مقاييس لوحة المعلومات والاحتفاظ بالبيانات
مقاييس لتضمينها في لوحات المعلومات
Anchor link toمقاييس الاتصال
Anchor link toتقدم هذه المقاييس رؤى حول أداء قنوات الاتصال الرئيسية الخاصة بك، بما في ذلك الإشعارات الفورية والرسائل داخل التطبيق ورسائل البريد الإلكتروني.
مقاييس الإشعارات الفورية
Anchor link to| إرسالات الإشعارات الفورية | عدد الإشعارات الفورية المرسلة، بما في ذلك للمستخدمين الذين قاموا بتقييد عرض الإشعارات الفورية |
| فتح الإشعارات الفورية | عدد الإشعارات الفورية التي تم فتحها من قبل المستلمين |
| تسليمات الإشعارات الفورية | عدد الإشعارات الفورية على الهاتف المحمول التي نجحت منصة Pushwoosh في إرسالها إلى أجهزة المستلمين المقصودة. |
| نسبة النقر إلى الظهور للإشعارات الفورية (CTR) | النسبة المئوية للمستلمين الذين فتحوا الإشعار الفوري بعد استلامه. حساب المقياس: نسبة النقر إلى الظهور (CTR) (%) = (الفتحات / المستلمون) × 100. |
مقاييس البريد الإلكتروني
Anchor link to| إرسالات البريد الإلكتروني | عدد رسائل البريد الإلكتروني المرسلة إلى المستلمين. |
| فتح البريد الإلكتروني | عدد مستلمي البريد الإلكتروني الذين فتحوا رسائلك خلال الفترة المحددة. |
| تسليمات البريد الإلكتروني | عدد رسائل البريد الإلكتروني التي تم تسليمها إلى المستلمين. |
| نسبة النقر إلى الظهور للبريد الإلكتروني (CTR) | النسبة المئوية للمستلمين الذين نقروا على رابط واحد أو أكثر داخل رسالة بريد إلكتروني. يشير هذا إلى مستوى تفاعل المستلم مع محتوى البريد الإلكتروني ويتم حسابه باستخدام الصيغة: CTR = [عدد النقرات / إجمالي رسائل البريد الإلكتروني المرسلة] × 100 |
| الارتدادات الصلبة للبريد الإلكتروني | عدد رسائل البريد الإلكتروني التي لم يتم تسليمها بسبب الارتدادات الصلبة. يحدث الارتداد الصلب عندما لا يمكن تسليم رسالة بريد إلكتروني بشكل دائم لأن عنوان المستلم إما غير موجود أو غير صالح. |
| الارتدادات الناعمة للبريد الإلكتروني | عدد رسائل البريد الإلكتروني التي لم يتم تسليمها بسبب الارتدادات الناعمة. يحدث الارتداد الناعم عندما لا يمكن تسليم رسالة بريد إلكتروني مؤقتًا بسبب مشكلات مثل صندوق بريد ممتلئ أو مشكلة مؤقتة في الخادم. |
| شكاوى البريد الإلكتروني | عدد المستخدمين الذين أبلغوا عن رسالتك كرسائل غير مرغوب فيها (سبام)، أو أبلغوا مزود خدمة البريد الإلكتروني الخاص بهم بشكواهم بخصوص بريدك الإلكتروني أو عبروا عن عدم رضاهم بطريقة يعترف بها مزودو وعملاء البريد الإلكتروني كسبب لتقييد قدرتك على إرسال الرسائل. |
| رفض البريد الإلكتروني | الحالات التي يرفض فيها خادم البريد الإلكتروني للمستلم قبول بريد إلكتروني أثناء معاملة SMTP (بروتوكول نقل البريد البسيط). يمكن أن تنتج حالات الرفض عن أسباب مثل فشل المصادقة أو تصفية الرسائل غير المرغوب فيها أو القيود القائمة على السياسات. |
| إلغاءات الاشتراك في البريد الإلكتروني | عدد المستلمين الذين اتبعوا رابط إلغاء الاشتراك في تلك الرسالة. يتم تمييز هؤلاء المستخدمين بالقيمة True لوسم “Unsubscribed Emails” الافتراضي. |
مقاييس داخل التطبيق
Anchor link to| مرات الظهور | عدد المرات التي تم فيها عرض الرسالة داخل التطبيق للمستخدمين خلال الفترة المحددة. |
| التفاعلات | عدد المرات التي تفاعل فيها المستخدمون مع الرسالة داخل التطبيق، مثل النقر على الأزرار أو الضغط على الروابط. |
مقاييس الجمهور
Anchor link toتقدم هذه المجموعة من المقاييس رؤى حول سلوك المستخدم وتفاعله.
