إحصائيات الرسائل داخل التطبيق
يوفر Pushwoosh تحليلات داخل التطبيق على مستوى الرسالة الفردية والحملة الشاملة، مما يمنحك رؤى عميقة حول أداء القناة.
تتبع أداء الرسائل الفردية داخل التطبيق مباشرة من لوحة Journey
Anchor link toيمكنك مراقبة أداء كل رسالة داخل التطبيق ضمن رحلة العميل مباشرة على لوحة Journey.
لعرض إحصائيات رسالة ما، يمكنك إما تمكين عرض المقاييس (Show Metrics) في أسفل اللوحة أو تمرير مؤشر الفأرة فوق العنصر لرؤية المقاييس.
سيعرض هذا البيانات التالية لرسالة داخل التطبيق:
| الأهداف التي تم الوصول إليها | يشير إلى عدد المستخدمين الذين وصلوا إلى هدف التحويل (Conversion Goal) في تلك النقطة المحددة. |
| المتسربون (Drop-offs) | يمثل عدد الرسائل التي لا يمكن إرسالها، على سبيل المثال عندما تنتهي صلاحية رمز الدفع (push token) الخاص بالمستخدم. |
للحصول على تحليلات أعمق داخل التطبيق، انقر نقرًا مزدوجًا على عنصر الرسالة داخل التطبيق. ثم، في النافذة التي تظهر، انقر على اسم الوسائط الغنية (Rich Media). سيؤدي هذا الإجراء إلى فتح إحصائيات شاملة للرسالة.
بمجرد فتح الصفحة، حدد الإطار الزمني لتتبع البيانات واختر المنصة. يمكنك أيضًا تحديد ما إذا كانت البيانات ستُعرض يوميًا أو كل ساعة أو أسبوعيًا أو شهريًا.
في أعلى الصفحة، ستجد ملخصًا لأهم مقاييس أداء الرسائل داخل التطبيق:
- مرات الظهور (Impressions): عدد المرات التي عُرضت فيها الرسالة داخل التطبيق للمستخدمين خلال الفترة المحددة.
- التفاعلات (Interactions): يعكس هذا المقياس عدد المرات التي تفاعل فيها المستخدمون مع الرسالة داخل التطبيق، مثل النقر على الأزرار أو الروابط.
- الجمهور (Audience): قائمة أجهزة المستخدمين النشطة التي عُرضت عليها الرسالة داخل التطبيق.
علامة تبويب المقاييس الرئيسية (Key Metrics)
Anchor link toتوفر علامة تبويب المقاييس الرئيسية (Key Metrics) تمثيلاً مرئيًا لأهم المقاييس التي تكشف عن أداء رسالتك داخل التطبيق. في كل رسم بياني، يمكنك تحديد فترة زمنية معينة وفحصها بمزيد من التفصيل.
- مرات الظهور (Impressions): مرر مؤشر الفأرة فوق الرسم البياني لعرض عدد المرات التي تعرض فيها المستخدمون لرسالتك داخل التطبيق خلال الفترة المحددة.
- التفاعلات (Interactions): انتقل إلى الرسم البياني للتفاعلات (Interactions) لفهم كيفية تفاعل المستخدمين مع عناصر الرسالة داخل التطبيق. للحصول على تفصيل أكثر دقة للتفاعلات حسب العناصر الفردية، تفضل بزيارة علامة تبويب التفاعلات أو انقر فوق عرض التفاعلات (Show interactions).
- مدة الظهور (Impression Duration): مرر مؤشر الفأرة فوق الرسم البياني لترى المدة التي شاهد فيها المستخدمون رسالتك داخل التطبيق. يقسم هذا الرسم البياني المستخدمين بناءً على جلسات الظهور الخاصة بهم.
- الرسائل التي تم تخطيها (Skipped In-Apps): مرر مؤشر الفأرة فوق الرسم البياني للتخطي (Skipped) لتحديد عدد المستخدمين الذين أغلقوا الرسالة داخل التطبيق دون التفاعل معها.
