تكوين منصة البريد الإلكتروني

ملاحظة

يرجى ملاحظة أن تكوين المنصة خاص بكل مشروع. قم بتكوين منصة البريد الإلكتروني لكل مشروع تريد استخدامه لإرسال رسائل البريد الإلكتروني. تتوفر رسائل البريد الإلكتروني والنطاقات الموثقة لجميع المشاريع في حسابك.

لبدء إرسال رسائل البريد الإلكتروني عبر Pushwoosh، تحتاج إلى إكمال خطوات الإعداد. تتحقق هذه الخطوات من حسابك، وتكوّن تفاصيل المرسل، وتوثّق نطاقك. تضمن هذه العملية تسليم البريد الإلكتروني بشكل آمن ومتوافق وتمكّن من التتبع الدقيق لمقاييس التفاعل.

التحقق من حسابك

الخطوة الأولى هي التحقق من حسابك. هذا ضروري لضمان تسليم رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك بشكل موثوق وآمن. يساعد التحقق على منع إساءة استخدام المنصة للبريد العشوائي أو الأنشطة الخبيثة ويضمن الامتثال للوائح.

اتبع هذه الخطوات لإكمال عملية التحقق:

1. انتقل إلى الإعدادات > تكوين المنصات.

2. حدد موقع رسالة البريد الإلكتروني وانقر على تكوين.

3. في النموذج الذي يظهر، قدم عنوان URL لموقع شركتك في حقل عنوان URL لموقع شركتك (على سبيل المثال، https://example.com).

4. في حقل جهة الاتصال الفنية الأساسية، أدخل عنوان البريد الإلكتروني للشخص الذي يدير الجوانب الفنية لتكاملك. سيتم استخدام جهة الاتصال هذه للاستفسارات أو المشكلات الفنية.

5. في حقل أخبرنا عن كيفية استخدامك لـ Pushwoosh، قدم تفاصيل حول كيفية نيتك استخدام Pushwoosh لحملات البريد الإلكتروني الخاصة بك. قم بتضمين معلومات مثل:

• أنواع الرسائل التي تخطط لإرسالها (مثل النشرات الإخبارية، العروض الترويجية، إلخ).

• كيف يقوم المشتركون بالتسجيل لتلقي هذه الرسائل (مثل نموذج موقع الويب، تسجيل تطبيق الجوال).

بعد ملء جميع المعلومات، انقر على التحقق من حسابي لتقديم طلبك. سيقوم Pushwoosh بمراجعة تفاصيلك والرد في أقرب وقت ممكن.

بعد التحقق من حسابك، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني للتأكيد. يمكنك بعد ذلك المتابعة لتكوين إعدادات مرسل البريد الإلكتروني الخاص بك.

لهذا:

1. اذهب إلى الإعدادات.
2. حدد تكوين المنصات.
3. انقر على متابعة التكوين بجوار منصة البريد الإلكتروني.

تكوين تفاصيل المرسل

إضافة نطاق

لإرسال رسائل بريد إلكتروني باستخدام Pushwoosh، أضف نطاقًا وتحقق منه.

في حقل النطاق، أدخل النطاق الذي ترغب في استخدامه لإرسال رسائل البريد الإلكتروني (على سبيل المثال، yourcompany.com). يجب التحقق من هذا النطاق عبر DNS في الخطوة التالية قبل أن يمكن استخدامه في حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك.

نصيحة

سترى العدد المتبقي من النطاقات التي يمكنك إضافتها في الجزء العلوي من الشاشة. لزيادة هذا الحد، يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا

إضافة تفاصيل المرسل الافتراضية

عنوان المرسل

قم بإعداد اسم مرسل وعنوان بريد إلكتروني افتراضي سيظهر في صناديق البريد الوارد للمستلمين. يساعد هذا المستخدمين على التعرف على المرسل ويبني الثقة.

