Qu'est-ce que Pushwoosh ?

Pushwoosh est une plateforme d’engagement client omnicanale à laquelle font confiance plus de 80 000 entreprises de divers secteurs. La plateforme est conçue pour aider les entreprises à générer des revenus grâce à une communication efficace. Elle fournit plusieurs outils pour engager les utilisateurs, notamment :

Le Customer Journey Builder, qui permet des flux de communication automatisés et basés sur des déclencheurs qui guident les utilisateurs à travers des scénarios personnalisés ;
Les canaux de messagerie qui peuvent être utilisés pour des communications simples et ponctuelles comme les notifications push, les messages in-app, les e-mails, WhatsApp ou les SMS ;
L’API, qui permet aux développeurs d’intégrer et d’automatiser les communications en fonction de déclencheurs et de données personnalisés.

Qui peut bénéficier de Pushwoosh ?

Pushwoosh est une plateforme d’engagement client omnicanale conçue pour aider les entreprises de divers secteurs, en particulier celles qui possèdent une application mobile ou prévoient d’en créer une. Cependant, même si une entreprise n’a pas d’application, elle peut toujours bénéficier de Pushwoosh en utilisant les notifications push web, les e-mails, WhatsApp et les fonctionnalités de segmentation avancées.

Voici quelques exemples de la manière dont Pushwoosh peut bénéficier aux entreprises de différents secteurs :

E-commerce

Lancez des promotions ciblées, augmentez les conversions et fidélisez les clients grâce à des notifications push, des messages in-app et des e-mails personnalisés.

Jeux

Réengagez les joueurs, annoncez les mises à jour et créez des événements passionnants en jeu grâce à des notifications sur mesure et des expériences de messagerie interactives.

Services de mobilité et de livraison

Améliorez l’efficacité des livraisons, tenez les clients informés et personnalisez le parcours de livraison avec des mises à jour opportunes et des offres ciblées.

Fintech et services bancaires

Fournissez des mises à jour financières opportunes et promouvez de nouveaux services grâce à une messagerie fiable et personnalisée.

Logistique

Suivez les livraisons, informez les clients de l’état de leur envoi et améliorez l’efficacité logistique avec des mises à jour en temps réel et des notifications ciblées.

Applications de style de vie

Motivez les utilisateurs, fournissez des recommandations personnalisées et augmentez l’engagement avec des messages interactifs et des campagnes ciblées qui répondent à leurs besoins individuels.

Apprentissage et éducation

Envoyez des notifications personnalisées pour les mises à jour de cours, la livraison de contenu, les rappels de quiz et les progrès afin d’améliorer l’engagement des apprenants et d’augmenter les taux de réussite des cours.

Rencontres

Informez les utilisateurs des correspondances, des messages de chat, des mises à jour de profil, des invitations à des événements et d’autres interactions pertinentes.

Fonctionnalités clés de Pushwoosh

Messagerie multicanale

Atteignez votre audience sur plusieurs canaux, le tout depuis un seul écran ! Le Customer Journey Builder de Pushwoosh vous permet d’envoyer :

Campagnes omnicanales

Combinez sans effort les canaux de messagerie pour créer une expérience multicouche et personnalisée, adaptée à chaque destinataire.

Segmentation de l’audience

Segmentez votre audience en fonction de leurs profils, préférences et comportements pour envoyer des messages très ciblés.

Personnalisation

Personnalisez les messages avec des détails spécifiques à l’utilisateur pour augmenter la pertinence et l’engagement.

Analyses et rapports

Obtenez des informations précieuses sur les performances des campagnes grâce à des analyses et des rapports détaillés.

Expérimentation et tests

Optimisez votre stratégie de messagerie en effectuant des tests A/B/n pour déterminer les messages et les heures de livraison les plus efficaces.

Communication automatisée

Créez des parcours clients automatisés et omnicanaux pour engager efficacement les utilisateurs et améliorer leur expérience.

Sécurité des données

Donnez la priorité à la sécurité des données pour garantir la sûreté et la confidentialité des informations des utilisateurs.

