.

   

3. انسخ API Key و App Code من Pushwoosh إلى الحافظة الخاصة بك.

إعداد Amplitude

لتكوين Amplitude للتكامل، اتبع الخطوات التالية:

1. في Data في Amplitude، انتقل إلى Catalog وحدد Destinations.
2. تحت قسم Cohort، حدد موقع Pushwoosh وانقر عليه.

3. انقر فوق Add another destination.

4. أدخل اسمًا والصق مفتاح API الذي نسخته من Pushwoosh.

5. قم بتعيين حقل معرف المستخدم في Amplitude إلى حقل معرف المستخدم في Pushwoosh.
6. احفظ إعداداتك عند الانتهاء.

إرسال مجموعة (cohort)

لمزامنة مجموعتك الأولى، أكمل الخطوات التالية:

1. في Amplitude، افتح المجموعة التي ترغب في مزامنتها، ثم انقر فوق Sync.

2. اختر Pushwoosh وحدد الحساب الذي تريد المزامنة معه. ثم، انقر فوق Next.

3. حدد وتيرة المزامنة واحفظ تكويناتك.

تدفق الأحداث (Event streaming)

إعداد Pushwoosh

1. احصل على مفتاح API الخاص بـ Pushwoosh.

2. حدد موقع كود التطبيق في حساب Pushwoosh الخاص بك.

إعداد Amplitude

1. في Amplitude، انتقل إلى Data Destinations وابحث عن Pushwoosh - Event Stream.

2. أدخل اسمًا للمزامنة ثم انقر فوق Create Sync.

3. غير الحالة من Disabled إلى Enabled والصق رمز وصول API وكود التطبيق الخاصين بـ Pushwoosh.

4. من القائمة المنسدلة اليسرى، حدد خاصية مستخدم Amplitude التي تتوافق مع UserID الخاص بـ Pushwoosh.
5. (اختياري) قم بتمكين مفتاح Create & Update users إذا كنت ترغب في إرسال المستخدمين وخصائصهم في الوقت الفعلي كلما قام Amplitude بإنشاء أو تحديث خاصية مستخدم.

6. قم بتمكين Send Events (“يتم إرسال الأحداث إلى Pushwoosh”) إذا كنت ترغب في بث الأحداث إلى Pushwoosh. سيؤدي هذا إلى إعادة توجيه الأحداث تلقائيًا إلى Pushwoosh عند استيعابها في Amplitude. لا يتم إرسال الأحداث وفقًا لجدول زمني أو عند الطلب باستخدام هذا التكامل.

8. بعد ذلك، اختر الأحداث التي تريد إرسالها في قسم Select and Filter Events. حدد فقط الأحداث التي تحتاجها في Pushwoosh؛ الأحداث المحولة غير مدعومة.
9. بمجرد الانتهاء، قم بتمكين الوجهة وانقر فوق Save.

كيف تعرف أن التكامل يعمل؟

للتحقق من أن تكامل Amplitude و Pushwoosh يعمل بشكل صحيح، يمكنك استخدام الطرق التالية:

مراقبة لوحة تحكم Pushwoosh

• الأحداث والعلامات: تحقق من لوحة تحكم Pushwoosh لمعرفة ما إذا كانت الأحداث والعلامات المرسلة من Amplitude تظهر كما هو متوقع. ابحث عن الأنشطة الحديثة أو التحديثات المتعلقة بأحداثك وعلاماتك.
• الشرائح: تحقق من أن الشرائح يتم إنشاؤها أو تحديثها أو تعديلها بناءً على البيانات من Amplitude. تأكد من أن أعداد المستخدمين وعضويات الشرائح تعكس التغييرات المتوقعة.

التحقق من استجابات API

• الاستجابات الناجحة: تأكد من أنك تتلقى استجابات 200 OK من نقاط نهاية API الخاصة بـ Pushwoosh. على الرغم من أنه قد لا يكون هناك دائمًا نص استجابة، إلا أن حالة 200 OK تشير إلى أن الطلب قد تم استلامه بنجاح.
• استجابات الخطأ: راجع أي استجابات خطأ أو رموز حالة أخرى غير 200 OK للحصول على أدلة إذا كان هناك شيء لا يعمل. قد تشمل الأخطاء الشائعة 400 Bad Request، 401 Unauthorized، أو 500 Internal Server Error.

تسجيل الطلبات والاستجابات

• سجلات الطلبات: احتفظ بسجلات للطلبات الصادرة من Amplitude والاستجابات الواردة من Pushwoosh. تحقق من هذه السجلات للتأكد من أن الطلبات منسقة بشكل صحيح وأن الاستجابات كما هو متوقع.
• تسجيل الأخطاء: قم بتنفيذ تسجيل الأخطاء لالتقاط أي مشكلات أثناء عمليات نقل البيانات أو التكامل.

