Sofortige In-Apps senden

Tipp

Für automatisierte Flows, die In-App mit Push, E-Mail und anderen Kanälen kombinieren, verwenden Sie stattdessen die Customer Journey.

Sofortige In-Apps übermitteln Nachrichten an Benutzer in dem Moment, in dem eine bestimmte Aktion in der App stattfindet, was die Wahrscheinlichkeit maximiert, dass sie gesehen werden.

Um In-App-Nachrichten über In-App-Kampagnen zu senden:

1. Navigieren Sie zu Kampagnen im Pushwoosh Control Panel.
2. Wählen Sie Sofortige In-Apps.
3. Klicken Sie auf In-App erstellen, um eine neue Kampagne einzurichten.

Kreativen Inhalt definieren

Geben Sie einen Namen und eine Beschreibung ein

Geben Sie einen Namen für den internen Gebrauch an und fügen Sie optional eine Beschreibung zur besseren Organisation hinzu.

Fügen Sie ein In-App-Creative hinzu

Tipp

Stellen Sie sicher, dass Sie eine In-App-Vorlage bereit haben, bevor Sie In-App-Nachrichten senden. Erfahren Sie mehr

Wählen Sie eine Rich Media-Seite aus der Liste der vorhandenen Vorlagen aus oder erstellen Sie im Voraus eine neue.

Möglichkeiten, eine In-App-Vorlage zu erstellen

Sie können:

• Erstellen Sie eine Vorlage mit dem integrierten In-App-Editor. Erfahren Sie mehr
• Verwenden Sie eine Vorlage aus der integrierten Bibliothek. Verfügbare Vorlagen durchsuchen
• Laden Sie Rich Media manuell hoch.

Anforderungen für den Rich Media-Upload

Wenn Sie Rich Media manuell hochladen, stellen Sie sicher, dass die folgenden Anforderungen erfüllt sind:

• Die Datei muss in ein .zip-Archiv komprimiert sein.
• Das .zip-Archiv muss eine index.html-Datei in seinem Stammverzeichnis enthalten.
• Alle Bilder, CSS- und JavaScript-Dateien müssen im Archiv enthalten sein.
• Verwenden Sie für entfernte iOS-Bilder das HTTPS-Protokoll oder fügen Sie Allow Arbitrary Loads zur Info.plist hinzu.

Wenn die Rich Media-Seite korrekt hochgeladen wird, sehen Sie eine Vorschau, wie die In-App-Nachricht auf einem Gerät erscheinen wird. Jedes neue .zip-Archiv, das in dieser Phase hochgeladen wird, wird als Rich Media-Seite im Rich Media-Tab im Pushwoosh Control Panel gespeichert.

Weitere Details finden Sie im Syntax-Leitfaden für Rich Media-Vorlagen

In-App mit hoher Priorität aktivieren (optional)

In-App-Nachrichten mit hoher Priorität stellen sicher, dass die Nachricht heruntergeladen und sofort nach Auslösung eines Events anzeigebereit ist, selbst wenn dies direkt nach dem Start der App geschieht.

Wenn aktiviert, blockiert das Pushwoosh SDK die Benutzeroberfläche der App vorübergehend für einige Sekunden, während die Nachricht heruntergeladen wird. Dies garantiert, dass die In-App-Nachricht verfügbar ist und nicht durch Netzwerkbedingungen oder App-Startprozesse verzögert wird.

Wie unterscheiden sich In-Apps mit hoher Priorität von gewöhnlichen In-App-Nachrichten?

Die Aktivierung der Option In-App mit hoher Priorität stellt sicher, dass die Nachricht sofort angezeigt wird und andere In-App-Nachrichten oder in der Warteschlange befindliche Benachrichtigungen überschreibt. Im Gegensatz zu regulären In-App-Nachrichten, die einer sequenziellen Anzeigereihenfolge folgen und verzögert werden können, wenn eine andere Nachricht aktiv ist, umgehen Nachrichten mit hoher Priorität diese Einschränkungen und erscheinen, sobald sie ausgelöst werden.

Diese Funktion ist besonders nützlich für dringende Ankündigungen, Sicherheitswarnungen oder zeitkritische Werbeaktionen, die sofortige Aufmerksamkeit des Benutzers erfordern.

Vorsicht

Nachrichten mit hoher Priorität sollten selektiv für wichtige Mitteilungen verwendet werden, die sofortige Aufmerksamkeit erfordern, da zu viele störend sein können.

Vorschau der Nachricht

Auf der rechten Seite des Bildschirms sehen Sie eine mobile Vorschau der ausgewählten Rich Media-Vorlage. Dies hilft Ihnen zu visualisieren, wie die Nachricht für die Benutzer aussehen wird.

Klicken Sie auf Weiter, um zu den Zielgruppen-Einstellungen zu gelangen.

Zielgruppe definieren

Um die Benutzer zu definieren, die die In-App-Nachricht erhalten sollen, richten Sie Bedingungen in den Abschnitten Segment und Verhalten ein.

