إحصائيات رحلة العميل

نظرة عامة

توفر لوحة الرحلة (Journey canvas) نظرة عامة واضحة على حملتك بأكملها، بما في ذلك إحصائيات مفصلة لكل عنصر. يتيح لك ذلك تتبع نجاح كل خطوة ورؤية أداء رحلتك بأكملها، مما يكشف عن رؤى قيمة لتحسين حملاتك وتحسين نتائجك.

يمكنك الوصول إلى بيانات أداء الرحلة في موقعين:

• قسم إحصائيات رحلة العميل الإجمالية

في هذا القسم، الموجود على الجانب الأيسر من لوحة رحلة العميل، يمكنك اكتشاف المقاييس الرئيسية التي تكشف عن كيفية تفاعل جمهورك مع رحلتك والوصول في النهاية إلى أهداف التحويل الخاصة بها. اعرف المزيد

• اللوحة (Canvas)

مباشرة على اللوحة، يمكنك عرض إحصائيات لكل عنصر من عناصر الرحلة، مما يسمح لك بتقييم أدائها الفردي. اعرف المزيد

إحصائيات رحلة العميل الإجمالية

يوفر قسم إحصائيات الرحلة بيانات الأداء الرئيسية والرؤى لحملات رحلة العميل الخاصة بك. استخدم هذا القسم لتتبع تفاعل المستخدم، وإكمال الأهداف، وتسليم الرسائل، ومعدلات التسرب بمرور الوقت.

يتضمن هذا القسم لوحات المعلومات التحليلية التالية:

• الأداء (Performance) يُظهر أداء كل هدف، بما في ذلك أعداد ومعدلات التحويل.

• الجمهور (Audience) يعرض عدد المستخدمين الموجودين حاليًا في الرحلة وأولئك الذين خرجوا منها.

• الاتصالات (Communications) يفصل الرسائل المرسلة حسب القناة (مثل، الإشعارات الفورية، البريد الإلكتر الإلكتروني، الرسائل القصيرة، الرسائل داخل التطبيق، واتساب).

• صحة الحملة (Campaign health) ملخص عالي المستوى لنشاط الحملة، بما في ذلك إجمالي الدخول، والأهداف المحققة، والتسرب.

لعرض إحصائيات مفصلة لأي لوحة معلومات، انقر فوق اسم القسم في اللوحة اليسرى.

يمكنك أيضًا عرض عدد أهداف التحويل التي تم تكوينها لحملتك. لرؤية معلومات مفصلة حول كل هدف، انقر فوق الإعدادات (Settings) وحدد أهداف التحويل (Conversion goals).

حدد فترة زمنية

استخدم مرشح الفترة (Period) في الجزء العلوي من لوحة المعلومات لتحليل البيانات لفترة زمنية محددة.

بشكل افتراضي، تعرض لوحة المعلومات إحصائيات شاملة من إطلاق الحملة حتى الوقت الحاضر. لعرض البيانات لفترة زمنية مختلفة، انقر فوق القائمة المنسدلة واختر من الخيارات المحددة مسبقًا (مثل، اليوم، الأمس، 7 أيام، 30 يومًا)، أو قم بتعيين نطاق تاريخ مخصص.

إدارة حالة الحملة

استخدم القائمة المنسدلة حالة الحملة (Campaign status) في الزاوية العلوية اليمنى لإدارة الحملة. تشمل الخيارات المتاحة:

• إيقاف مؤقت للتعديل (Pause to edit)

• استنساخ (Clone)

• إعادة تسمية (Rename)

• إيقاف نهائي (Stop permanently). هذا الإجراء لا يمكن التراجع عنه.

الأداء (Performance)

يعرض قسم الأداء مدى فعالية حملتك في تحقيق أهدافها. يساعدك على تقييم نجاح الحملة وتحديد مجالات التحسين.

يتم عرض كل هدف بمقياسين رئيسيين:

• معدل التحويل (%): النسبة المئوية للمستخدمين الذين حققوا الهدف بالنسبة لإجمالي عدد مرات الدخول إلى الحملة.

• العدد (Count): العدد الإجمالي للمستخدمين الذين أكملوا الهدف.

عندما تنقر على اسم قسم الأداء (Performance) في اللوحة اليسرى، تفتح نافذة أهداف التحويل (Conversion Goals). يوفر هذا العرض معلومات مفصلة حول جميع الأهداف التي تم تكوينها لرحلتك، بما في ذلك مقاييس أدائها وأي شروط محددة.