الاختبار ببيانات عينة

• إرسال أحداث/علامات اختبار: قم بإنشاء وإرسال أحداث وعلامات اختبار من Amplitude إلى Pushwoosh. تحقق من ظهور هذه الإدخالات الاختبارية بشكل صحيح في Pushwoosh وتؤدي إلى السلوكيات المتوقعة.
• محاكاة إجراءات المستخدم: قم بتنفيذ إجراءات في Amplitude يجب أن تؤدي إلى أحداث أو تحديثات محددة في Pushwoosh. تحقق مما إذا كانت هذه الإجراءات تؤدي إلى التغييرات المتوقعة في Pushwoosh.

استخدام أدوات المراقبة

• مراقبة التكامل: استخدم أدوات أو خدمات المراقبة التي يمكنها تتبع صحة وأداء التكامل. يمكن لهذه الأدوات تنبيهك بالمشكلات أو حالات الفشل في الوقت الفعلي.
• التحليلات والتقارير: استخدم ميزات التحليلات في كل من Amplitude و Pushwoosh لمراجعة تدفق البيانات وأداء التكامل.

مراجعة وثائق التكامل

• مراجعة التكوين: تحقق مرة أخرى من تكوين التكامل في كل من Amplitude و Pushwoosh للتأكد من تطبيق جميع الإعدادات والتعيينات بشكل صحيح.
• تحديثات الوثائق: ابق على اطلاع بأي تغييرات أو تحديثات في وثائق التكامل قد تؤثر على الوظائف.

الاتصال بالدعم

إذا واجهت مشكلات مستمرة أو تناقضات، فاتصل بفرق الدعم في Amplitude أو Pushwoosh للحصول على المساعدة. زودهم بتفاصيل إعداد التكامل وأي سجلات أخطاء للحصول على حل أسرع.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

مشكلات التكامل

• الحدث لا يظهر في Pushwoosh: تأكد من تعيين الحدث بشكل صحيح، وتحقق من أن كود تطبيق Pushwoosh ورمز API تم تكوينهما بشكل صحيح.

• العلامات لا تتزامن: تأكد من أن العلامات منسقة بشكل صحيح وأن جميع تفاصيل المصادقة الضرورية مدرجة في الطلب.

مشاكل الشرائح

• الشريحة لم يتم إنشاؤها: تحقق من أن طلب إنشاء الشريحة منسق بشكل صحيح وأن رمز API الخاص بـ Pushwoosh صالح.

• المستخدمون لم تتم إضافتهم/إزالتهم: تحقق من تحديد معرفات المستخدمين بشكل صحيح وأن معرف الشريحة صالح. تأكد من أن حمولة الطلب منسقة بشكل صحيح.

مشكلات الاستجابة

• لا يوجد نص استجابة: إذا تلقيت استجابة 200 OK ولكن لا يوجد نص استجابة، فتحقق من أن الطلب كان منسقًا بشكل صحيح وأن البيانات قد تم إرسالها بشكل صحيح.

الأسئلة الشائعة

ماذا أفعل إذا تلقيت خطأ 400 Bad Request؟

راجع حمولة الطلب بحثًا عن أخطاء في التنسيق أو حقول مفقودة. تأكد من تضمين جميع الحقول المطلوبة وتنسيقها بشكل صحيح.

كيف يمكنني التحقق مما إذا كان التكامل يعمل؟

تحقق من لوحة تحكم Pushwoosh بحثًا عن الأحداث والعلامات وتحديثات الشرائح الواردة. يمكنك أيضًا مراقبة السجلات أو الاستجابات من نقاط نهاية API لعمليات نقل البيانات الناجحة.

هل يمكنني تخصيص الأحداث أو العلامات المرسلة إلى Pushwoosh؟

نعم، يمكنك تخصيص الأحداث والعلامات ضمن تكوين Amplitude. تأكد من أن البيانات تلتزم بالتنسيق المتوقع لـ Pushwoosh.

كم مرة تتم مزامنة البيانات بين Amplitude و Pushwoosh؟

تتم مزامنة البيانات في الوقت الفعلي أو شبه الفعلي بناءً على الطلبات المقدمة من Amplitude. تأكد من أن تكوينك يدعم وتيرة التحديث المطلوبة.

أين يمكنني العثور على مزيد من المعلومات أو الدعم لهذا التكامل؟

ارجع إلى الوثائق الرسمية من Amplitude و Pushwoosh. لمزيد من المساعدة، اتصل بفرق الدعم المعنية.