LINE

يسمح لك عنصر LINE بإرسال رسائل LINE للمستخدمين كجزء من رحلة العميل (Customer Journey). يمكنك الاختيار بين استخدام إعداد مسبق للرسالة للحصول على تنسيق متقدم أو إدخال محتوى بسيط حر.

لتكوين عنصر LINE، أدخل اسمًا للخطوة واختر كيف تريد تحديد محتوى الرسالة:

• إعداد مسبق
  حدد من إعدادات رسائل LINE المسبقة التي أنشأتها تحت المحتوى > إعدادات LINE المسبقة. تعرف على المزيد حول إنشاء إعدادات LINE المسبقة

• محتوى مخصص
  أدخل محتوى نصيًا عاديًا مباشرة في حقل المحتوى المخصص.

ملاحظة: عند استخدام محتوى مخصص، لا تتوفر إعدادات إضافية. سيتلقى المستخدمون فقط النص العادي الذي تدخله. للوصول إلى خيارات التكوين المتقدمة، استخدم إعدادًا مسبقًا.

استخدام القسائم

يمكنك تخصيص رسائل LINE عن طريق تضمين رمز قسيمة فريد من مجموعة محددة مسبقًا. هذا مثالي لتقديم العروض الترويجية أو الخصومات أو حوافز الولاء من خلال التواصل الفردي.

لاستخدام القسائم في رسالة LINE الخاصة بك:

1. تأكد من أن قالب رسالة LINE الخاص بك يتضمن العنصر النائب {{voucher}}.
2. في خطوة رسالة LINE، قم بتبديل القسائم إلى وضع التشغيل (ON).
3. حدد مجموعة القسائم المناسبة التي تحتوي على رموز القسائم الخاصة بك. تأكد من إنشاء المجموعة مسبقًا.
4. (اختياري) استخدم حقل تعيين علامة (Assign Tag) لتطبيق علامة على المستخدمين الذين يتلقون قسيمة. يساعد هذا في التقسيم وإعداد التقارير.

تعرف على المزيد حول القسائم

التحكم في التدفق بناءً على التسليم (اختياري)

استخدم مفتاح تقسيم التدفق اعتمادًا على ما إذا تم تسليم هذه الرسالة أم لا لتحديد كيفية استمرار الرحلة بناءً على حالة التسليم:

• ممكّن: تنقسم الرحلة إلى مسارين - أحدهما للتسليم الناجح والآخر لفشل التسليم.

• معطّل: تستمر الرحلة في مسار واحد، بغض النظر عن نتيجة التسليم.

انقر فوق حفظ لتطبيق إعداداتك والعودة إلى لوحة الرحلة.

بعد تكوين عنصر LINE، انقر فوق حفظ لتطبيق إعداداتك.