انتقل إلى المحتوى

الإشعارات الفورية المستهدفة

التدفق هو نفسه لحملات الإشعارات الفورية على الجوال والويب.

يوضح هذا التدفق كيفية إرسال إشعار فوري مستهدف إلى شريحة جمهور محددة.

تختلف طريقة بناء شرائحك للإشعارات المستهدفة اعتمادًا على ما إذا كان الإشعار الفوري يبدأ تدفق اتصال أو يواصل تدفقًا قائمًا.

إذا كان الإشعار الفوري يبدأ تدفق اتصال

Anchor link to

بمجرد إنشاء تدفق إشعارات فوري أساسي، يمكنك إعداد إشعارك المستهدف.

انقر نقرًا مزدوجًا على عنصر Audience-based Entry لتحديد الجمهور لإشعارك الفوري. قم ببناء شريحة من البداية (1)، أو اختر من شرائحك الحالية (2)، أو استورد ملف شريحة (3).

  1. لبناء شريحة من البداية، انقر على Create Segment. سينقلك هذا إلى علامة التبويب الفرعية حيث يمكنك تعيين فلاتر الشريحة: Tags، أو Events، أو Filter Groups.

في المثال التالي، تتضمن الشريحة المستخدمين الذين يعيشون في أبو ظبي والذين أضافوا منتجات إلى سلة التسوق أكثر من مرة في آخر 30 يومًا:

بمجرد أن تصبح شريحتك جاهزة، انقر على Save segment.

شاشة إنشاء الشريحة تعرض زر Save segment والفلاتر التي تم تكوينها
  1. اختر إحدى شرائحك الحالية في حقل Audience Source. في المثال التالي، سيتم استهداف الإشعار الفوري للعملاء الذين يدفعون:
القائمة المنسدلة لـ Audience Source تعرض الشرائح الحالية بما في ذلك خيار العملاء الذين يدفعون
  1. لاستيراد ملف شريحتك الموجود مسبقًا، انقر على الرابط بجوار حقل Audience Source:
حقل Audience Source مع رابط لاستيراد ملف الشريحة بجواره

سينقلك هذا إلى علامة التبويب التي تحتوي على شرائحك الحالية. هناك، انقر على Create Segment واختر Import Segment:

صفحة الشرائح تعرض زر Create Segment مع خيار Import Segment المتاح

ثم استورد ملفك بصيغة CSV:

مربع حوار Import Segment يعرض خيار تحميل ملف CSV

بمجرد تحديد Audience Source لشريحتك، انقر على Apply.

عنصر Audience-based Entry يعرض الشريحة المحددة وزر Apply

إذا كان الإشعار الفوري يواصل تدفق اتصال

Anchor link to

أدرج عنصر Condition split بين عناصر الاتصال السابقة والإشعار الفوري الذي ترغب في استهدافه:

لوحة رحلة العميل تعرض عنصر Condition split المدرج قبل الإشعار الفوري

حدد تدفق الاتصال للجمهور غير المدرج في الشريحة. في المثال أعلاه، يخرج المستخدمون من الرحلة، ولكن يمكنك وضع أي عنصر لمواصلة الاتصال في هذا الفرع من الرحلة أيضًا.

انقر نقرًا مزدوجًا على عنصر Condition split لتحديد الجمهور لإشعارك الفوري. قم ببناء شريحة من البداية (1) أو اختر من شرائحك الحالية (2):

  1. لبناء شريحة من البداية، انقر على Create Segment. سينقلك هذا إلى علامة التبويب الفرعية حيث يمكنك تعيين فلاتر الشريحة: Tags، أو Events، أو Filter Groups.

في المثال التالي، تتضمن الشريحة المستخدمين الذين يعيشون في أبو ظبي والذين أضافوا منتجات إلى سلة التسوق أكثر من مرة في آخر 30 يومًا:

  1. اختر إحدى شرائحك الحالية في حقل Existing segment. في المثال التالي، سيتم استهداف الإشعار الفوري للعملاء الذين يدفعون:
عنصر Condition split يعرض حقل Existing segment مع تحديد شريحة العملاء الذين يدفعون

بمجرد أن تصبح شريحتك جاهزة، انقر على Apply.

عنصر Condition split يعرض الشريحة التي تم تكوينها وزر Apply لحفظ الإعدادات