إشعارات Push الصامتة

هناك حالات قد تحتاج فيها إلى تحديث تطبيقك، أو تمرير البيانات، أو استرداد محتوى جديد من الخادم الخاص بك دون إشعار المستخدم أو عرض أي تنبيهات مرئية. صُممت إشعارات Push الصامتة (Silent push notifications) لهذا الغرض بالتحديد.

يتم تسليم إشعارات Push الصامتة إلى أجهزة المستخدمين دون تنبيه أو صوت أو شارة أيقونة. عند وصول إشعار push صامت، يتم إيقاظ التطبيق في الخلفية. لا يلاحظ المستخدمون أي تنبيهات ولا يرون أي محتوى للإشعار.

من خلال إرسال إشعارات Push صامتة، يمكنك:

• إشعار تطبيقك بوجود محتوى جديد متاح للتنزيل
• أداء بعض المهام في الخلفية
• الحصول على بيانات جديدة من الخادم الخاص بك
• تمرير بيانات مخصصة (custom data) إلى التطبيق

تكون إشعارات Push الصامتة مفيدة أيضاً عندما تحتاج إلى تنظيف قاعدة المستخدمين. في كل مرة يتم فيها إرسال إشعار push، تتم إزالة جميع الرموز المميزة (push tokens) غير الصالحة أو غير الموجودة من قاعدة بياناتنا. لهذا السبب تُستخدم إشعارات Push الصامتة في تتبع عمليات إلغاء التثبيت (Uninstalls tracking)، مما يحافظ على صحة وتحديث قاعدة المستخدمين لديك.

التنفيذ

Customer Journey

يمكنك إرسال إشعارات Push صامتة باستخدام العنصر Data to app في Customer journeys. يقوم عنصر Data to app تلقائياً بإرسال إشعارات Push صامتة مع بيانات مخصصة لتشغيل إجراءات داخل التطبيق دون تنبيه المستخدمين.

لإرسال إشعارات Push صامتة:

1. أضف عنصر Data to app إلى Journey canvas الخاص بك.
2. الصق كود JSON الخاص بك في الحقل الموفر. تحتوي حمولة JSON على البيانات المخصصة التي سيعالجها تطبيقك عند استلام إشعار push الصامت.
3. انقر على Save لتطبيق التكوين.

سيتم تسليم إشعار Push الصامت إلى أجهزة المستخدمين في الخلفية، مما يؤدي إلى إيقاظ تطبيقك لمعالجة البيانات المخصصة دون عرض أي تنبيهات أو أصوات أو شارات.

تعرف على المزيد حول عنصر Data to App

API

يمكنك أيضاً إرسال إشعارات Push صامتة عبر Pushwoosh API بمساعدة فريق التطوير لديك.

تعرف على المزيد حول إرسال إشعارات Push الصامتة عبر API

نموذج إعداد Push المسبق القديم (Legacy)

لإرسال إشعار push صامت، انتقل إلى Content > Presets وأضف إعداداً مسبقاً جديداً.

حدد المنصة—iOS أو Android.

أضف عنواناً واشتراكاً (لن يراه المستخدمون، لذا يمكنك استخدام أي نسخة تجريبية). ثم حدد مربع الاختيار Silent Push.

قم بالتمرير إلى أسفل الصفحة واحفظ هذا الإعداد المسبق.

انتقل إلى Campaigns > Journey، واختر رحلة لديك بالفعل، أو أنشئ واحدة جديدة. ثم، بالنقر على عنصر Push، اختر الإعداد المسبق الذي يحتوي على إشعار push صامت.

بمجرد أن تكون رحلتك جاهزة تماماً، انقر على Launch campaign على اليمين.