Estadísticas de In-App

Pushwoosh proporciona analíticas In-App tanto a nivel de mensaje individual como de campaña general, lo que le brinda información detallada sobre el rendimiento del canal.

Realice un seguimiento del rendimiento de los mensajes In-App individuales directamente desde el lienzo del Journey

Puede monitorear el rendimiento de cada mensaje In-App dentro de un customer journey directamente en el lienzo del Journey.

Para ver las estadísticas de un mensaje, puede habilitar Mostrar métricas en la parte inferior del lienzo o pasar el cursor sobre el elemento para ver las métricas.

Esto mostrará los siguientes datos para un mensaje In-App:

Objetivos alcanzados	Indica el número de usuarios que alcanzaron el Objetivo de Conversión en ese punto específico.
Abandonos	Representa el número de mensajes que no se pudieron enviar, como cuando el token push de un usuario ha expirado.

Nota

Por defecto, los datos se muestran para el período desde el lanzamiento del journey. Puede elegir un período diferente desde el panel del lado izquierdo y luego hacer clic en Aplicar rango de tiempo.

Para obtener analíticas In-App más detalladas, haga doble clic en el elemento In-App. Luego, en la ventana que aparece, haga clic en el nombre del Rich Media. Esta acción abrirá estadísticas completas para el mensaje.

Una vez que se abra la página, especifique el período de tiempo para el seguimiento de datos y seleccione la plataforma. También puede decidir si los datos se mostrarán diaria, horaria, semanal o mensualmente.

En la parte superior de la página, encontrará un resumen de las métricas de rendimiento In-App más importantes:

• Impresiones: El número de veces que el In-App se mostró a los usuarios durante el período seleccionado.
• Interacciones: Esta métrica refleja el número de veces que los usuarios interactuaron con el mensaje In-App, como clics en botones o toques en enlaces.
• Audiencia: La lista de dispositivos de usuarios activos en los que se mostró el In-App.

Pestaña de Métricas clave

La pestaña Métricas clave proporciona una representación visual de las métricas más importantes que revelan el rendimiento de su mensaje In-App. En cada gráfico, puede seleccionar un período de tiempo específico y examinarlo con más detalle.

• Impresiones: Pase el cursor sobre el gráfico para ver el número de veces que los usuarios estuvieron expuestos a su mensaje In-App durante el período seleccionado.

• Interacciones: Navegue al gráfico de Interacciones para comprender cómo los usuarios interactuaron con los elementos del In-App. Para un desglose más granular de las interacciones por elementos individuales, visite la pestaña Interacciones o haga clic en Mostrar interacciones.

• Duración de la impresión: Pase el cursor sobre el gráfico para ver cuánto tiempo los usuarios vieron su mensaje In-App. Este gráfico segmenta a los usuarios según sus sesiones de impresión.

• In-Apps omitidos: Pase el cursor sobre el gráfico de Omitidos para identificar el número de usuarios que cerraron el In-App sin interactuar con él.

Puede descargar todos los gráficos en formatos SVG o PNG para un análisis y presentación posteriores. Para hacerlo, simplemente haga clic en el icono de Menú ubicado cerca de cada gráfico.

Pestaña de Interacciones

La pestaña Interacciones le permite profundizar en las interacciones de los usuarios. Esta pestaña destaca los elementos con los que se interactúa con más frecuencia, como los botones de cierre o de acción.

Pestaña de Eventos

La pestaña Eventos muestra datos para cada evento que se puede activar al interactuar con el In-App, incluido el nombre del evento, la plataforma, el número total de eventos activados y el número de usuarios únicos.

Pestaña de Audiencia

La pestaña Audiencia revela los destinatarios de su mensaje In-App y proporciona una lista de dispositivos de usuarios activos en los que se mostró el In-App. Haga clic en el HWID para ver los detalles del usuario.

Pestaña de Uso

La pestaña Uso muestra la fecha de inicio del In-App y el número total de impresiones.

Comprenda las tendencias generales de rendimiento de los mensajes In-App

Puede utilizar el Panel de In-App preconstruido para evaluar el rendimiento general de sus campañas In-App. Para ello, navegue a Estadísticas > Paneles > In-apps.

El panel proporciona información sobre el rendimiento general de sus In-Apps, con métricas como Impresiones e Interacciones de In-App.

Además, puede personalizar el panel para adaptarlo a sus necesidades agregando o eliminando métricas específicas, o crear un panel personalizado completamente adaptado a sus campañas. Más información

Preguntas frecuentes sobre las analíticas In-App

¿Cómo puedo ver las analíticas de un mensaje In-App específico?

Para acceder a las analíticas de mensajes In-App, habilite Mostrar métricas en el lienzo del Journey, o haga doble clic en el elemento In-App. En la ventana emergente, haga clic en el nombre del Rich Media para abrir estadísticas de rendimiento detalladas, que incluyen impresiones, interacciones y datos de la audiencia.

¿Dónde puedo ver las analíticas In-App generales a nivel de campaña?

Visite el Panel de In-App en Estadísticas > Paneles > In-apps para obtener una descripción completa del rendimiento de sus mensajes In-App.

¿Puedo exportar mis datos de analíticas In-App?

Sí. Puede descargar gráficos en SVG o PNG y acceder a métricas detalladas por mensaje y en todas las campañas.