مسرد المقاييس
رحلة عميل Pushwoosh
Anchor link toالجمهور
Anchor link toمدى وصول الحملة
Anchor link toعدد المستخدمين الذين دخلوا الرحلة (يُحتسب كإدخالات غير فريدة للمستخدمين).
المستخدمون الفريدون
Anchor link toعدد المستخدمين الفريدين الذين دخلوا الرحلة.
داخل الرحلة
Anchor link toعدد المستخدمين الذين يتقدمون حاليًا خلال الرحلة (أي أولئك الذين لم يصلوا إلى عنصر الخروج بعد)
المتسربون
Anchor link toعدد المستخدمين الذين تمت إزالتهم من الرحلة بسبب مشكلات مختلفة، مثل إلغاء تسجيلهم من التطبيق أو عدم استيفاء شروط التأخير الزمني (Time Delay) بناءً على علامات المستخدم أو سلوكه. اعرف المزيد
الرسائل
Anchor link toإجمالي الرسائل المرسلة
Anchor link toإجمالي عدد الرسائل المرسلة ضمن الرحلة.
متوسط نسبة النقر إلى الظهور (CTR)
Anchor link toمتوسط نسبة النقر إلى الظهور لجميع الرسائل على أي قناة مرسلة ضمن الرحلة.
إشعارات Push (الجوال/الويب)
Anchor link toإرسال إشعارات Push
Anchor link toعدد إشعارات Push المرسلة، بما في ذلك للمستخدمين الذين ألغوا الاشتراك في إشعارات Push.
فتح إشعارات Push
Anchor link toعدد إشعارات Push التي فتحها المستلمون.
تسليم إشعارات Push
Anchor link toعدد إشعارات Push للجوال التي تم نقلها بنجاح بواسطة منصة Pushwoosh إلى أجهزة الجوال للمستلمين المقصودين. هذا يعني أن الإشعار تم إرساله من جانب المرسل ووصل إلى خوادم أو بوابات أجهزة المستلمين. ومع ذلك، لا يضمن ذلك بالضرورة أن المستخدم قد رأى الإشعار أو تفاعل معه.
نسبة النقر إلى الظهور (CTR) لإشعارات Push
Anchor link toالنسبة المئوية للمستخدمين الذين فتحوا الإشعار بعد استلامه.
حساب المقياس: CTR (%) = (الرسائل المفتوحة / المستلمون) × 100
الرسائل المفتوحة هو عدد المستخدمين الذين فتحوا الإشعار. المستلمون هم المستخدمون الذين قاموا بتثبيت تطبيقك، ولديهم رمز Push صالح في Pushwoosh، وسمحوا بإشعارات Push للتطبيق.
المستلمون
Anchor link toالمستخدمون الذين قاموا بتثبيت تطبيقك، ولديهم رمز Push صالح في Pushwoosh، وسمحوا بإشعارات Push للتطبيق.
البريد الإلكتروني
Anchor link toإرسال البريد الإلكتروني
Anchor link toعدد رسائل البريد الإلكتروني المرسلة إلى المستلمين.
رسائل البريد الإلكتروني المفتوحة الفريدة
Anchor link toعدد ونسبة المستخدمين الفريدين الذين فتحوا رسالة بريد إلكتروني. يُحتسب كل مستخدم مرة واحدة بغض النظر عن عدد المرات التي فتح فيها الرسالة.
إجمالي رسائل البريد الإلكتروني المفتوحة
Anchor link toإجمالي عدد مرات فتح البريد الإلكتروني، بما في ذلك الفتحات المتكررة من قبل نفس المستخدم. إذا فتح المستخدم البريد الإلكتروني عدة مرات، يتم احتساب كل فتحة.
رسائل البريد الإلكتروني المسلمة
Anchor link toعدد رسائل البريد الإلكتروني التي تم تسليمها إلى المستلمين. قد يفشل تسليم البريد الإلكتروني بسبب الارتدادات (bounces)، لذلك نوصي بالتأكد من أن قائمة بريدك تحتوي فقط على عناوين بريد إلكتروني صالحة ومحققة من المستخدمين الذين أعطوا موافقتهم الصريحة لتلقي رسائل البريد الإلكتروني منك.
نسبة النقر إلى الظهور (CTR) للبريد الإلكتروني
Anchor link toالنسبة المئوية للمستلمين الذين نقروا على رابط واحد على الأقل في البريد الإلكتروني.
