ابدأ العمل على مشروعك
ابدأ رحلتك مع Pushwoosh من خلال إعداد مشروعك وتفعيل قنوات المراسلة بما في ذلك Push Notifications، وMessage Inbox، وEmails، وIn-App Messages، وWhatsApp Messages، وSMS.
اتبع الخطوات أدناه لتكوين كل قناة مراسلة.
المتطلبات الأساسية
Anchor link toقبل البدء بالعمل مع أي قناة اتصال، أكمل هذه الخطوات:
-
إنشاء حساب Pushwoosh
-
استخدم مشروعك الافتراضي أو أنشئ مشروعًا جديدًا يتم إنشاء مشروع افتراضي (My project) عند التسجيل. استخدمه لتطبيق واحد عبر منصات متعددة، أو أنشئ مشاريع منفصلة لتطبيقات مختلفة.
إعداد قنوات المراسلة
Anchor link toPush Notifications
Anchor link toأرسل تنبيهات مخصصة وفي الوقت المناسب للمستخدمين عبر منصات الجوال والويب.
لتمكين Push Notifications:
-
تكوين منصتك
قم بإعداد بيانات الاعتماد لأنظمة iOS وAndroid وHuawei وWeb.
-
دمج SDK
أضف Pushwoosh SDK إلى تطبيقك أو موقعك الإلكتروني.
-
اختبار التكامل ونشر تطبيقك أو موقعك الإلكتروني تأكد من أن وظيفة Push تعمل كما هو متوقع.
- بالنسبة للتطبيقات، قم بإصدار النسخة التي تحتوي على SDK المدمج إلى متاجر التطبيقات.
- بالنسبة للمواقع الإلكترونية، قم فقط بتحديث موقعك المباشر.
-
تسجيل المستخدمين
اشترك في الأجهزة وقم بمزامنة بيانات المستخدم لتمكين تسليم Push.
-
تعيين User IDs مخصصة قم بتعيين User ID مخصص لتوحيد أجهزة/جهات اتصال شخص واحد تحت ملف تعريف واحد.
الخطوات التالية
Anchor link to-
إنشاء محتوى Push
قم بتكوين إعدادات Push المسبقة وتخصيص محتوى الرسالة ليناسب احتياجات حملتك.
-
استهداف جماهير محددة
قدم رسائل مخصصة لمجموعات مستخدمين محددة بناءً على Tags أو السلوك أو التفضيلات.
-
إرسال الإشعارات
استخدم رسائل لمرة واحدة، أو مجدولة، أو متكررة، أو مستهدفة.
-
استخدام الميزات المتقدمة
قم بتمكين Silent Push، أو الأزرار التفاعلية، أو Deep Links، أو Live Activities.
-
تحليل النتائج
تتبع التسليم، وعدد الفتح، وأداء الحملة.
-
إدارة المشتركين
حافظ على نظافة قائمة المشتركين عن طريق إزالة Push Tokens غير الصالحة أو غير النشطة.
Message Inbox
Anchor link toقم بتخزين الرسائل الهامة في مساحة مخصصة داخل التطبيق للوصول إلى المستخدمين حتى لو ألغوا الاشتراك في Push Notifications.
لتمكين Message Inbox:
-
تكوين المنصات
قم بإعداد تطبيقك لرسائل Push على المنصات المدعومة (iOS، Android، Web).
-
دمج SDK
أضف Pushwoosh SDK إلى تطبيقك لتمكين وظيفة Inbox.
-
تسجيل المستخدمين
اشترك في المستخدمين وقم بمزامنة البيانات للسماح بتسليم الرسائل إلى Inbox.
-
تعيين User IDs مخصصة قم بتعيين User ID مخصص لتوحيد أجهزة/جهات اتصال شخص واحد تحت ملف تعريف واحد.
-
تطبيق Message Inbox
اتبع أدلة التكامل للجوال والويب لتضمين وظيفة Inbox في تطبيقك.