في هذه النافذة، يمكنك:

• مراجعة بيانات التحويل لكل هدف.
• عرض شروط الهدف.
• رؤية فترة التحويل، التي توضح المدة التي يتم فيها تتبع التحويلات بعد خروج المستخدم من نقطة الهدف (على سبيل المثال، 30 يومًا بعد الخروج).
• لحفظ إحصائيات الهدف، انقر فوق تنزيل CSV بجانب أي هدف لتصدير بياناته كملف CSV.

نصيحة

• حدد أهدافًا واضحة وقابلة للقياس في حملتك لتتبع النتائج المهمة مثل تسجيلات الدخول، أو الاشتراكات، أو المدفوعات.

• استخدم ميزة تنزيل CSV لحفظ بيانات الأداء، أو مقارنة نتائج الحملات، أو مشاركة الرؤى مع فريقك.

الجمهور (Audience)

توفر لوحة معلومات الجمهور (Audience) معلومات مفصلة حول كيفية تفاعل المستخدمين مع حملتك. فهي تتتبع نشاط المستخدم عبر الرحلة، بما في ذلك الدخول، والخروج، والأخطاء، وحالات المستخدم الفردية.

تتضمن لوحة المعلومات المقاييس الرئيسية التالية:

الدخول (Entrances)	العدد الإجمالي للمستخدمين الذين دخلوا الحملة خلال الفترة الزمنية المحددة، بما في ذلك مرات الدخول المتكررة.
في الرحلة الآن (In journey now)	عدد المستخدمين النشطين حاليًا في الرحلة.
الخروج (Exits)	عدد المستخدمين الذين أكملوا الرحلة أو خرجوا منها.
الأخطاء الداخلية (Internal errors)	تسرب المستخدمين من الرحلة بسبب مشكلات فنية.
أخطاء الإرسال (Sending errors)	فشل التسليم بسبب مشكلات فنية مثل تطبيق غير مثبت، أو بريد إلكتروني/هاتف غير صالح، أو بوابة محظورة.

تعرض قائمة المستخدمين أدناه سجلات الرحلة الفردية، مما يساعدك على مراقبة حالات معينة واستكشاف المشكلات وإصلاحها:

معرف المستخدم / HWID	معرف فريد لكل مستخدم. استخدم شريط البحث للعثور على مستخدم معين بواسطة HWID أو معرف المستخدم.
الحالة (Status)	تشير إلى الحالة الحالية للمستخدم في الرحلة (على سبيل المثال، قيد التقدم، خرج، تسرب).
الخطوة الأخيرة (Last step)	تعرض آخر خطوة مكتملة أو النقطة التي خرج فيها المستخدم من الرحلة. إذا خرج مستخدم بسبب حدث إلغاء، يعرض العمود “خروج بواسطة حدث إلغاء: [اسم الحدث]” (على سبيل المثال، “خروج بواسطة حدث إلغاء: تم تنظيف السلة”).

انقر فوق تصدير CSV لتنزيل القائمة الكاملة لسجلات المستخدمين وحالاتهم لمزيد من التحليل.

الاتصالات (Communications)

يوفر قسم الاتصالات (Communications) رؤى مفصلة حول أداء كل قناة رسائل في حملتك. يساعدك على تقييم تسليم الرسائل، والتفاعل، ومشكلات التسليم المحتملة حتى تتمكن من تحسين استراتيجية الاتصال الخاصة بك.

لفتح هذا العرض، انقر فوق اسم قسم الاتصالات (Communications) في اللوحة اليسرى. يؤدي هذا إلى فتح نافذة إحصائيات الاتصالات (Communications statistics) حيث يمكنك رؤية أداء رسائلك.

تعتمد المقاييس المعروضة على القنوات التي تستخدمها في حملتك. تعرض كل قناة الإحصائيات ذات الصلة بهذا النوع من الرسائل.

إذا كانت حملتك تتضمن قنوات متعددة، فسيتم عرض علامات تبويب منفصلة في الجزء العلوي من النافذة. حدد علامة تبويب للتبديل بين القنوات ومراجعة المقاييس لكل منها.

نصيحة

لتصدير إحصائيات الاتصالات، انقر فوق تصدير الإحصائيات (Export statistics) في رأس نافذة إحصائيات الاتصالات.

