استيراد جهات اتصال SMS

يمكنك تحميل ملف CSV لاستيراد أرقام الهواتف بشكل جماعي. سيتم تسجيل الأرقام المستوردة كمشتركين في الرسائل القصيرة (SMS)، مما يتيح لك تخصيص وتقسيم اتصالات الرسائل القصيرة الخاصة بك.

قم بإعداد ملف CSV الخاص بك

قواعد تنسيق CSV

الهيكل العام

• يجب أن يحتوي الصف الأول على رؤوس الأعمدة التي تصف البيانات في كل عمود.
• يمثل كل صف لاحق جهة اتصال واحدة، مع قيم تتوافق مع الرؤوس.
• يجب أن تكون القيم مفصولة بفواصل.
• احفظ الملف بترميز UTF-8 لضمان عرض الأحرف بشكل صحيح.
• الحد الأقصى لحجم الملف هو 100 ميغابايت.

الأعمدة المطلوبة

• رقم الهاتف: يجب أن يكون بالتنسيق الدولي، يبدأ بـ + متبوعًا برمز البلد، على سبيل المثال +120XXXXX234
• معرف المستخدم (User ID): المعرف الفريد للمستخدم (على سبيل المثال، الاسم أو البريد الإلكتروني).

ملاحظة

ليس من الضروري أن تتطابق أسماء الأعمدة في ملف CSV الخاص بك مع هذه الأسماء تمامًا. أثناء عملية الاستيراد، يمكنك تعيين أسماء الأعمدة الموجودة لديك إلى الحقول الصحيحة في النظام. على سبيل المثال، إذا كان ملف CSV الخاص بك يحتوي على عمود باسم Mobile بدلاً من Phone Number، فيمكنك تعيينه يدويًا إلى حقل رقم الهاتف عند الاستيراد.

الأعمدة الاختيارية

يتيح تضمين الأعمدة الاختيارية تقسيمًا وتخصيصًا أكثر تقدمًا في حملات الرسائل القصيرة (SMS) الخاصة بك. فيما يلي الحقول الاختيارية التي يمكنك إضافتها وكيفية استخدامها:

• الموقع: يحدد مدينة المستخدم أو ولايته أو بلده. مفيد لإرسال عروض ترويجية قائمة على الموقع (على سبيل المثال، احصل على خصم 20٪ في متجرنا في لوس أنجلوس اليوم!).
• تاريخ الميلاد: يتيح إرسال رسائل عيد ميلاد مع خصومات خاصة (على سبيل المثال، عيد ميلاد سعيد يا سارة! إليك خصم 10٪ خصيصًا لك!). يمكن أن يؤدي إلى تشغيل حملات عيد ميلاد آلية.
• اللغة: يخزن تفضيل لغة المستخدم (على سبيل المثال، الإنجليزية، الإسبانية، الفرنسية). يساعد في إرسال الرسائل بلغة المستلم لتحقيق تفاعل أفضل.
• نوع العميل: يحدد ما إذا كان المستخدم عميلاً جديدًا أو VIP أو غير نشط. يتيح إرسال رسائل مستهدفة (على سبيل المثال، عرض VIP حصري لك فقط!).

يمكنك إضافة أي بيانات إضافية ذات صلة بحملتك (على سبيل المثال، تفضيلات المستخدم، سجل الشراء). يمكن تعيين هذه البيانات إلى علامات النظام واستخدامها للتقسيم في Pushwoosh.

مثال على ملف CSV

إليك مثال على ملف CSV منسق بشكل صحيح:

Phone Number,User ID,Name,Location
+120XXXXX234,john.smith@email.com,John Smith,New York
+131XXXXX890,jane.smith@email.com,Jane Smith,Los Angeles

تحميل ملف CSV

1. انتقل إلى Audience → Import CSV → Import SMS Contacts.

2. انقر فوق Upload CSV وحدد ملفك.

إذا كنت بحاجة إلى تحميل ملف مختلف، فانقر فوق Upload Another CSV لاستبداله.

3. تعيين الأعمدة

تأكد من تحديد الأعمدة الصحيحة:

• عمود رقم الهاتف في CSV. حدد العمود الذي يحتوي على أرقام الهواتف (يجب أن يكون بالتنسيق الدولي، ويبدأ بـ +).
• عمود معرف المستخدم في CSV. حدد العمود الذي يحتوي على معرفات المستخدمين الفريدة.

4. إضافة بيانات إضافية (اختياري)

إذا كنت ترغب في تضمين تفاصيل إضافية للتقسيم:

• حدد اسم عمود من ملف CSV الخاص بك.
• قم بتعيين Tag له لربطه ببيانات المستخدم في النظام.
• انقر فوق + Add Column لتضمين المزيد من السمات.

5. انقر فوق Start import لبدء معالجة الملف.

بعد الاستيراد، ستكون جهات الاتصال متاحة لحملات البريد الإلكتروني في Pushwoosh. ستظهر كشريحة جديدة في قائمة الشرائح ويمكن الوصول إليها أيضًا عبر مستكشف المستخدم.