Zielgruppensegment definieren

Wählen Sie eine der folgenden Optionen:

• Keine Filter: Senden Sie die In-App-Nachricht an alle Benutzer.
• Filter verwenden, um ein bestimmtes Zielgruppensegment anzusprechen. Um Filter anzuwenden, wählen Sie entweder ein vorhandenes Segment aus der Dropdown-Liste oder erstellen Sie ein neues Segment basierend auf Benutzerdaten und -präferenzen.

Um Ihre Zielgruppe weiter zu verfeinern, klicken Sie auf + BEDINGUNG HINZUFÜGEN, um weitere Kriterien hinzuzufügen.

Benutzerverhalten definieren

Verfeinern Sie Ihre Zielgruppe weiter, indem Sie Benutzer basierend auf ihren Aktionen ansprechen.

• Kein spezifisches Verhalten. Senden Sie die In-App-Nachricht an alle Benutzer im ausgewählten Segment.

• Benutzer mit spezifischem Verhalten ansprechen. Definieren Sie eine aktionsbasierte Bedingung für die Nachrichtenübermittlung.

Legen Sie Bedingungen basierend auf der Benutzeraktivität fest:

• Aktionstyp: Wählen Sie, ob der Benutzer eine Aktion “ausgeführt” oder “nicht ausgeführt” hat.
• Event: Wählen Sie ein Event aus, das Benutzer abgeschlossen haben müssen (z. B. App-Start, Kauf, Abonnement).
• Häufigkeit: Geben Sie an, wie oft das Event stattgefunden haben muss.
• Zeitrahmen: Definieren Sie den Zeitraum (z. B. letzte 7 Tage, genau vor 3 Tagen).

Um mehrere Verhaltensbedingungen hinzuzufügen, klicken Sie auf + Attribut hinzufügen.

In-App-Nachricht planen

Einen Event-Trigger festlegen

Wichtig

Stellen Sie sicher, dass Sie ein Event auswählen – dieser Schritt ist obligatorisch.

Definieren Sie, wann Ihre In-App-Nachricht erscheinen soll, indem Sie einen Event-Trigger festlegen.

1. Wählen Sie ein Event aus der Liste aus, das die Nachricht auslösen wird.
2. Fügen Sie Attribute hinzu, um zu verfeinern, wann die Nachricht angezeigt werden soll.
3. Überprüfen Sie, ob das Event im Pushwoosh Control Panel ordnungsgemäß eingerichtet ist, bevor Sie es verwenden.

Zum Beispiel wird die In-App-Nachricht ausgelöst, wenn ein Benutzer das Event “ProductAdd” ausführt. Das bedeutet, dass die In-App-Nachricht immer dann angezeigt wird, wenn ein Benutzer ein Produkt in seinen Warenkorb legt.

Um weiter zu verfeinern, wann die Nachricht erscheint, können Sie auf + Attribut hinzufügen klicken, um zusätzliche Bedingungen anzugeben.

Nachrichten-Capping konfigurieren

Capping-Einstellungen steuern, wie oft eine In-App-Nachricht den Benutzern angezeigt wird.

• Die In-App-Nachricht jedes Mal anzeigen, wenn die angegebenen Bedingungen erfüllt sind
• Die Häufigkeit der Anzeige dieser In-App-Nachricht für einen bestimmten Benutzer begrenzen

Capping-Optionen

Gesamte Impressionen	Legt die maximale Anzahl fest, wie oft die In-App-Nachricht einem Benutzer angezeigt werden kann.	Wenn auf 3 gesetzt, wird die Nachricht jedem Benutzer nur dreimal angezeigt, unabhängig von der Zeit. Wenn ein Benutzer das Event fünfmal auslöst, sieht er die Nachricht trotzdem nur dreimal.
Impressionen in X Tagen begrenzen	Definiert, wie oft ein Benutzer die Nachricht innerhalb eines bestimmten Zeitraums sehen kann.	Die Einstellung von 1 Impression pro Tag stellt sicher, dass die Nachricht nicht mehr als einmal täglich erscheint. Wenn ein Benutzer das Event mehrmals am Tag auslöst, erhält er trotzdem nur eine In-App-Nachricht.
Intervall zwischen Impressionen	Legt eine Mindestanzahl von Tagen zwischen wiederholten Impressionen fest.	Wenn Sie 1 Impression pro Tag zulassen und ein Intervall von 1 Tag festlegen, erscheint die Nachricht alle zwei Tage. Wenn ein Benutzer die Nachricht heute sieht, wird er sie erst übermorgen wieder sehen, auch wenn er das Event morgen erneut auslöst.

Wie globales Frequency Capping und In-App-Nachrichten-Capping zusammenhängen

Globales Frequency Capping stellt sicher, dass Benutzer nicht mit zu vielen Nachrichten über verschiedene Kampagnen hinweg überlastet werden, auch wenn einzelne Nachrichten ihre eigenen separaten Capping-Einstellungen haben.

