Einmalige E-Mails senden

Um eine einmalige E-Mail in Pushwoosh zu senden, navigieren Sie zum Bereich Campaigns, wählen Sie One-time messaging aus und klicken Sie auf Send message > Email.

E-Mail-Inhalt auswählen oder erstellen

Im Schritt Content wählen Sie Ihren E-Mail-Inhalt aus oder erstellen ihn. Sie können Inhalte in mehreren Sprachen erstellen, entweder von Grund auf oder unter Verwendung von HTML-Code.

• Um vorhandene Inhalte zu finden, verwenden Sie das Feld Type to search… oder öffnen Sie das Dropdown-Menü und wählen Sie den gewünschten E-Mail-Inhalt aus.

• Um neuen Inhalt zu erstellen, klicken Sie auf Create new und wählen Sie den Drag and Drop Editor oder den HTML-Code-Editor. Erfahren Sie mehr über das Erstellen von E-Mail-Inhalten

Hinweis

Sie werden zum ausgewählten E-Mail-Builder weitergeleitet, wenn Sie neuen Inhalt erstellen. Nachdem Sie gespeichert haben, erscheint der Inhalt in der Liste E-Mail-Inhalt. Um die Konfiguration Ihrer einmaligen E-Mail-Kampagne fortzusetzen, klicken Sie neben dem von Ihnen erstellten Inhalt auf Send email, um zum Formular zurückzukehren und die Einrichtung abzuschließen.

Nachrichtentyp auswählen

Wählen Sie, wie diese E-Mail für Abonnement- und Zustellungsregeln behandelt wird:

• Marketing message: Respektiert die Abonnementpräferenzen der Benutzer, Opt-outs und Frequency Capping.
• Transactional message: Wird an alle Benutzer gesendet, unabhängig vom Abonnementstatus. Umgeht Opt-outs und Frequency Capping.

Den richtigen Nachrichtentyp wählen: Marketing vs. Transaktionell

Nachrichtentyp	Marketing-Nachricht	Transaktionsnachricht
Benutzerpräferenzen	Respektiert Abonnementpräferenzen: wird nur an Benutzer gesendet, die sich für die ausgewählte Kategorie angemeldet haben	Umgeht Benutzerpräferenzen: wird an alle Benutzer gesendet, auch an diejenigen, die sich von Marketing-E-Mails abgemeldet haben
Frequency Capping	Wendet Frequency Capping und Ruhezeiten an	Ignoriert Frequency Capping und Ruhezeiten
Anwendungsfall	Verwenden Sie dies für Werbeinhalte, Newsletter, Produktupdates oder andere nicht wesentliche Nachrichten	Verwenden Sie dies für wesentliche, nicht-marketingbezogene Kommunikationen wie Passwort-Resets, Bestellbestätigungen oder kritische Benachrichtigungen

Abonnementkategorie auswählen

Wählen Sie eine Subscription category aus dem Dropdown-Menü aus, damit die Nachricht den Präferenzen Ihrer Abonnenten entspricht. Kategorien werden im Abonnement-Einstellungs-Center definiert.

Die Zielgruppe für Ihre E-Mail-Kampagne auswählen

Im Schritt Audience definieren Sie, wer Ihre E-Mail erhalten soll. Pushwoosh bietet mehrere Targeting-Optionen, die zu Ihren Kampagnenzielen passen:

An Segment senden

Wählen Sie diese Option, um ein vordefiniertes Segment Ihrer Zielgruppe anzusprechen. Dies ermöglicht es Ihnen, sich auf bestimmte Gruppen basierend auf deren Aktionen, Verhalten oder Attributen zu konzentrieren. Es gibt zwei Optionen:

• Wählen Sie ein Segment aus der Dropdown-Liste der vordefinierten Optionen aus.

• Um ein neues Segment zu erstellen, klicken Sie auf Create segment. Wählen Sie dann eine der folgenden Aktionen aus dem Dropdown-Menü:

  • Build segment: Erstellen Sie ein neues Segment mit dem Segment-Builder. Mehr erfahren
  • Import segment: Importieren Sie ein Segment aus einer CSV-Datei. Mehr erfahren.

An Adressliste senden

Verwenden Sie diese Option, um die E-Mail an eine bestimmte Liste von E-Mail-Adressen zu senden. Geben Sie die E-Mail-Adressen als eine durch Kommas getrennte Liste ein. Dies ist ideal für einmalige oder spezielle Kommunikationen, die nicht in ein vordefiniertes Segment passen.

An alle Benutzer senden

Wählen Sie diese Option, um Ihre gesamte Abonnentenbasis anzusprechen, unabhängig von deren Segment oder Verhalten.

Wichtig

Wenn Sie diese Option wählen, stellen Sie sicher, dass der E-Mail-Inhalt für eine breite Zielgruppe relevant ist. Irrelevante Nachrichten können zu erhöhten Abmelderaten führen.

