مكتبة الرسائل داخل التطبيق
تمنحك مكتبة الرسائل داخل التطبيق مجموعة متنوعة من القوالب لمناسبات مختلفة. في وقت قصير، يمكنك اختيار تصميم، وتخصيص الألوان أو الصور إذا أردت، وتكون رسالتك داخل التطبيق جاهزة للإرسال.
يمكنك الوصول إلى المكتبة في Content ← Rich Media ← Add template واختر Create new template.
في هذا المقال، نسرد حالات الاستخدام الأكثر شيوعًا للرسائل داخل التطبيق ونوفر قوالب للتعامل معها.
الترحيب بالوافدين الجدد
Anchor link toرحب بالمستخدمين الجدد بطريقة ودية، وأرشدهم خلال التطبيق، وقدم بعض النصائح حول ميزات التطبيق.
الشريحة: جميع المستخدمين الجدد.
أفضل وقت للعرض: عند أول تسجيل دخول.
القالب:
استعادة المستخدمين الذين ألغوا الاشتراك
Anchor link toأقنع المستخدمين بالاشتراك في الإشعارات الفورية ورسائل البريد الإلكتروني وتحديثات الشركة الأخرى.
الشريحة: المستخدمون الذين عطلوا إشعاراتهم.
أفضل وقت للعرض: عندما يتصفح المستخدمون صفحة تحويل أو بعد ذلك ولكنهم لم يكملوا الإجراء المستهدف منها. على سبيل المثال، تصفحوا شاشة توصيل مطعم ولكنهم لم يطلبوا أي شيء.
القوالب:
عرض تغييرات التطبيق
Anchor link toأظهر للمستخدمين ما هو جديد في تطبيقك لزيادة تبني الميزات وكسب نقاط عندما تطلب من المستخدمين تقييم تطبيقك.
الشريحة: المستخدمون الذين لم يحدثوا التطبيق أو—سيناريو معاكس—قاموا للتو بتثبيت التحديث.
أفضل وقت للعرض: عند أول فتح للتطبيق بعد التحديث.
القالب:
جمع عناوين البريد الإلكتروني
Anchor link toوسع نطاق وصولك عن طريق مطالبة المستخدمين بالاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. يمكن أن تساعدك قناة اتصال إضافية في تحقيق المزيد من الإيرادات. في مقابل بريد المستخدم الإلكتروني، نوصي بتقديم خصم صغير.
الشريحة: المستخدمون الذين لم يكملوا أول عملية شراء لهم.
أفضل وقت للعرض: عندما يتصفح المستخدمون شاشة الطلب أو بعد ذلك ولكنهم لم يكملوا الإجراء المستهدف منها.
القالب:
رسائل ما بعد الشراء
Anchor link toبعد أن يقوم العميل بتقديم طلب، قد ترغب في إرسال رسالة شكر أو إعلامه بوقت التسليم المقدر.
الشريحة: المستخدمون الذين أكملوا للتو عملية الشراء.
أفضل وقت للعرض: مباشرة بعد أن يكمل المستخدمون الإجراء المستهدف.
القالب:
الخصومات الموسمية
Anchor link toهذه مفيدة للتأكيد على عروضك الخاصة والخصومات الموسمية والعروض الترويجية الأخرى.
الشريحة: جميع المستخدمين الذين يفتحون التطبيق أثناء فترة الخصم.
أفضل وقت للعرض: بعد 5 ثوانٍ من فتح المستخدمين لتطبيقك.
القوالب
الاستطلاعات داخل التطبيق
Anchor link toهذه مفيدة للتعرف على عملائك وجمع البيانات لتقسيمهم بشكل أفضل للعروض الترويجية المستقبلية. يوصى باستخدام الاستطلاعات أثناء عملية الإعداد، حيث تساعد في الكشف عن دوافع المستخدمين ونقاط الضعف التي يمكن لتطبيقك حلها.
الشريحة: جميع المستخدمين العائدين خلال اليوم الأول إلى اليوم السابع.
أفضل وقت للعرض: بعد 5 ثوانٍ من فتح المستخدمين لتطبيقك.
القالب:
الحوافز داخل اللعبة
Anchor link toشجع اللاعبين على قضاء المزيد من الوقت في لعبتك وإنفاق الأموال على العملة داخل التطبيق والعناصر الأخرى.
الشريحة: جميع المستخدمين العائدين الذين لم يكملوا المستوى [X].
أفضل وقت للعرض: بعد 5 ثوانٍ من فتح المستخدمين لتطبيقك.
القالب:
بمجرد اختيار وتخصيص قالب، اتبع هذا الدليل لإرسال رسالتك داخل التطبيق.