يعرض مخطط الأداء (Performance) نشاط الرسائل بمرور الوقت، مما يساعدك على تحديد اتجاهات التفاعل وأنماط التسليم.

إحصائيات على مستوى الرسالة

يسرد قسم الرسائل (Messages) أسفل مخطط الأداء جميع خطوات الاتصال لقناة الاتصال المحددة. استخدم هذا الجدول لمقارنة أداء الرسائل الفردية داخل هذه القناة وفهم كيفية مساهمة كل رسالة في أهداف حملتك.

في الجزء العلوي من الجدول، حدد هدف تحويل لترى كيف تؤثر كل رسالة على هذا الهدف المحدد. لتنزيل جميع البيانات على مستوى الرسالة، انقر فوق تصدير إحصائيات القناة (Export channel statistics) لتصدير ملف CSV للتحليل أو إعداد التقارير.

نصيحة

انقر فوق أي رسالة في الجدول لفتح عرض مفصل مع إحصائيات كاملة لتلك الرسالة.

لكل رسالة، يعرض الجدول:

• تم الإرسال (Sent): العدد الإجمالي للرسائل المرسلة.

• تم الفتح (Opened): النسبة المئوية وعدد المستخدمين الذين فتحوا الرسالة.

• تم النقر (Clicked): النسبة المئوية وعدد المستخدمين الذين نقروا على الروابط.

• تحويل الهدف (Goal conversion): النسبة المئوية وعدد المستخدمين الذين أكملوا هدف التحويل المحدد بعد التفاعل مع الرسالة.

لتصدير بيانات لرسالة فردية، انقر فوق قائمة النقاط الثلاث بجوار اسم الرسالة واختر أحد الخيارات التالية:

• تصدير إحصائيات النقطة (Export point statistics): يقوم بتنزيل مقاييس الأداء التفصيلية لتلك الرسالة.

• تصدير مستخدمي النقطة (Export point users): يقوم بتنزيل قائمة بالمستخدمين الذين تفاعلوا مع تلك الرسالة.

نصيحة

لعرض إحصائيات على مستوى الرابط لرسالة بريد إلكتروني، انقر فوق انقر لتوسيع أداء الرابط (Click to expand link performance) تحت أي رسالة. سيؤدي هذا إلى توسيع صف الرسالة وإظهار بيانات مفصلة لكل رابط ومتغير رابط مدرج في البريد الإلكتروني. تتوفر الإحصائيات على مستوى الرابط فقط لرسائل البريد الإلكتروني.

مشكلات التسليم

يقدم قسم مشكلات التسليم (Delivery issues) تفصيلاً دقيقًا لعمليات تسليم الرسائل الفاشلة أو التي تم تخطيها. يساعدك على تحديد ومعالجة المشكلات الشائعة التي قد تمنع الرسائل من الوصول إلى المستخدمين.

تتضمن كل مشكلة عددًا ومعدلًا وسببًا، مما يمنحك شفافية في موثوقية التسليم.

صحة الحملة (Campaign health)

توفر لوحة معلومات صحة الحملة (Campaign health) ملخصًا عالي المستوى لأداء حملتك، مما يساعدك على تقييم تفاعل المستخدم وتسليم الرسائل وتقدم الأهداف بسرعة.

تتضمن المقاييس الرئيسية التالية:

الدخول (Entrances)	العدد الإجمالي للمستخدمين الذين دخلوا الحملة، بما في ذلك مرات الدخول المتكررة.
الرسائل المرسلة (Messages sent)	العدد الإجمالي للرسائل التي تم تسليمها عبر جميع قنوات الاتصال.
الرسائل المفتوحة (Messages opened)	عدد ونسبة الرسائل التي فتحها المستخدمون.
التسرب (Drop-offs)	عدد المستخدمين الذين تمت إزالتهم من الحملة بسبب مشكلات داخلية.

تساعد المخططات أدناه في تصور الاتجاهات والسلوكيات الرئيسية طوال مدة الحملة:

• الدخول بمرور الوقت (Entrances over time) يعرض عدد المستخدمين الذين يدخلون الحملة كل يوم.

• الرسائل المرسلة بمرور الوقت (Messages sent over time) يعرض حجم تسليم الرسائل اليومي عبر قنوات مختلفة.

• التسرب بمرور الوقت (Drop-offs over time) يتتبع متى ولماذا خرج المستخدمون من الحملة، مصنفة حسب:

  • الأخطاء الداخلية (Internal errors): مشكلات تتعلق بمنطق النظام أو الشروط.