Intégrations puissantes

Intégrez de manière transparente diverses plateformes et services pour obtenir des informations plus approfondies sur vos clients et obtenir de meilleurs résultats.

Tarification flexible

Choisissez parmi des options de tarification flexibles qui correspondent à votre budget et à vos objectifs.

Support client ultra-rapide

Notre équipe de support client amicale et compétente est toujours disponible pour vous aider chaque fois que vous en avez besoin.

Cas d’utilisation de Pushwoosh

Pushwoosh est une plateforme polyvalente qui s’adresse à diverses industries, offrant aux entreprises des moyens innovants de se connecter avec leur public, de stimuler l’engagement et de favoriser le succès. Ci-dessous, nous explorerons quelques exemples spécifiques à l’industrie sur la manière dont les entreprises peuvent exploiter la puissance de Pushwoosh pour atteindre leurs objectifs.

E-commerce

Récupération de panier abandonné

Utilisez Pushwoosh pour envoyer des rappels automatiques aux utilisateurs qui ont abandonné leur panier d’achat, les encourageant à finaliser leurs achats avec des offres personnalisées.

Ventes flash et réductions

Promouvez les ventes flash, les réductions exclusives et les offres à durée limitée, générant des ventes immédiates et une croissance des revenus.

Jeux

Événements en jeu

Tirez parti de Pushwoosh pour informer les joueurs des événements en jeu, des défis spéciaux et des récompenses, améliorant ainsi l’engagement et la rétention des joueurs.

Mises à jour et notes de patch

Envoyez des notifications push avec les mises à jour du jeu, les notes de patch et les corrections de bugs pour tenir les joueurs informés et engagés, ce qui conduit à une meilleure expérience de jeu.

Médias

Recommandations de contenu personnalisées

Utilisez des notifications push ou des messages in-app pour suggérer du contenu personnalisé en fonction des habitudes de visionnage, des préférences ou des interactions passées des utilisateurs avec l’application.

Collecte de commentaires

Utilisez les messages in-app pour recueillir les commentaires des utilisateurs sur la qualité des recommandations de contenu et la satisfaction globale.

Applications basées sur un abonnement

Rappels de renouvellement d’abonnement

Envoyez des notifications push pour rappeler aux utilisateurs les renouvellements à venir ou offrez des incitations exclusives pour les encourager à prolonger leurs abonnements.

Recommandations de contenu personnalisées

Analysez le comportement des utilisateurs pour fournir des suggestions de contenu sur mesure, augmentant ainsi la satisfaction et la rétention des utilisateurs.

Mobilité et livraison

Suivi en temps réel

Utilisez Pushwoosh pour fournir un suivi des commandes et des mises à jour de livraison en temps réel, améliorant ainsi l’expérience client.

Promotions et réductions

Envoyez des promotions aux utilisateurs de l’application qui commandent fréquemment ou pendant les heures de pointe. Fidélisez ces clients de grande valeur et augmentez vos revenus.

Fintech et services bancaires

Informations financières personnalisées

Fournissez des informations financières personnalisées et des conseils d’investissement basés sur les profils des utilisateurs et l’historique des transactions, favorisant ainsi la fidélité des clients.

Voyage

Offres spéciales et informations sur les destinations

Utilisez Pushwoosh pour envoyer des promotions personnalisées et des informations sur les destinations, améliorant ainsi l’expérience de voyage globale et stimulant les réservations.

Éducation

Annonces et mises à jour de cours

Tirez parti de Pushwoosh pour diffuser des annonces importantes, des mises à jour de cours et des rappels de devoirs aux étudiants, en veillant à ce qu’ils restent informés et engagés dans leurs études.

Recommandations d’apprentissage personnalisées

Recommandez des parcours d’apprentissage personnalisés, du matériel de cours et des ressources en fonction des progrès de chaque étudiant, améliorant ainsi l’expérience d’apprentissage globale et les taux de rétention.

Ces exemples ne donnent qu’un aperçu du potentiel de Pushwoosh dans divers secteurs. Explorez notre documentation et découvrez comment vous pouvez adapter la plateforme pour débloquer le succès dans votre secteur.