• الاسم: أدخل اسم المرسل (على سبيل المثال، جون).
• البريد الإلكتروني: أدخل عنوان البريد الإلكتروني للمرسل قبل الرمز ”@”. على سبيل المثال، لـ marketing@yourcompany.com، أدخل marketing.

ملاحظة: سيتم استخدام تفاصيل المرسل الافتراضية هذه تلقائيًا في الحملات ما لم تحدد تفاصيل مرسل مختلفة لحملة فردية.

حدد مربع الاختيار استخدام هذا كعنوان للرد لتتبع الردود إذا كنت تريد أن تذهب الردود من المستلمين مباشرة إلى عنوان البريد الإلكتروني للمرسل.

عنوان الرد

لاستخدام عنوان رد مختلف، اترك مربع الاختيار غير محدد، وحدد:

• اسم الرد: الاسم الذي سيظهر كجهة اتصال للردود.
• بريد الرد: عنوان البريد الإلكتروني الذي يجب إرسال الردود إليه.

إذا تركت كلا الحقلين فارغين، سيتم إرسال الردود إلى البريد الإلكتروني للمرسل الافتراضي المحدد في قسم عنوان المرسل.

بعد إكمال الحقول المطلوبة، انقر على التالي للمتابعة في التحقق من النطاق.

تكوين سجلات DNS

قد تكون المساعدة الفنية مطلوبة

---

تتطلب إضافة سجلات DNS الوصول إلى إعدادات DNS لنطاقك. إذا لم تكن متأكدًا من كيفية تكوينها، فاطلب المساعدة من فريق تكنولوجيا المعلومات لديك أو مزود النطاق.

لتوثيق نطاقك وتمكين إرسال البريد الإلكتروني لحملاتك، قم بتكوين سجلات DNS التالية في إعدادات DNS لمزود الاستضافة الخاص بك:

• DKIM (مطلوب). يوقع هذا السجل رقميًا على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك، مما يسمح لمزودي البريد الإلكتروني بالتحقق من أن البريد الإلكتروني ينشأ من نطاقك ولم يتم تغييره أثناء النقل.
• SPF (مطلوب): يحدد هذا السجل خوادم البريد المسموح لها بإرسال رسائل البريد الإلكتروني نيابة عن نطاقك، مما يساعد على منع الانتحال.
• DMARC (مطلوب): يوفر هذا السجل تعليمات للتعامل مع رسائل البريد الإلكتروني غير الموثقة وإبلاغك بها، مما يعزز أمان البريد الإلكتروني.

سجلات DKIM (مطلوبة)

ما هي سجلات DKIM؟

DKIM (DomainKeys Identified Mail) هي طريقة لتوثيق البريد الإلكتروني تتيح للخوادم المستقبلة التحقق من أن البريد الإلكتروني قد تم إرساله بواسطة النطاق المذكور ولم يتم تغييره أثناء النقل.

بإضافة سجلات DKIM إلى إعدادات DNS الخاصة بك، فإنك تطبق توقيعًا مشفرًا على رسائل البريد الإلكتروني الصادرة. يتحقق هذا التوقيع من أن محتوى الرسالة لم يتغير ويوثقها كرسالة شرعية من نطاقك.

انسخ سجلات CNAME وأضفها إلى إعدادات DNS الخاصة بك.

لإعداد DKIM، ستحتاج إلى إضافة جميع سجلات CNAME (الاسم المتعارف عليه) الأربعة إلى إعدادات DNS الخاصة بك. هذه السجلات ضرورية لتوثيق نطاقك وتأكيد أن رسائل البريد الإلكتروني المرسلة من نطاقك مصرح بها.

ملاحظة

يتعامل مزودو DNS مع السجلات بشكل مختلف. يتطلب البعض منك لصق السجل بأكمله (اسم المضيف + النطاق)، بينما يحتاج البعض الآخر فقط إلى جزء المفتاح الفريد (اسم المضيف بدون النطاق). تحقق من تعليمات مزود DNS الخاص بك حول كيفية إضافة السجلات.