حساب المقياس: CTR (%) = (النقرات / رسائل البريد الإلكتروني المرسلة) × 100
النقرات هو عدد المستخدمين الذين نقروا على رابط واحد على الأقل في البريد الإلكتروني. رسائل البريد الإلكتروني المرسلة هو عدد رسائل البريد الإلكتروني المرسلة إلى المستلمين.
نقرات فريدة على روابط البريد الإلكتروني
Anchor link toرابط داخل البريد الإلكتروني نقر عليه مستخدم مرة واحدة على الأقل. حتى لو نقر المستخدم على الرابط أكثر من مرة، فإنه لا يزال يُحتسب كنقرة فريدة واحدة.
ارتداد صلب لرسائل البريد الإلكتروني
Anchor link toعدد رسائل البريد الإلكتروني التي لم يتم تسليمها بسبب الارتدادات الصلبة (hard bounces). يحدث الارتداد الصلب عندما لا يمكن تسليم رسالة بريد إلكتروني بشكل دائم لأن عنوان المستلم إما غير موجود أو غير صالح.
ارتداد ناعم لرسائل البريد الإلكتروني
Anchor link toفشل التسليم المؤقت، مثل عندما يكون صندوق بريد المستلم ممتلئًا أو عندما تعطل مشكلات الشبكة التسليم. يقوم Pushwoosh بمحاولات متعددة لإعادة إرسال رسائل البريد الإلكتروني المرتدة ارتدادًا ناعمًا (soft-bounced). إذا بقيت الرسالة غير مسلمة بعد هذه المحاولات، فسيتم إيقاف الإرسال إلى عنوان البريد الإلكتروني هذا.
رفض البريد الإلكتروني
Anchor link toالحالات التي يرفض فيها خادم البريد الإلكتروني للمستلم قبول بريد إلكتروني أثناء معاملة SMTP (بروتوكول نقل البريد البسيط). يمكن أن تنتج الرفوض عن أسباب مثل فشل المصادقة، أو تصفية البريد العشوائي، أو القيود القائمة على السياسات.
شكاوى البريد الإلكتروني
Anchor link toعدد المستخدمين الذين أبلغوا عن رسالتك كرسالة غير مرغوب فيها (spam)، أو أبلغوا مزود خدمة البريد الإلكتروني الخاص بهم بشكواهم بخصوص بريدك الإلكتروني، أو عبروا عن عدم رضاهم بطريقة يعترف بها مزودو وعملاء البريد الإلكتروني كسبب لتقييد قدرتك على إرسال الرسائل.
إلغاء الاشتراك في البريد الإلكتروني
Anchor link toعدد المستلمين الذين اتبعوا رابط إلغاء الاشتراك في ذلك البريد الإلكتروني. يتم تمييز هؤلاء المستخدمين بالقيمة True لعلامة Unsubscribed Emails الافتراضية.
الرسائل داخل التطبيق (In-Apps)
Anchor link toمرات ظهور الرسائل داخل التطبيق
Anchor link toعدد المرات التي تم فيها عرض الرسالة داخل التطبيق للمستخدمين خلال الفترة المحددة.
تفاعلات الرسائل داخل التطبيق
Anchor link toعدد المرات التي تفاعل فيها المستخدمون مع الرسالة داخل التطبيق، مثل النقر على الأزرار أو الروابط.
مدة الظهور
Anchor link toإجمالي الوقت الذي قضاه المستخدم في عرض رسالتك داخل التطبيق.
تم التخطي
Anchor link toعدد المستخدمين الذين أغلقوا الرسالة داخل التطبيق دون التفاعل معها.
الجمهور
Anchor link toتثبيتات التطبيق
Anchor link toعدد عمليات تثبيت التطبيق، أي عدد المرات التي تم فيها تنزيل تطبيق برمجي للجوال وتثبيته وإعداده للاستخدام من قبل المستخدمين النهائيين خلال إطار زمني محدد.
إلغاء تثبيت التطبيق
Anchor link toعدد الأجهزة التي تمت إزالة رموز Push الخاصة بها من قاعدة البيانات بسبب حالتها غير الصالحة أو غير الموجودة، وهو ما يحدث عادةً عندما يقوم المستخدمون بإلغاء تثبيت التطبيق.