  • أخطاء الإرسال (Sending errors): حالات الفشل المتعلقة بتسليم الرسائل.

• الأهداف المحققة بمرور الوقت (Goals achieved over time) يعرض عدد المستخدمين الذين أكملوا أهداف الحملة خلال النطاق الزمني المحدد.

إحصائيات لكل عنصر في الرحلة

لعرض المقاييس لكل عنصر في الرحلة على اللوحة، قم بتشغيل إظهار المقاييس (Show Metrics) في أسفل اللوحة. بدلاً من ذلك، يمكنك التمرير فوق العنصر لعرض المقاييس.

تقدم الجمهور

يتيح لك Pushwoosh تتبع جمهورك أثناء تقدمهم في الرحلة من خلال تصور في الوقت الفعلي على اللوحة. يشير رقم على السهم الذي يتبع كل عنصر في الرحلة إلى العدد الإجمالي للعملاء الذين أكملوا تلك الخطوة المحددة.

إحصائيات لكل نقطة اتصال

يمكنك الحصول على رؤى حول أداء كل نقطة اتصال من خلال مقاييس مثل:

الإشعارات الفورية ورسائل البريد الإلكتروني

الأهداف المحققة (Goals reached)	يشير إلى عدد المستخدمين الذين وصلوا إلى هدف التحويل في تلك النقطة المحددة.
تم الفتح (Opened)	يعرض عدد المرات التي تم فيها فتح الرسالة من قبل المستخدمين.
نسبة النقر إلى الظهور (CTR)	يمثل النسبة المئوية للمستخدمين الذين نقروا على الرسالة.
التسرب (Drop-offs)	يمثل عدد الرسائل التي لم يمكن إرسالها لسبب ما (على سبيل المثال، إذا انتهت صلاحية رمز الإشعار الفوري للمستخدم).
الخروج بأهداف التحويل أو أحداث الإلغاء (Exited by Conversion goals or Cancel events)	عدد المستخدمين الذين خرجوا من الرحلة في هذه النقطة بسبب الوصول إلى هدف تحويل أو تشغيل حدث إلغاء.

للحصول على رؤى أعمق حول فعالية الرسائل الفردية، انقر نقرًا مزدوجًا على عنصر رسالة على اللوحة. ستظهر نافذة إحصائيات مفصلة، تعرض المقاييس الرئيسية للرسالة مثل:

• عدد الرسائل المرسلة
• عدد الرسائل المفتوحة
• معدل التحويل
• عدد مرات الدخول
• عدد حالات التسرب،
• عدد النقرات، إلخ.

لرؤية أسباب التسرب وعدد حالات التسرب لكل سبب، قم بتوسيع كتلة التسرب (Drop-off).

للوصول إلى إحصائيات أكثر شمولاً لرسالة ما، انقر فوق الإحصائيات الكاملة (Full Statistics) في أسفل النافذة.

الرسائل داخل التطبيق (In-apps)

الأهداف المحققة (Goals reached)	يشير إلى عدد المستخدمين الذين وصلوا إلى هدف التحويل في تلك النقطة المحددة.
التسرب (Drop-offs)	يمثل عدد الرسائل التي لم يمكن إرسالها لسبب ما (على سبيل المثال، إذا انتهت صلاحية رمز الإشعار الفوري للمستخدم).

لفهم أداء رسالتك داخل التطبيق بشكل أكثر تفصيلاً، انقر نقرًا مزدوجًا على عنصر الرسالة ثم، في النافذة التي تظهر، انقر على اسم الوسائط الغنية. سيؤدي هذا إلى فتح إحصائيات شاملة للرسالة.

الرسائل القصيرة (SMS)

الأهداف المحققة (Goals reached)	يشير إلى عدد المستخدمين الذين وصلوا إلى هدف التحويل في تلك النقطة المحددة.
تم الإرسال (Sent)	يشير إلى عدد الرسائل المرسلة.

إحصائيات اختبار A/B/n

إذا أجريت اختبارات A/B/n على عناصر مختلفة من رحلة عميلك، يمكنك تحديد المتغير الأفضل أداءً لكل عنصر بسرعة.

لا يزال ينتظر (Still waiting)

ينطبق مقياس لا يزال ينتظر (Still waiting) في رحلة عميل Pushwoosh على خطوات التأخير الزمني (Time Delay) وانتظار المشغل (Wait for Trigger). يساعد في مراقبة تدفق المستخدمين، وتحديد التأخيرات، وتحسين إعداد رحلة العميل الخاصة بك.

