FAQ sur les statistiques

Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions fréquemment posées sur les statistiques de Pushwoosh.

Pushwoosh collecte et stocke des statistiques pour tous les types de messages que vous envoyez à vos utilisateurs via notre plateforme. Ces statistiques incluent des données détaillées sur la performance de vos campagnes, telles que :

• Des statistiques détaillées pour chaque élément des parcours client que vous créez, ainsi que les statistiques globales du parcours
• Les notifications push envoyées, délivrées et ouvertes pour chaque segment, application, campagne et l’ensemble du compte
• Les installations, ouvertures et désinstallations d’applications pour chaque application et plateforme
• Les appareils enregistrés et désenregistrés pour chaque application et plateforme
• La dynamique du nombre d’abonnés pour chaque application et plateforme
• Les taux d’envoi, de délivrabilité, d’ouverture et de clics pour chaque e-mail
• Les impressions et interactions in-app, ainsi que le nombre de fois où le message in-app a été ignoré
• Les taux de conversion et les revenus générés par les Événements

Pour plus d’informations sur les données que Pushwoosh collecte, lisez cet article

Pushwoosh fournit des statistiques complètes sur la performance de vos applications et de vos communications sur différents canaux. Vous pouvez accéder aux rapports et tableaux de bord suivants :

• Statistiques du Parcours Client
• Statistiques de l’aperçu du projet
• Tableaux de bord (préconfigurés pour les Applications, les Notifications Push, la Messagerie In-App, les E-mails et les Événements + tous les Tableaux de Bord Personnalisés que vous pouvez créer à partir des métriques collectées sur la plateforme Pushwoosh)
• Historique des messages

Oui, le Parcours Client Pushwoosh vous permet de suivre la performance de vos campagnes en temps réel, directement sur le canevas de parcours. En savoir plus

Oui, vous pouvez accéder directement aux statistiques détaillées de chaque message au sein d’une campagne sur le canevas de parcours, ainsi qu’à un aperçu clair de la performance globale de toute la campagne. En savoir plus sur les statistiques des notifications push, des messages in-app et des e-mails.

Lorsque vous modifiez et relancez le parcours, la collecte de statistiques se poursuit. Toutes les nouvelles données sont ajoutées aux données collectées avant les modifications. Pour voir comment votre parcours performe avant et après les modifications, il suffit de basculer entre différentes périodes dans le panneau des statistiques du Parcours Client. En savoir plus

Vous pouvez le faire facilement avec le Tableau de Bord de l’Application préconfiguré. Pour accéder au tableau de bord, naviguez vers Statistiques > Tableaux de bord > Application. Le tableau de bord est conçu pour vous aider à surveiller la performance de votre application et fournit des graphiques affichant les indicateurs clés. En savoir plus

Vous disposez de tableaux de bord préconfigurés pour :

• Les campagnes de notifications push
• Les campagnes par e-mail
• Les campagnes in-app
• Les Événements

Avec le constructeur de tableaux de bord de Pushwoosh, vous pouvez créer des tableaux de bord personnalisés qui incluent les métriques pertinentes pour vos objectifs d’analyse. En savoir plus

Pushwoosh met à jour les statistiques en quasi temps réel, vous fournissant des analyses à jour pour vos campagnes, y compris les notifications push, les e-mails et autres canaux de messagerie, peu de temps après les interactions.

Pushwoosh propose plusieurs méthodes d’API pour récupérer les statistiques des messages que vous avez envoyés. Vous pouvez utiliser l’API Pushwoosh pour accéder à diverses statistiques relatives à vos campagnes de messagerie, notamment :

• Statistiques du Parcours Client
• Statistiques de l’historique des notifications push
• Statistiques des notifications push
• Statistiques des e-mails
• Statistiques des tags
• Statistiques des événements
• Statistiques de l’application
• Statistiques des campagnes

Pour plus de méthodes d’API permettant de récupérer des statistiques, consultez la Référence de l’API Pushwoosh.

Oui, vous avez la possibilité de télécharger les données au format CSV.

Absolument ! Pour recevoir les e-mails de performance quotidiens, allez dans Paramètres > Configurer les plateformes > Modifier le projet, et activez Je souhaite recevoir les e-mails de performance quotidiens de l’application. Cliquez sur Enregistrer le projet pour appliquer les modifications.