نظرة عامة على عناصر القناة
عناصر القناة تسمح لك بدمج طرق اتصال مختلفة مباشرة في رحلات العملاء.
إشعارات Push
Anchor link toأرسل رسائل Push مخصصة لإشراك المستخدمين في الوقت الفعلي. قم بتكوين توقيت التسليم، وتطبيق القسائم، واستخدام ضوابط التكرار لتحسين أداء الرسائل.
البريد الإلكتروني
Anchor link toأرسل رسائل بريد إلكتروني بمحتوى مخصص، وقم بإجراء اختبارات A/B لسطر الموضوع، وإدارة تفاصيل المرسل، وتمكين BCC، وتطبيق حدود التكرار، ودمج رموز القسائم.
الرسائل داخل التطبيق (In-App messages)
Anchor link toاعرض رسائل الوسائط الغنية مباشرة داخل التطبيق. مثالية لعمليات الإعداد، والعروض الترويجية، والإعلانات، أو الإرشادات السياقية عندما يكون المستخدمون نشطين في التطبيق.
الرسائل النصية القصيرة (SMS)
Anchor link toأرسل رسائل قصيرة وفي الوقت المناسب عبر SMS للتحديثات الهامة، والتأكيدات، والتذكيرات، أو للوصول إلى المستخدمين غير النشطين في تطبيقك.
واتساب (WhatsApp)
Anchor link toاستخدم القوالب المعتمدة مسبقًا أو الردود المخصصة لإشراك المستخدمين عبر رسائل واتساب.
LINE
Anchor link toأشرك المستخدمين برسائل LINE باستخدام الإعدادات المسبقة أو النص الحر. قم بتضمين القسائم وتكوين تفرع التدفق بناءً على التسليم.
البيانات إلى التطبيق (Data to app)
Anchor link toيتطلب دعم المطورين لتنفيذ هذه الميزة.
أرسل إشعارات Push صامتة أو بيانات JSON التي تؤدي إلى إجراءات داخل التطبيق مثل المزامنة، أو فتح الميزات، أو تحديث المحتوى. مثالية للتحديثات في الخلفية، واختبار النسخة التجريبية (beta testing)، وإطلاق الميزات.
Webhook
Anchor link toيرسل عنصر Webhook بيانات الرحلة إلى أنظمة خارجية مثل منصات التحليلات، وأدوات CRM، أو خدمات المراسلة.
حملات القنوات المتعددة (Omnichannel campaigns)
Anchor link toادمج قنوات متعددة في رحلة واحدة للوصول إلى المستخدمين عبر نقاط الاتصال المفضلة لديهم وإشراك أولئك غير المتاحين على قناة واحدة عبر قناة أخرى.
يضمن ذلك التواصل المتسق، ويحسن رؤية الرسائل، ويزيد من فعالية حملات الإعداد، أو إعادة الإشراك، أو الترويج.