Benutzerdefinierte User IDs festlegen

Um eine nahtlose, personalisierte Kommunikation über alle Plattformen und Geräte hinweg zu ermöglichen, ist es unerlässlich, jedem Benutzer eine benutzerdefinierte User ID zuzuweisen.

Was ist eine User ID?

Die User ID ist eine eindeutige Kennung, die jedem Benutzer zugewiesen wird. Eine einzelne User ID kann mit mehreren Geräten verknüpft werden, wobei jede Kontaktmethode (mobile App, E-Mail-Adresse, Telefonnummer) als separates Gerät behandelt wird.

Die Verknüpfung aller Geräte (Kontaktmethoden) unter einer User ID ermöglicht es Ihnen, Benutzer über verschiedene Kanäle hinweg zu erreichen und Nachrichten in Omnichannel-Kampagnen zu koordinieren.

Eine detaillierte Erklärung, wie User IDs funktionieren und wie sie mit Geräten zusammenhängen, finden Sie in diesem Leitfaden.

Warum Sie eine benutzerdefinierte User ID festlegen müssen

Standardmäßig erstellt Pushwoosh beim ersten Start Ihrer App eine User ID, die der Hardware ID (HWID) des Geräts entspricht. Das bedeutet, dass jedes Gerät als separater Benutzer behandelt wird. Wenn also eine Person mehr als ein Gerät verwendet, z. B. ein Telefon und ein Tablet, sieht Pushwoosh sie als zwei separate Benutzer, und ihre Daten werden nicht miteinander verbunden.

Durch das Festlegen einer benutzerdefinierten User ID können Sie alle Geräte und Kontaktmethoden unter einem Profil verknüpfen. Dies bietet mehrere wichtige Vorteile:

Genaue Benutzerzahlen für die Abrechnung

Pushwoosh rechnet basierend auf der Anzahl der eindeutigen Benutzer in Ihrer Datenbank ab.

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Wenn Sie keine benutzerdefinierte User ID festlegen, zählt jedes Gerät als separater Benutzer, auch wenn es derselben Person gehört. Wenn ein Benutzer beispielsweise sowohl ein Mobiltelefon als auch ein Tablet verwendet, kann er als zwei Benutzer gezählt werden.

Konsistente Nachrichtenübermittlung über alle Kanäle hinweg

Für ein einheitliches Erlebnis über Push-Benachrichtigungen, E-Mail, SMS, In-App, WhatsApp und andere Kanäle hinweg müssen alle Benutzerdaten unter einer einzigen User ID verknüpft sein.

Durch das Festlegen einer benutzerdefinierten User ID stellen Sie sicher, dass Pushwoosh alle Kontaktmethoden (Geräte, E-Mails, Telefonnummern) als zum selben Benutzer gehörig erkennt, was für konsistente und personalisierte Omnichannel-Kampagnen unerlässlich ist.

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Dauerhafte Benutzerprofile

Eine benutzerdefinierte User ID ermöglicht es Pushwoosh, ein vollständiges, einheitliches Profil für jeden Benutzer zu führen. Dieses Profil umfasst:

Alle Geräte und Kontaktinformationen, die mit demselben Benutzer verknüpft sind
Tags
Ereignisverlauf und Kampagnenteilnahme
Gesendete und geöffnete Nachrichten

Sie können diese Daten im User Explorer einsehen und verwalten, was Ihnen hilft, eine genauere Zielgruppenansprache und eine bessere Personalisierung zu erreichen.