Wenn beispielsweise eine In-App-Nachricht so eingestellt ist, dass sie 5 Mal in 3 Tagen erscheint, und das globale Frequency Capping für In-App-Nachrichten ebenfalls 5 Mal in 3 Tagen beträgt, der Benutzer aber bereits 3 andere In-App-Nachrichten gesehen hat, wird diese spezifische Nachricht nur noch 2 weitere Male angezeigt, bevor das globale Limit erreicht ist. Erfahren Sie mehr über Globales Frequency Capping

Anzeigezeitraum definieren

Legen Sie den Zeitrahmen fest, in dem die In-App-Nachricht aktiv sein wird.

• Jetzt starten und manuell beenden: Die In-App-Nachricht läuft kontinuierlich, bis Sie sie manuell stoppen.
• Start- und Enddatum festlegen: Geben Sie einen festen Zeitraum für die Anzeige der Nachricht an.

Beispiel: Wenn das Startdatum der 13. März 2025 und das Enddatum der 20. März 2025 ist, wird die In-App-Nachricht nur in diesem Zeitraum angezeigt.

Bestätigen und speichern Sie Ihre In-App-Nachricht

Überprüfen Sie vor dem Start der Kampagne die Einstellungen Ihrer In-App-Nachricht.

• Überprüfen Sie die kreativen Details, einschließlich Nachrichtenname, Beschreibung, Priorität und Rich Media-Inhalt.
• Überprüfen Sie die Zielgruppeneinstellungen und stellen Sie sicher, dass das richtige Segment, Verhalten und die richtigen Attribute angewendet werden.
• Überprüfen Sie den Zeitplan und bestätigen Sie das auslösende Event, das Start- und Enddatum sowie jegliches Frequency Capping.

Um Änderungen vorzunehmen, klicken Sie im entsprechenden Abschnitt auf Bearbeiten.

Sobald Sie alle Details überprüft haben:

• Klicken Sie auf Speichern, um die In-App-Nachricht abzuschließen und zu aktivieren.
• Klicken Sie auf Entwurf speichern, um den Fortschritt zu speichern, ohne die Nachricht zu starten.
• Klicken Sie auf Abbrechen, um Änderungen zu verwerfen und zu beenden.

Beispielszenario: Senden einer In-App-Nachricht über In-App-Kampagnen

Stellen Sie sich vor, Sie betreiben eine Mode-Einzelhandels-App und möchten die Konversionen steigern, indem Sie einen zeitlich begrenzten Rabatt anbieten, wenn Benutzer Artikel in ihren Warenkorb legen. Sie richten eine In-App-Kampagne ein, die auf Benutzer in den USA mit Englisch als bevorzugter Sprache abzielt, die Produkte im Wert von mindestens 50 $ hinzufügen.

Bereiten Sie die In-App-Nachricht vor

Erstellen Sie eine In-App-Vorlage mit dem integrierten Editor.

Ermutigen Sie die Benutzer mit einer klaren und ansprechenden Nachricht zum schnellen Handeln:

“Schließen Sie Ihren Kauf in den nächsten 10 Minuten ab und erhalten Sie 10 % Rabatt!”

Stellen Sie sicher, dass Sie einen CTA-Button hinzufügen, der zur Kasse führt.

Definieren Sie die Zielgruppe

1. Wählen Sie Filter verwenden und dann Filter erstellen, um eine bestimmte Zielgruppe anzusprechen.
2. Klicken Sie auf Bedingung hinzufügen und setzen Sie Land auf Vereinigte Staaten von Amerika.
3. Klicken Sie erneut auf Bedingung hinzufügen und setzen Sie Sprache auf Englisch.
4. Wählen Sie unter Verhalten die Option Kein spezifisches Verhalten, um die Nachricht an alle Benutzer im ausgewählten Segment zu senden.

Planen Sie die Nachricht

1. Wählen Sie das Event “ProductAdd” als Auslöser, damit die Nachricht erscheint, sobald ein Benutzer einen Artikel in seinen Warenkorb legt.
2. Klicken Sie auf + Attribut hinzufügen und setzen Sie: Preis größer oder gleich 50 $, um Benutzer anzusprechen, die hochwertige Produkte hinzufügen.
3. Konfigurieren Sie als Nächstes das Nachrichten-Capping. Begrenzen Sie die Impressionen auf 2 Mal pro Benutzer innerhalb von 3 Tagen, um eine Überforderung der Benutzer zu vermeiden, und legen Sie ein Intervall von 1 Tag zwischen den Impressionen fest.
4. Definieren Sie den Anzeigezeitraum und legen Sie fest, dass die Kampagne vom 13. März 2025 bis zum 20. März 2025 läuft, um sie an den Aktionszeitraum anzupassen.

Bestätigen und starten Sie die Kampagne

1. Überprüfen Sie die Einstellungen, die Zielgruppe, den Zeitplan und das Capping.
2. Klicken Sie auf Speichern, um die In-App-Nachricht zu aktivieren.