Statistiques du projet

Jetez un coup d’œil aux performances de vos campagnes marketing grâce à des statistiques complètes pour chacun de vos projets ! Sur la page d’aperçu du projet, vous aurez accès aux statistiques les plus récentes, contenant les métriques essentielles sur l’audience et les niveaux d’engagement de votre projet.

Tableau de bord des statistiques d'aperçu du projet montrant des métriques complètes sur la performance des campagnes, l'engagement de l'audience et les statistiques de messagerie

Informations générales

La section Informations générales indique les tendances les plus récentes de l’audience de votre projet. Ici, les statistiques globales de l’audience sur toutes les plateformes sont affichées par défaut, mais peuvent être affinées pour des plateformes spécifiques en sélectionnant celles souhaitées dans le menu déroulant en haut à droite.

Chacune des métriques dans les Statistiques générales affiche les données de la veille et la dynamique par rapport à l’avant-veille. Par exemple, dans l’image ci-dessous, le nombre de Destinataires a diminué de 233 hier par rapport à la veille. Survolez la barre bleue à côté du nombre pour voir la dynamique sur la semaine.

Métrique des Destinataires montrant les données de la veille avec une barre de dynamique bleue indiquant la comparaison avec l'avant-veille

Utilisateurs abonnés

Les Utilisateurs abonnés représentent le nombre d’appareils avec des jetons push ou des e-mails fournis, ce qui signifie qu’ils sont joignables par notifications push, e-mails ou In-Apps. Ce nombre montre combien d’utilisateurs vous pouvez contacter avec vos communications, alors faites attention à la différence avec l’Audience totale et à ce que vous pouvez améliorer pour combler l’écart.

Destinataires

Quant aux Destinataires, ce sont des appareils dont les alertes de notification push sont activées, c’est-à-dire les utilisateurs qui voient réellement vos notifications push. Pour améliorer cette métrique, envisagez d’encourager les utilisateurs à activer les alertes push, par exemple via des In-Apps, en leur expliquant les valeurs fondamentales que vos notifications push apportent et les avantages qu’ils tirent du contact.

Destinataires par plateforme

Sur le graphique Destinataires par plateforme, vous pouvez voir la répartition des destinataires (utilisateurs qui ont réellement reçu vos messages) sur toutes les plateformes sélectionnées. Le graphique présente le pourcentage, et la légende fournit le nombre exact pour chaque plateforme.

DAD (Appareils actifs quotidiens)

Les Appareils actifs quotidiens (DAD) indiquent le nombre d’appareils uniques qui ont ouvert l’application un jour donné. Le DAD n’inclut que les appareils uniques, il est donc utile pour déterminer la taille de l’audience la plus récemment active.

MAD (Appareils actifs mensuels)

Les Appareils actifs mensuels (MAD) indiquent le nombre d’appareils uniques qui ont ouvert l’application au cours d’un mois donné. Le MAD est calculé sur le mois jusqu’à la veille (par exemple, si vous consultez les statistiques le 28 novembre, le MAD sera calculé sur le mois du 27 octobre au 27 novembre). Les Appareils actifs mensuels représentent votre audience principale que vous êtes en mesure d’engager et de fidéliser sur le long terme.

Statistiques détaillées

Les Statistiques détaillées vous permettent d’analyser plus en profondeur la performance de vos communications sur la période sélectionnée, vous donnant des aperçus sur la manière dont l’audience interagit avec vos messages.

Par défaut, les données d’hier sont affichées dans les Statistiques détaillées. Cependant, vous pouvez sélectionner une période pour obtenir les statistiques correspondantes dans le menu déroulant en haut à droite de la section : aujourd’hui, hier, cette semaine, la semaine précédente, ce mois-ci, le mois précédent et une période personnalisée sont disponibles.

Toutes les barres de dynamique (les bleues à côté des nombres) sont ajustées à la période sélectionnée :

Jours pour aujourd’hui, hier et cette semaine.
Semaines pour la semaine précédente.
Mois pour ce mois-ci et le mois précédent.
Le nombre de jours égal à la période personnalisée spécifiée.