| المشتركون | عدد الأجهزة التي لديها رموز إشعارات فورية أو عناوين بريد إلكتروني، مما يعني أنه يمكن الوصول إليها عبر الإشعارات الفورية أو رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل داخل التطبيق. يوضح هذا الرقم عدد المستخدمين الذين يمكنك التواصل معهم. |
| المستلمون | الأجهزة التي تم تمكين تنبيهات الإشعارات الفورية عليها، أي المستخدمون الذين يرون إشعاراتك. |
| المستخدمون النشطون يوميًا (DAU) | عدد المستخدمين الفريدين الذين فتحوا التطبيق في يوم معين. |
المستخدمون النشطون شهريًا (MAU) | عدد المستخدمين الفريدين الذين فتحوا التطبيق خلال شهر معين. |
| مرات الفتح | عدد المرات التي تم فيها تشغيل التطبيق على أجهزة المستخدمين حتى التاريخ والوقت المحددين. |
عمليات التثبيت | عدد عمليات تثبيت التطبيق، أي عدد المرات التي تم فيها تنزيل تطبيق برمجي على الهاتف المحمول وتثبيته وإعداده للاستخدام من قبل المستخدمين النهائيين خلال إطار زمني محدد. |
| عمليات إلغاء التثبيت | عدد الأجهزة التي تمت إزالة رموز الإشعارات الفورية الخاصة بها من قاعدة البيانات بسبب حالتها غير الصالحة أو غير الموجودة، وهو ما يحدث عادةً عندما يقوم المستخدمون بإلغاء تثبيت التطبيق. |
تمكين الإشعارات الفورية | عدد المرات التي سمح فيها المستخدمون أو اختاروا تلقي الإشعارات الفورية على أجهزتهم. |
| تعطيل الإشعارات الفورية | عدد المرات التي اختار فيها المستخدمون عدم تلقي الإشعارات الفورية أو قاموا بتعطيلها على أجهزتهم. |
| الأجهزة النشطة يوميًا (DAD) | عدد الأجهزة الفريدة التي فتحت التطبيق في يوم معين. |
الأجهزة النشطة شهريًا (MAD) | عدد الأجهزة الفريدة التي فتحت التطبيق خلال شهر معين. |
الأحداث
Anchor link toتتضمن هذه المجموعة الأحداث الافتراضية والأحداث المخصصة التي قمت بتعيينها لتطبيقك.
الوسوم (Tags)
Anchor link toتتضمن هذه المجموعة الوسوم الافتراضية والوسوم المخصصة التي قمت بتعيينها لتطبيقك.
يعد فهم مدة تخزين بياناتك أمرًا ضروريًا لاتخاذ قرارات مستنيرة. للمقاييس فترات احتفاظ مختلفة اعتمادًا على نوعها وما إذا تم تطبيق فلاتر. فيما يلي نوعان رئيسيان للاحتفاظ بالبيانات:
فترة الاحتفاظ بالبيانات الافتراضية
Anchor link toبشكل افتراضي، يتم تخزين جميع المقاييس لفترة محددة، مما يضمن الوصول إلى الاتجاهات التاريخية ورؤى الأداء.
| مجموعة المقاييس | فترة التخزين |
|---|---|
| مقاييس الاتصال | - تجميع كل ساعة: سنة واحدة - تجميع يومي: غير محدود |
| مقاييس الجمهور | سنتان |
| مقاييس الأحداث | سنة واحدة |
| مقاييس الوسوم | سنة واحدة |
الاحتفاظ المخصص مع الفلاتر
Anchor link toعند تطبيق الفلاتر، قد تتغير فترة الاحتفاظ. قد يكون لبعض مجموعات البيانات المفلترة، خاصة تلك ذات الدقة العالية، فترة احتفاظ أقصر، بينما يمكن الاحتفاظ بالبيانات المجمعة مع الفلاتر لفترة أطول.
| مجموعة المقاييس | مع الفلاتر |
|---|---|
| مقاييس الاتصال | Segment: 40 يومًا بشكل افتراضي (إذا تم تفعيله). لتمديد فترة التخزين، اتصل بالدعم |
| مقاييس الأحداث | Segment: سنة واحدة بشكل افتراضي. لتمديد فترة التخزين، اتصل بالدعم |