Erste Schritte mit SMS-Nachrichten

Warum SMS in Ihren Kampagnen verwenden?

SMS ist ein leistungsstarker Kanal, mit dem Sie Kunden effektiv erreichen können, insbesondere wenn andere Nachrichtenoptionen nicht verfügbar sind. Mit SMS können Sie:

Kunden kontaktieren, die über andere Kanäle nicht erreichbar sind. Wenn ein Kunde keine Push- oder E-Mail-Benachrichtigungen abonniert hat, können Sie stattdessen eine SMS senden.
Transaktionsbenachrichtigungen senden, wie Bestellstatus, Zahlungsbenachrichtigungen und Sicherheitscodes.
Marketingangebote senden. Für Kunden, die dem Erhalt von Werbe-SMS zugestimmt haben, kann dieser Kanal sogar effektiver sein als Push-Benachrichtigungen und E-Mails.

Wie Push-Benachrichtigungen kann jede SMS durch die Verwendung von Dynamic Content personalisiert werden.

Voraussetzungen für den SMS-Versand

Erhalten Sie Zugang zum SMS-Kanal. Kontaktieren Sie unser Vertriebsteam oder Ihren dedizierten Customer Success Manager, um den SMS-Versand zu aktivieren.
SMS-Kontakte importieren. Laden Sie eine CSV-Datei mit Telefonnummern hoch.

Eine SMS-Voreinstellung erstellen (optional)

Wenn Sie eine Textvoreinstellung verwenden möchten, erstellen Sie diese im Bereich Inhalt → SMS-Voreinstellungen.

Erfahren Sie mehr über das Erstellen von SMS-Voreinstellungen

Personalisieren Sie SMS für ein besseres Engagement

Verbessern Sie das Benutzererlebnis, indem Sie personalisierte SMS senden, die auf das Verhalten und die Vorlieben der Benutzer zugeschnitten sind.

Erfahren Sie mehr über personalisierte SMS

SMS-Nachrichten über Customer Journey senden

Senden Sie SMS mit dem Customer Journey Builder. Konfigurieren Sie Voreinstellungen, Nachrichtentyp, Split-Flow und Liefereinstellungen.

SMS-Nachrichten über Customer Journey senden

Nachrichtenleistung verfolgen und analysieren

Um Statistiken für jede Nachricht anzuzeigen, gehen Sie zum Abschnitt Nachrichtenverlauf.