يمكنك تنزيل جميع الرسوم البيانية بتنسيقات SVG أو PNG لمزيد من التحليل والعرض. للقيام بذلك، ما عليك سوى النقر على أيقونة القائمة (Menu) الموجودة بالقرب من كل رسم بياني.
علامة تبويب التفاعلات (Interactions)
Anchor link toتتيح لك علامة تبويب التفاعلات (Interactions) التعمق في تفاعلات المستخدم. تسلط هذه العلامة الضوء على العناصر الأكثر تفاعلاً، مثل أزرار الإغلاق أو الإجراء.
علامة تبويب الأحداث (Events)
Anchor link toتعرض علامة تبويب الأحداث (Events) بيانات لكل حدث يمكن تشغيله عند التفاعل مع الرسالة داخل التطبيق، بما في ذلك اسم الحدث والمنصة والعدد الإجمالي للأحداث التي تم تشغيلها وعدد المستخدمين الفريدين.
علامة تبويب الجمهور (Audience)
Anchor link toتكشف علامة تبويب الجمهور (Audience) عن مستلمي رسائلك داخل التطبيق وتوفر قائمة بأجهزة المستخدمين النشطة التي عُرضت عليها الرسالة داخل التطبيق. انقر على HWID لعرض تفاصيل المستخدم.
علامة تبويب الاستخدام (Usage)
Anchor link toتعرض علامة تبويب الاستخدام (Usage) تاريخ بدء الرسالة داخل التطبيق والعدد الإجمالي لمرات الظهور.
فهم اتجاهات أداء الرسائل داخل التطبيق بشكل عام
Anchor link toيمكنك استخدام لوحة معلومات الرسائل داخل التطبيق (In-app dashboard) المعدة مسبقًا لتقييم الأداء العام لحملاتك داخل التطبيق. للقيام بذلك، انتقل إلى الإحصائيات (Statistics) > لوحات المعلومات (Dashboards) > الرسائل داخل التطبيق (In-apps).
توفر لوحة المعلومات رؤى حول الأداء العام لرسائلك داخل التطبيق، وتتضمن مقاييس مثل مرات الظهور والتفاعلات داخل التطبيق.
أيضًا، يمكنك تخصيص لوحة المعلومات لتناسب احتياجاتك عن طريق إضافة أو إزالة مقاييس محددة، أو إنشاء لوحة معلومات مخصصة بالكامل لحملاتك. اعرف المزيد
الأسئلة الشائعة حول تحليلات الرسائل داخل التطبيق
Anchor link toكيف يمكنني عرض التحليلات لرسالة معينة داخل التطبيق؟
Anchor link toللوصول إلى تحليلات الرسائل داخل التطبيق، قم بتمكين عرض المقاييس (Show Metrics) على لوحة Journey، أو انقر نقرًا مزدوجًا على عنصر الرسالة داخل التطبيق. في النافذة المنبثقة، انقر على اسم الوسائط الغنية (Rich Media) لفتح إحصائيات الأداء التفصيلية، بما في ذلك مرات الظهور والتفاعلات وبيانات الجمهور.
أين يمكنني عرض تحليلات الرسائل داخل التطبيق على مستوى الحملة بشكل عام؟
Anchor link toتفضل بزيارة لوحة معلومات الرسائل داخل التطبيق (In-app Dashboard) تحت الإحصائيات (Statistics) > لوحات المعلومات (Dashboards) > الرسائل داخل التطبيق (In-apps) للحصول على نظرة عامة كاملة على أداء رسائلك داخل التطبيق.
هل يمكنني تصدير بيانات تحليلات الرسائل داخل التطبيق الخاصة بي؟
Anchor link toنعم. يمكنك تنزيل المخططات بتنسيق SVG أو PNG والوصول إلى مقاييس مفصلة لكل رسالة وعبر الحملات.