Entendiendo los canales de mensajería en Pushwoosh

Pushwoosh te permite conectar con tus usuarios a través de múltiples canales de mensajería, ayudándote a entregar comunicaciones oportunas, personalizadas e impactantes. Con Pushwoosh, puedes aprovechar los siguientes canales:

Canales de mensajería disponibles

Canales de mensajería principales

Notificaciones push

Llega a los usuarios al instante en sus dispositivos móviles o navegadores web con notificaciones push oportunas y atractivas.

Bandeja de entrada de mensajes

Proporciona un centro centralizado para que los usuarios accedan a notificaciones push y mensajes pasados cuando les convenga.

Mensajes in-app

Interactúa con los usuarios dentro de tu aplicación entregando actualizaciones en tiempo real, promociones u ofertas personalizadas.

Envía emails personalizados para onboarding, promociones, confirmaciones de pedidos y más.

Chats de mensajería y canales relacionados

Comunícate con los usuarios en una de las plataformas de mensajería más populares, asegurando conversaciones fiables y atractivas.

LINE

Envía mensajes de LINE a través de Customer Journeys, API o chat directo 1:1.

Kakao

Envía mensajes de Kakao a través de Customer Journeys o API utilizando plantillas aprobadas.

SMS

Entrega actualizaciones rápidas y urgentes directamente en los teléfonos de tus usuarios.

Combina canales para un impacto máximo

Pushwoosh te permite combinar sin problemas estos canales de mensajería para crear campañas omnicanal efectivas. Al entregar el mensaje correcto en el momento adecuado a través del canal más adecuado, puedes maximizar la interacción del usuario, mejorar la retención y aumentar las tasas de conversión.

Ya sea enviando una notificación push para volver a interactuar con un usuario, haciendo un seguimiento con un email o entregando un recordatorio final por SMS, Pushwoosh te da las herramientas para construir estrategias de mensajería coherentes y multicanal que impulsan resultados.

Aprende más sobre las campañas omnicanal

Limita cuántos mensajes reciben los usuarios

Evita abrumar a tus usuarios con demasiados mensajes utilizando el Límite de frecuencia global. Esta función limita el número de mensajes por canal dentro de un período de tiempo establecido. Una vez que se alcanza el límite, no se envían más mensajes hasta que el período se reinicia.

Tienes control total para establecer límites personalizados para cada canal que coincidan con tu estrategia de interacción y excluir mensajes críticos como actualizaciones transaccionales, alertas de seguridad o notificaciones urgentes para asegurar que siempre se entreguen.

Aprende más sobre el Límite de frecuencia global

Decide si un mensaje es de marketing o transaccional

Para Push, Email e In-app, puedes elegir si cada mensaje es de marketing o transaccional. Esto afecta las exclusiones voluntarias, los límites de frecuencia y si el mensaje se envía a los usuarios en el grupo de control global.

Aprende cómo el tipo de mensaje afecta la entrega.