Wie man E-Mails versendet

Bevor Sie E-Mails versenden, stellen Sie sicher, dass Sie Ihr Projekt konfiguriert und Ihre E-Mail-Adresse sowie Ihre Domain verifiziert haben. Fügen Sie Abonnenten hinzu, indem Sie die API verwenden oder die Mailingliste importieren.

Kommerzielle E-Mail-Nachrichten müssen dem CAN-SPAM Act entsprechen. Sie müssen diese Vorschriften einhalten, wenn der Hauptzweck Ihrer E-Mail kommerziell ist. Ein Hauptzweck ist kommerziell, wenn Ihre E-Mail hauptsächlich kommerzielle Inhalte enthält. Transaktionale oder andere nicht-kommerzielle E-Mails dürfen keine falschen oder irreführenden Informationen enthalten, fallen aber nicht unter die Bestimmungen des CAN-SPAM Acts.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie den CAN-SPAM Act einhalten

Pushwoosh verlangt die folgenden Angaben in jeder von Ihnen gesendeten E-Mail (normalerweise in der Fußzeile): Firmenadresse, Stadt, Bundesland, Postleitzahl, Land.

Wenn Sie in der EU tätig sind, stellen Sie sicher, dass Sie die DSGVO-Vorschriften einhalten. Erfahren Sie mehr

Pushwoosh bietet zwei Möglichkeiten, E-Mails zu versenden:

Einmalige E-Mails

Senden Sie eine einzelne E-Mail an ein Segment, eine Liste von Adressen oder alle Benutzer. Planen Sie den Versand für sofort oder für ein bestimmtes Datum und eine bestimmte Uhrzeit.

Einmalige E-Mails senden

E-Mail-Element in der Customer Journey

Fügen Sie einen E-Mail-Schritt zu einer Journey hinzu und kombinieren Sie ihn mit Push, In-App, SMS oder WhatsApp. Lösen Sie die Zustellung nach Zielgruppe oder Ereignissen aus.

E-Mails über Customer Journey senden

Zustellung und Compliance

Massen-E-Mails

Bitte beachten Sie, dass jede Empfänger-E-Mail-Adresse gültig sein muss. Selbst wenn nur eine der Empfänger-E-Mail-Adressen ungültig ist, kann dies zur Ablehnung der gesamten Zustellung und zu einem Anstieg der Hard-Bounce-Rate führen.

Eine Empfänger-E-Mail-Adresse ist diejenige, die in einem der Zielfelder (An, Cc, Bcc) angegeben ist.

Um Ihnen zu helfen, einen signifikanten Anstieg der Hard-Bounce-Rate und der Spam-Filterung zu vermeiden, versendet Pushwoosh keine Massen-E-Mails. Wenn Sie ein Zielgruppensegment (oder Ihre gesamte Zielgruppe) ansprechen, senden wir eine separate Nachricht an jeden Empfänger in diesem Segment. Dennoch muss jede E-Mail-Adresse, an die Sie senden, gültig sein. Andernfalls kann Ihre E-Mail-Zustellbarkeit beeinträchtigt werden, und es kann zu einer Aussetzung des Versands kommen.

List-Unsubscribe-Header

Pushwoosh fügt jeder E-Mail einen List-Unsubscribe-Header hinzu, damit E-Mail-Clients (Gmail, Outlook usw.) wissen, wo sich Benutzer abmelden können. Abonnenten können sich mit einem Klick über die Benutzeroberfläche des Postfachs abmelden. Dies hält den Abonnementstatus in Ordnung und reduziert Beschwerden und Spam-Markierungen.

Aussetzung des Versands

Pushwoosh stellt Ihnen immer saubere und vertrauenswürdige IP-Adressen zur Verfügung, aber in einigen Fällen können wir Ihre E-Mail-Zustellung aussetzen.

Wenn die Beschwerderate das akzeptable Niveau überschreitet, werden wir den Versand von Nachrichten von Ihrem Konto einstellen und Ihnen vorschlagen, den E-Mail-Inhalt und die Vorlage zu überprüfen. Hinweis: Die Beschwerderate sollte immer unter 0,1 % der gesendeten E-Mails bleiben.

Wenn die Hard-Bounce-Rate das akzeptable Niveau überschreitet, werden wir den Versand von Nachrichten von Ihrem Konto einstellen und Ihre E-Mail-Datenbank manuell überprüfen. Hinweis: Die Bounce-Rate sollte immer unter 5 % der gesendeten E-Mails bleiben.