تعيين User IDs مخصصة
لتمكين التواصل السلس والمخصص عبر جميع المنصات والأجهزة، من الضروري تعيين User ID مخصص لكل مستخدم.
ما هو User ID؟
Anchor link toUser ID هو معرف فريد يتم تعيينه لكل مستخدم للحفاظ على بيانات مستخدم متسقة عبر جميع أجهزته. يتيح لك هذا تزويد جمهورك بتجربة مستخدم سلسة عبر أجهزتهم.
لشرح مفصل لكيفية عمل User IDs وكيفية ارتباطها بالأجهزة، راجع هذا الدليل.
لماذا تحتاج إلى تعيين User ID مخصص
Anchor link toبشكل افتراضي، عند تشغيل تطبيقك لأول مرة، يقوم Pushwoosh بإنشاء User ID يساوي Hardware ID (HWID) للجهاز. هذا يعني أن كل جهاز يُعامل كمستخدم منفصل. لذلك إذا استخدم شخص واحد أكثر من جهاز واحد، مثل هاتف وجهاز لوحي، فإن Pushwoosh يراهم كمستخدمين منفصلين، ولن تكون بياناتهم متصلة.
يتيح لك تعيين User ID مخصص ربط جميع الأجهزة وطرق الاتصال تحت ملف تعريف واحد. يوفر هذا العديد من الفوائد المهمة:
عدد مستخدمين دقيق لأغراض الفوترة
Anchor link toيتم احتساب رسوم Pushwoosh بناءً على عدد المستخدمين الفريدين في قاعدة بياناتك.
إذا لم تقم بتعيين User ID مخصص، فسيتم احتساب كل جهاز كمستخدم منفصل، حتى لو كان ينتمي إلى نفس الشخص. على سبيل المثال، إذا استخدم مستخدم واحد هاتفًا محمولًا وجهازًا لوحيًا، فقد يتم احتسابه كمستخدمين اثنين.
رسائل متسقة عبر القنوات
Anchor link toلتجربة موحدة عبر push notifications، والبريد الإلكتروني، والرسائل النصية القصيرة (SMS)، وIn-App، وWhatsApp، والقنوات الأخرى، يجب ربط جميع بيانات المستخدم تحت User ID واحد.
من خلال تعيين User ID مخصص، فإنك تضمن أن Pushwoosh يتعرف على جميع طرق الاتصال (الأجهزة، رسائل البريد الإلكتروني، أرقام الهواتف) على أنها تنتمي إلى نفس المستخدم، وهو أمر ضروري للحملات الشاملة المتسقة والمخصصة (omnichannel campaigns).
تعرف على المزيد حول الحملات الشاملة (Omnichannel campaigns)
ملفات تعريف المستخدم الدائمة
Anchor link toيتيح User ID المخصص لـ Pushwoosh الحفاظ على ملف تعريف كامل وموحد لكل مستخدم. يتضمن هذا الملف الشخصي:
- جميع الأجهزة ومعلومات الاتصال المرتبطة بنفس المستخدم
- Tags
- سجل الأحداث ومشاركات الحملة
- الرسائل المرسلة والمفتوحة
يمكنك عرض وإدارة هذه البيانات في User Explorer، مما يساعدك على تقديم استهداف أكثر دقة وتخصيص أفضل.