انتظار المشغل (Wait for trigger)

يعرض عدد المستخدمين الذين ينتظرون حاليًا لتشغيل حدث معين. هؤلاء المستخدمون دخلوا الخطوة ولكنهم لم يستوفوا بعد الشروط المطلوبة خلال فترة الانتظار المحددة.

التأخير الزمني (Time delay)

يعكس المستخدمين الذين لا يزالون في فترة الانتظار قبل الانتقال إلى الخطوة التالية.

تصدير إحصائيات الرحلة

تصدير إحصائيات الحملة

يتيح لك Pushwoosh تصدير إحصائيات حملة شاملة لنطاق تاريخ محدد بتنسيق CSV. يوفر هذا رؤى مفصلة حول أداء حملتك، مما يساعدك على تحليل المقاييس الرئيسية وتحسين الحملات المستقبلية.

بناءً على احتياجاتك، يمكنك تصدير بيانات لرحلة واحدة، أو رحلات متعددة بحالات أو فئات مختلفة، أو حتى جميع الرحلات دفعة واحدة.

لتصدير إحصائيات الحملة:

1. انتقل إلى قائمة الحملات (Campaigns list).
2. حدد موقع الحملة المطلوبة أو استخدم المرشحات لتضييق نطاق رحلاتك بناءً على الحالة أو الفئة أو معايير أخرى. سيعكس ملف CSV المصدر هذه المرشحات. ثم، انقر فوق تصدير الإحصائيات (Export statistics).

لتصدير إحصائيات لجميع رحلاتك، ما عليك سوى النقر فوق تصدير الإحصائيات (Export statistics).

3. حدد نطاق التاريخ الذي تريد تصدير البيانات له وانقر فوق تصدير (Export).

ملاحظة

يخزن Pushwoosh بيانات الرحلة إلى أجل غير مسمى، مما يتيح لك الوصول إلى البيانات وتصديرها للرحلات التي حدثت حتى قبل سنوات. ومع ذلك، للحفاظ على أحجام الملفات قابلة للإدارة، يمكنك فقط تصدير 31 يومًا كحد أقصى من البيانات لكل ملف CSV.

4. بمجرد أن يصبح الملف جاهزًا، انقر فوق تنزيل CSV.

المعلومات المضمنة في تصدير CSV

سيحتوي ملف CSV على المعلومات التالية:

• Title: اسم الحملة أو الرحلة.
• Status: الحالة الحالية للرحلة (على سبيل المثال، منتهية، نشطة).
• Created: تاريخ ووقت إنشاء الرحلة.
• Category: فئة الحملة (على سبيل المثال، عرض الجمعة السوداء، عرض القهوة).
• Type: نوع الرحلة (على سبيل المثال، AudienceBased، TriggerBased).
• UUID: معرف فريد للرحلة.
• Total Reach: إجمالي عدد المستخدمين المستهدفين بالرحلة.
• Unique Users: عدد المستخدمين الفريدين الذين تلقوا رسائل في الرحلة.
• Users Inside: عدد المستخدمين الذين لا يزالون نشطين داخل الرحلة.
• Drop-off: عدد المستخدمين الذين خرجوا أو تسربوا من الرحلة.
• Total Sends: إجمالي عدد الرسائل المرسلة عبر جميع القنوات (الإشعارات الفورية، البريد الإلكتروني، الرسائل القصيرة، إلخ).
• Avg CTR: متوسط نسبة النقر إلى الظهور عبر جميع أنواع الرسائل.
• Goals: عدد المستخدمين الذين وصلوا إلى الأهداف المحددة في الحملة.
• Push Sends: عدد الإشعارات الفورية المرسلة في الرحلة.
• Push CTR: نسبة النقر إلى الظهور للإشعارات الفورية.
• Email Sends: عدد رسائل البريد الإلكتروني المرسلة في الرحلة.
• Email CTR: نسبة النقر إلى الظهور لرسائل البريد الإلكتروني.
• Email Clicks: إجمالي عدد النقرات على روابط البريد الإلكتروني.
• Email Unsubscribes: عدد المستخدمين الذين ألغوا اشتراكهم من قائمة بريدك الإلكتروني.
• SMS Sends: عدد الرسائل القصيرة المرسلة في الرحلة.
• SMS Deliveries: عدد الرسائل القصيرة التي تم تسليمها بنجاح.
• WhatsApp Sends: عدد رسائل واتساب المرسلة في الرحلة.
• WhatsApp Opens: عدد رسائل واتساب التي فتحها المستخدمون.
• In-App Shows: عدد الرسائل داخل التطبيق التي تم عرضها للمستخدمين.
• In-App Interaction: عدد المستخدمين الذين تفاعلوا مع الرسائل داخل التطبيق (على سبيل المثال، نقروا على زر).
• In-App Skips: عدد المستخدمين الذين تخطوا أو أغلقوا الرسالة داخل التطبيق دون تفاعل.