-
تخصيص واجهة المستخدم (اختياري)
استخدم واجهة مستخدم Inbox الافتراضية أو قم بتخصيصها بالكامل لتتناسب مع تصميم تطبيقك.
الخطوات التالية
Anchor link to-
تحديد رؤية الرسالة
تحكم في شرائح المستخدمين التي ترى رسائل Inbox بناءً على نشاط التطبيق أو Tags.
-
إدارة رسائل Inbox
حدد الرسائل التي يتم حفظها في Inbox وقم بتكوين إعدادات الاحتفاظ بها.
-
تتبع الأداء
راقب تفاعل رسائل Inbox عبر إحصائيات Customer Journey أو API.
In-App Messages
Anchor link toاعرض الرسائل مباشرة داخل تطبيقك لإشراك المستخدمين في الوقت الفعلي.
لتمكين In-App Messaging:
-
تكوين منصتك
تأكد من إعداد تطبيقك لـ In-App Messaging على المنصات المدعومة.
-
دمج SDK
مطلوب لتشغيل وعرض محتوى In-App.
-
اختبار التكامل ونشر تطبيقك
تأكد من أن وظيفة In-App تعمل كما هو متوقع وقم بإصدار النسخة التي تحتوي على SDK المدمج إلى متاجر التطبيقات.
-
تسجيل المستخدمين
قم بمزامنة بيانات المستخدم وتأكد من اشتراك الأجهزة.
-
تعيين User IDs مخصصة قم بتعيين User ID مخصص لتوحيد أجهزة/جهات اتصال شخص واحد تحت ملف تعريف واحد.
الخطوات التالية
Anchor link to-
إنشاء In-App Messages
أنشئ In-App Messages باستخدام محرر Pushwoosh No-Code.
-
عرض رسائل خاصة بالسياق
اعرض In-App Messages للمستخدمين بناءً على إجراءاتهم، أو حالة التطبيق، أو بيانات الملف الشخصي.
-
إرسال In-Apps
قم بالتسليم فورًا أو قم بتضمينها في حملات Customer Journey.
-
قياس التأثير
راجع مرات الظهور، والنقرات، ومقاييس التفاعل.
Emails
Anchor link toتواصل مع المستخدمين من خلال حملات بريد إلكتروني مخصصة أو رسائل معاملات.
لبدء إرسال Emails:
-
تكوين منصة البريد الإلكتروني
قم بمصادقة نطاقك وعنوان بريدك الإلكتروني.
-
جمع عناوين البريد الإلكتروني
اجمع عناوين البريد الإلكتروني للمستخدمين عن طريق إضافة نماذج الاشتراك، أو مربعات اختيار الاشتراك، أو تحميل جهات الاتصال الموجودة.
-
تسجيل المستخدمين
أضف عناوين البريد الإلكتروني إلى قاعدة المستخدمين الخاصة بك وقم بمزامنة بيانات المستخدم.
-
تعيين User IDs مخصصة قم بتعيين User ID مخصص لتوحيد أجهزة/جهات اتصال شخص واحد تحت ملف تعريف واحد.
الخطوات التالية
Anchor link to-
إنشاء محتوى البريد الإلكتروني
صمم وخصص محتوى البريد الإلكتروني.
-
استخدام التجزئة
قم بتجزئة جمهورك حسب التركيبة السكانية، أو النشاط، أو التفضيلات للحصول على اتصال مخصص.
-
إرسال Emails
أطلق حملات بريد إلكتروني أو رسائل معاملات.
-
تتبع الأداء
راقب التسليم، وعدد الفتح، والنقرات، والارتدادات.
أشرك المستخدمين في أحد أكثر تطبيقات المراسلة استخدامًا في العالم، وقدم رسائل آمنة ومعتمدة تدفع إلى تفاعلات هادفة.