بمجرد إضافة سجلات DNS المطلوبة، تستغرق عملية التحقق من النطاق عادةً من 5 إلى 10 دقائق، ولكنها قد تستغرق ما يصل إلى 24 ساعة في بعض الحالات. خلال هذا الوقت، لن تتمكن من إرسال رسائل بريد إلكتروني عبر Pushwoosh حتى يكتمل التحقق. في هذه الأثناء، يمكنك المتابعة في خطوات الإعداد الأخرى والعودة لاحقًا للتحقق من حالة التحقق.

انقر على التحقق من سجلات DNS لتحديث حالة التحقق بعد إضافة سجلات DNS. بمجرد نجاح التحقق، ستتغير حالة التحقق من النطاق إلى تم التحقق.

إرسال بريد إلكتروني تجريبي

بمجرد اكتمال تكوين نطاقك والتحقق من DKIM، يمكنك إرسال بريد إلكتروني تجريبي للتأكد من أن إعدادات البريد الإلكتروني الخاصة بك تعمل بشكل صحيح وأن رسائل البريد الإلكتروني سيتم تسليمها بنجاح للمستخدمين بمجرد بدء حملتك.

لإرسال بريد إلكتروني تجريبي:

1. في قسم تكوين قناة البريد الإلكتروني، انقر على إرسال بريد إلكتروني تجريبي.

2. في النموذج الذي يفتح، أدخل تفاصيل المرسل والمستلم:

• من: عنوان البريد الإلكتروني للمرسل الذي قمت بتكوينه.
• المستلم: أدخل عنوان البريد الإلكتروني الذي تريد إرسال البريد الإلكتروني التجريبي إليه. بشكل افتراضي، يتم ملء هذا الحقل مسبقًا ببريد المستخدم الذي قام بتسجيل الدخول، ولكن يمكنك تغييره إذا لزم الأمر.

3. حدد محتوى البريد الإلكتروني من القائمة المنسدلة لتضمينه في البريد الإلكتروني التجريبي.
4. انقر على إرسال.

سجلات SPF (مطلوبة)

يتطلب Pushwoosh إعداد سجل إطار سياسة المرسل (SPF) لتفويض خوادم البريد الخاصة به لإرسال رسائل البريد الإلكتروني نيابة عن نطاقك. SPF هو بروتوكول لتوثيق البريد الإلكتروني يساعد على منع الانتحال وتحسين قابلية تسليم البريد الإلكتروني.

ملاحظة

قبل إضافة سجل SPF جديد، تحقق مما إذا كان نطاقك يحتوي بالفعل على واحد، حيث يسمح معظم مزودي DNS بسجل SPF واحد فقط لكل نطاق.

إضافة سجل SPF جديد

إذا لم يكن لنطاقك سجل SPF، أضف سجل TXT جديدًا بالقيمة التالية.

قيمة SPF

"v=spf1 include:spf.pushwoosh.io ~all"

اعتمادًا على مزود DNS الخاص بك، قد يكون اسم السجل فارغًا أو معينًا كـ @.

الإضافة إلى سجل SPF موجود

إذا كان نطاقك يحتوي بالفعل على سجل SPF، فما عليك سوى إضافة آلية SPF التالية إلى سجلك الحالي لتفويض Pushwoosh.

include:spf.pushwoosh.io

التحقق من DMARC (مطلوب)

DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance) هو بروتوكول لتوثيق البريد الإلكتروني. يساعد على حماية نطاقك من الاستخدام غير المصرح به، مثل انتحال البريد الإلكتروني.

يتطلب Pushwoosh تكوين DMARC على نطاقك لضمان تسليم البريد الإلكتروني بشكل آمن وموثق. لمزيد من المعلومات حول DMARC، راجع وثائق بروتوكول DMARC.

لتكوين DMARC:

1. انسخ سجل DMARC TXT

2. اذهب إلى إعدادات مزود DNS الخاص بك وأضف سجل DMARC إلى إعدادات DNS. يرجى الرجوع إلى وثائق مزود DNS الخاص بك إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في إضافة هذه السجلات.
3. تمكين التقارير (اختياري). لتلقي تقارير حول مصادقة البريد الإلكتروني ومشكلات الأمان، أضف عنوان بريد إلكتروني في حقل rua ضمن معلمة القيمة.