تصدير إحصائيات لكل خطوة من رحلة عميلك

يمكنك تصدير المستخدمين الذين مروا بكل خطوة من رحلة عميلك، بما في ذلك عناصر مثل الإشعارات الفورية، ورسائل البريد الإلكتروني، والرسائل داخل التطبيق، وانتظار المشغل، وتقسيم الشروط، إلخ. يتيح لك ذلك تحليل أداء عناصر الحملة الفردية.

لتصدير الإحصائيات:

1. افتح الحملة التي تريد تتبعها في منشئ رحلة العميل (Customer Journey Builder).
2. انقر على خطوة الرحلة المحددة التي تريد تصدير إحصائيات لها.
3. انقر فوق تصدير الإحصائيات (Export statistics).
4. حدد نطاق التاريخ للبيانات التي ترغب في تصديرها وانقر فوق بدء التصدير (Start exporting).

ملاحظة: يمكن تصدير الإحصائيات فقط لـ آخر شهرين من النشاط. تأكد من أن نطاق التاريخ المحدد يقع ضمن هذا الإطار الزمني، حيث أن البيانات الأقدم غير متاحة للتصدير.

5. بمجرد اكتمال عملية التصدير، سيعرض Pushwoosh رسالة تأكيد. انقر على الملف لتنزيل البيانات المصدرة، أو اختر تصدير فترة أخرى إذا لزم الأمر.

تحليل مسار المستخدم في رحلة العميل

يتيح لك Pushwoosh تتبع رحلة مستخدم معين داخل حملة من خلال إبراز خطواته. من خلال تحليل مسارات المستخدمين، يمكنك الحصول على فهم أعمق لكيفية تفاعل المستخدمين مع حملاتك واتخاذ قرارات تعتمد على البيانات لتحسين تجربتهم الشاملة.

لتتبع مسار مستخدم:

1. انتقل إلى الحملة التي تريد تحليلها.
2. انقر فوق العثور على مسار المستخدم (Find user path) في أسفل يمين لوحة الرحلة.
3. أدخل معرف المستخدم (User ID). معرف المستخدم هو المعرف الفريد المرتبط بالمستخدم الذي تريد فحص مساره. تأكد من أن معرف المستخدم الذي أدخلته دقيق وذو صلة بالحملة التي يتم تحليلها.

سيقوم Pushwoosh بتصور رحلة المستخدم على اللوحة، مع إبراز الخطوات والرسائل التي أكملوها.

إذا تفاعل مستخدم مع الحملة عدة مرات، يمكنك استكشاف مسارات مختلفة سلكوها باستخدام مبدل المسار في أسفل الشاشة.

يمكن أن يكون لمسار المستخدم عدة حالات بناءً على تفاعل المستخدم وتغييرات الرحلة.

• إذا أكمل المستخدم الرحلة بنجاح وخرج، فلن يتم عرض أي علامة خاصة في القائمة.
• إذا تسرب المستخدم، فلا يزال من الممكن عرض التدفق، وسيتم تمييز مسار المستخدم بعلامة تعجب.
• إذا تم تعديل الرحلة، سيبقى المسار في القائمة، ولكن لا يمكن عرضه للمشاهدة.

إذا لم يتفاعل المستخدم مع الحملة، ستتلقى إشعارًا يفيد بأنه لم يتم العثور على المستخدم.

ملاحظة: يمكنك فقط عرض تفاعلات المستخدمين ومساراتهم من آخر شهرين. البيانات الأقدم من شهرين غير متاحة.

نصيحة

يمكنك أيضًا أن تطلب من فريق المطورين لديك مساعدتك في الحصول على إحصائيات لرحلة معينة من خلال معرفها باستخدام واجهة برمجة التطبيقات (API). اعرف المزيد