HubSpot-Integration

HubSpot ist eine führende CRM-Plattform für Marketing, Vertrieb und Kundenservice-Automatisierung. Durch die Integration von Pushwoosh mit HubSpot können Sie Kontaktdaten zwischen beiden Systemen synchronisieren, Push-Benachrichtigungen basierend auf CRM-Ereignissen auslösen und die Kundenbindung durch automatisierte, personalisierte Nachrichten verbessern.

Integrationsübersicht

Integrationstyp

• Quelle: Pushwoosh schreibt Benutzerereignisse oder Segmentierungs-Tags zurück in HubSpot.
• Ziel: HubSpot sendet Kontakt- oder Workflow-Daten an Pushwoosh.

Voraussetzungen

• Ein Pushwoosh-Konto mit einem gültigen API-Token.

• Ein HubSpot-Konto mit Administratorzugriff zur Installation von Integrationen.

Integrationsumfang

Diese Integration wird pro Pushwoosh-Konto konfiguriert. Nach der Installation ist sie für alle Projekte innerhalb des Kontos verfügbar.

Glossar (Zuordnung von Entitätsnamen, falls sie sich unterscheiden)

Pushwoosh	HubSpot-Äquivalent
Event	Trigger

Synchronisierte Entitäten

• Kontakte: Pushwoosh- und HubSpot-Kontakte werden in beide Richtungen synchronisiert.
• Events: Pushwoosh-Push-Statistiken werden mit den entsprechenden HubSpot-Kontaktdatensätzen verknüpft.

Anwendungsfälle

• Senden Sie personalisierte Push-Benachrichtigungen während HubSpot-Workflows.

• Lösen Sie automatisierte Push-Nachrichten basierend auf dem Kontaktverhalten oder Daten mithilfe von Workflows aus.

Einrichten der Integration

Pushwoosh-Integration zu HubSpot hinzufügen

Um Pushwoosh in Ihr HubSpot-Konto zu integrieren, befolgen Sie diese Schritte:

1. Melden Sie sich bei Ihrem HubSpot-Konto an.
2. Öffnen Sie die folgende Pushwoosh-Installations-URL in einem neuen Browser-Tab oder -Fenster.

https://app-eu1.hubspot.com/oauth/authorize?client_id=4ebbb2ac-46a4-48a0-af4a-21588aba2e26&redirect_uri=https://integration-hubspot-app.svc-nue.pushwoosh.com/oauth-callback/v2&scope=crm.objects.contacts.write%20crm.objects.contacts.read

3. Wählen Sie im Installationsfenster das HubSpot-Konto aus, das Sie verbinden möchten.
4. Klicken Sie auf Choose Account, um fortzufahren.

5. Überprüfen Sie den erforderlichen Zugriff und klicken Sie auf Connect App.

6. Geben Sie in dem erscheinenden Formular Ihr Pushwoosh API-Token ein und klicken Sie dann auf CONTINUE.

7. Wenn die Installation erfolgreich ist, sehen Sie die Bestätigungsseite.

Die Pushwoosh-Erweiterung ist jetzt mit Ihrem HubSpot-Konto verbunden. Sie können diesen Tab schließen und die Pushwoosh-Funktionen direkt von HubSpot aus nutzen.

Eine CRM-Karte in HubSpot-Kontakten einrichten

Sie können Pushwoosh-Daten direkt auf der HubSpot-Kontaktseite anzeigen, indem Sie die CRM-Karte hinzufügen. Gehen Sie dazu wie folgt vor:

1. Gehen Sie zu Contacts. Öffnen Sie einen beliebigen Kontakt aus Ihrer Kontaktliste.
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche Customize in der oberen rechten Ecke des mittleren Bereichs.

3. Wählen Sie auf der sich öffnenden Seite die Ansicht aus, in der Sie die Pushwoosh-Erweiterung hinzufügen möchten, und klicken Sie dann auf ihren Namen. Standardmäßig ist dies normalerweise the Default view.

4. Wählen Sie im geöffneten Editor den gewünschten Tab oder Speicherort aus und wählen Sie dann Add new card. Gehen Sie im erscheinenden Menü zur Seite Card library und geben Sie Pushwoosh in das Feld Search cards ein. Sie können nun die Pushwoosh-Erweiterung zu Ihrer Ansicht hinzufügen.

5. Schließen Sie die Kartenbibliothek und klicken Sie auf Save and exit, um Ihre Änderungen zu speichern.

Die Pushwoosh-Erweiterung ist jetzt in Ihrer Kontaktansicht verfügbar und einsatzbereit.

Die Pushwoosh-Erweiterung verwenden

Die Pushwoosh-Erweiterung ermöglicht es Ihnen, Benachrichtigungen direkt an jeden Kontakt zu senden, entweder von der HubSpot-Kontaktseite oder als Teil eines HubSpot-Workflows.

Eine Benachrichtigung senden

Um eine Benachrichtigung mit der Pushwoosh-Erweiterung zu senden, befolgen Sie diese Schritte:

1. Wählen Sie eine Pushwoosh-Anwendung aus. Wenn Sie mehrere Pushwoosh-Anwendungen haben, wählen Sie diejenige aus, von der Sie die Benachrichtigung senden möchten.

   Hinweis

   Eine Anwendung ist erforderlich, und Sie müssen eine aus der Liste auswählen.
   

2. Wählen Sie einen Benachrichtigungstyp (Plattform) aus dem Dropdown-Menü aus, das alle verfügbaren Optionen für die ausgewählte Pushwoosh-Anwendung auflistet.

3. Sie können eine Benachrichtigungsvorlage auswählen oder den Titel und die Nachricht manuell eingeben. Vorlagen enthalten gespeicherten Inhalt mit vorausgefüllten Feldern.

4. Senden Sie die Benachrichtigung.

Hinweis

Das Feld Identifier (HWID / User ID) enthält die eindeutige Kennung des Benutzers, der die Benachrichtigung erhalten wird.

Benachrichtigungen in HubSpot-Workflows senden

Wichtig

Diese Funktion ist nur für kontaktbasierte Workflows verfügbar.

Pushwoosh ermöglicht es Ihnen, Benachrichtigungen direkt aus HubSpot-Workflows zu senden.

So fügen Sie eine Pushwoosh-Benachrichtigung zu Ihrem Workflow hinzu:

1. Öffnen Sie Ihren HubSpot-Workflow und fügen Sie eine Aktion hinzu.
2. Scrollen Sie im Seitenpanel Choose an action zu Integrated apps.
3. Erweitern Sie Pushwoosh und wählen Sie Send Notification with Pushwoosh.

4. Füllen Sie die Felder genauso aus wie in der Pushwoosh-Erweiterung und klicken Sie dann auf Save.

5. Speichern Sie den Workflow.

Pushwoosh-Trigger zu einem HubSpot-Workflow hinzufügen

Sie können auch Trigger aus der Pushwoosh-Anwendung zu Ihrem HubSpot-Workflow hinzufügen. Gehen Sie dazu wie folgt vor:

1. Klicken Sie im Workflow-Editor unter Trigger enrollment auf Choose condition to filter records.

2. Klicken Sie im sich öffnenden Seitenpanel auf Add trigger.

3. Suchen und wählen Sie Push Statistics Event in Triggers.

4. Klicken Sie auf Add criteria, um die Trigger-Bedingungen zu definieren. Sie können eine der verfügbaren Optionen aus der Liste der Kriterien auswählen und konfigurieren.

5. Speichern Sie den Workflow.