البيانات التي يجمعها Pushwoosh

لإرسال الإشعارات الفورية، والرسائل داخل التطبيق، ورسائل البريد الإلكتروني، وما إلى ذلك بشكل صحيح وتمكين المجموعة الكاملة من ميزاته، يتطلب Pushwoosh بيانات الجهاز والمستخدم. يعد التقسيم المستند إلى بيانات المستخدم ضروريًا أيضًا لتعزيز المقاييس المختلفة وتحقيق أهداف العمل. لهذا السبب يصل Pushwoosh بشكل آمن إلى هذه البيانات مع تحكم العميل.

بالإضافة إلى ذلك، لا يمكن الوصول إلى أنواع معينة من البيانات (مثل بيانات الموقع الجغرافي الدقيقة) إلا بإذن صريح من المستخدم الفردي. وهذا يضمن الشفافية ويمنع جمع البيانات من قبل أطراف ثالثة غير مصرح لها.

ما هي البيانات التي يجمعها Pushwoosh

هناك ثلاثة أنواع من البيانات التي يجمعها Pushwoosh.

بيانات الجهاز التي يجمعها Pushwoosh SDK

يتم إنشاء بيانات الجهاز بواسطة جهاز المستخدم وتكون مجهولة الهوية، مما يمنع تحديد هوية المستخدمين الفرديين. ثم يتم نقل هذه البيانات إلى خوادم Pushwoosh لمزيد من المعالجة، وفقًا لاحتياجات عملاء Pushwoosh. يحتاج Pushwoosh إلى هذه البيانات لإرسال الإشعارات الفورية بشكل صحيح وتمكين ميزات معينة.

بينما يتم جمع بيانات الجهاز افتراضيًا، يمكن لمطوري التطبيقات حظر جمع أنواع بيانات محددة يدويًا أثناء دمج SDK. اعرف المزيد

انظر القائمة الكاملة لبيانات الجهاز التي يتم جمعها أدناه.

نوع البيانات	الوصف	تعليق
معلومات الموقع الجغرافي	المدينة والبلد بناءً على آخر عنوان IP كان الجهاز متصلاً بالإنترنت منه.	يستخدم Pushwoosh تقنية GeoIP لتحديد مدينة وبلد المستخدم ثم يخزن هذه البيانات في قاعدة البيانات. هذا لا يكشف عن الموقع الدقيق للمستخدم ولا يتطلب إذن المستخدم.
بيانات الموقع الدقيقة	يتم جمعها إذا تم تنفيذ تتبع الموقع وسمح به المستخدم (Geofencing).
iOS IDFV	معرّف للبائع، يُستخدم كـ HWID للجهاز لتوجيه الإشعارات بين تطبيقات iOS لنفس البائع.	يجمع Pushwoosh معرّف IDFV لتمييز الأجهزة في قاعدة بياناته. يسمح هذا بالتعرف على التطبيقات المثبتة على جهاز واحد وإنشاء مجموعات تطبيقات باستخدام ميزة مجموعات التطبيقات (القديمة) في Pushwoosh. يتيح لك ذلك إرسال إشعار فوري واحد إلى عدة تطبيقات بنقرة واحدة، وسيتلقى المستخدمون الذين لديهم تطبيقان أو أكثر رسالة واحدة فقط.
طراز الجهاز	الطراز المحدد للجهاز.
لغة الجهاز	لغة نظام الجهاز.
إصدار نظام التشغيل	إصدار نظام التشغيل.
إصدار التطبيق	إصدار التطبيق المثبت على الجهاز.
المنطقة الزمنية للجهاز	المنطقة الزمنية المحددة على الجهاز.
معرّف حزمة iOS واسم حزمة Android	يُستخدم للتحقق من الإعداد الصحيح للإشعارات الفورية.
المتصفح	يتم جمعه للتعرف على منصة الجهاز وكقيم افتراضية للوسوم للاستهداف المستقبلي.
بيانات أخرى	أي نقاط بيانات إضافية يجمعها SDK نيابة عن العميل.

ملاحظة: تُستخدم تقنية GeoIP للاستهداف الجغرافي ولكن لا يتم جمعها من جانب Pushwoosh.

بيانات المستخدم التي يجمعها ويشاركها العميل

يمكن أن تتضمن بيانات المستخدم أشياء مثل التركيبة السكانية للمستخدم، والتفضيلات، وما إلى ذلك.

يتمتع عملاء Pushwoosh بالتحكم الكامل في بيانات المستخدم التي تتم مشاركتها مع Pushwoosh. يصل Pushwoosh إلى بيانات المستخدم فقط إذا قام مطور التطبيق بجمعها واختار مشاركتها، على سبيل المثال، باستخدام طريقة setTags.

تتيح بيانات المستخدم تخصيصًا أكبر في الاتصالات التسويقية. على سبيل المثال، يمكنك تقسيم المستخدمين حسب الفئة العمرية أو التفضيلات لتخصيص رسائلك بشكل أكثر فعالية.

