Preguntas frecuentes sobre estadísticas

A continuación se encuentran las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre las estadísticas de Pushwoosh.

¿Qué estadísticas recopila Pushwoosh?

Pushwoosh recopila y almacena estadísticas para todos los tipos de mensajes que envía a sus usuarios a través de nuestra plataforma. Estas estadísticas incluyen datos detallados sobre el rendimiento de sus campañas, tales como:

Estadísticas detalladas para cada elemento de los customer journeys que usted crea, así como las estadísticas generales del journey
Pushes enviados, entregados y abiertos para cada segmento, aplicación, campaña y toda la cuenta
Instalaciones, aperturas y desinstalaciones de aplicaciones para cada aplicación y plataforma
Dispositivos registrados y no registrados para cada aplicación y plataforma
Dinámica del número de suscriptores para cada aplicación y plataforma
Tasas de envío, entrega, apertura y clics para cada mensaje de correo electrónico
Impresiones e interacciones in-app, así como el número de veces que se omitió el in-app
Tasas de conversión e ingresos generados por los Events

Para más información sobre los datos que Pushwoosh recopila, lea esta publicación

¿Qué informes y paneles proporciona Pushwoosh?

Pushwoosh proporciona estadísticas completas sobre el rendimiento de sus aplicaciones y comunicaciones en varios canales. Puede acceder a los siguientes informes y paneles:

Estadísticas de Customer Journey
Estadísticas de Project Overview
Paneles (preconfigurados para Aplicaciones, Notificaciones Push, Mensajería In-app, Correos electrónicos y Eventos + cualquier Panel Personalizado que pueda construir a partir de las métricas recopiladas en la plataforma Pushwoosh)
Historial de mensajes

¿Puedo monitorear el rendimiento de mis campañas en tiempo real?

Sí, Pushwoosh Customer Journey le permite seguir el rendimiento de sus campañas en tiempo real, directamente en el lienzo del journey. Aprenda más

¿Es posible seguir el rendimiento de cada mensaje en mis customer journeys?

Sí, puede acceder directamente a estadísticas detalladas para cada mensaje dentro de una campaña en el lienzo del journey, junto con una visión clara del rendimiento general de toda la campaña. Aprenda más sobre las estadísticas de notificaciones push, in-app y de correo electrónico.

¿Cómo cambiarán las estadísticas después de editar un journey activo?

Cuando edita y relanza el journey, las estadísticas se siguen recopilando. Cualquier dato nuevo se añade a los datos recopilados antes de las ediciones. Para ver cómo funciona su journey antes y después de las ediciones, simplemente cambie entre diferentes períodos de tiempo en el panel de estadísticas de Customer Journey. Aprenda más

¿Cómo puedo seguir el rendimiento general de mi aplicación?

Puede hacerlo fácilmente con el Panel de Aplicación preconfigurado. Para acceder al panel, navegue a Estadísticas > Paneles > Aplicación. El panel está diseñado para ayudarle a monitorear el rendimiento de su aplicación y proporciona gráficos que muestran métricas clave. Aprenda más

¿Cómo puedo seguir el rendimiento de mis campañas en canales específicos (Notificación Push / Correo electrónico / Campañas In-app) y por Eventos?

Tiene paneles preconfigurados para:

¿Puedo crear paneles personalizados que se alineen con mis objetivos de negocio?

Con el constructor de paneles de Pushwoosh, puede crear paneles personalizados que incluyan métricas relevantes para sus objetivos de análisis. Aprenda más

¿Con qué frecuencia actualiza Pushwoosh las estadísticas?

Pushwoosh actualiza las estadísticas casi en tiempo real, proporcionándole análisis actualizados para sus campañas, incluyendo notificaciones push, correos electrónicos y otros canales de mensajería poco después de las interacciones.

¿Existe un método de API para recuperar las estadísticas de los mensajes que he enviado?

Pushwoosh ofrece varios métodos de API para recuperar las estadísticas de los mensajes que ha enviado. Puede usar la API de Pushwoosh para acceder a diversas estadísticas relacionadas con sus campañas de mensajes, incluyendo:

Para más métodos de API para recuperar estadísticas, consulte la Referencia de la API de Pushwoosh.

¿Puedo exportar las estadísticas de Pushwoosh para un análisis o informe posterior?

Sí, tiene la opción de descargar los datos en formato CSV.

¿Puedo recibir un correo electrónico diario con las estadísticas de mi aplicación?

¡Por supuesto! Para recibir correos electrónicos de rendimiento diarios, vaya a Ajustes > Configurar plataformas > Editar proyecto, y active Quiero recibir correos electrónicos diarios de rendimiento de la aplicación. Haga clic en Guardar proyecto para aplicar los cambios.