Sobald Sie Ihre Zielgruppe festgelegt haben, klicken Sie auf Next, um zum Planungsschritt Ihrer E-Mail-Kampagne überzugehen.

E-Mail planen

Wählen Sie als Nächstes, wann Ihre E-Mail gesendet werden soll. Sie haben mehrere Optionen:

• sofort senden
• für ein bestimmtes Datum und eine bestimmte Uhrzeit planen

Sofort senden

Wählen Sie diese Option, wenn Sie die E-Mail senden möchten, sobald die Kampagneneinrichtung abgeschlossen ist. Dies ist ideal für dringende oder zeitkritische Nachrichten, die eine sofortige Zustellung erfordern.

Ausgewählte Zeit

Wählen Sie diese Option, um Ihre E-Mail für ein bestimmtes Datum und eine bestimmte Uhrzeit zu planen.

Datum und Uhrzeit festlegen

Verwenden Sie den Kalender, um das genaue Datum für Ihre E-Mail auszuwählen. Geben Sie dann die Uhrzeit in Stunden und Minuten an (im 24-Stunden-Format).

Zeitzone auswählen

• Subscriber’s device timezone. Die E-Mail wird basierend auf der lokalen Zeitzone jedes Empfängers gesendet, um die Zustellung zur angegebenen Zeit an seinem Standort zu gewährleisten.
• Custom timezone. Legen Sie eine bestimmte Zeitzone fest, um die E-Mail für alle Empfänger zur gleichen Zeit zu senden. Dies ist nützlich, um Benutzer in einer bestimmten Region anzusprechen.

Zustellungseinstellungen für Nachrichten konfigurieren

Frequency Capping festlegen

Verwenden Sie Frequency Capping, um zu begrenzen, wie oft Benutzer E-Mail-Nachrichten erhalten, um Überkommunikation zu vermeiden und die Abwanderung zu reduzieren. Wählen Sie eine der folgenden Optionen:

• Use Global frequency capping settings

Wenden Sie die projektweiten Limits an, die in Ihren Globalen Frequency Capping-Einstellungen konfiguriert sind.

Wenn beispielsweise das globale Limit auf 3 Nachrichten in 9 Tagen festgelegt ist, werden zusätzliche Nachrichten, die dieses Limit überschreiten, übersprungen.

• Ignore Global frequency capping

Der Benutzer erhält diese Nachricht, auch wenn er die Nachrichtenlimits des Kanals überschritten hat. Verwenden Sie diese Option mit Vorsicht, um Überkommunikation zu vermeiden.

• Use custom frequency capping

Legen Sie ein benutzerdefiniertes Nachrichtenlimit für diese Nachricht fest. Wenn der Benutzer dieses benutzerdefinierte Limit überschreitet, wird die Nachricht übersprungen, und der Benutzer fährt mit dem nächsten Schritt fort.

Wichtig

Benutzerdefiniertes Frequency Capping isoliert die Nachricht nicht vom Globalen Frequency Capping. Alle auf demselben Kanal gesendeten Nachrichten, einschließlich derer aus anderen Journeys oder Kampagnen, werden weiterhin auf das globale Limit angerechnet. Wenn der Benutzer in dieser Woche bereits 3 Push-Nachrichten aus anderen Quellen erhalten hat, kann diese Nachricht immer noch blockiert werden, auch wenn das benutzerdefinierte Capping es erlauben würde. Mehr erfahren

Sendegeschwindigkeitsbegrenzungen festlegen

Die Einstellung Send rate steuert, wie schnell Nachrichten an Ihre Zielgruppe zugestellt werden. Die Anpassung der Sendegeschwindigkeit hilft Ihnen, die Zustellgeschwindigkeit zu verwalten, eine Überlastung des Backends zu verhindern und die allgemeine Zustellbarkeit zu verbessern.

Wählen Sie eine der folgenden Optionen:

• Use global send rate settings Wendet die in den Nachrichtenzustellungseinstellungen Ihres Projekts konfigurierten Sendegeschwindigkeitsbegrenzungen an. Wenn keine Limits festgelegt sind, werden alle Nachrichten sofort gesendet. Verwenden Sie diese Option, wenn die Zustellgeschwindigkeit den Standardregeln Ihres Projekts folgen soll. Mehr über globale Sendegeschwindigkeitsbegrenzungen erfahren

• Send messages without send rate Sendet Nachrichten so schnell wie möglich und ignoriert alle globalen Sendegeschwindigkeitsbegrenzungen. Mit Vorsicht verwenden, um eine Überlastung Ihres Backends oder Zustellungsspitzen zu vermeiden.

