إنشاء نوافذ منبثقة للاشتراك وإلغاء الاشتراك
تعتبر رسائل In-App حاسمة في الحصول على موافقة المستخدم لإرسال إشعارات الدفع (push notifications). يمكنك أيضًا استخدامها لاستعادة أولئك الذين ألغوا اشتراكهم في إشعارات الدفع لأي سبب كان. يمكن أن يساعد إعادة إشراك هؤلاء المستخدمين في تحسين الاحتفاظ العام بالمستخدمين وزيادة قيمتهم الدائمة لعملك.
يسمح لك محرر Pushwoosh In-App Editor بإنشاء رسائل in-apps بسهولة، دون الحاجة إلى مهارات مطور أو مصمم. يمكنك إضافة رؤوس ونصوص وصور (بما في ذلك الصور التي تم إنشاؤها بالذكاء الاصطناعي والصور المخزنة) وأزرار ونماذج وعناصر أخرى إلى لوحة العمل وتخصيصها ببضع نقرات فقط. يمكنك دمج رسائل in-app في رحلة عميل متعددة القنوات (omnichannel customer journey) لتحقيق أقصى استفادة من تواصلك مع المستخدمين.
بناء قوالب الاشتراك واستعادة إلغاء الاشتراك في محرر Pushwoosh In-App Editor
Anchor link toالأمر متروك لك سواء كنت ترغب في إنشاء رسائل in-apps منفصلة لطلبات الاشتراك واستعادة إلغاء الاشتراك أو استخدام نفس الرسالة. إليك مثال على نافذة منبثقة يمكن أن تساعدك في تحقيق كلا الهدفين اعتمادًا على السياق:
اقرأ هذا المقال لمعرفة كيفية إنشاء مثل هذه النافذة المنبثقة في محرر Pushwoosh In-App Editor في بضع خطوات بسيطة.
أتمتة عرض رسالة In-App الخاصة بك في Customer Journey Builder
Anchor link toبعد إنشاء رسالة In-App الخاصة بك، يجب عليك أيضًا تكوين عرضها في التطبيق حتى يراها المستخدمون في اللحظة المناسبة. لإعداد نوافذ منبثقة للاشتراك واستعادة إلغاء الاشتراك، تحتاج إلى إنشاء حملتين منفصلتين في Customer Journey Builder من Pushwoosh.
نافذة الاشتراك المنبثقة
Anchor link toلأتمتة عرض نافذة الاشتراك المنبثقة، يمكنك بناء رحلة عميل تبدأ بـ Trigger-based Entry. الحدث (Event) الافتراضي PW_DeviceRegistered مثالي لإعداد حملة اشتراك، حيث يتم إطلاقه عندما يقوم المستخدم بتشغيل التطبيق لأول مرة.
في المثال أدناه، سيرى المستخدمون نافذة الاشتراك المنبثقة فورًا بعد أول تشغيل للتطبيق:
نافذة استعادة إلغاء الاشتراك المنبثقة
Anchor link toبالنسبة لحملة استعادة إلغاء الاشتراك، نوصي بإنشاء رحلة عميل لشريحة من المستخدمين الذين قاموا بتعطيل أو لم يقوموا بتمكين الإشعارات في التطبيق مطلقًا.
أولاً، تحتاج إلى تكوين وسم (Tag) مخصص باسم Push Alerts Enabled Tag وبناء شريحة (Segment) من المستخدمين الذين لديهم التنبيهات معطلة:
بعد ذلك، يمكنك بناء رحلة عميل تبدأ بـ Audience-based Entry. حدد الشريحة (Segment) التي أنشأتها للتو وقم بتعيين الإطلاق المجدول مرة واحدة في الشهر:
يمكنك أيضًا إضافة خطوة Wait for Trigger مع الحدث (Event) الافتراضي PW_ApplicationOpen كمُشغِّل بحيث تظهر النافذة المنبثقة بمجرد أن يفتح المستخدم التطبيق. نتيجة لذلك، ستبدو الرحلة كما يلي:
كل شهر، سيقوم Pushwoosh بإطلاق هذه الرحلة لشريحة من المستخدمين الذين لديهم الإشعارات معطلة.