فتح التطبيق
Anchor link toعدد المرات التي تم فيها تشغيل التطبيق على أجهزة المستخدمين حتى التاريخ والوقت المحددين.
المستخدمون النشطون يوميًا (DAU)
Anchor link toعدد المستخدمين الفريدين الذين فتحوا التطبيق في يوم معين.
المستخدمون النشطون شهريًا (MAU)
Anchor link toعدد المستخدمين الفريدين الذين فتحوا التطبيق خلال شهر معين.
الأجهزة النشطة يوميًا (DAD)
Anchor link toعدد الأجهزة الفريدة التي فتحت التطبيق في يوم معين.
الأجهزة النشطة شهريًا (MAD)
Anchor link toعدد الأجهزة الفريدة التي فتحت التطبيق خلال شهر معين.
المستلمون
Anchor link toالأجهزة التي تم تمكين تنبيهات إشعارات Push عليها، أي أولئك المستخدمون الذين يمكنهم بالفعل رؤية جميع إشعارات Push الخاصة بك.
المشتركون
Anchor link toعدد الأجهزة التي لديها رموز Push أو عناوين بريد إلكتروني، مما يعني أنه يمكن الوصول إليها عبر إشعارات Push أو رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل داخل التطبيق. ومع ذلك، حتى لو كان هناك رمز Push مرتبط بجهاز، فقد لا يرى بعض المستخدمين إشعارات Push في حال قاموا بتعطيل التنبيهات في إعدادات أجهزتهم. يمكن الوصول إلى هؤلاء المستخدمين عبر إشعارات Push الصامتة (الخلفية)، والرسائل داخل التطبيق، ويمكنهم تلقي الإشعارات في صندوق الوارد.
تمكين إشعارات Push
Anchor link toعدد مرات الاشتراك في إشعارات Push. يُحتسب كعدد غير فريد، أي أن الرقم سيشمل كل حالة اشتراك للمستخدم، سواء كانت المرة الأولى أو إعادة الاشتراك في إشعارات Push.
تعطيل إشعارات Push
Anchor link toعدد مرات إلغاء الاشتراك في إشعارات Push. يُحتسب كعدد غير فريد، أي أن الرقم سيشمل كل حالة إلغاء اشتراك للمستخدم.
الأجهزة
Anchor link toإجمالي الأجهزة
Anchor link toجميع الأجهزة المسجلة على منصة Pushwoosh والنشطة خلال الـ 90 يومًا الماضية. قد تكون أو لا تكون لديها رموز Push مرتبطة بها.
الأجهزة المشتركة
Anchor link toعدد الأجهزة التي لديها رموز Push أو عناوين بريد إلكتروني، مما يعني أنه يمكن الوصول إليها عبر قناة واحدة على الأقل: إشعارات Push، أو رسائل البريد الإلكتروني، أو الرسائل داخل التطبيق.
الأجهزة غير المشتركة
Anchor link toالأجهزة التي ألغت الاشتراك أو ألغت الاشتراك من قناة اتصال واحدة أو أكثر، مثل إشعارات Push أو رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل داخل التطبيق.
الأجهزة التي تم تمكين إشعارات Push لها
Anchor link toالأجهزة التي لديها رمز Push صالح ويمكنها تلقي الإشعارات. على أجهزة الجوال، يمكن للمستخدمين حظر عرض (rendering) إشعارات Push على شاشة القفل في إعدادات نظام التشغيل الخاصة بالتطبيق. ومع ذلك، لا تزال هذه الأجهزة تعتبر ممكنة لإشعارات Push لأن الرمز يتم الحفاظ عليه، ويمكنها تلقي الإشعارات الصامتة (المرسلة إلى صندوق الوارد في التطبيق، والتي تحتوي على بيانات مخصصة، إلخ).
تصبح الأجهزة معطلة لإشعارات Push عندما يتم إلغاء رمز Push الخاص بها أو إبطاله، عادةً عن طريق إلغاء تثبيت التطبيق أو تعطيل إشعارات Push في إعدادات نظام الجهاز.
الأحداث (Events)
Anchor link toأي نشاط للمستخدم داخل التطبيق أو موقع الويب أو نظام الواجهة الخلفية. يمكن استخدامها في التقسيم وكمحفزات للرسائل القائمة على السلوك.