مسرد المقاييس
رحلة عميل Pushwoosh
Anchor link toالجمهور
Anchor link toمدى وصول الحملة
Anchor link toعدد المستخدمين الذين دخلوا الرحلة (يتم احتسابهم كإدخالات مستخدمين غير فريدين).
المستخدمون الفريدون
Anchor link toعدد المستخدمين الفريدين الذين دخلوا الرحلة.
داخل الرحلة
Anchor link toعدد المستخدمين الذين يتقدمون حاليًا عبر الرحلة (أي أولئك الذين لم يصلوا إلى عنصر الخروج بعد)
المتسربون
Anchor link toعدد المستخدمين الذين تمت إزالتهم من الرحلة بسبب مشكلات مختلفة، مثل إلغاء تسجيلهم من التطبيق أو عدم استيفاء شروط التأخير الزمني (Time Delay) بناءً على علامات المستخدم أو سلوكه. اعرف المزيد
الرسائل
Anchor link toإجمالي الرسائل المرسلة
Anchor link toالعدد الإجمالي للرسائل المرسلة ضمن الرحلة.
متوسط نسبة النقر إلى الظهور (CTR)
Anchor link toمتوسط نسبة النقر إلى الظهور لجميع الرسائل على أي قناة مرسلة ضمن الرحلة.
الإشعارات الفورية (Push) (للجوال/الويب)
Anchor link toإرسالات الإشعارات الفورية (Push)
Anchor link toعدد الإشعارات الفورية المرسلة، بما في ذلك للمستخدمين الذين ألغوا الاشتراك في الإشعارات الفورية
فتح الإشعارات الفورية (Push)
Anchor link toعدد الإشعارات الفورية التي فتحها المستلمون.
تسليمات الإشعارات الفورية (Push)
Anchor link toعدد الإشعارات الفورية للجوال التي تم نقلها بنجاح بواسطة منصة Pushwoosh إلى أجهزة الجوال للمستلمين المقصودين. هذا يعني أن الإشعار تم إرساله من جانب المرسل ووصل إلى خوادم أو بوابات أجهزة المستلمين. ومع ذلك، لا يضمن بالضرورة أن المستخدم قد رأى الإشعار أو تفاعل معه.
نسبة النقر إلى الظهور للإشعارات الفورية (Push CTR)
Anchor link toالنسبة المئوية للمستخدمين الذين نقروا على إشعار فوري بعد استلامه.
حساب المقياس: CTR = (عدد المستخدمين الذين فتحوا إشعارًا فوريًا / عدد المستخدمين الذين قد يكونون استلموا إشعارًا فوريًا) * 100%
المستلمون
Anchor link toالمستخدمون الذين قاموا بتمكين تنبيهات الإشعارات الفورية على أجهزتهم والذين يمكنك الوصول إليهم عبر هذه القناة.
البريد الإلكتروني
Anchor link toإرسالات البريد الإلكتروني
Anchor link toعدد رسائل البريد الإلكتروني المرسلة إلى المستلمين.
رسائل البريد الإلكتروني الفريدة المفتوحة
Anchor link toعدد مستلمي البريد الإلكتروني الفريدين الذين فتحوا رسائلك خلال الفترة المحددة.
معدل فتح البريد الإلكتروني
Anchor link toالنسبة المئوية للمستخدمين الذين فتحوا رسالة بريد إلكتروني مقارنة بالعدد الإجمالي لرسائل البريد الإلكتروني المرسلة.
رسائل البريد الإلكتروني المسلمة
Anchor link toعدد رسائل البريد الإلكتروني التي تم تسليمها إلى المستلمين. قد يفشل تسليم البريد الإلكتروني بسبب الارتدادات (bounces)، لذلك نوصي بالتأكد من أن قائمة بريدك تحتوي فقط على عناوين بريد إلكتروني صالحة ومحققة من المستخدمين الذين أعطوا موافقتهم الصريحة على تلقي رسائل بريد إلكتروني منك.
نسبة النقر إلى الظهور للبريد الإلكتروني (Email CTR)
Anchor link toالنسبة المئوية للمستلمين الذين نقروا على رابط واحد أو أكثر مدرج في رسالة بريد إلكتروني، مما يشير إلى تفاعلهم مع محتوى البريد الإلكتروني.