البيانات المتعلقة بالأحداث (Events) التي تم تشغيلها

تتضمن هذه البيانات الإجراءات المختلفة التي يقوم بها المستخدمون في التطبيق. يستخدم المطورون طريقة postEvent في Pushwoosh SDK للإبلاغ عن هذه الأحداث وسماتها.

يستخدم Pushwoosh هذه البيانات لإنشاء محتوى ديناميكي للإشعارات الفورية، مما يعزز التخصيص والملاءمة، وهو ما يزيد من تفاعل المستخدمين والتحويلات. على سبيل المثال، يمكنك ذكر المستوى الذي وصل إليه لاعب اللعبة، أو المنتج المحدد الذي أضافه العميل إلى عربة التسوق، أو إنجاز داخل التطبيق حققه المستخدم.

ما هي البيانات التي لا يجمعها Pushwoosh

البيانات الحساسة

لا يجمع Pushwoosh معلومات حساسة أو معلومات تعريف شخصية (PII) مثل عناوين البريد الإلكتروني أو أرقام الهواتف أو الأسماء أو تفاصيل بطاقات الائتمان أو المعلومات المالية ما لم يقدمها عميل Pushwoosh مباشرة، على مسؤولية العميل.

لا يشارك Pushwoosh أو يوزع أو يسوق أو يعلن لأطراف ثالثة أو يتواصل مع المستخدمين النهائيين مباشرة.

بيانات أخرى

لا يجمع Pushwoosh ملفات تعريف الارتباط (cookies)، أو رقم الهوية الدولية للأجهزة المتنقلة (IMEI)، أو عناوين التحكم في الوصول إلى الوسائط (MAC) لأنها غير مطلوبة لوظائف Pushwoosh.

ما هي مدة تخزين Pushwoosh للبيانات

المقياس	فترة التخزين	تعليق
بيانات الجهاز	طالما أن الجهاز لديه رمز إشعار (push token) صالح
بيانات الجهاز غير النشط	90 يومًا (إذا لم يحدث أي حدث فتح للتطبيق خلال هذه الفترة)	سيتم إزالة الأجهزة التي كانت غير نشطة (لم يتم فتح التطبيق) لأكثر من 90 يومًا تلقائيًا من النظام، بغض النظر عن صلاحية الرمز. وهذا يضمن بيانات جهاز محدثة لتجربة أكثر سلاسة.
بيانات المستخدم	طالما أن الجهاز لديه رمز إشعار (push token) صالح
سجل الأحداث (Events)	سنة واحدة	يمكنك تمديد فترة تخزين الأحداث بناءً على اتفاق. لهذا، يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا.

ملاحظة: يمكنك حظر تخزين بياناتك بعد انتهاء عقدك مع Pushwoosh. يمكننا حذف البيانات فورًا في تاريخ انتهاء العقد أو الاتفاق على فترة محددة سيتم بعدها حذف البيانات.

أين يتم تخزين البيانات

تتم استضافة خدمات Pushwoosh في نورمبرغ، ألمانيا. يتم تخزين البيانات في مركز البيانات الخاص بنا الموجود هناك، مع مواقع نسخ احتياطي ثانوية في فرانكفورت، ألمانيا.

عند استخدام Pushwoosh، يمكنك أن تطمئن إلى أن بياناتك يتم التعامل معها بما يتوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) واللوائح الأخرى ذات الصلة. يلتزم Pushwoosh بالحفاظ على معايير عالية من الأمان وخصوصية البيانات من خلال تدابير امتثال مختلفة.

معيار الامتثال	ممتثل	التفاصيل
مراكز بيانات معتمدة بشهادة ISO 27001	نعم	تفي مراكز بيانات Pushwoosh بمعيار الأمان ISO 27001 للبنية التحتية والتشغيل ودعم العملاء.
ممتثل للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)	نعم	يلتزم Pushwoosh باللائحة الأوروبية العامة لحماية البيانات (GDPR) لضمان خصوصية بيانات المستخدم.
معايير OWASP	نعم	يتبع Pushwoosh أفضل الممارسات الموضحة من قبل مشروع أمان تطبيقات الويب المفتوح (OWASP) لتصميم برامج آمنة.

هل Pushwoosh ممتثل وهل يعالج بيانات العملاء بشكل آمن

نعم، Pushwoosh ممتثل لمختلف لوائح حماية البيانات ويضمن معالجة آمنة للبيانات. نحن نصل فقط إلى البيانات المطلوبة لإنشاء حملات رسائل ذات صلة، ولديك السيطرة الكاملة على البيانات التي تتم مشاركتها معنا. لأي مخاوف بشأن سلامة وأمن البيانات، يمكنك دائمًا الاتصال بفريق الدعم لدينا.