Par exemple, si vous obtenez les statistiques de la semaine précédente, chaque bloc affichera la dynamique sur plusieurs semaines précédentes.

Entonnoir de communication

Ce graphique simple clarifie l’efficacité de votre messagerie avec trois métriques essentielles :

Envoyés – le nombre de notifications push et d’e-mails envoyés sur la période sélectionnée.
Destinataires – la taille de l’audience cible de ces messages, incluant uniquement les appareils avec les notifications push activées ou les e-mails autorisés.
Ouverts – le nombre et le pourcentage d’utilisateurs qui ont ouvert ces messages sur la période sélectionnée.

Par exemple, vous avez envoyé des notifications push hier, et certains utilisateurs continuent de les ouvrir aujourd’hui. Lorsque « Hier » est sélectionné comme période de statistiques, le graphique de l’Entonnoir de communication n’inclut que les ouvertures qui ont eu lieu hier.

Graphique de l'Entonnoir de communication visualisant l'efficacité de la messagerie avec trois métriques : Envoyés, Destinataires et Messages ouverts

Disons que vous avez envoyé 10 notifications push hier, lundi (Push#1), et 20 notifications push aujourd’hui, mardi (Push#2).

Push#1 a été ouvert deux fois le lundi et cinq fois le mardi. Push#2 a 15 ouvertures, toutes ayant eu lieu le mardi.

En consultant les statistiques pour mardi, vous verrez les chiffres suivants :

Dans l’Entonnoir de communication, 20 messages envoyés et 15 ouverts – les notifications push d’hier (Push#1) et leurs ouvertures d’aujourd’hui ne sont pas incluses car l’Entonnoir ne contient que les taux d’envoi et d’ouverture pour mardi (Push#2).
Dans Notifications push envoyées et Envoyés par plateforme, 20 notifications push envoyées aujourd’hui (Push#2).
Dans Notifications push ouvertes et Ouverts par plateforme, toutes les ouvertures d’hier et d’aujourd’hui sont incluses, soit un total de 20 (5 fois la notification push de lundi – Push#1 – a été ouverte aujourd’hui et 15 ouvertures de la notification push d’aujourd’hui – Push#2).

Envoyés par plateforme

Ici, tous les messages envoyés pendant la période sélectionnée sont affichés et répartis par plateformes sélectionnées.

Ouverts par plateforme

Ce graphique présente les taux d’ouverture des messages envoyés à chacune des plateformes sélectionnées pendant la période sélectionnée.

Notifications push envoyées

Ici, le nombre total de notifications push envoyées à votre audience pendant la période sélectionnée et la dynamique pour les notifications push sont affichés.

Notifications push ouvertes

Le nombre total d’ouvertures qui ont eu lieu pendant la période sélectionnée, y compris les ouvertures de notifications push envoyées avant cette période.

In-apps affichés

Le nombre d’In-Apps affichés aux utilisateurs de votre application pendant la période sélectionnée.

E-mails envoyés

Le nombre total d’e-mails envoyés à votre audience pendant la période sélectionnée et la dynamique pour le canal e-mail.

E-mails uniques ouverts

Le nombre de destinataires d’e-mails uniques qui ont ouvert vos e-mails pendant la période spécifiée.

Clics uniques sur les liens d’e-mail

Un clic unique est un lien dans un e-mail sur lequel un utilisateur a cliqué au moins une fois. Cela signifie que lorsqu’un utilisateur clique sur un lien plusieurs fois, cela compte toujours comme un seul clic unique.

CTR moyen

Le CTR (Taux de clics) moyen pour tous les messages envoyés aux plateformes sélectionnées pendant la période définie.

Engagement

Le taux d’engagement de votre audience – le nombre d’utilisateurs qui ont interagi avec vos communications (c’est-à-dire ouvert des notifications push ou des e-mails) au moins une fois pendant la période sélectionnée. Cette métrique n’inclut que les utilisateurs uniques, ce qui signifie qu’un utilisateur qui a ouvert plusieurs notifications push, par exemple, en un mois, ne sera compté qu’une seule fois pour le taux d’engagement de ce mois.