حساب المقياس: (عدد النقرات / إجمالي رسائل البريد الإلكتروني المرسلة) * 100
نقرات فريدة على روابط البريد الإلكتروني
Anchor link toرابط داخل البريد الإلكتروني نقر عليه المستخدم مرة واحدة على الأقل. حتى لو نقر المستخدم على الرابط أكثر من مرة، فإنه لا يزال يُحتسب كنقرة فريدة واحدة.
الارتداد الصلب لرسائل البريد الإلكتروني (Hard Bounce)
Anchor link toعدد رسائل البريد الإلكتروني التي لم يتم تسليمها بسبب الارتدادات الصلبة. يحدث الارتداد الصلب عندما لا يمكن تسليم رسالة بريد إلكتروني بشكل دائم لأن عنوان المستلم إما غير موجود أو غير صالح.
الارتداد الناعم لرسائل البريد الإلكتروني (Soft Bounce)
Anchor link toفشل تسليم مؤقت، مثل عندما يكون صندوق بريد المستلم ممتلئًا أو عندما تعطل مشكلات الشبكة التسليم. يقوم Pushwoosh بمحاولات متعددة لإعادة إرسال رسائل البريد الإلكتروني المرتدة ارتدادًا ناعمًا. إذا بقيت الرسالة غير مسلمة بعد هذه المحاولات، فسيتم إيقاف الإرسال إلى عنوان البريد الإلكتروني هذا.
رسائل البريد الإلكتروني المرفوضة
Anchor link toالحالات التي يرفض فيها خادم البريد الإلكتروني للمستلم قبول رسالة بريد إلكتروني أثناء معاملة SMTP (بروتوكول نقل البريد البسيط). يمكن أن تنتج الرفوض عن أسباب مثل فشل المصادقة، أو تصفية البريد العشوائي، أو القيود المستندة إلى السياسات.
شكاوى البريد الإلكتروني
Anchor link toعدد المستخدمين الذين أبلغوا عن رسالتك كبريد عشوائي، أو أبلغوا مزود خدمة البريد الإلكتروني الخاص بهم بشكواهم بخصوص بريدك الإلكتروني، أو عبروا عن عدم رضاهم بطريقة يعترف بها مزودو وعملاء البريد الإلكتروني كسبب لتقييد قدرتك على إرسال الرسائل.
إلغاء الاشتراك في البريد الإلكتروني
Anchor link toعدد المستلمين الذين اتبعوا رابط إلغاء الاشتراك في تلك الرسالة. يتم تمييز هؤلاء المستخدمين بالقيمة “True” لعلامة “Unsubscribed Emails” الافتراضية.
الرسائل داخل التطبيق (In-Apps)
Anchor link toمرات ظهور الرسائل داخل التطبيق (In-App)
Anchor link toعدد المرات التي تم فيها عرض الرسالة داخل التطبيق للمستخدمين خلال الفترة المحددة.
تفاعلات الرسائل داخل التطبيق (In-App)
Anchor link toعدد المرات التي تفاعل فيها المستخدمون مع الرسالة داخل التطبيق، مثل النقر على الأزرار أو الروابط.
مدة الظهور
Anchor link toإجمالي الوقت الذي قضاه المستخدم في عرض رسالتك داخل التطبيق.
تم التخطي
Anchor link toعدد المستخدمين الذين أغلقوا الرسالة داخل التطبيق دون التفاعل معها.
الجمهور
Anchor link toتثبيتات التطبيق
Anchor link toعدد تثبيتات التطبيق، أي عدد المرات التي تم فيها تنزيل تطبيق برمجي للجوال وتثبيته وإعداده للاستخدام من قبل المستخدمين النهائيين خلال إطار زمني محدد.
إلغاء تثبيت التطبيق
Anchor link toعدد الأجهزة التي تمت إزالة رموز الإشعارات الفورية (push tokens) الخاصة بها من قاعدة البيانات بسبب حالتها غير الصالحة أو غير الموجودة، وهو ما يحدث عادةً عندما يقوم المستخدمون بإلغاء تثبيت التطبيق.
فتح التطبيق
Anchor link toعدد المرات التي تم فيها تشغيل التطبيق على أجهزة المستخدمين حتى التاريخ والوقت المحددين.
المستخدمون النشطون يوميًا (DAU)
Anchor link toعدد المستخدمين الفريدين الذين فتحوا التطبيق في يوم معين.
