تعيين معرفات المستخدم المخصصة
لتمكين التواصل السلس والمخصص عبر جميع المنصات والأجهزة، من الضروري تعيين معرف مستخدم (User ID) مخصص لكل مستخدم.
ما هو معرف المستخدم (User ID)؟
Anchor link toمعرف المستخدم (User ID) هو معرف فريد يتم تعيينه لكل مستخدم. يمكن ربط معرف مستخدم واحد بأجهزة متعددة، حيث يتم معاملة كل وسيلة اتصال (تطبيق جوال، عنوان بريد إلكتروني، رقم هاتف) كجهاز منفصل.
يسمح لك ربط جميع الأجهزة (وسائل الاتصال) تحت معرف مستخدم واحد بالوصول إلى المستخدمين عبر القنوات وتنسيق الرسائل في الحملات متعددة القنوات.
للحصول على شرح مفصل لكيفية عمل معرفات المستخدم وعلاقتها بالأجهزة، راجع هذا الدليل.
لماذا تحتاج إلى تعيين معرف مستخدم مخصص
Anchor link toبشكل افتراضي، عند تشغيل تطبيقك لأول مرة، يقوم Pushwoosh بإنشاء معرف مستخدم (User ID) مساوٍ لمعرف الجهاز (Hardware ID - HWID). هذا يعني أن كل جهاز يتم التعامل معه كمستخدم منفصل. لذلك إذا استخدم شخص واحد أكثر من جهاز، مثل هاتف وجهاز لوحي، فإن Pushwoosh يراهم كمستخدمين منفصلين، ولن يتم ربط بياناتهم.
يتيح لك تعيين معرف مستخدم مخصص ربط جميع الأجهزة ووسائل الاتصال تحت ملف تعريف واحد. وهذا يوفر العديد من الفوائد الهامة:
أعداد دقيقة للمستخدمين للفوترة
Anchor link toيفرض Pushwoosh رسومًا بناءً على عدد المستخدمين الفريدين في قاعدة بياناتك.
إذا لم تقم بتعيين معرف مستخدم مخصص، فسيتم احتساب كل جهاز كمستخدم منفصل، حتى لو كانوا ينتمون إلى نفس الشخص. على سبيل المثال، إذا استخدم مستخدم واحد هاتفًا محمولًا وجهازًا لوحيًا، فقد يتم احتسابهم كمستخدمين اثنين.
رسائل متسقة عبر القنوات
Anchor link toللحصول على تجربة موحدة عبر إشعارات الدفع (push notifications) والبريد الإلكتروني والرسائل القصيرة (SMS) والرسائل داخل التطبيق (in-app) و WhatsApp والقنوات الأخرى، يجب ربط جميع بيانات المستخدم تحت معرف مستخدم واحد.
من خلال تعيين معرف مستخدم مخصص، فإنك تضمن أن Pushwoosh يتعرف على جميع وسائل الاتصال (الأجهزة، رسائل البريد الإلكتروني، أرقام الهواتف) على أنها تنتمي إلى نفس المستخدم، وهو أمر ضروري لحملات متعددة القنوات متسقة ومخصصة.
اعرف المزيد عن الحملات متعددة القنوات
ملفات تعريف مستخدم دائمة
Anchor link toيسمح معرف المستخدم المخصص لـ Pushwoosh بالحفاظ على ملف تعريف كامل وموحد لكل مستخدم. يتضمن هذا الملف الشخصي:
- جميع الأجهزة ومعلومات الاتصال المرتبطة بنفس المستخدم
- Tags
- سجل الأحداث (Event) والمشاركة في الحملات
- الرسائل المرسلة والمفتوحة
يمكنك عرض وإدارة هذه البيانات في User Explorer، مما يساعدك على تقديم استهداف أكثر دقة وتخصيص أفضل.