لاستخدام مراسلة WhatsApp:
-
ربط حسابك التجاري على WhatsApp
-
الموافقة على القوالب
أرسل قوالب رسائلك الخاصة للموافقة عليها في Meta، أو استخدم القوالب المعتمدة مسبقًا التي توفرها Meta.
-
استيراد جهات اتصال WhatsApp للمستخدمين
-
تعيين User IDs مخصصة قم بتعيين User ID مخصص لتوحيد أجهزة/جهات اتصال شخص واحد تحت ملف تعريف واحد.
الخطوات التالية
Anchor link to-
الوصول إلى المستخدمين المناسبين
قدم الرسائل إلى شرائح جمهور محددة بناءً على حالة الاشتراك أو ملف تعريف المستخدم.
-
إرسال الحملات
استهدف المستخدمين باتصالات WhatsApp ذات الصلة.
أرسل رسائل موجزة مباشرة إلى أجهزة المستخدمين المحمولة للحصول على رؤية وإجراء فوريين.
لبدء إرسال رسائل SMS:
- اتصل بفريق الدعم لدينا اطلب تفعيل إمكانية SMS وإعداد المزود.
- تسجيل أرقام هواتف المستخدمين تأكد من جمع أرقام الهواتف، وتنسيقها بشكل صحيح (E.164)، وأن المستخدمين قد وافقوا على الاشتراك.
- تعيين User IDs مخصصة قم بتعيين User ID مخصص لتوحيد أجهزة/جهات اتصال شخص واحد تحت ملف تعريف واحد.
الخطوات التالية
Anchor link to-
إنشاء محتوى SMS
أنشئ إعدادات SMS مسبقة قابلة لإعادة الاستخدام والتخصيص لتناسب مجموعة متنوعة من احتياجات الحملة.
-
تسليم الرسائل في الوقت المناسب للجمهور المناسب
تأكد من وصول الرسائل إلى المستخدمين المعنيين بناءً على حالة الاشتراك، أو Tags، أو معايير خاصة بالحملة.
-
إرسال رسائل SMS
-
تتبع الأداء
راقب حالة التسليم، والفشل، وتفاعل المستخدم.
LINE
Anchor link toاستخدم LINE للتواصل مع المستخدمين عبر Customer Journeys، أو API، أو الدردشة 1:1، باستخدام القوالب أو الرسائل النصية العادية. لبدء استخدام مراسلة LINE:
-
إعداد حسابات LINE الخاصة بك أنشئ LINE Official Business Account و LINE Developers Account.
-
ربط LINE بـ Pushwoosh قم بتكوين منصة LINE في حسابك على Pushwoosh.
-
تأكد من إعداد LINE Messaging وتمكين الفوترة.
هام: يتم إدارة تسعير LINE Messaging API مباشرة بواسطة LINE. تختلف الخطط حسب المنطقة وحجم الاستخدام.
الخطوات التالية
Anchor link to-
إنشاء إعدادات رسائل مسبقة
أنشئ وأعد استخدام إعدادات رسائل LINE المسبقة في Pushwoosh للحصول على مراسلة متسقة ومنسقة.
-
أتمتة الحملات
استخدم عناصر LINE في Customer Journeys لإرسال الرسائل.
-
إرسال الرسائل عبر API
استخدم Pushwoosh API لإرسال رسائل LINE بمحتوى قالب أو نص عادي.
-
الدردشة بتنسيق 1:1
عرض سجل الرسائل وإرسال الردود للمستخدمين الذين تواصلت معهم سابقًا عبر واجهة LINE Messages.
بناء حملات متعددة القنوات (Omnichannel)
Anchor link toبمجرد قيامك بتكوين كل قناة مراسلة، يمكنك البدء في إنشاء حملات متعددة القنوات. تتيح لك هذه الحملات الوصول إلى المستخدمين عبر قنوات متعددة باستخدام استراتيجية موحدة، مما يضمن اتصالًا متسقًا ومخصصًا.