المستخدمون النشطون شهريًا (MAU)
Anchor link toعدد المستخدمين الفريدين الذين فتحوا التطبيق خلال شهر معين.
الأجهزة النشطة يوميًا (DAD)
Anchor link toعدد الأجهزة الفريدة التي فتحت التطبيق في يوم معين.
الأجهزة النشطة شهريًا (MAD)
Anchor link toعدد الأجهزة الفريدة التي فتحت التطبيق خلال شهر معين.
المستلمون
Anchor link toالأجهزة التي تم تمكين تنبيهات الإشعارات الفورية عليها، أي أولئك المستخدمون الذين يمكنهم بالفعل رؤية جميع إشعاراتك الفورية.
المشتركون
Anchor link toعدد الأجهزة التي لديها رموز إشعارات فورية (push tokens) أو عناوين بريد إلكتروني، مما يعني أنه يمكن الوصول إليها عبر الإشعارات الفورية أو رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل داخل التطبيق. ومع ذلك، حتى لو كان هناك رمز إشعار فوري مرتبط بجهاز ما، فقد لا يرى بعض المستخدمين الإشعارات الفورية في حال قاموا بتعطيل التنبيهات في إعدادات أجهزتهم. يمكن الوصول إلى هؤلاء المستخدمين عبر الإشعارات الصامتة (الخلفية)، والرسائل داخل التطبيق، ويمكنهم تلقي الإشعارات في صندوق الوارد.
تمكين الإشعارات الفورية (Push)
Anchor link toعدد الاشتراكات في الإشعارات الفورية. يتم احتسابه كغير فريد، أي أن العدد سيشمل كل حالة اشتراك للمستخدم، سواء كانت المرة الأولى أو إعادة الاشتراك في الإشعارات الفورية.
تعطيل الإشعارات الفورية (Push)
Anchor link toعدد إلغاءات الاشتراك في الإشعارات الفورية. يتم احتسابه كغير فريد، أي أن العدد سيشمل كل حالة إلغاء اشتراك للمستخدم.
الأجهزة
Anchor link toإجمالي الأجهزة
Anchor link toجميع الأجهزة المسجلة على منصة Pushwoosh والنشطة خلال الـ 90 يومًا الماضية. قد تكون أو لا تكون لديها رموز إشعارات فورية (push tokens) مرتبطة بها.
الأجهزة المشتركة
Anchor link toعدد الأجهزة التي لديها رموز إشعارات فورية (push tokens) أو عناوين بريد إلكتروني، مما يعني أنه يمكن الوصول إليها عبر قناة واحدة على الأقل: الإشعارات الفورية، أو رسائل البريد الإلكتروني، أو الرسائل داخل التطبيق.
الأجهزة غير المشتركة
Anchor link toالأجهزة التي ألغت الاشتراك أو ألغت الاشتراك من قناة اتصال واحدة أو أكثر، مثل الإشعارات الفورية أو رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل داخل التطبيق.
الأجهزة التي تم تمكين الإشعارات الفورية (Push) عليها
Anchor link toالأجهزة التي لديها رمز إشعار فوري (push token) صالح ويمكنها استقبال الإشعارات. على الأجهزة المحمولة، يمكن للمستخدمين حظر عرض (rendering) الإشعارات الفورية على شاشة القفل في إعدادات نظام التشغيل الخاصة بالتطبيق. ومع ذلك، لا تزال هذه الأجهزة تعتبر ممكنة للإشعارات الفورية لأن الرمز يتم الحفاظ عليه، ويمكنها استقبال الإشعارات الصامتة (المرسلة إلى صندوق الوارد في التطبيق، والتي تحتوي على بيانات مخصصة، إلخ).
تصبح الأجهزة معطلة للإشعارات الفورية عندما يتم إلغاء رمز الإشعار الفوري الخاص بها أو إبطاله، عادةً عن طريق إلغاء تثبيت التطبيق أو تعطيل الإشعارات الفورية في إعدادات نظام الجهاز.
الأحداث (Events)
Anchor link toأي نشاط للمستخدم داخل التطبيق أو الموقع الإلكتروني أو نظام الواجهة الخلفية. يمكن استخدامها في التجزئة وكمحفزات للرسائل القائمة على السلوك.