اختيار نطاق مختلف

إذا أدركت أنك بحاجة إلى تغيير نطاقك في هذه الخطوة، فانقر على اختيار نطاق مختلف. بعد ذلك، يمكنك إضافة نطاق مرسل جديد.

ضع في اعتبارك أن تغيير اسم نطاقك سيؤدي إلى إنشاء سجلات DNS جديدة. يضمن هذا تتبع حد النطاق بشكل صحيح ويستبعد أي نطاقات لم تعد بحاجة إليها.

تكوين تتبع الروابط

يساعدك تتبع الروابط على فهم كيفية تفاعل جمهورك مع الروابط في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك عن طريق إضافة معلمات UTM. باستخدام علامات UTM، يمكنك تتبع تفاعل البريد الإلكتروني مباشرة في Google Analytics أو أي نظام تحليلات آخر يتتبع UTM.

ملاحظة

إذا اخترت عدم تكوين تتبع عناوين URL في Google Analytics، فسيظل Pushwoosh يتتبع نقرات الروابط ويوفر إحصائيات أساسية. ما عليك سوى ترك مفتاح تتبع عناوين URL في Google Analytics مغلقًا والنقر على إكمال الإعداد.

لتمكين تتبع الروابط، قم بتشغيل مفتاح تتبع عناوين URL في Google Analytics.

سيتم إضافة معلمات UTM التالية إلى روابطك:

• utm_source: يحدد مصدر حركة المرور.

• utm_medium: يحدد وسيط التسويق، والذي يتم تعيينه على “email” بشكل افتراضي.

• utm_campaign: يضيف رمز الحملة (على سبيل المثال، معرف الحملة). يتم إدراج هذا تلقائيًا.

• utm_content: يتتبع المحتوى المحدد داخل البريد الإلكتروني، مثل الموضوع. يتم إدراج هذا تلقائيًا.

يعرض معاينة الرابط مثالاً على كيفية ظهور روابطك مع معلمات UTM المحددة.

3. بمجرد تكوين معلمات UTM، انقر على إكمال الإعداد لحفظ إعداداتك.

سيتم إضافة علامات UTM تلقائيًا إلى كل رابط في بريدك الإلكتروني، مما يتيح لك تتبع أداء المصدر والوسيط والحملة والمحتوى مباشرة في Google Analytics.

مراجعة وإدارة إعدادات قناة البريد الإلكتروني الخاصة بك

بمجرد تكوين قناة البريد الإلكتروني الخاصة بك، توفر لوحة معلومات تكوين قناة البريد الإلكتروني نظرة عامة وتسمح لك بإدارة الإعدادات الرئيسية لإرسال رسائل البريد الإلكتروني، بما في ذلك نطاقات المرسل وتفاصيل المرسل الافتراضية وخيارات تتبع الروابط.

حالة التكوين

في الأعلى، يمكنك عرض حالة منصة البريد الإلكتروني، والتي تشير إلى ما إذا كانت مكونة. إذا لم تكن المنصة مكونة، فقد يكون ذلك للأسباب التالية:

• لم يتم تحديد تفاصيل المرسل الافتراضية. تعرف على المزيد حول تفاصيل المرسل الافتراضية.

• تم تعيين نطاق غير موثق كمرسل افتراضي. تعرف على المزيد حول التحقق من نطاقك.

نطاقات المرسل الخاصة بك

في قسم نطاقات المرسل الخاصة بك، يمكنك عرض وإدارة النطاقات التي تستخدمها لإرسال رسائل البريد الإلكتروني وحالة كل نطاق:

• جاهز: النطاق مكون وجاهز لإرسال رسائل البريد الإلكتروني.
• غير جاهز: التحقق من النطاق غير مكتمل، عادةً بسبب التحقق من DKIM المعلق، وهو أمر مطلوب. لا يمكن للنطاقات التي تحمل علامة غير جاهز إرسال رسائل بريد إلكتروني حتى يتم إكمال جميع عمليات التحقق اللازمة. لإكمال التكوين، انقر على اسم النطاق في القائمة.

