Mensajería multilingüe

Vídeo de YouTube: Acérquese a su audiencia hablándoles a los usuarios en su idioma nativo

¿Qué es la mensajería multilingüe?

La mensajería multilingüe le permite enviar notificaciones push y otros mensajes que se muestran automáticamente en el idioma preferido de cada usuario. Al proporcionar contenido en varios idiomas, se asegura de que los mensajes se entreguen de una manera que resulte natural y relevante para cada usuario. Si el idioma de un usuario no coincide con ninguna de las localizaciones definidas, el mensaje se mostrará en el idioma predeterminado que usted establezca.

Creación de mensajes multilingües

Pushwoosh le permite enviar mensajes multilingües a través de varios canales de comunicación, incluyendo:

• Notificaciones push
• Correos electrónicos
• SMS
• LINE

Esto le ayuda a entregar contenido localizado a los usuarios en su idioma preferido, lo que lo hace especialmente útil para aplicaciones con una audiencia internacional.

Ejemplo: Creación de notificaciones push multilingües

En el formulario de preajuste de Push, primero, cree el contenido del mensaje predeterminado, que se envía a todos los usuarios a menos que se proporcione una versión de idioma más específica. Luego puede agregar contenido para idiomas adicionales para adaptar el mensaje a la configuración de idioma del dispositivo de los usuarios.

Por ejemplo, si su idioma predeterminado es el inglés pero también quiere llegar a hablantes de español y alemán, agregue esos idiomas a su notificación push. Los usuarios con la configuración del teléfono en español o alemán recibirán el mensaje en su idioma preferido, mientras que los demás verán la versión predeterminada en inglés.

Para agregar idiomas adicionales, haga clic en Más en la parte superior del editor. Aparecerá una lista de idiomas, que le permitirá elegir los que necesita para su notificación push.

Consejo

Puede agregar idiomas que ya están en su base de usuarios, así como aquellos que no están presentes actualmente. Esto es particularmente útil si está planeando entrar en una nueva región.

A continuación, cree el contenido del push para cada idioma que haya elegido. Más información

Nota

¡No olvide las limitaciones de payload para algunas de las plataformas! Diferentes idiomas usan diferentes alfabetos, y aunque su versión en inglés puede encajar bien, el texto del push en árabe puede exceder la cuota de iOS.

Estándar de código de idioma

El valor de la etiqueta de idioma es un código de dos letras en minúsculas según la norma ISO-639-1. Los dispositivos con valores de etiqueta de idioma inconsistentes con la norma ISO-639-1 recibirán el mensaje push con la localización del idioma predeterminado.

Implementación de la localización a través de la API

Esta función también está disponible en nuestra API como un parámetro de las solicitudes /createMessage. Para esto, necesitará la ayuda de su equipo de desarrollo. Por favor, comparta esta guía con ellos para obtener instrucciones detalladas.

Consejo

Si desea ver las estadísticas completas de sus idiomas registrados actualmente, consulte las estadísticas de sus Etiquetas.

Casos de uso para la mensajería multilingüe

Utilice notificaciones push, correos electrónicos, SMS y mensajes de LINE multilingües para:

• Lanzar productos en múltiples regiones con una sola campaña
• Realizar promociones adaptadas a regiones o mercados específicos
• Enviar mensajes de incorporación o bienvenida en el idioma nativo de cada usuario
• Notificar a audiencias globales sobre actualizaciones importantes o cambios de política con contenido localizado

Mejores prácticas para la mensajería multilingüe

• Mantenga el contenido culturalmente relevante y con un tono apropiado.

• Pruebe en dispositivos configurados en diferentes localizaciones antes de lanzar campañas.

• Realice un seguimiento de las métricas de interacción por idioma para refinar la mensajería futura.

• Considere la longitud del texto para cada traducción

• Evite depender únicamente de traducciones automáticas o generadas por IA. Revíselas siempre con atención o utilice traductores humanos profesionales para garantizar la precisión, el tono y la relevancia contextual.

Preguntas frecuentes: Mensajería multilingüe

¿Qué es la mensajería multilingüe?

Los mensajes multilingües se muestran automáticamente en el idioma preferido del usuario según la configuración de su dispositivo. Por ejemplo, si su campaña admite inglés, francés y español, un usuario cuyo dispositivo esté configurado en francés recibirá la versión en francés.

¿Qué sucede si el idioma de un usuario no está disponible?

Recibirán el mensaje en el idioma predeterminado que haya elegido.

¿Puedo probar las notificaciones push multilingües antes de enviarlas?

Sí. Puede previsualizar cada idioma en el editor de contenido y probar la entrega en dispositivos configurados en diferentes localizaciones.

¿Puedo usar la traducción automática para la localización de mensajes?

Puede comenzar con traducciones automáticas o de IA, pero se recomienda encarecidamente revisarlas manualmente para garantizar la calidad, especialmente para los mensajes importantes.