• Use custom send rate Überschreibt die globale Sendegeschwindigkeit nur für diese Nachricht. Ermöglicht es Ihnen, die Anzahl der pro Minute gesendeten Nachrichten anzugeben, was Ihnen die volle Kontrolle über die Zustellgeschwindigkeit gibt. Nachrichten werden mit der benutzerdefinierten Rate gesendet, die Sie im Nachrichtenelement definieren.

Sobald Sie die gewünschten Optionen konfiguriert haben, klicken Sie auf Next, um zum Bestätigungsschritt überzugehen.

Überprüfen und Bearbeiten Sie Ihren Inhalt

Der letzte Schritt besteht darin, Ihren E-Mail-Inhalt und die Kampagneneinstellungen, einschließlich der Zielgruppe und der Sendezeit, zu überprüfen. Sie sehen auch eine Vorschau Ihrer E-Mail in jeder ausgewählten Sprache. Überprüfen Sie alle Details sorgfältig, bevor Sie die Kampagne abschließen, um sicherzustellen, dass sie Ihren Zielen entspricht. Sie können alle Einstellungen nach Bedarf anpassen.

Mit Aggregated Messages verknüpfen

Optional können Sie Ihre E-Mail mit einer Aggregated Messages-Kampagne verknüpfen. Dies ermöglicht es Ihnen, die E-Mail mit verwandten Nachrichten zu gruppieren und deren kombinierte Leistung im Laufe der Zeit im Bereich „Aggregated Messages“ zu verfolgen. Verwenden Sie diese Funktion, um die Wirksamkeit von Nachrichten als Teil einer breiteren Kommunikationsstrategie zu überwachen.

Sobald alles bestätigt ist, klicken Sie auf Schedule, um die E-Mail für eine spätere Zustellung zu planen, oder auf Send Now, um sie sofort zu senden, abhängig von Ihren ausgewählten Planungsoptionen.

Beispielszenario

Stellen Sie sich vor, Sie sind der Marketingmanager einer E-Commerce-Plattform und möchten eine E-Mail senden, um einen bevorstehenden Neujahrsverkauf an eine gezielte Gruppe von Benutzern zu bewerben, die bereits früher Einkäufe getätigt haben. Die E-Mail sollte zu einem bestimmten Datum und einer bestimmten Uhrzeit zugestellt werden, kurz bevor der Verkauf beginnt. So können Sie diese Kampagne in Pushwoosh einrichten:

1. Navigieren Sie zunächst zu Campaigns und wählen Sie One-time messaging. Klicken Sie auf Send message und wählen Sie dann Send email, um Ihre einmalige E-Mail-Kampagne einzurichten.

2. Sie entscheiden sich, für diese Kampagne einen vorhandenen E-Mail-Inhalt zu verwenden. Öffnen Sie im Schritt Content das Dropdown-Menü und wählen Sie den vorgefertigten E-Mail-Inhalt mit dem Titel New Year Sale Promo.

Überprüfen Sie den E-Mail-Inhalt:

„Unser Neujahrsverkauf steht vor der Tür! 🎉 Machen Sie sich bereit für bis zu 50 % Rabatt auf Ihre Lieblingsprodukte. Der Verkauf beginnt am 1. Januar, also markieren Sie sich den Termin im Kalender und verpassen Sie nichts! 🛍️✨“

Sobald Sie mit dem Inhalt zufrieden sind, klicken Sie auf Next, um zum Schritt der Zielgruppenauswahl überzugehen.

3. Da Sie Benutzer ansprechen möchten, die bereits frühere Einkäufe getätigt haben, wählen Sie Send to segment. Wählen Sie aus dem Dropdown-Menü das Segment Returning customers, das auf Benutzern basiert, die im letzten Jahr Einkäufe getätigt haben.

Nachdem Sie die Zielgruppe bestätigt haben, klicken Sie auf Next, um zum Planungsschritt überzugehen.

4. Um sicherzustellen, dass die E-Mail zur richtigen Zeit gesendet wird, wählen Sie in den Planungsoptionen Selected time.

• Stellen Sie das Datum auf den 30. Dezember 2024 und die Uhrzeit auf 10:00 Uhr im 24-Stunden-Format ein.
• Wählen Sie Subscriber’s device timezone, damit die E-Mail um 10:00 Uhr in der lokalen Zeitzone jedes Empfängers gesendet wird, unabhängig von seinem Standort.

5. Überprüfen Sie alle Kampagnendetails, einschließlich der Zielgruppe, des Zeitplans und des E-Mail-Inhalts. Verwenden Sie die Vorschaufunktion, um zu sehen, wie die E-Mail in den Posteingängen der Empfänger aussehen wird.

Sobald alles überprüft ist, klicken Sie auf Schedule message, um die E-Mail für die Zustellung zur angegebenen Zeit abzuschließen und zu planen.