بالإضافة إلى ذلك، يعرض هذا القسم حالة كل سجل تحقق (DKIM، SPF، DMARC) كـ تم التحقق أو معلق. يشير معلق إلى أن السجل إما ينتظر التحقق أو لم يتم تكوينه بعد.

انقر على تحديث الحالة لتحديث حالة التحقق لكل نطاق.

إضافة نطاق

لإضافة نطاقات إضافية، انقر على إضافة نطاق. لزيادة هذا الحد، يرجى الاتصال بالدعم.

حذف نطاق

هام

---

يمكن أن يؤدي حذف نطاق إلى تعطيل حملات البريد الإلكتروني النشطة التي تستخدمه كمرسل. تأكد من التحقق من جميع الحملات الجارية قبل حذف النطاق.

لحذف نطاق:

1. في نطاقات المرسل الخاصة بك، حدد موقع النطاق المراد حذفه.
2. انقر على قائمة النقاط الثلاث بجوار اسم النطاق وحدد حذف النطاق.
3. قم بتأكيد الحذف، أو انقر على إلغاء للاحتفاظ بالنطاق.

ملاحظة: إذا تم تعيين نطاق كعنوان “من” الافتراضي في أي مشروع، فلا يمكنك حذفه حتى يتم تحديث معلومات المرسل في تلك المشاريع. ستظهر رسالة خطأ، إلى جانب قائمة بالمشاريع التي تستخدم هذا النطاق كمرسل افتراضي. قم بتحديث عنوان “من” في كل مشروع إلى نطاق موثق مختلف، ثم حاول حذف النطاق مرة أخرى.

إرسال بريد إلكتروني تجريبي

من قائمة النطاقات، يمكنك أيضًا إرسال بريد إلكتروني تجريبي.

للقيام بذلك، انقر على قائمة النقاط الثلاث بجوار النطاق المكون وحدد إرسال بريد إلكتروني تجريبي. لاحظ أن هذا الخيار متاح فقط للنطاقات التي تم تكوينها بالكامل.

تفاصيل المرسل الافتراضية

في هذا القسم، يمكنك عرض وإدارة تفاصيل المرسل الافتراضية، بما في ذلك:

• عنوان المرسل: الاسم وعنوان البريد الإلكتروني الذي سيظهر كمرسل في رسائل البريد الإلكتروني.
• عنوان الرد: الاسم والبريد الإلكتروني الافتراضي للردود.

لإجراء تغييرات، انقر على تعديل تفاصيل المرسل الافتراضية.

هام

---

لن يتم تكوين قناة البريد الإلكتروني إذا لم تحدد تفاصيل المرسل الافتراضية، وستظهر رسالة تحذير. لتعيين تفاصيل المرسل الافتراضية، انقر على تعيين تفاصيل المرسل.

تتبع عناوين URL في Google Analytics

في هذا القسم، يمكنك إدارة إعدادات تتبع الروابط. لتمكين التتبع، قم بتبديل المفتاح إلى تمكين.

عند التمكين، يتم إضافة معلمات UTM تلقائيًا إلى روابط البريد الإلكتروني، مما يتيح لك تتبع تفاعل المستخدم في Google Analytics. سترى أيضًا معاينة الرابط تعرض كيف ستظهر عناوين URL الخاصة بك مع علامات UTM.

تكوين رسائل البريد الإلكتروني عبر Pushwoosh API

يمكنك أيضًا إعداد منصة البريد الإلكتروني باستخدام Pushwoosh API. لهذا، ستحتاج إلى مساعدة من فريق التطوير الخاص بك. يرجى مشاركة هذا الدليل معهم للحصول على تعليمات مفصلة.