مكتبة الرسائل داخل التطبيق

توفر لك مكتبة الرسائل داخل التطبيق مجموعة متنوعة من القوالب لمناسبات مختلفة. في وقت قصير، يمكنك اختيار تصميم، وتخصيص الألوان أو الصور إذا أردت، وتكون رسالتك داخل التطبيق جاهزة للإرسال.

يمكنك الوصول إلى المكتبة من المحتوى (Content) ← الوسائط الغنية (Rich Media) ← إضافة قالب (Add template) واختر إنشاء قالب جديد (Create new template).

في هذه المقالة، نسرد حالات الاستخدام الأكثر شيوعًا للرسائل داخل التطبيق ونوفر قوالب للتعامل معها.

الترحيب بالوافدين الجدد

رحب بالمستخدمين الجدد بطريقة ودية، وأرشدهم عبر التطبيق، وقدم بعض النصائح حول ميزات التطبيق.

الشريحة: جميع المستخدمين الجدد.

أفضل وقت للعرض: عند أول تسجيل دخول.

القالب:

ملاحظة

بمجرد النقر على قالب، سيتم فتحه على لوحة الرسم، جاهزًا للتحرير. استخدم هذا الدليل لتحرير قالبك

نصيحة

للحصول على إرشادات تفصيلية خطوة بخطوة حول إرسال رسالة ترحيب داخل التطبيق، شاهد هذا الفيديو:

فيديو يوتيوب: إرشادات تفصيلية خطوة بخطوة حول إرسال رسالة ترحيب داخل التطبيق

استعادة المستخدمين الذين ألغوا الاشتراك

أقنع المستخدمين بالاشتراك في الإشعارات الفورية (push notifications) ورسائل البريد الإلكتروني وتحديثات الشركة الأخرى.

الشريحة: المستخدمون الذين عطلوا إشعاراتهم.

أفضل وقت للعرض: عندما يتصفح المستخدمون صفحة تحويل ولكن لم يكملوا الإجراء المستهدف منها، أو بعد ذلك. على سبيل المثال، تصفحوا شاشة توصيل مطعم ولكن لم يطلبوا أي شيء.

القوالب:

عرض تغييرات التطبيق

أظهر للمستخدمين ما هو جديد في تطبيقك لزيادة تبني الميزات وكسب نقاط عندما تطلب منهم تقييم تطبيقك.

الشريحة: المستخدمون الذين لم يحدثوا التطبيق أو - في سيناريو معاكس - قاموا للتو بتثبيت التحديث.

أفضل وقت للعرض: عند أول فتح للتطبيق بعد التحديث.

القالب:

جمع عناوين البريد الإلكتروني

وسع نطاق وصولك عن طريق مطالبة المستخدمين بالاشتراك في رسائلك الإلكترونية. يمكن أن تساعدك قناة اتصال إضافية في زيادة إيراداتك. في مقابل البريد الإلكتروني للمستخدم، نوصي بتقديم خصم صغير.

الشريحة: المستخدمون الذين لم يكملوا عملية الشراء الأولى.

أفضل وقت للعرض: عندما يتصفح المستخدمون شاشة الطلب ولكن لم يكملوا الإجراء المستهدف منها، أو بعد ذلك.

القالب:

رسائل ما بعد الشراء

بعد أن يقوم العميل بتقديم طلب، قد ترغب في إرسال رسالة شكر أو إبلاغه بوقت التسليم المقدر.

الشريحة: المستخدمون الذين أكملوا للتو عملية الشراء.

أفضل وقت للعرض: مباشرة بعد أن يكمل المستخدمون الإجراء المستهدف.

القالب:

الخصومات الموسمية

هذه القوالب مفيدة للتأكيد على عروضك الخاصة والخصومات الموسمية والعروض الترويجية الأخرى.

الشريحة: جميع المستخدمين الذين يفتحون التطبيق أثناء فترة الخصم.

أفضل وقت للعرض: بعد 5 ثوانٍ من فتح المستخدمين لتطبيقك.

القوالب

الاستطلاعات داخل التطبيق

هذه القوالب مفيدة للتعرف على عملائك وجمع البيانات لتقسيمهم بشكل أفضل للعروض الترويجية المستقبلية. يوصى باستخدام الاستطلاعات أثناء عملية الإعداد (onboarding)، حيث تساعد في الكشف عن دوافع المستخدمين ونقاط الضعف التي يمكن لتطبيقك حلها.

الشريحة: جميع المستخدمين العائدين خلال اليوم الأول إلى اليوم السابع.

أفضل وقت للعرض: بعد 5 ثوانٍ من فتح المستخدمين لتطبيقك.

القالب:

الحوافز داخل اللعبة

شجع اللاعبين على قضاء المزيد من الوقت في لعبتك وإنفاق الأموال على العملة داخل التطبيق والعناصر الأخرى.

الشريحة: جميع المستخدمين العائدين الذين لم يكملوا المستوى [X].

أفضل وقت للعرض: بعد 5 ثوانٍ من فتح المستخدمين لتطبيقك.

القالب:

بمجرد اختيار وتخصيص قالب، يرجى اتباع هذا الدليل لإرسال رسالتك داخل التطبيق >