Statistiques de l'aperçu du projet

Jetez un coup d’œil aux performances de vos campagnes marketing grâce à des statistiques complètes pour chacun de vos projets ! Sur la page d’aperçu du projet, vous aurez accès aux statistiques les plus récentes, contenant les métriques essentielles sur l’audience et les niveaux d’engagement de votre projet.

La section Informations générales indique les tendances les plus récentes de l’audience de votre projet. Par défaut, les statistiques globales de l’audience sur toutes les plateformes y sont affichées, mais elles peuvent être affinées pour des plateformes spécifiques en sélectionnant celles souhaitées dans le menu déroulant en haut à droite.

Chacune des métriques dans les Statistiques générales affiche les données de la veille et la dynamique par rapport à l’avant-veille. Par exemple, dans l’image ci-dessous, le nombre de Destinataires a diminué de 233 hier par rapport à la veille. Survolez la barre bleue à côté du nombre pour voir la dynamique sur la semaine.

Les Utilisateurs abonnés représentent le nombre d’appareils avec des jetons push ou des e-mails fournis, ce qui signifie qu’ils sont joignables par notifications push, e-mails ou messages In-App. Ce nombre indique combien d’utilisateurs vous pouvez contacter avec vos communications, alors portez une attention particulière à la différence avec l’Audience totale et à ce que vous pouvez améliorer pour combler cet écart.

Quant aux Destinataires, il s’agit des appareils dont les alertes de notification push sont activées, c’est-à-dire les utilisateurs qui voient réellement vos pushes. Pour améliorer cette métrique, envisagez d’encourager les utilisateurs à activer les alertes push, par exemple via des messages In-App, en leur expliquant la valeur fondamentale de vos pushes et les avantages qu’ils retirent à rester en contact.

Sur le graphique Destinataires par plateforme, vous pouvez voir la répartition des destinataires (utilisateurs qui ont réellement reçu vos messages) sur toutes les plateformes sélectionnées. Le graphique présente le pourcentage, et la légende fournit le nombre exact pour chaque plateforme.

Les Utilisateurs actifs quotidiens (DAU) sont ceux qui ont interagi avec votre projet, par exemple en ouvrant l’application ou en visitant le site web au cours de la journée précédente. Le DAU ne comprend que les utilisateurs uniques, il est donc utile pour déterminer la taille de l’audience la plus récemment active.

Les Utilisateurs actifs mensuels (MAU) sont assez similaires aux DAU mais incluent les utilisateurs qui ont interagi avec votre projet au cours du mois précédant la veille (par exemple, si vous consultez les statistiques le 28 novembre, le MAU sera calculé sur le mois allant du 27 octobre au 27 novembre). Les Utilisateurs actifs mensuels constituent votre audience principale que vous pouvez engager et fidéliser sur le long terme.

Les Statistiques détaillées vous permettent d’analyser plus en profondeur les performances de vos communications sur la période sélectionnée, vous donnant des informations sur la manière dont l’audience interagit avec vos messages.

Par défaut, les données d’hier sont affichées dans les Statistiques détaillées. Cependant, vous pouvez sélectionner une période pour obtenir les statistiques correspondantes depuis le menu déroulant en haut à droite de la section : aujourd’hui, hier, cette semaine, la semaine précédente, ce mois-ci, le mois précédent, et une période personnalisée sont disponibles.

Toutes les barres de dynamique (les barres bleues à côté des nombres) sont ajustées à la période sélectionnée :

• jours pour aujourd’hui, hier et cette semaine ;
• semaines pour la semaine précédente ;
• mois pour ce mois-ci et le mois précédent ;
• ou le nombre de jours égal à la période personnalisée spécifiée.

Par exemple, si vous obtenez les statistiques de la semaine précédente, chaque bloc montrera la dynamique sur plusieurs semaines précédentes.

Ce graphique simple clarifie l’efficacité de votre messagerie avec trois métriques essentielles :

• Envoyés – le nombre de notifications push et d’e-mails envoyés sur la période sélectionnée
• Destinataires – la taille de l’audience cible de ces messages, incluant uniquement les appareils avec les notifications push activées ou les e-mails autorisés.
• Ouverts – le nombre et le pourcentage d’utilisateurs qui ont ouvert ces messages sur la période sélectionnée.

Par exemple, vous avez envoyé des pushes hier, et certains utilisateurs continuent de les ouvrir aujourd’hui. Lorsque “Hier” est sélectionné comme période de statistiques, le graphique de l’Entonnoir de communication inclut uniquement les ouvertures qui ont eu lieu hier.

Ici, tous les messages envoyés pendant la période sélectionnée sont affichés et répartis par plateformes sélectionnées.

Ce graphique présente les taux d’ouverture des messages envoyés à chacune des plateformes sélectionnées pendant la période choisie.

Ici, le nombre total de pushes envoyés à votre audience pendant la période sélectionnée et la dynamique pour les pushes sont affichés.

Le nombre total d’ouvertures qui ont eu lieu pendant la période sélectionnée, y compris les ouvertures de pushes envoyés avant cette période.

Le nombre de messages In-App montrés aux utilisateurs de votre application pendant la période sélectionnée.

Le nombre total d’e-mails envoyés à votre audience pendant la période sélectionnée et la dynamique pour le canal e-mail.

Le nombre de destinataires d’e-mails uniques qui ont ouvert vos e-mails pendant la période spécifiée.

Un clic unique est un lien dans un e-mail sur lequel un utilisateur a cliqué au moins une fois. Cela signifie que lorsqu’un utilisateur clique sur un lien plus d’une fois, cela compte toujours comme un seul clic unique.

Le CTR (Taux de Clics) moyen pour tous les messages envoyés aux plateformes sélectionnées pendant la période définie.

Le taux d’engagement de votre audience – le nombre d’utilisateurs qui ont interagi avec vos communications (c’est-à-dire ouvert des pushes ou des e-mails) au moins une fois pendant la période sélectionnée. Cette métrique n’inclut que les utilisateurs uniques, ce qui signifie qu’un utilisateur qui a ouvert plusieurs pushes, par exemple, en un mois, ne sera compté qu’une seule fois pour le taux d’engagement de ce mois.